新媒體時(shí)代高校圖書(shū)館與讀者信息素養(yǎng)培養(yǎng)探索

姚文彬

(北華航天工業(yè)學(xué)院 圖書(shū)館， 河北 廊坊 065000)

一直以來(lái)，高校圖書(shū)館的最終目的是豐富讀者精神文化思想。一般而言，高校圖書(shū)館應(yīng)該依托高科技、現(xiàn)代傳播和流通渠道，向讀者提供具有文化內(nèi)涵的商品和服務(wù)，以讀者信息需求為中心，以讀者信息素養(yǎng)個(gè)性化培養(yǎng)為導(dǎo)向，既實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新，又達(dá)到讀者信息素養(yǎng)能力提升的雙贏。隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，它是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言或者說(shuō)是在傳統(tǒng)媒體上的進(jìn)步，利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)和有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端設(shè)備，向讀者提供信息和服務(wù)等。因此高校圖書(shū)館要借助新媒體服務(wù)平臺(tái)，一方面積極主動(dòng)地為讀者提供優(yōu)質(zhì)的精品圖書(shū)推薦，開(kāi)展個(gè)性化讀者信息服務(wù)；另一方面通過(guò)開(kāi)展多元化讀書(shū)活動(dòng)，增強(qiáng)讀者對(duì)自身信息素養(yǎng)能力提升的認(rèn)知度，從而為讀者營(yíng)造信息素養(yǎng)教育持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境。

1 新媒體環(huán)境下高校圖書(shū)館開(kāi)展讀者信息素養(yǎng)培養(yǎng)的意義

1.1 有助于高校圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育課程改革

高校圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育是培養(yǎng)各類(lèi)讀者(包括教師、大學(xué)生、社會(huì)讀者)自主學(xué)習(xí)能力，運(yùn)用知識(shí)管理理論創(chuàng)造自身獨(dú)立科學(xué)研究能力、創(chuàng)新能力的重要措施。新媒體時(shí)代，具有互動(dòng)性、大眾性、跨時(shí)空性以及多元化特點(diǎn)的傳播媒介，滿(mǎn)足各類(lèi)讀者不再受空間、時(shí)間以及人的限制。傳統(tǒng)的以信息檢索課為主體信息教育課程體系將無(wú)法滿(mǎn)足各類(lèi)讀者的信息獲取需求，面對(duì)新媒體環(huán)境，高校圖書(shū)館除了開(kāi)展文獻(xiàn)檢索課程以外，還應(yīng)向讀者開(kāi)展新媒體技術(shù)、新媒介應(yīng)用等應(yīng)用課程，提高讀者獲取信息資源的能力，向讀者傳達(dá)各類(lèi)現(xiàn)代化檢索工具的應(yīng)用，進(jìn)而有效幫助讀者利用信息來(lái)解決現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際問(wèn)題。

1.2 有助于高校圖書(shū)館開(kāi)展信息素養(yǎng)教育形式改革

信息素養(yǎng)教育是一門(mén)應(yīng)用性較強(qiáng)的課程。傳統(tǒng)的教育形式多半是以“教師講授-學(xué)生接受”的模式為主導(dǎo)，形成讀者被動(dòng)學(xué)習(xí)的局面。新媒體環(huán)境下，圖書(shū)館可利用新媒介了解各類(lèi)讀者在搜索信息、分析信息、獲取信息以及評(píng)價(jià)信息過(guò)程中的實(shí)際情況，準(zhǔn)確掌握各類(lèi)讀者的信息素養(yǎng)層次水平，可以通過(guò)視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)答疑、沙龍講座、專(zhuān)題講座、培訓(xùn)講座等多種教育形式，針對(duì)不同的讀者類(lèi)型進(jìn)行分批分層次講授各類(lèi)信息獲取知識(shí)，循序漸進(jìn)地增強(qiáng)信息分析和判斷能力，有效豐富了教學(xué)形式，也實(shí)現(xiàn)了讀者之間的互動(dòng)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)讀者輕松學(xué)習(xí)，最終提高自身信息素養(yǎng)能力。

