大學(xué)生日常教育管理常見困難和問題的實(shí)證分析

柯思璇 杜琳

摘要：實(shí)證分析法是一種重要的社會(huì)科學(xué)研究方法，指基于當(dāng)前事實(shí)依據(jù)，通過經(jīng)驗(yàn)推理、說明、總結(jié)所要陳述的觀點(diǎn)。本文將常用于經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中的實(shí)證分析法用于探討經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)業(yè)困難、就業(yè)困難、人際交往困難和心理問題等大學(xué)生日常教育管理中常見困難和問題的分類、判別，根據(jù)學(xué)生具體行為表現(xiàn)，基于學(xué)生的核心需求，充分結(jié)合家庭需求、集體需求和社會(huì)需求進(jìn)一步探討解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：實(shí)證分析;大學(xué)生;日常教育管理;困難和問題

青年大學(xué)生品德高尚、身心健康、頭腦聰慧、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，具有扎實(shí)的科研能力、良好的溝通協(xié)作能力以及不懈的創(chuàng)新精神，那么，才能承載起國家和民族的發(fā)展大業(yè)。高校作為青年大學(xué)生成長、成才的搖籃，一方面要做好學(xué)科教育、技術(shù)實(shí)踐，另一方面更要做好日常教育管理，要從學(xué)業(yè)、生活、心理等諸多方面明晰青年學(xué)生所需、所思、所急，并給予科學(xué)和精準(zhǔn)的支持。由此可見，基于一種科學(xué)的研究和探討機(jī)制，將大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活過程中可能遇到的困難和問題進(jìn)行分類判別，并通過積極對(duì)策給予有效干預(yù)，對(duì)青年大學(xué)生能動(dòng)地平穩(wěn)、順利推進(jìn)大學(xué)生活尤為重要，同時(shí)可為思想政治教育工作精準(zhǔn)服務(wù)青年學(xué)生提供有效參考方案。

一、常見問題分類及判別

1. 經(jīng)濟(jì)困難

經(jīng)濟(jì)困難主要是指學(xué)生本人及其家庭所能籌集到的資金，難以支持其在讀期間學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)和日常生活基本開支。每年9月，學(xué)校資助中心會(huì)統(tǒng)一組織完成對(duì)這部分學(xué)生的困難認(rèn)定，認(rèn)定結(jié)果分為特殊困難、困難和一般困難三種，認(rèn)定結(jié)果作為學(xué)生參評(píng)國家助學(xué)金、社會(huì)助學(xué)金、其他獎(jiǎng)助金的判別依據(jù)。參與困難認(rèn)定的學(xué)生，需按評(píng)定要求提供民政部門、社區(qū)、居委會(huì)、村委會(huì)、醫(yī)院等相關(guān)證明材料，如建檔立卡證明、低保家庭子女證明、特殊供養(yǎng)證明、優(yōu)撫證明、殘疾證明等。此外，我們還可以根據(jù)學(xué)生是否有申請(qǐng)生源地助學(xué)貸款、國家助學(xué)貸款等作為困難類別判定的輔助條件。

日常生活中，絕大多數(shù)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生遵守紀(jì)律、重視學(xué)業(yè)，在衣食住行諸方面均很節(jié)儉，一般具有穿戴不過分追求品牌和時(shí)尚，不燙、染頭發(fā)，不濃妝艷抹，多在食堂就餐且多選擇性價(jià)比高的套餐，不買價(jià)格較貴的零食和水果，較少參加聚餐，參加班級(jí)活動(dòng)但不主動(dòng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，自覺整理床鋪、自覺保持寢室衛(wèi)生等行為特征。

2. 學(xué)業(yè)困難

學(xué)業(yè)困難在學(xué)術(shù)研究中多指因患有讀寫困難、多動(dòng)癥及阿斯伯格等癥狀而導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)能力低下、注意力不集中、肢體協(xié)調(diào)不佳、缺乏社交能力等現(xiàn)象，此處特指有正常學(xué)習(xí)能力、無典型軀體化學(xué)習(xí)障礙病癥，但無法正常達(dá)到學(xué)業(yè)考核要求的學(xué)生。每年3月、9月，學(xué)校教務(wù)處會(huì)統(tǒng)一組織對(duì)學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生的判別工作。按照相關(guān)規(guī)定，學(xué)生每學(xué)期累計(jì)不及格必修課達(dá)到3門，則判定為學(xué)業(yè)被預(yù)警1次;連續(xù)被預(yù)警2次，不及格必修課至少超過4門，多數(shù)同學(xué)仍會(huì)選擇原年級(jí)跟讀;連續(xù)被預(yù)警3次，不及格必修課可能達(dá)到6-8門，多數(shù)同學(xué)會(huì)選擇降級(jí)，甚至主動(dòng)選擇休學(xué)或退學(xué)。

