MOOC環(huán)境下的中職跨境電商課程混合式教學(xué)實(shí)踐探索

龍潔華

（廣西工商技師學(xué)院，廣西 梧州 543199）

1.引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和跨境電商的紅利到來(lái)，社會(huì)對(duì)跨境電商人才的需求日益增長(zhǎng)，政府也出臺(tái)了一些政策為跨境電商的發(fā)展提供更有力的支持。因此，如何培養(yǎng)跨境電商人才，提升學(xué)生的在校技能，讓學(xué)生與企業(yè)需求相符的跨境電商實(shí)訓(xùn)，成為中職學(xué)習(xí)電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)的重要目標(biāo)。

2.中職電商跨境電商課程混合式教學(xué)的常見(jiàn)問(wèn)題

目前，大部分的中職學(xué)校都開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，在課程設(shè)置中也增加了跨境電商的課程，但是，對(duì)于跨境電商的教學(xué)大都不是很理想，存在課程資源配置不合理、教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏以及實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的受限等問(wèn)題。

2.1 課程資源配置不合理

跨境電商的課程資源中，很多在線(xiàn)課程資源的配置更多出于學(xué)生自主學(xué)習(xí)、協(xié)同學(xué)習(xí)的單面視角，卻很少考慮教師課堂如何使用。MOOC環(huán)境下的混合式教學(xué)，要求教師做到線(xiàn)上學(xué)習(xí)和線(xiàn)下課堂教學(xué)的融合，而在實(shí)際授課過(guò)程中，教師很多時(shí)候只是把在線(xiàn)資源推薦給學(xué)生，并沒(méi)有把在線(xiàn)學(xué)習(xí)資源與傳統(tǒng)授課相結(jié)合，導(dǎo)致教師的面對(duì)面授課與在線(xiàn)課程的教學(xué)資源相互脫離，并沒(méi)做到真正的融合。

2.2 實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的受限

由于跨境電商課程對(duì)實(shí)操技能要求較高，在教學(xué)過(guò)程中必須涉及實(shí)操環(huán)節(jié)，但跨境電商平臺(tái)的入門(mén)檻普遍較高，如主流跨境電商B2C平臺(tái)（速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)）需要企業(yè)身份進(jìn)行開(kāi)店且對(duì)資金投入要求較高。教師個(gè)人或?qū)W生難以在跨境電商平臺(tái)上開(kāi)店，因此，大部分的中職學(xué)校在跨境電商教學(xué)中，一般采用跨境電商的模擬平臺(tái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。而實(shí)訓(xùn)模擬平臺(tái)操作通常都是按部就班的流程練習(xí)，與跨境電商平臺(tái)實(shí)際運(yùn)營(yíng)有一定差別。

2.3 教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏

跨境電商課程注重對(duì)學(xué)生實(shí)操技能的培養(yǎng)，因此對(duì)教師也有著更高的要求，但往往中職學(xué)習(xí)電商專(zhuān)業(yè)教師缺乏跨境電商平臺(tái)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象較為普遍。由于實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的匱乏，在教學(xué)過(guò)程中，許多教師只能按照教材內(nèi)容進(jìn)行照本宣科，利用的實(shí)操教學(xué)手段受限，實(shí)訓(xùn)教學(xué)方面卻不夠深入，最終影響跨境電商課程混合式教學(xué)的效果。

3.教學(xué)常用MOOC平臺(tái)分析

3.1 藍(lán)慕云班課平臺(tái)

藍(lán)墨云班課從2014年在全國(guó)推廣使用，教師和學(xué)生可以自己創(chuàng)建參與，靈活程度較高。藍(lán)慕云班課平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)隨機(jī)抽查、提問(wèn)點(diǎn)名、教學(xué)資源發(fā)布、作業(yè)布置和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等效果。利用藍(lán)慕云班課發(fā)布教學(xué)資源，可以彌補(bǔ)使用Q群發(fā)布消息的數(shù)據(jù)化統(tǒng)計(jì)不完全的缺點(diǎn)，現(xiàn)在藍(lán)慕云班課中可以清楚讓教師知曉教學(xué)資源多少同學(xué)沒(méi)看，并可以進(jìn)行提醒。教師在使用藍(lán)墨云班課進(jìn)行授課時(shí)，既能選擇手動(dòng)添加授課課件，也可以選擇藍(lán)墨云班課所提供的云教材進(jìn)行授課，為教師備課提供了一定便利和資源。

