獨立學院圖書館App建設現(xiàn)狀及問題研究

岳家伍

(廣州軟件學院 圖書館，廣東 廣州 510990)

中國互聯(lián)網(wǎng)絡中心在《第43次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》[1]中指出：截至2018年11月，我國市場上監(jiān)測到移動應用客戶端(App)在架數(shù)量大約為449萬款，其中我國本土第三方商店App客戶端數(shù)量超過268萬款，蘋果商店(中國區(qū))移動應用客戶端數(shù)量大約181萬款,手機App平臺已經(jīng)涵蓋社交、金融、電商、學習、旅游、游戲、生活服務等社會生活各領域。在新一輪移動服務模式的驅動下，圖書館移動信息服務也進入了App服務的新階段，成為繼圖書館SMS短信服務、WAP網(wǎng)站服務之后的新興服務模式，并逐漸發(fā)展成為用戶檢索圖書館信息資源、獲取圖書館信息服務的重要渠道?，F(xiàn)階段國內(nèi)普通高校圖書館和公共圖書館App信息服務應用逐漸普及，并迅速發(fā)展成為圖書館移動信息服務的重要模式之一。但App信息服務在獨立學院圖書館卻受到冷遇，與普通高校圖書館App服務的蓬勃發(fā)展形成鮮明對比。

1 獨立學院圖書館App應用調查

據(jù)中華人民共和國教育部網(wǎng)站信息披露，截至2019年6月15日，我國獨立學院共有257所[2]。獨立學院已經(jīng)成為我國高等教育大眾化的重要組成部分，并承擔了全國近1/3的本科生教學任務[3]。圖書館是高等院校辦學的三大支柱之一，調查、了解獨立學院圖書館App應用現(xiàn)狀，可以為同類型高校圖書館開通App信息服務提供參考。

1.1 獨立學院圖書館App應用現(xiàn)狀

筆者通過訪問獨立學院圖書館網(wǎng)站、檢索超星移動圖書館客戶名錄和在線咨詢書生、匯文官方客服等3種方式，對現(xiàn)階段我國獨立學院圖書館App開通狀況進行調查。經(jīng)過統(tǒng)計，在全國257所獨立學院圖書館中，有34所獨立學院圖書館正式開通圖書館App應用。其中四川大學錦城學院圖書館的“書香錦城App”屬于該學院自主開發(fā)的閱讀類App，其余33所獨立學院圖書館均選用超星移動圖書館App客戶端。從開通時間上看，浙江大學城市學院圖書館App于2012年開通使用，屬于國內(nèi)最早開通App應用的獨立學院圖書館，僅比上海圖書館App應用晚兩年，與武漢大學圖書館、華中科技大學圖書館等國內(nèi)“985工程”高校圖書館App同年開通運行，正式開通時間領先于大部分國內(nèi)高校圖書館，但從總體上看，獨立學院圖書館App應用明顯落后于國內(nèi)普通高校圖書館。

圖1 獨立學院圖書館App應用開通逐年統(tǒng)計

1.2 圖書館App在圖書館主頁的下載設置與推廣狀況

App在圖書館主頁的設置狀態(tài)，即圖書館主頁展示的App標識、欄目位置與下載途徑等情況，表1是獨立學院圖書館App推廣和下載設置的統(tǒng)計結果，從統(tǒng)計結果看，已開通App移動信息服務的獨立學院圖書館，對App的下載設置都安排在較為醒目位置且提供了多種下載途徑。但是大多數(shù)獨立學院圖書館主頁中有關圖書館App應用的宣傳、推廣信息數(shù)量較少，信息內(nèi)容也僅限于App開通公告與使用說明，發(fā)布時間停留在App開通日期。

