論高校圖書館閱讀推廣線上平臺的選擇

段瓊慧

(咸陽師范學院 圖書館，陜西 咸陽 712000)

閱讀推廣是圖書館及社會各界為培養(yǎng)讀者閱讀習慣，激發(fā)讀者閱讀興趣，提升讀者閱讀水平，促進全民閱讀而從事的一切工作的總稱[1]。對高校圖書館來說，閱讀推廣也是加強高校書香校園建設(shè)，促進各專業(yè)均衡發(fā)展，助推高校辦學向應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標轉(zhuǎn)變的重要途徑。目前，就我國高校圖書館日常閱讀推廣活動的開展情況看，常態(tài)化的線下閱讀推廣不僅內(nèi)容豐富且形式多樣，已成為圖書館讀者服務(wù)的重要一翼，而線上閱讀推廣，卻還在起步與探索階段。如2015年10月，由教育部高等學校圖書館情報工作指導委員會讀者服務(wù)創(chuàng)新與推廣工作組主辦的首屆全國高校圖書館閱讀推廣案例大賽中，118個優(yōu)秀案例參加決賽，新媒體推廣類僅占10.53%[2]；2017年11月，由教育部高等學校圖書情報工作指導委員會聯(lián)合CALIS管理中心舉辦的第二屆全國高校圖書館閱讀推廣案例大賽中，共有118所高校圖書館參加初賽，新媒體推廣類作品仍僅占6.8%[3]。由此可見，高校圖書館在利用網(wǎng)絡(luò)新媒體進行閱讀推廣，還遠未全面展開。然而，截至2020年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模卻已達9.40億，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達67.0%[4]，其中尤以高?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶覆蓋面最廣、使用頻率最高，參與數(shù)字化閱讀的讀者比例也最高。所以，高校圖書館開展線上閱讀推廣，不僅是提高讀者服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)形式的需要，更是適應(yīng)數(shù)字化時代讀者閱讀習慣變革的迫切要求。

那么，高校圖書館在開展線上閱讀推廣時，該怎樣選擇進入門檻低、同時又能高效互動的線上閱讀推廣平臺？利用這些平臺進行閱讀推廣，其優(yōu)缺點又是什么？圖書館閱讀推廣人應(yīng)怎樣揚長避短、有效使用這些平臺以提高閱讀推廣的質(zhì)量？

1 利用微博及微信公眾號進行閱讀推廣

早在2015年，據(jù)騰訊公司發(fā)布的《微信平臺首份數(shù)據(jù)研究報告》顯示，微信月活躍用戶已接近5億，覆蓋國家200多個，覆蓋語言20余種，全球用戶超過11億，成為國內(nèi)最大的超級App[5]。時至今日，微信已儼然成為中國用戶數(shù)量最大的App，截至2020年3月，國內(nèi)微信用戶的比例就已達到85.3%[6]。故通過微博和微信公眾號形式開展無距離限制的閱讀推廣實乃首選，其好處是：①用戶基數(shù)大，涉及人群廣泛，信息接收率高、傳播對象明確。只要接受閱讀推廣人群在手機或電腦終端登錄或加入推廣人注冊創(chuàng)建的微博、微信公眾號，則閱讀推廣的信息都能及時、完整送達他們。②閱讀推廣信息的發(fā)布與管理也便于操作。閱讀推廣人利用微博、微信公眾號推薦書籍、介紹讀物特點與閱讀方法等，都可以通過圖文并茂的形式展開。信息發(fā)布后，還可在留言評論區(qū)與被推廣對象進行互動，以提升接受對象的參與熱情。③以微博、微信公眾號開展閱讀推廣，利用其信息轉(zhuǎn)發(fā)功能，還可實現(xiàn)閱讀推廣內(nèi)容的二次乃至N次傳播，這就會極大拓寬閱讀推廣的受眾面，從而提高閱讀推廣輻射范圍，提高圖書館閱讀推廣的社會影響力。④無時間限制。閱讀推廣人何時發(fā)布推廣信息，接受者何時閱讀，可各取其便而無須有共同約定，這也有助于吸引更多人加入閱讀推廣的受眾人群中來。所以一個好的閱讀推廣微博或微信公眾號的經(jīng)營，其所關(guān)聯(lián)的受眾空間及可能產(chǎn)生的社會影響，可以是無限的。

