為有源頭活水來(lái)

黨的十九大提出了建立全方位公共就業(yè)服務(wù)的方針，人社部出臺(tái)了推進(jìn)全方位公共就業(yè)服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)，全面創(chuàng)新公共就業(yè)服務(wù)的使命光榮而緊迫。而公共就業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新，其中一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)和著力點(diǎn)就在于職業(yè)指導(dǎo)的創(chuàng)新，抓住抓好了這一點(diǎn)，公共就業(yè)服務(wù)就能夠不斷提升能力、增添動(dòng)力、彰顯活力。在四川省人社廳、四川省就業(yè)服務(wù)管理局的領(lǐng)導(dǎo)下，四川省職業(yè)介紹服務(wù)中心從2017年開(kāi)始，上下求索尋求新的發(fā)展突破方向……

瞄準(zhǔn)痛點(diǎn)：求突破

職業(yè)指導(dǎo)工作最大的痛點(diǎn)——服務(wù)模式粗放傳統(tǒng)，缺乏以人為本的精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化、多元化和信息化的服務(wù)。而工作的痛點(diǎn)，正是服務(wù)對(duì)象的需求點(diǎn)。找到這個(gè)不足之處，便有了改進(jìn)的目標(biāo)和方向，四川省職業(yè)介紹服務(wù)中心由此開(kāi)始創(chuàng)新，力求突破。

探索尋路：求發(fā)展

公共職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作何去何從？又如何發(fā)展？圍繞這個(gè)問(wèn)題，四川省職業(yè)介紹服務(wù)中心進(jìn)行了大量的調(diào)研、探索與實(shí)踐。該中心在尋找出路和謀求發(fā)展中做了許多有價(jià)值的事情，抓牢了關(guān)鍵的幾點(diǎn)：

一是樹(shù)立服務(wù)品牌

樹(shù)立服務(wù)品牌就是打造公共職介服務(wù)的新形象，也是推動(dòng)公共職介服務(wù)持續(xù)發(fā)展的新動(dòng)力。確定服務(wù)品牌為：“點(diǎn)亮生涯”，并以“它”設(shè)計(jì)表示，“它”代表了服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn);“它”表明了服務(wù)工作的目的就是幫助服務(wù)對(duì)象精準(zhǔn)就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)，幫助用人單位科學(xué)選人用人。四年來(lái)，四川省職業(yè)介紹服務(wù)中心扛著“點(diǎn)亮生涯“的大旗進(jìn)入高校、社區(qū)、企業(yè)和基層服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新性的開(kāi)展系列職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)，以此開(kāi)拓和引領(lǐng)職介服務(wù)工作。

二是打造核心文化

核心文化是關(guān)鍵。四川省職業(yè)介紹服務(wù)中心的核心文化就是創(chuàng)新服務(wù)理念，由啟航階段的專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化、多元化和信心化“四化”理念相融，擴(kuò)展為“六化”相融理念——

專(zhuān)業(yè)化：職業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家必須具有專(zhuān)業(yè)水平，如：使用專(zhuān)業(yè)方法和專(zhuān)業(yè)工具以及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)場(chǎng)所等。

精細(xì)化：就是要對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo)，因材施教，同時(shí)保證服務(wù)過(guò)程精準(zhǔn)和服務(wù)方式精細(xì)等;

多元化：不同主題不同內(nèi)容、一個(gè)主題多個(gè)內(nèi)容，同時(shí)開(kāi)展線(xiàn)上和線(xiàn)下相結(jié)合的服務(wù)模式等;

信息化：借助信息技術(shù)開(kāi)展測(cè)評(píng)、遠(yuǎn)程咨詢(xún)和后續(xù)服務(wù)等;

全局化：圍繞黨和國(guó)家的工作重心開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，如：職業(yè)指導(dǎo)就業(yè)扶貧;抗疫促就業(yè)活動(dòng)等;