1.3 有助于高校圖書(shū)館信息素養(yǎng)技能提升

面對(duì)信息社會(huì)人才的需求，新媒體時(shí)代為高校圖書(shū)館帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在新媒體環(huán)境下，高校圖書(shū)館一方面要將新媒介引入到讀者信息素養(yǎng)教育中，加強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館、移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)的宣傳力度，使讀者認(rèn)識(shí)到獲取信息內(nèi)容和方式不再是傳統(tǒng)的到館借閱模式，讀者可以利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端等現(xiàn)代化技術(shù)隨時(shí)隨地獲取所需資源。與此同時(shí)，新媒體時(shí)代也推動(dòng)了館員信息素養(yǎng)技能的轉(zhuǎn)變，館員不僅要掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還應(yīng)靈活自如的運(yùn)用新媒介、掌握新媒體相關(guān)的理論知識(shí)，優(yōu)化自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。只有館員自身信息素養(yǎng)提升，才能更好地實(shí)現(xiàn)讀者信息素養(yǎng)服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)館員與讀者信息素養(yǎng)雙提升的良好狀態(tài)。

2 新媒體時(shí)代高校圖書(shū)館在讀者信息素養(yǎng)培養(yǎng)中存在的主要問(wèn)題

2.1 信息素養(yǎng)教育人員專(zhuān)業(yè)性匱乏

高校圖書(shū)館人作為圖書(shū)館一切活動(dòng)的領(lǐng)航員，對(duì)圖書(shū)館發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。尤其是在新媒體時(shí)代，高校圖書(shū)館人員的知識(shí)素養(yǎng)雖然在不斷地提升，但是依然沒(méi)有達(dá)到專(zhuān)業(yè)化的水平，館員層次水平差距較大，而且缺乏專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。在開(kāi)展信息素養(yǎng)教育過(guò)程中，部分高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)任命的授課教師并非具有圖書(shū)館與檔案管理學(xué)科專(zhuān)業(yè)的碩士學(xué)歷，只要是圖書(shū)館工作職工，并具有教師資格證書(shū)就能為讀者進(jìn)行信息素養(yǎng)教育課程授課，這些教師本身就不具備專(zhuān)業(yè)性的理論學(xué)習(xí)，再去教育其他讀者，想必會(huì)出現(xiàn)不必要的授課錯(cuò)誤，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生缺乏有效的正確引導(dǎo)，降低學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，參與度也隨之下降。

2.2 信息素養(yǎng)教學(xué)目標(biāo)定位模糊

文獻(xiàn)檢索、信息檢索課程一直以來(lái)是高校圖書(shū)館進(jìn)行信息素養(yǎng)教學(xué)的主要內(nèi)容，但是在進(jìn)行信息素養(yǎng)教學(xué)過(guò)程中存在一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是教學(xué)目標(biāo)定位模糊。主要體現(xiàn)在：隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，很多教育者更多地采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用教學(xué)，過(guò)分重視了對(duì)計(jì)算機(jī)的使用，忽視了信息素養(yǎng)倫理道德方面的培養(yǎng) ；其次，教育內(nèi)容主要集中在向讀者介紹本館的電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)的使用方法，缺乏對(duì)大學(xué)生以全局性、立體化的視角去開(kāi)展相關(guān)信息素養(yǎng)教育活動(dòng)；最后，信息素養(yǎng)教學(xué)目標(biāo)缺乏精準(zhǔn)化、個(gè)性化圍繞讀者興趣愛(ài)好、人格培養(yǎng)以及能力培養(yǎng)等方面的探索，信息素養(yǎng)教學(xué)目標(biāo)僅僅停留在只為讀者完成學(xué)業(yè)，使得高校圖書(shū)館在讀者教育上沒(méi)有取得比較理想的教學(xué)效果。

