文化育人視角下的高校圖書館融媒體建設(shè)研究

李揚(yáng)

摘 要：本文立足于文化育人視角，以高校圖書館融媒體建設(shè)為研究對(duì)象，通過(guò)調(diào)研高校圖書館融媒體發(fā)展現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題，探討融媒體的建設(shè)和功能升級(jí)的意義，從品牌建設(shè)、資源整合、管理運(yùn)營(yíng)等方面提出具有可行性的對(duì)策，為高校圖書館提升信息服務(wù)質(zhì)量、發(fā)揮文化育人職能提供變革思路與創(chuàng)新方向。

關(guān)鍵詞：融媒體;高校圖書館;文化育人

中圖分類號(hào)：G250 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?文章編號(hào)：1672-8122（2021）11-0034-03

一、融媒體概念

“融媒體”即各種媒體的傳播形態(tài)融合，指充分利用電視電臺(tái)、報(bào)紙雜志、社交軟件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等媒介載體，形成資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、融合共贏的新型媒體矩陣。2020年9月，中共中央辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見》，關(guān)于“融媒體”的研究從媒體領(lǐng)域迅速蔓延到圖書館行業(yè)并逐漸升溫，公共圖書館積極探索融媒體發(fā)展研究，但集中在高校圖書館融媒體建設(shè)策略層面的研究尚處于起步階段。

筆者認(rèn)為，高校圖書館融媒體包括但不限于圖書館在微博、微信、QQ、貼吧、博客、視頻平臺(tái)、論壇社區(qū)、APP應(yīng)用等各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上注冊(cè)并使用的官方媒體賬戶。建設(shè)高校圖書館融媒體可以把媒體平臺(tái)、文獻(xiàn)資源平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)等各種優(yōu)勢(shì)予以全面整合，根據(jù)讀者偏好全方位、多角度、高精度地把文化資訊傳遞到讀者的媒體客戶端。

二、高校圖書館融媒體建設(shè)的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題 ?高校圖書館積極探索搭建融媒體平臺(tái)，以期為讀者帶來(lái)更專業(yè)的信息資源和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，但是在實(shí)踐方面仍存在局限性，出現(xiàn)了一系列亟待解決的問(wèn)題。

（一）融媒體品牌定位模糊

融媒體平臺(tái)是了解高校圖書館的重要渠道，筆者以“大學(xué)圖書館”“學(xué)院圖書館”為關(guān)鍵詞進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)檢索，發(fā)現(xiàn)高校圖書館普遍具備官方網(wǎng)站以供讀者檢索圖書和數(shù)字資源，大多數(shù)高校建立了微信公眾號(hào)和微博賬號(hào)提供與讀者進(jìn)行互動(dòng)交流的平臺(tái)，少數(shù)圖書館處于短視頻平臺(tái)探索階段。很多高校圖書館雖然緊跟潮流積極創(chuàng)建融媒體平臺(tái)，但對(duì)融媒體的品牌定位和發(fā)展缺乏清晰的規(guī)劃。圖書館官網(wǎng)和微信以發(fā)布開館、閉館或活動(dòng)通知為主，未能融入現(xiàn)代傳播環(huán)境，無(wú)法緊跟熱點(diǎn)推送相關(guān)文化內(nèi)容以吸引讀者注意。

（二）讀者互動(dòng)參與感弱化

除了部分知名高校圖書館融媒體賬號(hào)擁有較多粉絲、評(píng)論互動(dòng)頻繁，大部分高校圖書館融媒體賬號(hào)普遍處于低效運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，信息內(nèi)容更新緩慢、甚至停更。主要原因有兩點(diǎn)：一是圖書館缺乏廣泛而有力的宣傳，主動(dòng)關(guān)注的粉絲數(shù)量較少，學(xué)生讀者對(duì)融媒體平臺(tái)的內(nèi)容和功能了解也較少，導(dǎo)致融媒體平臺(tái)雖搭建了，但沒能充分發(fā)揮作用;二是由于專職運(yùn)營(yíng)人力資源不足等其他原因，融媒體平臺(tái)后臺(tái)設(shè)置根據(jù)留言關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，或人工回復(fù)等待時(shí)間較長(zhǎng)，讀者難以及時(shí)獲取有效信息，降低了讀者的互動(dòng)興趣。