日常學(xué)習(xí)生活中，學(xué)業(yè)困難學(xué)生主要具有三方面的行為表現(xiàn)：第一，課堂出勤率低、作業(yè)提交率低、平時(shí)成績不能達(dá)到考核要求;第二，自尊心強(qiáng)、未來計(jì)劃性強(qiáng)、當(dāng)下行動(dòng)力弱，有時(shí)因?yàn)槠綍r(shí)成績不理想而放棄參加期末考試和開學(xué)補(bǔ)考，選擇等待下一學(xué)年課程重修，并計(jì)劃下一學(xué)年如何努力學(xué)習(xí)這門課程;第三，作息不規(guī)律、過度娛樂（游戲、小說、電視劇、小視頻等）或過多參加社團(tuán)活動(dòng)、經(jīng)常點(diǎn)外賣或快餐充饑、體重過輕或過重、不注意保持寢室和個(gè)人衛(wèi)生等。

3. 就業(yè)困難

就高校的具體情況來說，就業(yè)困難是指畢業(yè)生在達(dá)到畢業(yè)年限時(shí)仍沒有明確畢業(yè)去向的情況，一般指沒有明確的簽約單位。就業(yè)困難與否主要涉及兩方面因素，一是學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)與就業(yè)單位用人需求的契合度，二是學(xué)生本人的就業(yè)意愿和求職能力。近年來，高校非常重視學(xué)科評(píng)估、專業(yè)認(rèn)證，目的在于以參評(píng)促建設(shè)，使得高校的課程設(shè)置和專業(yè)培養(yǎng)最終能更好地應(yīng)用和服務(wù)于社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)，并著力推動(dòng)學(xué)生就職于重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)企業(yè)?；诖?，仍存在就業(yè)困難情況的掣肘點(diǎn)在于學(xué)生本人的就業(yè)意愿不強(qiáng)，或者說學(xué)生本人對(duì)于就業(yè)崗位不滿意，因此不簽約、不就業(yè)。根據(jù)就業(yè)系統(tǒng)相關(guān)信息，在就業(yè)高峰期，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些同學(xué)連續(xù)3周沒有就業(yè)進(jìn)展更新時(shí)，可考慮其是否存在就業(yè)困難。

就業(yè)困難學(xué)生中，一部分對(duì)自己缺乏客觀合理的評(píng)估，始終認(rèn)為企業(yè)提供的待遇低于自己可能為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，在單位選擇時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)眼高手低情況，導(dǎo)致的結(jié)果是想去的單位面試不成功，面試成功的單位不想簽約;一部分同學(xué)對(duì)工作地點(diǎn)和工作環(huán)境有較高要求，而符合理想預(yù)期的工作崗位對(duì)學(xué)生的要求也相應(yīng)提高，學(xué)生往往因?yàn)閭€(gè)人顯著競爭力不強(qiáng)、面試技巧應(yīng)用不熟練等原因而失去工作機(jī)會(huì)，同時(shí)，又不愿意合理調(diào)整相關(guān)期望;還有一部分同學(xué)過分關(guān)注工作自由度、話語權(quán)，執(zhí)著于個(gè)人創(chuàng)業(yè)，即使創(chuàng)業(yè)計(jì)劃在經(jīng)過專家評(píng)估后仍需長期準(zhǔn)備和孵化的前提下，仍不能理性面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不愿意先到已成長起來的企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理和經(jīng)營理念。

4. 情感問題

學(xué)生在大學(xué)階段的成長，不僅是身體發(fā)育更加成熟，知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)可能獲得突破性進(jìn)展，還會(huì)經(jīng)歷非常重要的情感體驗(yàn)過程，并逐漸形成科學(xué)合理的擇偶觀、婚姻觀、家庭觀。此處的情感問題，特指不理性、不安全的戀愛關(guān)系和不愉快、不和諧的家庭關(guān)系問題。