常態(tài)化：就是將初期的示范性的不定期活動(dòng)，發(fā)展成為示范引領(lǐng)性的日常性活動(dòng)等。

三是強(qiáng)化專(zhuān)家隊(duì)伍

2018年，按照“廣泛宣傳、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、嚴(yán)格篩選”原則，建立四川省職業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家服務(wù)團(tuán)隊(duì)。目前，專(zhuān)家團(tuán)成員由首批的18名發(fā)展為現(xiàn)在的100余名、其中專(zhuān)家助理24名，他們由人社部門(mén)和就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)人員、院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)教師和具有專(zhuān)業(yè)水平的負(fù)責(zé)人、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人和人力資源管理人員等組成。同時(shí)，注重團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)鍛煉。由于團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同的領(lǐng)域，雖然各有其長(zhǎng)，但也需要不斷充實(shí)政策、知識(shí)和技能。為此，四川省職業(yè)介紹服務(wù)中心專(zhuān)門(mén)為團(tuán)隊(duì)成員提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助他們?cè)佟俺潆姟?對(duì)積極主動(dòng)、進(jìn)步較快的專(zhuān)家助理，經(jīng)考核之后，晉升為專(zhuān)家;提供展示平臺(tái)，針對(duì)不同活動(dòng)內(nèi)容邀請(qǐng)具備不同特長(zhǎng)的專(zhuān)家參與，讓他們?cè)趯?shí)踐中展示才華，鍛煉提升能力。

四是開(kāi)展特色活動(dòng)

抗擊疫情果斷出手" 在2020年春，正值疫情嚴(yán)重時(shí)期，四川省職業(yè)介紹服務(wù)中心組織開(kāi)展了4次抗擊疫情網(wǎng)絡(luò)招聘活動(dòng)，參加企業(yè)662家，提供就業(yè)崗位33417個(gè)，共計(jì)7894人參與了線(xiàn)上招聘活動(dòng)?；顒?dòng)期間，四川省職業(yè)介紹服務(wù)中心首次推出微信小程序版“門(mén)診式”服務(wù)平臺(tái)，組織30名專(zhuān)家開(kāi)展線(xiàn)上職業(yè)指導(dǎo)、一對(duì)一咨詢(xún)服務(wù)，線(xiàn)上咨詢(xún)?nèi)藬?shù)近60人。專(zhuān)家們認(rèn)真接待每一位線(xiàn)上來(lái)訪(fǎng)者，竭誠(chéng)為他們提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，圓滿(mǎn)完成活動(dòng)任務(wù)。服務(wù)成果形成案例，編印入《四川“點(diǎn)亮生涯”職業(yè)指導(dǎo)案例集》。

深入基層就業(yè)扶貧" 組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)前往涼山州、甘孜州等深度貧困地區(qū)開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)十五場(chǎng)（次）?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)不但對(duì)勞動(dòng)者開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃教育和精細(xì)化的職業(yè)指導(dǎo)，還對(duì)當(dāng)?shù)卦盒?、中學(xué)的老師進(jìn)行培訓(xùn)，傳授如何對(duì)學(xué)生開(kāi)展生涯規(guī)劃教育知識(shí)。

開(kāi)展定向精細(xì)化服務(wù)" 根據(jù)服務(wù)對(duì)象對(duì)職業(yè)指導(dǎo)的不同需求，安排服務(wù)專(zhuān)家，制定工作方案。幾年來(lái)，不但開(kāi)展了大學(xué)生村官職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)，還配合監(jiān)獄管理部門(mén)開(kāi)展監(jiān)獄臨近釋放人員職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)，為企事業(yè)單位提供專(zhuān)業(yè)化的人才管理與發(fā)展服務(wù)，并在街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及社區(qū)等公共服務(wù)場(chǎng)所為基層服務(wù)人員提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，不斷提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平。