藍(lán)墨云班課充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，將課程由教師主動(dòng)傳播知識(shí)到監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)。但也有一定但劣勢(shì)，如無(wú)法進(jìn)行良好的教學(xué)管理。使用藍(lán)墨云班課進(jìn)行授課，難以避免的會(huì)出現(xiàn)管理上的混亂，教師難以統(tǒng)計(jì)教學(xué)效果。

3.2 i博導(dǎo)平臺(tái)

i博導(dǎo)致力于教學(xué)服務(wù)，是全國(guó)專(zhuān)注于泛商科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的在線(xiàn)教育+教學(xué)管理網(wǎng)站。該平臺(tái)有多樣化的教學(xué)資源，有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的視頻課程、課后訓(xùn)練、課后測(cè)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)任務(wù)。有著便捷化的教學(xué)管理模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化的教學(xué)管理，根據(jù)課時(shí)安排，可以設(shè)計(jì)教學(xué)日歷、新建課程、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等，全面實(shí)施“翻轉(zhuǎn)課堂”。

i博導(dǎo)集PC端、微信端與APP三位一體對(duì)教學(xué)開(kāi)展方式為一身，能讓師生進(jìn)行隨時(shí)、隨地、隨心地開(kāi)展與參與教學(xué)活動(dòng)。課前，教師可以利用平臺(tái)建立班級(jí)，實(shí)施線(xiàn)上教學(xué)組織與管理，進(jìn)行微課導(dǎo)入與發(fā)布學(xué)習(xí)資源，學(xué)生可以通過(guò)觀看視頻回答問(wèn)題，進(jìn)行課前預(yù)習(xí)；課中，教師可以發(fā)布隨堂測(cè)驗(yàn)、點(diǎn)名簽到與課堂互動(dòng)；課后，學(xué)生的線(xiàn)上學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)軌跡也可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行查詢(xún)，通過(guò)可視化、數(shù)據(jù)化的方式對(duì)學(xué)生技能對(duì)掌握進(jìn)行分析，便于教師把握學(xué)生的學(xué)期，對(duì)教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化。

4.中職跨境電商課程MOOC混合式教學(xué)的對(duì)策

混合式教學(xué)教學(xué)需要靈活運(yùn)用各種信息化手段與結(jié)合學(xué)習(xí)理論開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)授課與信息化教學(xué)的平衡，從而提升教學(xué)效果。MOOC則涵蓋了教學(xué)資源、互動(dòng)教學(xué)和評(píng)價(jià)等內(nèi)容，因此采用MOOC的混合式教學(xué)方法對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)可達(dá)到優(yōu)化學(xué)習(xí)效果的目的。因此，基于MOOC的中職電商課程教學(xué)模式可以從以下幾個(gè)方面開(kāi)展。

4.1 結(jié)合現(xiàn)有MOOC平臺(tái)和實(shí)訓(xùn)平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)

由于跨境電商平臺(tái)的入門(mén)檻較高，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中我們不得不采用模擬平臺(tái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的開(kāi)展，但是光靠模擬平臺(tái)的練習(xí)，想要學(xué)習(xí)到系統(tǒng)的跨境電商知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，需要盡可能地挖掘現(xiàn)有的MOOC平臺(tái)進(jìn)行合理化教學(xué)，如：博星卓越跨境電子商務(wù)實(shí)跨平臺(tái)、思睿智訓(xùn)跨境電商綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、藍(lán)墨云班課等平臺(tái)與傳統(tǒng)課堂相結(jié)合的混合式教學(xué)模式等。讓理論教學(xué)通過(guò)實(shí)訓(xùn)模擬得到有效的檢驗(yàn)。