受到戀愛經(jīng)歷困擾，多數(shù)同學(xué)會(huì)表現(xiàn)出情緒不穩(wěn)定、食欲下降或暴飲暴食、睡眠質(zhì)量下降、注意力分散、學(xué)習(xí)質(zhì)量下降、社會(huì)活動(dòng)和交往積極性下降等情況，部分同學(xué)還會(huì)罹患急性皮膚疾病、急性胃腸道疾病，更為嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致急性精神障礙、學(xué)業(yè)中斷、道德與法律問題等。受到家庭關(guān)系困擾，多數(shù)同學(xué)可能表現(xiàn)出易怒、易煩躁、敏感、易悲傷，部分同學(xué)可能還表現(xiàn)出過度成熟、過度冷靜、過度冷漠、過度熱情、過度客氣、過度謙卑，還有一部分同學(xué)可能因?yàn)楦改傅幕閼賳栴}表現(xiàn)出獨(dú)身主義、同性相戀等特點(diǎn)。

值得注意的是，有些同學(xué)在校期間無上述表現(xiàn)，與同學(xué)的關(guān)系和交往均正常，僅僅與父母關(guān)系淡漠、不主動(dòng)聯(lián)系父母、頻繁與父母發(fā)生爭吵、甚至怨恨父母，這其中還有一部分同學(xué)誤認(rèn)為父母只重視成績、不重視自己的情感和心理變化，會(huì)出現(xiàn)報(bào)復(fù)性行為，用自己的學(xué)業(yè)、健康甚至生命去報(bào)復(fù)父母，去求證家庭關(guān)系中自己的被重視、被關(guān)愛程度。

5. 心理問題

大學(xué)生心理問題主要指心理健康出現(xiàn)了異常，導(dǎo)致其在生活、學(xué)習(xí)、人際交往、社會(huì)活動(dòng)等諸方面均呈現(xiàn)異常狀態(tài)，常見的心理問題主要有焦慮、抑郁、妄想、雙向情感障礙、身心發(fā)育不協(xié)調(diào)等。

每年9月，心理中心會(huì)組織全體學(xué)生進(jìn)行心理測評(píng)，通過專業(yè)量表和指標(biāo)分析篩查出心理問題高風(fēng)險(xiǎn)群體，以便及時(shí)給與干預(yù)和治療。但是，心理測評(píng)一般對(duì)于焦慮、抑郁、妄想、雙向情感障礙等典型心理問題的篩查準(zhǔn)確率較高，身心發(fā)育不協(xié)調(diào)等問題則更依賴于日常生活事件的綜合判別。

患有焦慮問題的學(xué)生表現(xiàn)出莫名的緊張、不安、煩躁、恐懼、對(duì)事件發(fā)展的過程和未知結(jié)果感到迷茫和無所適從，但又無法增加行動(dòng)改變現(xiàn)狀等;處在抑郁狀態(tài)的學(xué)生表現(xiàn)出明顯的無興趣感、無意義感，認(rèn)為生活中的事件都沒有價(jià)值，認(rèn)為自己非常渺小、一無是處，失眠、不吃葷菜、體重驟減，嚴(yán)重的抑郁癥患者還會(huì)有輕生的想法、計(jì)劃并找機(jī)會(huì)實(shí)施;有妄想癥的學(xué)生，時(shí)常根據(jù)現(xiàn)實(shí)生活的內(nèi)容幻想出原本不存在的情景，并將這兩者混淆，比如鐘情妄想、被害妄想、夸大妄想、嫉妒妄想等;患有雙向情感障礙的學(xué)生，在一段時(shí)間內(nèi)會(huì)頻繁地切換抑郁、躁狂狀態(tài)，也就是有時(shí)候消極悲觀，有時(shí)候狂喜或狂怒;還有部分學(xué)生，會(huì)表現(xiàn)出身心發(fā)育不協(xié)調(diào)，也就是身體發(fā)育達(dá)到同齡人水平，但心智發(fā)育嚴(yán)重滯后，行為方式和情緒狀態(tài)像幾歲的兒童。值得注意的是，前四類學(xué)生一般無法專注學(xué)業(yè)，可能會(huì)有掛科、學(xué)業(yè)預(yù)警、降級(jí)等情況發(fā)生，但最后一種，也就是身心發(fā)育不協(xié)調(diào)學(xué)生，因?yàn)樾闹禽^為單純，往往能專注學(xué)業(yè)，并在某一門或某一類課程中表現(xiàn)突出。

