災難報道中數(shù)據(jù)新聞社會公共服務功能的探究

摘要：災難新聞報道常以突發(fā)性災難事件為報道對象，作為新聞報道領域的重要議題之一，其報道成效主要體現(xiàn)在媒體傳遞的信息是否及時、全面、準確、有溫度，這關乎媒體公共服務功能的發(fā)揮與社會責任的承擔。大數(shù)據(jù)時代，災難事件產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)匯聚到計算機終端，經(jīng)采集、篩選、可視化等一系列步驟后呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)新聞作品具有信息豐度大、易于理解、傳播形式多元等優(yōu)勢，為災難報道開拓出嶄新的報道形式。本文從信息呈現(xiàn)、深度解讀、知識服務、人文關懷四個維度，探究災難報道中數(shù)據(jù)新聞社會公共服務功能的展現(xiàn)。

關鍵詞：災難報道；數(shù)據(jù)新聞；公共服務；社會責任

中圖分類號：G212 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）18-0034-03

近年來，越來越多的媒體嘗試借助數(shù)據(jù)新聞的形式進行災難報道，使其更為宏觀、系統(tǒng)和理性。數(shù)據(jù)新聞具備從問題出發(fā)進行研究分析的報道特質，以海量數(shù)據(jù)為基礎，借助計算機手段對數(shù)據(jù)進行挖掘、篩選、處理和可視化呈現(xiàn)，旨在闡明特定的現(xiàn)象或揭示一定的客觀規(guī)律，從而有效增加傳統(tǒng)的散點式災難新聞報道的深度與廣度。除文字、圖片、視頻外，全面、深入的數(shù)據(jù)分析逐漸成為災難報道中不可或缺的內容，給讀者帶來了更加深入的閱讀體驗。如何借助數(shù)據(jù)新聞更好地對災難事件進行報道，已經(jīng)成為新聞報道領域不斷探索的方向。

一、信息呈現(xiàn)：實時更新的數(shù)據(jù)新聞

災難事件動態(tài)變化、不可預知的不確定性，一直以來都是橫亙在傳統(tǒng)新聞報道面前的難題。災難新聞過去常采用滾動播報的方式報道，以增強新聞報道的連續(xù)性。今天，數(shù)據(jù)新聞可以利用數(shù)據(jù)跟蹤可視化工具，變單次報道為連續(xù)報道，通過實時更新數(shù)據(jù)還原災難全貌，這一特點在進行動態(tài)跟進報道時極具優(yōu)勢。

伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，傳受雙方之間的界限變得日益模糊，面對不可預知的突發(fā)性災難，許多現(xiàn)場目擊者借助移動設備的非專業(yè)化報道有時跑在了專業(yè)媒體的前面。在新聞類型日漸豐富和公民參與意識不斷增強的今天，媒體更需要秉承新聞專業(yè)主義，凸顯自身在災難報道中的權威性和責任感。傳統(tǒng)報道“一事一報”的特點，常常僅能展現(xiàn)事件的某一側面，碎片化、零散化的信息呈現(xiàn)難以幫助受眾形成對災難事件完善、整體的認知。正如上文提到，災難事件的發(fā)生發(fā)展是一個動態(tài)的、不斷變化的過程，隨著時間的推移，新的數(shù)據(jù)會源源不斷產(chǎn)生，這時滾動更新的數(shù)據(jù)能夠幫助受眾建立起對災難事件的全局性感知。

當前，國內許多媒體已經(jīng)進行了災難報道與數(shù)據(jù)新聞相結合的有效嘗試。澎湃新聞作為國內數(shù)據(jù)新聞報道的領跑者，2017年對我國大興安嶺火災進行了全程的數(shù)據(jù)可視化報道。借助NASA衛(wèi)星，澎湃新聞獲得了實時更新的一手數(shù)據(jù)，既有對大興安嶺不同地區(qū)受災情況的實時監(jiān)測，又有對火勢蔓延的趨勢預測。在大數(shù)據(jù)面前，新聞生產(chǎn)者對之前難以全面獲取且瞬息萬變的海量數(shù)據(jù)有了更大的掌控力。借助專業(yè)的數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn)，澎湃新聞將火災全貌悉數(shù)展現(xiàn)在讀者面前，不僅增強了報道的可讀性，也在一定程度上消解了受眾面對未知災情走勢的恐慌，為大數(shù)據(jù)在災難報道中的運用提供了一個極好的范例。