開(kāi)啟職業(yè)指導(dǎo)“云課堂”" 借助公共招聘網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)啟“云課堂”服務(wù)模式，以”點(diǎn)亮職業(yè)生涯、啟迪智慧人生”為主題的云課堂，主要采取音頻和視頻的模式邀請(qǐng)專(zhuān)家團(tuán)成員授課。每個(gè)專(zhuān)題時(shí)間為2至3分鐘，覆蓋就業(yè)創(chuàng)業(yè)各方面的知識(shí)，主題鮮明，內(nèi)容短小精悍。

承辦川渝合作·首屆成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈職業(yè)指導(dǎo)模擬大賽" 2021年，承辦了川渝兩地人社就業(yè)部門(mén)聯(lián)合舉辦的川渝合作·首屆成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈職業(yè)指導(dǎo)模擬大賽四川賽區(qū)活動(dòng)。來(lái)自全省公共就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)和院校教師195人參與了競(jìng)賽。最終，川渝兩地成功賽出前10 強(qiáng)，并通過(guò)比賽選拔優(yōu)秀人才成立川渝兩地職業(yè)指導(dǎo)人才庫(kù)，實(shí)現(xiàn)共建共享。

承辦四川省首屆職業(yè)生涯規(guī)劃大賽" "2021年，承辦了省人社廳、省教育廳、省退役軍人管理廳、省殘聯(lián)、團(tuán)省委、省國(guó)資委6 部門(mén)聯(lián)合舉辦的四川省“點(diǎn)亮生涯”首屆大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽活動(dòng)?；顒?dòng)歷時(shí)7個(gè)月，5000 多名大學(xué)生參賽，60 所高校參與，線(xiàn)上8萬(wàn)多人參與聽(tīng)直播課程，20多萬(wàn)人參與最佳人氣投票，極大的激發(fā)了大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí)和能力，強(qiáng)化了社會(huì)各界對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的重視。

研發(fā)課程體系培育專(zhuān)業(yè)人才" 幾年來(lái)，研發(fā)了《職業(yè)生涯規(guī)劃基本技術(shù)》《職業(yè)生涯咨詢(xún)》《職業(yè)生涯規(guī)劃講師技能》和《職業(yè)發(fā)展（人才）管理》四個(gè)板塊的實(shí)用性課程體系。全省先后組織210余名學(xué)員參加了生涯規(guī)劃和生涯咨詢(xún)培訓(xùn)班，為各市州培養(yǎng)職業(yè)指導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)人才。

執(zhí)著踐行：結(jié)碩果

四年來(lái)，四川省職業(yè)介紹服務(wù)中心的執(zhí)著踐行，探索出了一條公共職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的新路子，培養(yǎng)了一支職業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的新隊(duì)伍，搭建了多方位開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)工作的新平臺(tái)，創(chuàng)響了四川“點(diǎn)亮生涯”職業(yè)指導(dǎo)的新品牌，彰顯了職業(yè)指導(dǎo)在促進(jìn)更加充分就業(yè)、更高質(zhì)量就業(yè)的積極作用，可謂是碩果累累?！包c(diǎn)亮生涯”服務(wù)項(xiàng)目受到勞動(dòng)者、用人單位、社會(huì)各界的普遍好評(píng)和上級(jí)的肯定 。2019年，四川省“點(diǎn)亮生涯”職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)項(xiàng)目參加了全國(guó)公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)成果交流展示活動(dòng);2020年，在人社部舉辦的的公共就業(yè)服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)技能競(jìng)賽中，四川省“點(diǎn)亮生涯”職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)項(xiàng)目被評(píng)為優(yōu)秀項(xiàng)目，《“點(diǎn)亮生涯”職業(yè)指導(dǎo)案例集》獲得優(yōu)秀成果獎(jiǎng)，專(zhuān)家團(tuán)有5篇案例文章獲獎(jiǎng)，其中一篇獲得一等獎(jiǎng)。

我們相信，只要堅(jiān)守為民服務(wù)的初心，堅(jiān)定開(kāi)拓創(chuàng)新的決心，堅(jiān)持真抓實(shí)干的恒心，定能打開(kāi)局面結(jié)碩果，凝心聚力譜新篇。