（三）文化陣地作用不突出

高校圖書館圍繞高等學(xué)校教學(xué)和科研設(shè)計(jì)服務(wù)，通過(guò)“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式履行職能，實(shí)現(xiàn)文化育人的目標(biāo)。雖然高校圖書館借助融媒體平臺(tái)的便捷性不斷延伸服務(wù)邊界、提升服務(wù)水平，在高校意識(shí)形態(tài)工作中發(fā)揮著重要作用，但其參與度高認(rèn)可度低的矛盾現(xiàn)象普遍存在。一方面，由于許多高校圖書館順應(yīng)潮流積極搭建融媒體平臺(tái)，但建立時(shí)間較短、粉絲數(shù)量積累較少，文化傳播的公信力和影響力不強(qiáng);另一方面，多數(shù)高校圖書館融媒體主要用于發(fā)布通知公告、館藏資源等業(yè)務(wù)信息，僅注重知識(shí)傳播，較少傳遞文化育人理念，缺乏對(duì)讀者的價(jià)值觀引導(dǎo)和培養(yǎng)。

三、高校圖書館融媒體建設(shè)的意義

高校圖書館融媒體建設(shè)能夠廣泛宣傳圖書館舉辦的文化活動(dòng)，在培育大學(xué)精神、滋養(yǎng)師生心靈、發(fā)揮文化育人職能、助力校園精神文明建設(shè)等方面有著積極的現(xiàn)實(shí)意義。

（一）引領(lǐng)閱讀潮流，推進(jìn)品牌建設(shè)

融媒體時(shí)代，手機(jī)、電紙書、平板電腦等電子產(chǎn)品的普及改變了閱讀的方式，圖書、音頻、視頻結(jié)合的立體化傳播成為新的趨勢(shì)，數(shù)字閱讀形式以其便捷性和易操作性深受讀者喜愛。高校圖書館融媒體可以借助數(shù)字閱讀的東風(fēng)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等技術(shù)手段分析師生讀者的閱讀偏好，并依此推薦同類型圖書或信息資源;豐富信息發(fā)布的內(nèi)容，把紙質(zhì)資源轉(zhuǎn)化為有聲書或可視化圖書發(fā)布在微信或短視頻平臺(tái)，提升讀者的閱讀體驗(yàn)，在師生群體中引領(lǐng)數(shù)字閱讀潮流。對(duì)圖書館建設(shè)實(shí)施品牌化宣傳可以有效“增粉”“引流”，吸引更多讀者關(guān)注、提升高校圖書館的品牌形象，提高閱讀推廣效率，拓寬基礎(chǔ)性閱讀活動(dòng)覆蓋面。

（二）繁榮校園文化，傳承優(yōu)秀文化

高校圖書館是校園文化的傳播中心，是師生讀者自主獲取知識(shí)的重要場(chǎng)所。通過(guò)融媒體宣傳，把圖書館的文藝展覽、讀書活動(dòng)、特色資源進(jìn)行展示，營(yíng)造一種積極的導(dǎo)學(xué)氛圍，豐富校園文化品牌，加深文化傳播的影響力。高校圖書館融媒體是閱讀推廣活動(dòng)的主要宣傳平臺(tái)，圖書館經(jīng)常會(huì)圍繞春節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、“世界圖書和版權(quán)日”“中國(guó)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利紀(jì)念日”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)舉辦主題閱讀活動(dòng)，通過(guò)融媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、活動(dòng)進(jìn)展等相關(guān)信息，能夠吸引更多師生讀者參與其中，激發(fā)愛國(guó)情懷、傳承優(yōu)秀文化。圖書館融媒體推送的信息資源是一種直觀的價(jià)值傳遞，“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地幫助讀者塑造積極的文化觀、道德觀、世界觀。

（三）涵育師生品行，踐行文化育人

高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，是為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化建設(shè)的重要組成部分，是校園文化和社會(huì)文化建設(shè)的重要基地，必然要發(fā)揮傳承文化、以文化人、以文育人的重要職能。融媒體的實(shí)時(shí)性也會(huì)對(duì)熱點(diǎn)現(xiàn)象進(jìn)行解讀和評(píng)析，向讀者推薦相關(guān)圖書資源進(jìn)行延伸閱讀、開闊思維，真正“讓閱讀成為一種生活方式”，在潛移默化中涵育師生品行。借助融媒體平臺(tái)傳播正能量，引導(dǎo)大學(xué)生禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、積極弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，宣傳中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化、社會(huì)主義先進(jìn)文化，為構(gòu)建清朗的文化交流空間和培育健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境發(fā)揮作用。

