高校圖書館員危機(jī)應(yīng)對(duì)措施

卜榮珍

(西安科技大學(xué) 圖書館，陜西 西安 710054)

在許多人眼里，高校圖書館員是一項(xiàng)輕松、壓力小的工作。然而只有從事圖書館職業(yè)的人才能體會(huì)到這個(gè)職業(yè)的危機(jī)感。

1 圖書館員危機(jī)感的主要來源

1.1 圖書館新進(jìn)人員條件的不斷提高和自己原地踏步帶來的危機(jī)感

隨著整個(gè)社會(huì)文化層次的提高，各行各業(yè)的入門條件也是水漲船高，作為高等文化傳授的大學(xué)，更是在這方面首當(dāng)其沖的大力提高了入職條件?，F(xiàn)在大學(xué)招聘專任教師的學(xué)歷要求基本上都是博士畢業(yè)，圖書館作為高校的教輔單位，新進(jìn)員工的學(xué)歷都是碩士研究生，以筆者所在的圖書館為例，最近幾年新加入的同事都是985、211大學(xué)的碩士生。而老員工不少都是大專生，甚至于還有工人。由于單位縮減經(jīng)費(fèi)，減少崗位是常有的事，那么這些低文化層次就會(huì)成為首要被裁的對(duì)象。

1.2 圖書館從業(yè)人員職稱晉升困難帶來的危機(jī)感

眾所周知，高校的工資和各種福利待遇都是和職稱直接掛鉤的。由于身處這個(gè)文化人聚集的大學(xué)，想要晉升職稱更是難上加難，還是以筆者所在的高校為例，圖書館作為專業(yè)技術(shù)崗位，想要晉升副研究館員(副高)的條件：至少本領(lǐng)域3篇北大核心期刊；主持省部級(jí)項(xiàng)目1項(xiàng)以上或獲得與所從事專業(yè)技術(shù)工作密切相關(guān)的地市級(jí)組織的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)(一等獎(jiǎng)前三名、二等獎(jiǎng)前兩名、三等獎(jiǎng)第一名，省部級(jí)以上證書持有者)。能滿足這個(gè)條件的館員寥寥無幾。這只是申報(bào)副研究館員的報(bào)名條件，已報(bào)名者和全校其他系列的報(bào)名者一起由學(xué)校選出的評(píng)委進(jìn)行兩次的投票表決，每一次都實(shí)行末尾淘汰制，最終僅有不到1/3的人得以晉升。有些年輕人看不到晉升的希望，失去了工作的動(dòng)力，得過且過地混日子；有些館員干脆離開圖書館，選擇別的行業(yè)以達(dá)成職稱晉升的愿望。

1.3 來自學(xué)校其他部門擠壓所帶來的危機(jī)感

學(xué)校各系為了提高自身教工的素質(zhì)，會(huì)淘汰一些不太合格的教師，而這些被淘汰的教師一般就會(huì)安排進(jìn)圖書館等教輔部門。這就會(huì)導(dǎo)致一些館員失去崗位。

1.4 社會(huì)評(píng)價(jià)對(duì)圖書館員帶來的危機(jī)感

盡管近幾年圖書館員的入職條件有所提高，但過去幾十年來，圖書館幾乎一直成為各類人員聚集和流動(dòng)的場(chǎng)所，絕大多數(shù)圖書館人力資源管理的情況曾一度為：圖書館對(duì)進(jìn)人計(jì)劃無權(quán)利過問，對(duì)進(jìn)人標(biāo)準(zhǔn)無明確要求，對(duì)上崗條件無考核程序。在描述圖書館隊(duì)伍的現(xiàn)狀時(shí)，大多會(huì)有“老弱病殘收容所”“任何人都可以從事圖書館工作”等多種說法。有人以高校圖書館最近30年的狀況為例，給予以下非常形象的概括：20世紀(jì)80年代是教師家屬和職工子女的安置辦，20世紀(jì)90年代是人才流動(dòng)的中轉(zhuǎn)站，2000年后是“博士后”(一般指引進(jìn)男性博士的妻子)消化辦。在教師、醫(yī)師、建筑師、會(huì)計(jì)師等其他專業(yè)技術(shù)人員均實(shí)行職業(yè)準(zhǔn)入的情況下，館員職業(yè)準(zhǔn)入制度卻“只聞其聲不見其人”。盡管偶爾有一些高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才被引進(jìn)到圖書館，但也只是為解決一時(shí)之需，并沒有從“把好入口關(guān)”這個(gè)根本上解決問題。“學(xué)歷層次偏低、男女比例失衡、職業(yè)思想不穩(wěn)、職業(yè)素養(yǎng)缺乏”一直是各類圖書館館員隊(duì)伍的真實(shí)寫照。工作中專業(yè)人員與非專業(yè)人員界限不清，人力資源建設(shè)缺乏科學(xué)性，導(dǎo)致其整體專業(yè)素質(zhì)被外界看低?？上攵粋€(gè)誰都可以干的工作，一個(gè)誰都可以選擇的職業(yè)，不可能獲得社會(huì)對(duì)其形象的高度評(píng)價(jià)[1]。