表1 獨立學院圖書館App推廣與下載設置統(tǒng)計

2 獨立學院圖書館App服務內(nèi)容

開通圖書館App服務的34所獨立學院圖書館中，33所獨立學院圖書館選用超星移動圖書館App平臺為用戶提供移動信息服務，能夠提供的移動信息服務包括：①集成圖書館OPAC服務，實現(xiàn)了館藏文獻的移動檢索與借閱自助服務,如館藏文獻查詢、借閱信息查詢、圖書續(xù)借等服務。②超星學術資源服務。通過對超星公司擁有的學位論文、專利、標準、期刊、報紙等的全面整合，超星移動圖書館App向圖書館用戶提供上述學術資源的全文獲取服務；全文獲取服務分為“在線閱讀”和“文獻傳遞”兩種方式，部分學術資源可以在線閱讀，針對無法在線閱讀的學術資源，可以使用“文獻傳遞”方式在48h以內(nèi)免費發(fā)送到用戶指定郵箱。③個人中心?！皞€人中心”類似于“我的圖書館”功能，包括“我的收藏”“掃描歷史”“學習歷程”“借閱信息”和“消息中心”等內(nèi)容。

超星移動圖書館App用戶主界面，如圖2所示，主界面模塊包括：館藏查詢、學術資源、書架、報紙、公開課、視頻、有聲讀物等，通過點擊“添加應用”或者“更多”實現(xiàn)“個性化訂閱”，“個人中心”通過點擊App界面左上角頭像圖標進入，內(nèi)容包括我的收藏、掃描歷史、學習歷程、借閱信息和消息中心。

圖2 超星移動圖書館App模塊設置

3 獨立學院圖書館App應用中存在的問題分析

3.1 獨立學院圖書館經(jīng)費不足導致App信息服務開通率較低

辦公經(jīng)費不足是獨立學院圖書館App應用開通率較低的主要因素。我國257所獨立學院圖書館中僅有34所開通圖書館App應用，開通比例為13.2%，這一數(shù)字遠遠低于目前我國“985工程”高校圖書館App應用100%(39/39)的開通率和“211”高校圖書館App應用97.39%(112/115)的開通率，即使與普通高校圖書館App應用開通相比也明顯落后。教育部高等學校圖書情報工作指導委員會發(fā)布的《2018年高校圖書館發(fā)展報告》[4]中有關圖書館總經(jīng)費的統(tǒng)計結果顯示，2018年全國高校圖書館總經(jīng)費平均值為645萬元，中位值為315.1萬元，標準差為1 033.3萬元，極差區(qū)間為13 607.1萬元。獨立學院圖書館總經(jīng)費在全國高校圖書館總經(jīng)費平均值645萬以上有2所，在總經(jīng)費中位值315萬以上共有9所；而總經(jīng)費低于150萬元的獨立學院圖書館有20所，其中14所獨立學院圖書館總經(jīng)費低于100萬元， 5所獨立學院圖書館總經(jīng)費低于50萬元，甚至有1所獨立學院圖書館總經(jīng)費低于10萬元。

3.2 圖書館App平臺單一，商業(yè)滲透明顯

獨立學院圖書館普遍選用超星移動圖書館App平臺開通移動信息服務，造成圖書館App信息服務平臺單一、超星移動圖書館一家獨大的局面。超星移動圖書館App提供的圖書館移動信息服務，是整合圖書館OPAC館藏檢索與館務通知兩種服務的前提下，超星電子圖書資源和其他資源向移動終端的全面移植，其實質是借助于圖書館部分移動信息服務而進行的超星移動產(chǎn)品的宣傳與推廣，帶有明顯的商業(yè)滲透模式。超星移動圖書館App的商業(yè)滲透行為：①體現(xiàn)在移動圖書館App命名權和LOGO標識被超星公司把持，獨立學院圖書館沒有移動圖書館App命名權和LOGO展示權利，無法直接體現(xiàn)圖書館與圖書館信息服務的宣傳和推廣效應，為獨立學院圖書館用戶了解和使用圖書館App平臺及移動信息服務帶來較大的障礙。②超星移動圖書館App著重強調超星自身的個性化服務。目前超星移動圖書館App個性化服務，是基于圖書館用戶對超星移動圖書館附帶的學術資源與閱讀資源的不同需求所提供的個性定制，與圖書館個性化服務具有質的區(qū)別。