2.3 信息素養(yǎng)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系缺失

信息素養(yǎng)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估對(duì)于提高辦館綜合水平和發(fā)揮高校圖書(shū)館功能作用有著不容忽視的作用。根據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)前國(guó)內(nèi)并沒(méi)有形成一套系統(tǒng)且完成的讀者信息素養(yǎng)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)，研究成果甚少。眾所周知，評(píng)估是對(duì)一項(xiàng)工作的檢驗(yàn)和考評(píng)，一種好的檢驗(yàn)方式會(huì)收到一份滿(mǎn)意的反饋，對(duì)改進(jìn)信息素養(yǎng)教學(xué)方法、教學(xué)形式以及教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新有著值得肯定的效果。但是目前中國(guó)高校信息素養(yǎng)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估存在缺乏讀者參與、形式主義、教條主義和缺乏責(zé)任性等諸多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，這些將直接影響著高校圖書(shū)館信息素養(yǎng)教學(xué)質(zhì)量的發(fā)展，降低了讀者信息素養(yǎng)教學(xué)效率，不利于高校圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3 新媒體時(shí)代高校圖書(shū)館在培養(yǎng)讀者信息素養(yǎng)能力上的具體策略

3.1 增強(qiáng)館員專(zhuān)業(yè)能力培訓(xùn)，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)在培養(yǎng)讀者信息素養(yǎng)教學(xué)前，要對(duì)授課館員提出專(zhuān)業(yè)化要求。首先，要對(duì)館員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，特別是新媒體時(shí)代，館員既要掌握扎實(shí)穩(wěn)固的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用新媒介，并將新媒體相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)銘記于心，做到自己真正領(lǐng)悟，并能夠?qū)W(xué)會(huì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和新媒體知識(shí)正確的分享給讀者，避免授課過(guò)程中出現(xiàn)誤導(dǎo)現(xiàn)象，接受過(guò)專(zhuān)業(yè)考核合格的館員除了講授信息素養(yǎng)教學(xué)課程，還可利用微博、微信、QQ等新媒介開(kāi)展知識(shí)搶答、經(jīng)典推薦、思想交流互動(dòng)等形式與讀者進(jìn)行互動(dòng)交流，分享信息資源，同時(shí)讀者在交流過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可隨時(shí)隨地通過(guò)新媒介與圖書(shū)館館員獲取聯(lián)系，解決讀者各種信息需求問(wèn)題，有利于讀者信息素養(yǎng)能力提升；其次，高校圖書(shū)館應(yīng)進(jìn)一步建立有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過(guò)科學(xué)有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，館員們可以清楚地認(rèn)識(shí)到自身的工作缺點(diǎn)和工作差距，有利于激發(fā)館員們的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以競(jìng)爭(zhēng)謀發(fā)展，實(shí)現(xiàn)館員的社會(huì)價(jià)值，最終為培養(yǎng)讀者信息素養(yǎng)貢獻(xiàn)力量。

3.2 創(chuàng)新信息素養(yǎng)教學(xué)模式，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