四、高校圖書館融媒體建設(shè)實(shí)施路徑

筆者認(rèn)為，高校圖書館融媒體建設(shè)要遵循“一個(gè)中心、三個(gè)基本點(diǎn)”，即以“文化育人”為中心，以“品牌建設(shè)”“整合資源”和“延伸服務(wù)”為基本點(diǎn)。針對(duì)目前高校圖書館融媒體建設(shè)存在的問(wèn)題，筆者提出以下實(shí)施路徑。

（一）增加讀者互動(dòng)，發(fā)揮育人職能

融媒體拉近了讀者與圖書館、讀者與讀者間的距離，讀者可以不受時(shí)間、空間的限制，隨時(shí)通過(guò)圖書館融媒體平臺(tái)獲取信息資源。圖書館可以在讀者培訓(xùn)中心加入融媒體功能和用法介紹，還可以在已有的融媒體平臺(tái)內(nèi)新增互動(dòng)模塊，如在微信公眾號(hào)菜單欄設(shè)置互動(dòng)快捷入口，在微博或抖音平臺(tái)加入圖書館話題標(biāo)簽，這些方式更加貼近年輕讀者的生活。讀者可以通過(guò)融媒體提出對(duì)圖書館資源的需求或意見建議，運(yùn)營(yíng)人員匯總讀者反饋后形成整改方案，不斷提升高校圖書館的服務(wù)水平。

融媒體用戶的積累和培訓(xùn)是潛移默化的文化育人過(guò)程。高校圖書館在日常舉辦的活動(dòng)中通常會(huì)建立圖書薦購(gòu)、學(xué)科服務(wù)、入館教育、讀書分享會(huì)、閱讀推廣等線上服務(wù)群組，這些數(shù)量可觀的讀者粉絲都有可能成為融媒體的潛在用戶。圖書館館員承擔(dān)線上群組的信息素養(yǎng)教育、資源發(fā)布、新聞通知、評(píng)論答疑等管理運(yùn)營(yíng)工作，亦是高校圖書館文化育人的重要組成部分。

（二）優(yōu)質(zhì)資源共享，特色定向推送

高校圖書館融媒體的資源配置要體現(xiàn)文化育人理念，發(fā)揮圖書館的思想導(dǎo)向作用篩選出優(yōu)秀文化資源，除了一般的數(shù)字化館藏文獻(xiàn)，還可以根據(jù)高校自身的學(xué)科優(yōu)勢(shì)打造特色數(shù)據(jù)庫(kù)，把有聲閱讀、多媒體閱讀、VR資源融合匯總，豐富讀者的閱讀體驗(yàn)，為讀者提供更全面、廣泛的資源基礎(chǔ)。很多高校有特色館藏的紙質(zhì)資源，因?yàn)槟甏眠h(yuǎn)、數(shù)量稀少、價(jià)值珍貴等特點(diǎn)不方便流通借閱，把這些特色資源以音頻化或視頻化形式上傳到融媒體平臺(tái)，充分提升了圖書利用率，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享。

充分發(fā)揮融媒體優(yōu)勢(shì)獲取實(shí)時(shí)反饋，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析研究讀者的閱讀偏好和資源需求，向圖書館的潛在用戶推送相關(guān)服務(wù)內(nèi)容;依據(jù)學(xué)校學(xué)科發(fā)展的研究需求建立學(xué)術(shù)智庫(kù)，積極向師生讀者提供內(nèi)涵豐富的閱讀資源，或依據(jù)學(xué)科專業(yè)精準(zhǔn)推送科研資訊。2020年年初新冠肺炎疫情期間，出現(xiàn)了很多高校圖書館積極應(yīng)用融媒體助力“停課不停學(xué)”的優(yōu)秀案例，青島農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館通過(guò)微信公眾號(hào)和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)群，為畢業(yè)生和研究生群體定向推送免費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)資源和論文寫作公開課;青島大學(xué)圖書館利用微信公眾號(hào)和網(wǎng)絡(luò)直播舉辦“圖情專家大講堂”系列講座，面向山東省高校圖書館館員，邀請(qǐng)數(shù)位專家進(jìn)行不同主題的專業(yè)培訓(xùn)。