運用數(shù)據(jù)可視化的形式對災難事件進行連續(xù)報道，人民網(wǎng)也走在了前列。2019年6月，四川宜賓發(fā)生6.0級地震，在震后的首發(fā)報道中，人民網(wǎng)借助時間軸的形式對地震發(fā)生后10小時的災情和救援情況進行了總結，短時間內讓受眾對災情首次有了全面的認知和了解。震后24小時，人民網(wǎng)又跟進發(fā)布了圖解新聞《四川長寧6.0級地震24小時》，這是在第一篇報道的基礎上，對震后24小時的災情和救援情況進行了新一輪信息的補充和完善[1]。這種以災難事件為核心，圍繞事件進行的跟進、連續(xù)、多角度的補充報道，能夠使受眾更加全面、深入地了解災區(qū)情況，從而有效提升災難新聞的價值。

相較于傳統(tǒng)的文字、圖片報道，大數(shù)據(jù)在災難報道中的運用可以通過現(xiàn)場實時傳回的一手數(shù)據(jù)不斷豐富報道的內容和維度，展現(xiàn)新聞的完整性和動態(tài)變化。正如馬克思在關于“報刊的有機運動”中闡釋的那樣，將數(shù)據(jù)新聞推進至災難報道可以借助實時更新的海量數(shù)據(jù)，在動態(tài)、連續(xù)的信息補充之下，“全部事實就會完整地被揭示出來”[2]，實現(xiàn)受眾所期待了解的對災難事件首尾圓融的綜合、立體、全面的新聞報道。

二、深度解讀：價值挖掘的數(shù)據(jù)新聞

移動互聯(lián)網(wǎng)時代也是信息過載的時代，對受眾注意力的爭奪無疑成了媒體的“新戰(zhàn)場”。在這樣的環(huán)境下，新聞報道如果仍未跳脫傳統(tǒng)“一事一報”的常規(guī)操作，就無法形成適應新技術環(huán)境的核心競爭力。當前，由于受眾獲知信息的渠道越發(fā)廣泛、獲取的信息內容更為多元，新聞生產(chǎn)者在這一背景下亟須掌握數(shù)據(jù)驅動報道的能力，通過對數(shù)據(jù)進行全面整合、深度闡釋，為讀者提供更多見解獨到、分析全面的新聞報道。

我國災難報道中，數(shù)據(jù)新聞以統(tǒng)計圖表為主，近年來也在不斷探索數(shù)據(jù)呈現(xiàn)與分析解讀之間的平衡點。以2017年九寨溝地震的相關報道為例，網(wǎng)易數(shù)讀借助時間序列圖展示了2008年至2017年四川省地震的震級情況，在《九寨溝地震釋放的能量究竟有多大》一文中做了詳細梳理，將一至十級的地震釋放的能量與“空調能開多少年”和“火鍋能吃多少盆”類比。這則報道對四川省2008年以來的地震情況進行了比較透徹的分析，并與大眾日常生活相關的數(shù)據(jù)進行類比，將龐雜晦澀的數(shù)據(jù)置于尋常事物中，極大地增強了數(shù)據(jù)新聞的易讀性，體現(xiàn)出災難報道中數(shù)據(jù)新聞對復雜信息的解讀能力。

災難事件具有影響力大、牽涉范圍廣、社會創(chuàng)傷面大等特點，通常人們僅僅看到災難發(fā)生時的狀態(tài)，其背后與災難相關的自然或社會問題更值得關注。這就要求新聞生產(chǎn)者在數(shù)據(jù)新聞中著眼于災難事件的全局，對淺表化的信息進行全方位、多角度的挖掘和探究，從災難事件出發(fā)又不局限于事件本身，而是形成對與災難事件相關的多方面的關照。

災難報道深度挖掘數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行歸納聚合、分析闡釋以提升數(shù)據(jù)價值，不應停留在對災情信息的復盤上，更重要的是發(fā)揮指導、預測功能。對災難事件發(fā)生前先兆因素的挖掘，對救災、災后重建的可行性建議，能夠幫助我們在今后更好地提升防災搶險的應對能力，這些都有遠超于羅列災難原生數(shù)據(jù)的價值。對上述隱性數(shù)據(jù)信息的挖掘梳理與分析呈現(xiàn)，能夠為公眾提供更多其自身無法全面了解的信息，增強媒體在災難報道中的不可替代性與影響力。

大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢之處就是能夠透過海量數(shù)據(jù)，借助計算機技術探尋數(shù)據(jù)內在的規(guī)律，并對事件的發(fā)展趨勢作出客觀、理性的判斷，為社會公眾未來的行動提供具有科學性、指導性的建議。在對單一災難性事件的報道中，不少媒體往往會將相關的事件串聯(lián)起來，而這樣的思路也常常為數(shù)據(jù)新聞生產(chǎn)者所用。例如，新京報2019年在各大媒體的臺風報道逐步收尾之際，推出了數(shù)據(jù)新聞報道《臺風來去之間：哪里是中國受災最重的地方？》。這一作品根據(jù)中央氣象局公布的數(shù)據(jù)，整理了1949年至2018年這69年來臺風登陸地點及受災情況，并制作成圖表、視頻等多種形態(tài)，多維度地為用戶呈現(xiàn)了一部69年臺風災害史和抗擊臺風史，報道的邏輯性和深度都有很好的體現(xiàn)。