本校主要采用的博星卓越跨境電子商務(wù)實(shí)踐平臺(tái)和云班課開(kāi)展跨境電商課程教學(xué)，課前通過(guò)發(fā)布相關(guān)知識(shí)的預(yù)習(xí)短視頻及預(yù)習(xí)任務(wù)書(shū)到云班課中，學(xué)生可以在課前的課余碎片化時(shí)間利用手機(jī)完成預(yù)習(xí)任務(wù)，對(duì)課程的理論內(nèi)容有了解和預(yù)習(xí)，為上課做好準(zhǔn)備。課中，教師在云班課中檢測(cè)學(xué)生的預(yù)習(xí)效果再有針對(duì)性地開(kāi)展教學(xué)，將理論知識(shí)進(jìn)行鞏固，然后再使用博星卓越跨境電子商務(wù)實(shí)踐平臺(tái)開(kāi)展模擬實(shí)訓(xùn)操作教學(xué)，將實(shí)訓(xùn)完成情況反饋到云班課，將理論知識(shí)與實(shí)踐操作有效地結(jié)合起來(lái)。課后，通過(guò)云班課布置課后作業(yè)給學(xué)生復(fù)習(xí)鞏固，提供微課視頻拓展課外知識(shí)。

4.2 注重“線(xiàn)上資源學(xué)習(xí)”與“線(xiàn)下面授教學(xué)”混合式教學(xué)的融合

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源相對(duì)比較豐富，在課程組織上，需要注重課前、課中、課后的一體化設(shè)計(jì)，課前要求學(xué)生自我探索式學(xué)習(xí)，主要形式為收看視頻和課件，并完成課前測(cè)試或課前討論；課上要求學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流式學(xué)習(xí)，主要形式積極參加課堂活動(dòng)或?qū)嵱?xùn)任務(wù)，通過(guò)學(xué)生的課堂表現(xiàn)和實(shí)訓(xùn)情況提高其更高階的認(rèn)識(shí)能力；課后要求學(xué)生進(jìn)行拓展鞏固式學(xué)習(xí)，主要形式完成課后作業(yè)或?qū)嵱?xùn)，對(duì)于課上學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行鞏固提高。

本校在“線(xiàn)上資源學(xué)習(xí)”與“線(xiàn)下面授教學(xué)”的混合式教學(xué)運(yùn)用中，主要通過(guò)q群與藍(lán)墨云班課開(kāi)展課前預(yù)習(xí)通知；課中采用博星卓越跨境電子商務(wù)實(shí)踐平臺(tái)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)，并通過(guò)藍(lán)墨云班課進(jìn)行學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)；課后完成作業(yè)和了解課外拓展知識(shí)。注重線(xiàn)上與線(xiàn)下的融合，讓MOOC教學(xué)工具發(fā)揮最大的作用，并通過(guò)線(xiàn)下面授講解彌補(bǔ)相關(guān)工具與平臺(tái)的不足，以保證良好的學(xué)習(xí)效果。