1.5 圖書館核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移與外包帶來的危機(jī)感

信息技術(shù)為專業(yè)控制和標(biāo)準(zhǔn)化管理提供了強(qiáng)大的工具，圖書館學(xué)專業(yè)的核心知識(shí)變得越來越模糊，圖書館大量核心業(yè)務(wù)外包，如圖書采訪編目、圖書加工、報(bào)刊裝訂、書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)、現(xiàn)代化技術(shù)等。在20世紀(jì)80年代中后期，這些核心業(yè)務(wù)是圖書館員存在的基礎(chǔ)，是圖書館員職業(yè)存在的基石。而目前，許多圖書館將這些與專業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的工作交給一些專業(yè)公司來做，或者選擇人力資源成本更低的兼職人員、非專業(yè)人員、臨時(shí)工等，從而加劇了圖書館員的生存危機(jī)[2]。

2 消除圖書館員危機(jī)感的途徑

這要從館員自身和圖書館制度兩個(gè)方面進(jìn)行改善。

2.1 館員要不斷提高自身素質(zhì)

回顧近幾十年來，就會(huì)發(fā)現(xiàn)圖書館業(yè)從服務(wù)方式上有了翻天覆地的變化。20世紀(jì)90年代的大部分圖書館都是封閉管理，圖書一般只提供借還服務(wù)，只有期刊閱覽室為讀者提供閱讀服務(wù)。到了2000年，圖書館普遍實(shí)行開架管理，讀者自己找書，由館員為其借還，且隨著電腦行業(yè)的發(fā)展，電子閱覽室遍地開花。2010年后，隨著智能手機(jī)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了掌上圖書館，電子圖書和紙質(zhì)圖書平分春秋。隨著自助借還機(jī)的誕生，讀者實(shí)現(xiàn)了自主借還，同時(shí)，十幾年前興起的電子閱覽室失去了一席之地，被手機(jī)、平板電腦等所淘汰掉，筆者所在的圖書館2020年就關(guān)閉了所有的電子閱覽室。總之，圖書館業(yè)和其他行業(yè)一樣，隨著科技的發(fā)展，不停地更新?lián)Q代，而作為圖書館員唯一的出路就是跟上時(shí)代和行業(yè)的發(fā)展，不停地學(xué)習(xí)有關(guān)的新知識(shí)，改變?yōu)樽x者服務(wù)的方式。固步不前只能被這個(gè)行業(yè)所淘汰。

2.2 圖書館員要改善為讀者服務(wù)的態(tài)度和主動(dòng)性

高校圖書館作為高校的一個(gè)教學(xué)輔助單位，其本質(zhì)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，既然是服務(wù)行業(yè)，那么態(tài)度就很重要，接待讀者要有禮貌，急讀者所急，盡可能地滿足讀者的要求，提高為讀者服務(wù)的主動(dòng)性，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，近些年出現(xiàn)的學(xué)科服務(wù)就是一種很好的主動(dòng)服務(wù)的方式。只有想辦法推廣閱讀，人們才會(huì)理解閱讀的重要性，也會(huì)削弱整個(gè)社會(huì)對(duì)圖書館業(yè)的偏見。

2.3 實(shí)施行業(yè)準(zhǔn)入制度，提高圖書館員的整體素質(zhì)

盡管近幾年圖書館新入職人員的文化素養(yǎng)提高不少，但仍擺脫不了“收容所”的標(biāo)簽，只不過“收容”的對(duì)象文憑高一些罷了，但整體來說還是存在專業(yè)不對(duì)口、所學(xué)專業(yè)在圖書館沒有用，這樣，圖書館管理人員和館員兩方面都比較難受，管理人員用人時(shí)沒有合適的人選，而館員覺得所學(xué)無用武之地，渾渾噩噩地混日子。所以圖書館管理人員應(yīng)該嚴(yán)格遵循行業(yè)準(zhǔn)入制度，避免行政干預(yù)和不合理的人事調(diào)配。

2.4 促進(jìn)圖書館員職稱評(píng)審條件改革

雖然圖書館員沒有制定職稱評(píng)審方案的權(quán)力，但每一個(gè)館員都有諫言的權(quán)力。高校圖書館作為教輔單位，首先要清楚圖書館是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，每一位館員都是服務(wù)人員，不同于教學(xué)科研院系，要針對(duì)各自的特點(diǎn)制定各自的評(píng)審條件，不能把教師評(píng)審的方案生搬硬套為館員的評(píng)審條件，如要求幾篇公開發(fā)行的文章，幾篇北大核心刊，什么級(jí)別的項(xiàng)目，導(dǎo)致了不少館員整天埋頭寫論文，對(duì)日常的工作得過且過，敷衍了事，只為了寫出一堆沒有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的文章。職稱評(píng)審是為了激發(fā)大家的內(nèi)在潛力，更好地為這個(gè)行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，不是為了制造文字垃圾。

3 結(jié)束語

人類不可能完全擺脫危機(jī)。正是在危機(jī)的緊迫督促下，人們才采取創(chuàng)新、改革和革命的行動(dòng)，推動(dòng)著文明的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。從這個(gè)意義上講，高校圖書館員危機(jī)又是高校圖書館革舊維新、推動(dòng)變遷的動(dòng)力，也是高校圖書館事業(yè)發(fā)展階段的關(guān)鍵聯(lián)系環(huán)節(jié)和螺旋上升的必要步驟。高校圖書館員只有勇敢地面對(duì)危機(jī)，才能勇敢地走向未來[3]。