（三）樹立品牌意識(shí)，規(guī)范管理運(yùn)營(yíng)

高校圖書館融媒體建設(shè)需要強(qiáng)化品牌思維，分析借鑒公共圖書館融媒體建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)館藏優(yōu)勢(shì)挖掘品牌特色?？梢栽谀壳耙延械膱D書館新媒體平臺(tái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善，將紙本閱讀、數(shù)字資源、線下活動(dòng)與新技術(shù)體驗(yàn)相結(jié)合，把圖書館融媒體打造為學(xué)校特色的文化品牌。

要做好圖書館融媒體的運(yùn)營(yíng)工作和信息發(fā)布管理工作，應(yīng)該關(guān)注不同年齡段讀者的信息接收渠道，教師群體較傾向于關(guān)注圖書館官網(wǎng)發(fā)布的信息，學(xué)生群體則更喜好微信、微博、抖音等互動(dòng)性較強(qiáng)的平臺(tái)。建立專門的融媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)工作人員通常包括圖書館的館員教師和學(xué)生編輯，依據(jù)讀者群體的閱讀習(xí)慣和熱點(diǎn)關(guān)注度設(shè)置多樣化的專題專欄，制作精品原創(chuàng)內(nèi)容，多平臺(tái)發(fā)布，有效導(dǎo)讀薦讀，建立信息發(fā)布審核制度和輿情處理預(yù)案，全面提升融媒體的運(yùn)營(yíng)管理水平。

（四） 線上線下聯(lián)動(dòng)，延伸服務(wù)邊界

圖書館服務(wù)包括線下服務(wù)和線上服務(wù)，線下服務(wù)依托圖書館場(chǎng)地，以到館服務(wù)為主，包括提供閱覽空間和紙質(zhì)資源;線上服務(wù)借助網(wǎng)絡(luò)，包括建設(shè)圖書館網(wǎng)站、整合數(shù)字資源、提供在線咨詢和遠(yuǎn)程文獻(xiàn)傳遞等。如利用微博、短視頻平臺(tái)的定位功能，周邊讀者可以瀏覽到圖書館的推送，可以是圖書推薦、數(shù)據(jù)庫(kù)資源介紹、圖書館服務(wù)演示等讀者感興趣的內(nèi)容;如果讀者對(duì)某本書感興趣，在融媒體平臺(tái)輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，可以瀏覽到圖書館官方賬號(hào)發(fā)布的帶有關(guān)鍵詞標(biāo)簽的信息。通過(guò)融媒體發(fā)布的內(nèi)容引發(fā)探討或共鳴，線上線下的聯(lián)動(dòng)可以把“粉絲”轉(zhuǎn)化為讀者，讓讀者在與圖書館的互動(dòng)中獲得參與感和認(rèn)同感。

隨著5G信息技術(shù)的不斷發(fā)展，高校學(xué)生讀者群體對(duì)媒體資訊有了更多個(gè)性化的需求，要求獲取信息“更快”“更全”“更準(zhǔn)”，圖書館可以運(yùn)用好現(xiàn)有的官方網(wǎng)站、微信和微博平臺(tái)，積極開發(fā)短視頻平臺(tái)、小程序等新媒體，打造圖書館的數(shù)字化服務(wù)虛擬空間。融媒體的出現(xiàn)將傳統(tǒng)媒介、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和實(shí)地資源有機(jī)結(jié)合，有效地提高了信息傳播效率，實(shí)現(xiàn)了圖書館服務(wù)的拓展和延伸。

五、結(jié) 語(yǔ)

高校圖書館的融媒體建設(shè)突破了單一實(shí)體館藏服務(wù)的限制，依托圖書館的海量資源，科學(xué)地利用多種媒體方式實(shí)現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目的個(gè)性化，滿足讀者的信息需求，更好地連接讀者與圖書館，提升和擴(kuò)大高校圖書館的傳播力和影響力。在文化育人的背景下，高校圖書館應(yīng)以推動(dòng)融媒體平臺(tái)建設(shè)為著力點(diǎn)，全力構(gòu)建以“立德樹人”為根本任務(wù)的文化傳播新陣地。

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[責(zé)任編輯：楊楚珺]