但微信公眾號推廣中也存在信息反饋滯后問題。當閱讀推廣人將相關(guān)圖文消息推送后，被推廣人未必能及時看到，同時他對所推送信息的感知、心理反應(yīng)等，也很難被推廣人及時了解。雖然微信公眾號、微博都有留言功能可供信息反饋與交流，但畢竟這種形式所能呈現(xiàn)內(nèi)容有限，且要通過文字輸入形式傳送，這也給推廣人與讀者之間互動交流與信息反饋帶來難度。

鑒于此，圖書館可采取以下措施補救：①隨時關(guān)注平臺留言評論區(qū)，及時回答每一條留言或咨詢；②在一期薦讀信息推送結(jié)束后，再即時推送設(shè)計簡明的閱讀問卷，以了解推廣對象的接受情況及需求；③在每期推廣信息或每次薦讀話題后面，可設(shè)計閱讀心得分享環(huán)節(jié)，并對積極參與反饋信息的人員予以獎勵。如獎勵一本所推薦書籍，可提高被推廣人參與活動的熱情。當然作為閱讀推廣人一定要把真正優(yōu)秀的書籍以最精彩的方式呈現(xiàn)在平臺上，只有這樣被推廣人才會有話可說、有話愿說，從而使得線上平臺人氣充足，人人參與交流的氛圍才能建立起來。

2 利用QQ群與微信群進行閱讀推廣

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計，我國手機網(wǎng)民所使用的各類App中，即時通信類使用時間最長，占比達到了每周13.7%，而微信朋友圈使用率達到了85.0%，微博的使用率也達到了40.4%。故在騰訊QQ及微信平臺上創(chuàng)建QQ群、微信群開展閱讀推廣也是重要途徑。

QQ群與微信群交流的最大特點是，群成員中少數(shù)活躍用戶往往會成為群內(nèi)活動的主角。圖書館利用此類線上群聊形式開展閱讀推廣的好處是：①推廣人與被推廣人之間交流互動的即時性，可使文字、語音、圖片、網(wǎng)頁鏈接形式的輸入與信息傳遞無接收上的時間延遲，從而使交流的語境更逼真，信息互動更加頻繁。②一個閱讀推廣人，可同時面對數(shù)十甚至數(shù)百閱讀推廣對象，這可大大提高推廣效率。同時，使用QQ與微信群的群聊功能，推廣人所推送信息還可供返回瀏覽查閱，這就使得所推送內(nèi)容，對不同時段打開QQ或微信群的人來說，都可完整呈現(xiàn)。③由于QQ、微信群開展閱讀推廣，所面對的推廣人群基本固定，人群的閱讀特點、閱讀需求與趣味等容易把握，所以就更加方便閱讀推廣人設(shè)計閱讀推廣主題，也方便與對象之間建立固定聯(lián)系，增進感情交流，這對提高閱讀推廣效果也十分有利。

但該形式存在的不足是：推廣信息可能遭遇其他群聊信息的切割，呈碎片化狀態(tài)而難以形成完整體系，從而不便于讀者整體感知。克服方法是：①利用語音留言功能，將要推廣的內(nèi)容做成音頻信息發(fā)布，以保證推廣內(nèi)容一次發(fā)送的完整性，語音解說內(nèi)容還可以配置背景樂，以烘托氛圍、提升聆聽者興趣。②將推廣內(nèi)容做成圖片格式發(fā)送入群，以保證推廣單元內(nèi)容的完整。圖片中除文字敘述內(nèi)容外，亦可插入書籍圖畫。圖片格式的信息，可配置合適的背景色，或?qū)⒉煌淖謨?nèi)容設(shè)置成不同顏色，以使之更加醒目。③采用推送鏈接的形式，把事先做好的推廣網(wǎng)頁分享至QQ群或微信群，并輔以醒目標題。這樣的鏈接，雖不是直接展示閱讀推廣內(nèi)容，但只要群成員點擊鏈接，都可以看到完整的推廣內(nèi)容。