4.3 進(jìn)行行業(yè)化教學(xué)，讓MOOC教學(xué)更貼近社會(huì)需求

為本校積極注重與相關(guān)協(xié)會(huì)、企業(yè)實(shí)施互聘互兼交流機(jī)制，形成校企共同參與項(xiàng)目與課程開(kāi)發(fā)的實(shí)踐活動(dòng)。梧州作為人工寶石之都，有著大量以寶石銷(xiāo)售為主的跨境電商企業(yè)，通過(guò)與本地的珠寶公司進(jìn)行合作，由4位教師參與項(xiàng)目的開(kāi)展。由企業(yè)提供跨境電商店鋪（阿里巴巴國(guó)際站）的賬號(hào)，并給予技術(shù)以及資金上的支持，由教師帶領(lǐng)學(xué)生創(chuàng)建師生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目的開(kāi)展。企業(yè)方定期到學(xué)校開(kāi)展講座，講授產(chǎn)品知識(shí)和店鋪運(yùn)營(yíng)技巧，挑選符合資質(zhì)的學(xué)生進(jìn)行梧州寶石的跨境電商銷(xiāo)售，進(jìn)行客服、美工和運(yùn)營(yíng)等崗位的工作開(kāi)展。行業(yè)化教學(xué)的方式，既能提供給學(xué)生實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，也能豐富教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)，我們還與企業(yè)簽訂跨境電商訂單班的人才培養(yǎng)合同，即學(xué)校按需培養(yǎng)符合企業(yè)要求的人才，畢業(yè)后直接到合作企業(yè)進(jìn)行就業(yè)。與當(dāng)?shù)乜缇畴娚唐髽I(yè)進(jìn)行，引進(jìn)企業(yè)，進(jìn)行行業(yè)化教學(xué)，有利于提升教師與學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)技能，也有利于電商專(zhuān)業(yè)建設(shè)與課程體系改革，為MOOC開(kāi)發(fā)錦上添花，讓學(xué)校培養(yǎng)的人才更貼合社會(huì)的實(shí)際需求。

4.4 優(yōu)化混合式教學(xué)的評(píng)價(jià)模式

對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)手段而言，很難進(jìn)行過(guò)程性的精準(zhǔn)評(píng)價(jià)，而使用MOOC平臺(tái)后，通過(guò)后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析可以看到學(xué)生學(xué)習(xí)的全部過(guò)程。但MOOC平臺(tái)也有一定的局限，所以要優(yōu)化評(píng)價(jià)模式。

基于MOOC的混合式教學(xué)關(guān)于跨境電商課程的評(píng)價(jià)要將過(guò)程性評(píng)價(jià)和診斷性評(píng)價(jià)相結(jié)合。過(guò)程性評(píng)價(jià)主要是關(guān)于學(xué)生課前的MOOC學(xué)習(xí)情況、平時(shí)作業(yè)以及學(xué)生課堂表現(xiàn)組成；而診斷性評(píng)價(jià)則是根據(jù)測(cè)驗(yàn)和實(shí)操成績(jī)來(lái)決定。本校通過(guò)藍(lán)墨云班課平臺(tái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)的過(guò)程學(xué)習(xí)效果，評(píng)價(jià)較為客觀。而對(duì)于診斷性評(píng)價(jià)則根據(jù)學(xué)生在博星卓越跨境電子商務(wù)實(shí)踐平臺(tái)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)的情況來(lái)進(jìn)行考核，即實(shí)訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)度。雙向評(píng)價(jià)使得教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果有更好的把控，同時(shí)也較為客觀地給予學(xué)生評(píng)分，方便作出下一步的教學(xué)手段調(diào)整。

5.結(jié)語(yǔ)

行業(yè)對(duì)跨境電商人才的需求非常迫切，隨著經(jīng)濟(jì)全球化，學(xué)校的人才培養(yǎng)體系正面臨一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。只有提前進(jìn)行布局，培養(yǎng)擁有全球化視野、全球化資源整合配置能力的人才，才能在新外貿(mào)時(shí)代占據(jù)先導(dǎo)權(quán)。傳統(tǒng)教育受限于時(shí)空，在線(xiàn)慕課教育受限于互動(dòng)，兩者各有特點(diǎn)，以混合式教學(xué)的形式促進(jìn)信息技術(shù)與課程的全面深度融合將是未來(lái)的必然發(fā)展趨勢(shì)?？缇畴娚淌且婚T(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，僅依賴(lài)課堂教學(xué)提高學(xué)生的動(dòng)手能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在中職跨境電商課程MOOC混合式教學(xué)中，要利用現(xiàn)有MOOC平臺(tái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，發(fā)揮現(xiàn)有資源的作用；要引進(jìn)企業(yè)，進(jìn)行行業(yè)化教學(xué)，為MOOC開(kāi)發(fā)錦上添花；更要注重“線(xiàn)上資源學(xué)習(xí)”與“線(xiàn)下面授教學(xué)”混合式教學(xué)的融合，保證課程學(xué)習(xí)效果。