3.3 數(shù)字資源集成性差，資源渠道單一

超星移動圖書館App整合了圖書館OPAC系統(tǒng)，能夠提供館藏文獻檢索與個人信息管理等功能，但對圖書館購買的數(shù)字資源整合能力較弱。超星移動圖書館App只能提供超星公司擁有的學位論文、專利、標準、期刊、報紙等資源，無法添加各圖書館特色館藏和自建數(shù)據(jù)庫資源，也無法獲得國外數(shù)據(jù)庫資源如ACM、EI、SCI、Springer和國內(nèi)數(shù)據(jù)庫如CNKI、維普、萬方等資源，移動圖書館App學術資源的全面性、特色性和有效性都非常缺乏。

4 促進獨立學院圖書館App應用服務的建議

4.1 圖書館應主動籌集辦公經(jīng)費，促進圖書館App應用開通

與普通院校辦公經(jīng)費相比，獨立學院的辦公經(jīng)費相對不足，但圖書館App服務平臺的使用費用并不算高，完全可以在獨立學院年度辦公經(jīng)費預算范圍內(nèi)得到解決。①獨立學院圖書館應主動籌集辦公經(jīng)費。獨立學院圖書館可以從圖書館自身及用戶需求兩方面做好調研，證明本館開通App服務的必要性，從而爭取專項經(jīng)費，促進圖書館App服務開通。②倡議落實電子圖書折算指標，減輕圖書館紙質文獻購書經(jīng)費壓力。目前在高校圖書館評估工作中，電子圖書折算標準尚未落到實處。獨立學院圖書館為達到評估指標要求，大部分館建經(jīng)費用于紙質文獻購置，對于信息服務平臺改造、閱讀推廣實施等方面經(jīng)費支持不足。因此，盡快落實電子圖書折算標準，促進獨立學院對電子圖書的購置積極性，能夠極大地減輕獨立學院圖書館文獻資源建設的經(jīng)費壓力，客觀上對促進獨立學院圖書館App信息服務應用具有極大的助力。

4.2 館企合作加強App平臺開發(fā)，拓展圖書館App服務功能

圖書館App的信息服務，根據(jù)服務功能的不同，可以分為基礎功能、核心功能和擴展功能；而根據(jù)讀者的服務需求進行劃分，可以把圖書館App的信息服務分為資源服務、功能服務和信息服務。圖書館App平臺開發(fā)應該以突出圖書館主體地位，淡化商業(yè)氛圍為原則，參考圖書館服務功能與讀者需求不斷針對App平臺模塊進行優(yōu)化設計。App開發(fā)者應主動針對圖書館及用戶需求進行深入調研，分析總結各類型用戶的個性化需求；圖書館也需要加強與App平臺開發(fā)者的溝通，及時把圖書館及用戶需求反饋給開發(fā)者，共同協(xié)商解決具體問題。

4.3 強化資源整合能力，拓寬資源來源渠道

超星公司數(shù)字資源和圖書館館藏資源畢竟有限，網(wǎng)絡信息資源和數(shù)據(jù)庫資源能夠極大地充實移動圖書館的信息資源[5]。圖書館App開發(fā)者需要加強與數(shù)字資源商、出版社等不同主體的合作，便于圖書館用戶更為方便、快捷地獲取最新數(shù)字資源。同時，App開發(fā)者需要密切配合圖書館特色資源建設，把部分館藏特色文獻或具有一定使用價值的文獻資源進行電子化處理，在遵守知識產(chǎn)權保護的前提下，通過協(xié)議方式向本校讀者提供在線閱讀服務，以豐富App的信息資源，促進用戶對圖書館購買的數(shù)字資源和文獻資源的利用。

5 未來展望

隨著移動互聯(lián)技術的發(fā)展，App移動信息服務是獨立學院圖書館信息服務發(fā)展的必然趨勢之一。獨立學院圖書館需要主動結合讀者需求,加強圖書館與App開發(fā)者的溝通和合作，促進圖書館App更為符合讀者的不同信息服務需求，用戶提供文獻信息資源服務和參考咨詢等個性化服務,提高獨立學院圖書館信息服務能力。