3 利用網(wǎng)上課堂與手機短視頻進行閱讀推廣

中國圖書館學會發(fā)布的《大學生閱讀暨高校圖書館閱讀推廣問卷調(diào)查報告》顯示，高校圖書館主導的閱讀推廣活動可分14種，包括：圖書推介、圖書捐贈、名家講座、讀書有獎知識競賽、名著名篇朗誦、圖書漂流、精品圖書展、經(jīng)典視頻展播、讀書箴言征集、名著影視欣賞、館徽設(shè)計征集、品茗書香思辯賽、讀書征文比賽、評選優(yōu)秀讀者等[7]。這些活動中，超過一半都可通過在線形式開展。尤其是自2020年疫情發(fā)生以來，各大企業(yè)、大中小學、各類社會輔導機構(gòu)等都積極開展了線上會議、教學等活動，從而使得遠程會議、線上學習呈現(xiàn)出井噴趨勢，這無疑也給高校圖書館開展以網(wǎng)絡(luò)課堂等形式為主的閱讀推廣活動提供了契機。所以，圖書館選擇技術(shù)條件較好的網(wǎng)絡(luò)平臺，如騰訊、百度、阿里巴巴等舉辦網(wǎng)絡(luò)課堂以開展閱讀推廣，也是很好的選擇。

在網(wǎng)絡(luò)課堂開展閱讀推廣的優(yōu)點是：①網(wǎng)絡(luò)課堂可視化的交流方式，有助于提高閱讀推廣的效果。由于網(wǎng)絡(luò)課堂在實現(xiàn)推廣人與對象之間無距離“接觸”的同時，伴隨音頻信息所呈現(xiàn)的推廣人身體動作、談話表情等，對提升參與者的興趣，增進雙方思想、感情交流等，無疑更加有益。②利用網(wǎng)絡(luò)課堂，推廣人與對象之間的互動、信息反饋更加便捷容易。網(wǎng)絡(luò)課堂相比微信公眾號、微信群等，最大優(yōu)點是其直播的可視化形式與信息反饋的及時性。在閱讀推廣人介紹書籍過程中，接受對象群體可隨時提問，雙方可在屏幕間面對面對話溝通，這與線下閱讀推廣的交流幾乎無異。③比之線下推廣，可視化的網(wǎng)絡(luò)課堂還可展示大量薦讀材料的圖片、視頻、音頻等，可使推廣活動變得更加有聲有色，從而增強閱讀推廣的吸引力。

除網(wǎng)絡(luò)課堂外，手機短視頻開展閱讀推廣也不可忽視。圖書館閱讀推廣人應(yīng)學習各大電商平臺做法，將短視頻作為在線閱讀推廣的標配，精心錄制手機視頻，并將其向大學生群體推送。手機短視頻推廣的好處是：既具有線上課堂的可視化，又能脫離線上課堂的直播局限，而以錄播形式將推廣所用資料制作得更加精致。另外，手機短視頻較之線上課堂也更便捷靈活，它可不拘時地隨時進行閱讀內(nèi)容的推廣，這樣的特點也給推廣人的臨場發(fā)揮提供了便利。

不過，采用網(wǎng)絡(luò)課堂進行直播形式的閱讀推廣，由于要有固定開課時間，而高校讀者群體涉及的專業(yè)門類較多，各專業(yè)正常授課時間、節(jié)次不統(tǒng)一，這就使得面向全校讀者群體開展網(wǎng)絡(luò)課堂形式閱讀推廣，存在開課時間難以選擇的問題。另外，因為圖書館主持的閱讀推廣線上課堂，是以自愿參與為主，這也有可能在開課初期，存在上線人數(shù)太少、人氣不足問題。至于手機短視頻的推廣形式，更對推廣人的語言表達、主題的適宜性以及推廣內(nèi)容的吸引力提出了更高要求。

4 結(jié)束語

隨著大學生群體手機閱讀的普遍化，高校圖書館選擇合適的線上閱讀推廣平臺開展業(yè)務(wù)已勢在必行。只要對所選平臺功能熟悉、操作熟練，并精心準備推廣內(nèi)容和及時跟進，線上閱讀推廣必能吸引龐大的讀者群體，從而取得線下閱讀推廣難以企及的效果。