二、管理及幫教對(duì)策

1. 基于學(xué)生核心需求，建立、健全科學(xué)有效的管理機(jī)制和幫教流程

基于前述明確分類的大學(xué)生常見問題，根據(jù)不同分類下學(xué)生的情緒和行為特點(diǎn)，充分考慮學(xué)生的核心需求，結(jié)合上級(jí)工作要求，整合現(xiàn)有工作資源，進(jìn)一步制定有針對(duì)性的工作辦法、管理機(jī)制、干預(yù)流程或幫扶措施。

對(duì)于有經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，可能最為關(guān)注被資助的及時(shí)性和匹配度，但又擔(dān)心經(jīng)濟(jì)困難問題被過分或過大范圍關(guān)注，因此在做好隱私保護(hù)的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)生實(shí)際困難情況的科學(xué)評(píng)判和臨時(shí)困難補(bǔ)助的及時(shí)啟動(dòng)等內(nèi)容應(yīng)在制定《經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生工作辦法》時(shí)予以充分考慮;對(duì)于學(xué)業(yè)困難學(xué)生，也許會(huì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)業(yè)預(yù)警制度的處置原則、學(xué)習(xí)計(jì)劃的科學(xué)性、學(xué)習(xí)活動(dòng)實(shí)施的有效性和持續(xù)性，因此，如何幫助一次預(yù)警學(xué)生有效避免二次預(yù)警、如何科學(xué)分解課程成績的考核項(xiàng)并實(shí)現(xiàn)分步達(dá)成應(yīng)在《學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶措施》中作重點(diǎn)描述;對(duì)于就業(yè)問題學(xué)生，其就業(yè)進(jìn)程受阻的關(guān)鍵在于不確定當(dāng)下就業(yè)選擇能否有力支撐其對(duì)未來生活的美好設(shè)想，因此除了就業(yè)促進(jìn)策略的全面推進(jìn)和組合運(yùn)用，還應(yīng)在《就業(yè)困難學(xué)生幫教流程》中突出“教”，要教導(dǎo)學(xué)生做好吃苦在前的準(zhǔn)備，要鼓勵(lì)學(xué)生充分發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，要引導(dǎo)學(xué)生將個(gè)人對(duì)美好生活的向往融入國家和民族的偉大事業(yè);對(duì)于在關(guān)系上遇到問題的學(xué)生，如何降低這類問題對(duì)情緒和認(rèn)知的影響，幫助其平穩(wěn)有序、積極樂觀地參與學(xué)習(xí)和社會(huì)活動(dòng)，應(yīng)該在《戀愛關(guān)系問題和家庭關(guān)系問題學(xué)生干預(yù)機(jī)制》、《寢室問題學(xué)生干預(yù)和修正對(duì)策》中予以重點(diǎn)考慮，此外寢室問題處理中還應(yīng)著重對(duì)關(guān)系修復(fù)的關(guān)注，因?yàn)檎莆者m應(yīng)和融入環(huán)境的方法是學(xué)生能否順利進(jìn)入社會(huì)的關(guān)鍵;對(duì)于心理問題學(xué)生，其最擔(dān)心的是周圍同學(xué)和環(huán)境是否感受到了自己己的差異化，這將直接影響其學(xué)習(xí)和生活的參與性和穩(wěn)定性，因此除了安全風(fēng)險(xiǎn)，如何在工作實(shí)施過程中最大化降低環(huán)境對(duì)這類學(xué)生可能造成的不必要的精神負(fù)擔(dān)應(yīng)該在《心理問題學(xué)生管理機(jī)制、幫扶措施和危機(jī)處置流程》中予以充分考慮。