新媒體其實(shí)就是網(wǎng)絡(luò)媒體，主要指以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行信息傳播的媒介。傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教學(xué)目標(biāo)主要以文獻(xiàn)檢索課為主，教學(xué)目標(biāo)內(nèi)容主要介紹圖書(shū)館電子資源的使用方法和一些基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索方法。新媒體時(shí)代，高校圖書(shū)館要?jiǎng)?chuàng)新信息素養(yǎng)教學(xué)模式，信息素養(yǎng)教學(xué)人員要分3個(gè)內(nèi)容層次(基本——手段——運(yùn)用)搭建信息素養(yǎng)教學(xué)完成體系。首先，在信息素養(yǎng)基本理論教學(xué)方面，重點(diǎn)講授文獻(xiàn)檢索的基本理論知識(shí)、新媒體與傳播知識(shí)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等相關(guān)理論知識(shí)，重點(diǎn)引導(dǎo)讀者在法律允許的范圍內(nèi)利用信息資源，能夠辨別網(wǎng)絡(luò)不法信息的真?zhèn)?，提高讀者道德水平和信息甄別能力；在信息素養(yǎng)手段教學(xué)方面，手段即技術(shù)，重點(diǎn)開(kāi)設(shè)信息檢索方法和技術(shù)、信息管理與評(píng)價(jià)，讓讀者能夠靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將自身掌握的信息轉(zhuǎn)化成個(gè)人智庫(kù)，提升讀者確立個(gè)人知識(shí)信息資源庫(kù)的技能；在信息素養(yǎng)應(yīng)用教學(xué)方面，將具有交互、即時(shí)、延展和融合特征的新媒體介紹給讀者，打破以往面對(duì)面授課的形式，成立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，培養(yǎng)讀者利用手機(jī)移動(dòng)端、電腦客戶(hù)端或網(wǎng)絡(luò)電視等交互信息平臺(tái)，引導(dǎo)讀者利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)高效交互合作學(xué)習(xí)，形成合作型、研究型和面向問(wèn)題解決的團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)信息素養(yǎng)教學(xué)體系的逐步完善。

3.3 征集各類(lèi)讀者反饋意見(jiàn)，建立反饋機(jī)制

新媒體的本質(zhì)特征是雙向互動(dòng)，導(dǎo)向是人性化。各類(lèi)讀者在參與文獻(xiàn)檢索課程或信息沙龍講座過(guò)程中，可利用新媒體如短信、QQ、微博、微信等交互渠道及時(shí)反饋參與活動(dòng)中遇到的問(wèn)題以及自己的心得體會(huì)，并及時(shí)向高校圖書(shū)館提出寶貴的建議。因此，高校圖書(shū)館就可以及時(shí)獲得讀者的反饋信息，及時(shí)解答讀者疑問(wèn)，更新或調(diào)整文獻(xiàn)檢索授課內(nèi)容或者信息沙龍講座的活動(dòng)模式，積極響應(yīng)讀者的需求和滿(mǎn)意度，提升讀者教學(xué)水平。同時(shí)要做好高校圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育工作，就必須要參考和咨詢(xún)讀者的意見(jiàn)，建立完善的反饋機(jī)制，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投票、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷、QQ留言、 郵箱留言等形式征集讀者文獻(xiàn)檢索課程或沙龍講座形式的具體反饋建議，加強(qiáng)與讀者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，分析研究讀者對(duì)信息素養(yǎng)教學(xué)改進(jìn)的意見(jiàn)，進(jìn)行系統(tǒng)分類(lèi)研究，創(chuàng)新讀者教育形式，提升高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量。

4 結(jié)束語(yǔ)

新媒體的出現(xiàn)滿(mǎn)足了人們渴望交流、互動(dòng)、分享的需求，傳播方式的改變必然推動(dòng)著高校圖書(shū)館與讀者之間互動(dòng)方式的轉(zhuǎn)變。高校圖書(shū)館在邁向新媒體時(shí)代的步伐中，一定要深刻領(lǐng)悟新媒體理論和傳播特征，用新媒體發(fā)展的眼光不斷優(yōu)化讀者信息素養(yǎng)教學(xué)，提升館員知識(shí)水平能力，創(chuàng)新信息素養(yǎng)教學(xué)模式，建立反饋機(jī)制，采取多種形式、多種渠道推動(dòng)圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育教學(xué)工作，確保圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育工作在新媒體環(huán)境下茁壯健康成長(zhǎng)，最終幫助廣大讀者樹(shù)立科學(xué)的信息素養(yǎng)，幫助廣大讀者獲取和篩選有效信息資源。