2. 兼顧個(gè)體成長和社會(huì)需求，配齊、配強(qiáng)管理和幫教工作實(shí)施隊(duì)伍

大學(xué)生管理和幫教工作的目的不是簡單的篩選和淘汰，而是基于社會(huì)發(fā)展和需求最大程度地予以修正和完善，以保障順利、有效的人才輸出。因此，對(duì)于上述在日常管理中需要予以重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生，應(yīng)配齊、配強(qiáng)工作隊(duì)伍，以保障工作及時(shí)、有序、全面開展，保障針對(duì)每一位學(xué)生落實(shí)一人一檔、一人一策、實(shí)時(shí)關(guān)注、實(shí)時(shí)更新，保障當(dāng)前工作開展的及時(shí)性和未來工作開展的可參考性。

從配齊的角度來說，主要涉及教師和學(xué)生兩方面：一方面，教師隊(duì)伍主要由輔導(dǎo)員、班主任、教導(dǎo)員、學(xué)術(shù)導(dǎo)師、組織員、宿舍管理員等組成，主要負(fù)責(zé)信息整合、問題研判、方法制定、學(xué)習(xí)和生活指導(dǎo)、工作組織等;另一方面，學(xué)生隊(duì)伍主要由學(xué)生黨員、學(xué)生干部、寢室長、學(xué)長、資助宣傳員、陽光心理宣傳員等組成，主要負(fù)責(zé)問題發(fā)現(xiàn)、動(dòng)態(tài)關(guān)注、信息更新、政策宣講、經(jīng)驗(yàn)分享、環(huán)境和氛圍營造等。

從配強(qiáng)的角度上來說，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注工作隊(duì)伍整體的責(zé)任意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，做好團(tuán)隊(duì)共建、信息共享、經(jīng)驗(yàn)傳承，做好案例研討、分類總結(jié)和處理方法的優(yōu)化和創(chuàng)新，并充分做好個(gè)體關(guān)愛、個(gè)體尊重和隱私保護(hù)，以實(shí)現(xiàn)工作隊(duì)伍整體的動(dòng)態(tài)成長。

3. 結(jié)合個(gè)人需求和環(huán)境建設(shè)，開展有針對(duì)性的集體活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

上述幾類問題，均涉及學(xué)生對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力，同時(shí)又反作用于外部環(huán)境。因此，將學(xué)生實(shí)際需求和外部環(huán)境建設(shè)結(jié)合起來，設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施有效的集體活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)將實(shí)現(xiàn)雙向受益。

就集體活動(dòng)而言，可分為學(xué)習(xí)活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)：學(xué)習(xí)活動(dòng)主要是指對(duì)于明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、優(yōu)化學(xué)習(xí)方法、提升學(xué)習(xí)效率、達(dá)成學(xué)習(xí)效果有助益的活動(dòng)，如早起打卡、集體晨讀、課堂簽到、朋輩答疑、集體自習(xí)、筆記信息庫和習(xí)題信息庫建設(shè)等;社會(huì)活動(dòng)主要是指以班級(jí)為單位參加的，可通過學(xué)生自然狀態(tài)下的角色扮演和互動(dòng)，達(dá)到個(gè)體優(yōu)勢呈現(xiàn)、自信心增強(qiáng)、價(jià)值感和認(rèn)同感提升等目的，如全員參與的班級(jí)風(fēng)采展示、形勢與政策主題活動(dòng)、志愿服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐等。

就團(tuán)隊(duì)建設(shè)而言，可分為學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和生活團(tuán)隊(duì)建設(shè)。其中，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)主要是指有助于顯著提升學(xué)習(xí)效果、增強(qiáng)升學(xué)或就業(yè)核心競爭力的團(tuán)隊(duì)，如學(xué)科競賽備賽團(tuán)隊(duì)、科技競賽備賽團(tuán)隊(duì)、雙創(chuàng)孵化團(tuán)隊(duì)、語言學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)、考研備考團(tuán)隊(duì)、考公備考團(tuán)隊(duì)等;生活團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要是指以寢室為生活單位、有助于改善作息質(zhì)量、提高生活舒適度和幸福度的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，如寢室風(fēng)采展示、寢室特色裝修、寢室安全檢查和衛(wèi)生評(píng)比、百佳寢室孵化、標(biāo)兵寢室孵化等。

參考文獻(xiàn)：

[1]郝利娜，大學(xué)生思想政治教育生活化的策略探賾. 成才之路，2021，（29）：46-47.