災難事件發(fā)生后，媒體通過有效的報道策略積極進行社會協(xié)調，切實發(fā)揮價值引導的功能，是其承擔社會責任的體現(xiàn)。災難的發(fā)生給社會造成了巨大損失和重大影響，對媒體而言需要充分發(fā)揮媒體整合資源、協(xié)調各方的優(yōu)勢，通過深度、專業(yè)的信息匯聚對災后受創(chuàng)的社會進行療愈。數(shù)據(jù)可視化形式在災難報道中的運用無疑為傳統(tǒng)的災難報道拓寬了思路，借力大數(shù)據(jù)翔實、客觀的呈現(xiàn)，實現(xiàn)對內容的深耕與解讀，充分挖掘災難事件中的新聞價值。深度的數(shù)據(jù)挖掘和解讀不僅能為新聞生產(chǎn)者帶去更多的創(chuàng)作靈感，而且能夠引領新聞生產(chǎn)者更加關注數(shù)據(jù)背后的故事，通過深度報道的方式啟發(fā)公眾對災難事件的理性思考。

三、知識服務：知識傳播的數(shù)據(jù)新聞

大數(shù)據(jù)時代，新聞傳播從信息傳播轉向了知識傳播，在社會的知識系統(tǒng)中，媒介知識的生產(chǎn)和傳播扮演著重要角色[3]。在災難事件的報道中最大限度還原事件的核心內容，為讀者提供有針對性的內容與服務需要新聞生產(chǎn)者在深耕數(shù)據(jù)的同時，不斷開拓新聞報道視角，將報道范圍拓展到與災難事件、社會生活相關的各個方面。與報道單一的災難事件本身相比，收集同類型事故的數(shù)據(jù)，從中提煉出通用的規(guī)律性認識，為用戶提供減災避災、災后自救等信息以及更廣闊視角下的科學知識，更能體現(xiàn)近年來媒體報道追求的“新聞+服務”的理念。

在對2020年初新冠肺炎疫情這一突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的報道中，數(shù)據(jù)新聞充分發(fā)揮了自身信息集納的優(yōu)勢。對于信息獲知較為單一、局限的普通大眾來說，難以從實時變動的海量數(shù)據(jù)中建立起對疫情變動的整體認知，不斷更新的數(shù)據(jù)反而加劇了大眾的不確定感和恐慌心理，極易引發(fā)社會秩序的失衡。此時就需要媒體承擔起信息梳理與解讀的角色，在海量數(shù)據(jù)中為大眾還原事件的核心內容，解讀數(shù)據(jù)背后的真正含義，通過透明的信息公開和邏輯性的信息解讀在動蕩中維穩(wěn)社會心態(tài)。隨著疫情的蔓延，數(shù)據(jù)新聞分析向縱深推進，朝多維擴散主題，不再將焦點局限于疫情信息本身，而是以疫情為核心，擴展至與之相關的次重點內容，實現(xiàn)了相關外圍主題與核心議題的有機聯(lián)動。

新華網(wǎng)“數(shù)據(jù)新聞”欄目從防疫的角度，在北京陸續(xù)復工復產(chǎn)的時間節(jié)點敏銳捕捉到“公眾應如何做好疫情防護”這一議題，借助大數(shù)據(jù)之力，通過真實、客觀的數(shù)據(jù)梳理，將2019年與2020年的返京客流量做了對比研究。通過這一報道，讀者能夠清晰地獲知“哪些省份是返京人口的主要來源地”“北京重要交通樞紐的客流量情況”“目前北京確診病例的集中分布情況”等信息，這些信息與普通大眾、在京返京人員形成了良好的共振，充分體現(xiàn)了媒體對公眾生命健康安全的關切。此類報道在很好地展現(xiàn)新聞性之余，也將服務性納入新聞生產(chǎn)體系，在全民防疫抗疫的特殊時間點取得了良好的指導效果。

新技術、新報道理念的發(fā)展助推用數(shù)據(jù)新聞解讀災難事件報道思路的形成。數(shù)據(jù)新聞借助可視化的形式對災難新聞進行議題設置，不僅能夠強化新聞報道的客觀性，而且能拓展報道內容的廣度，同時也將對內容的選擇權交還給受眾。受眾可以根據(jù)自身的實際需要，從報道中提取最有針對性的信息和知識，這也是報道中新聞性和服務性相結合的體現(xiàn)。從數(shù)據(jù)的采集挖掘到信息的最終呈現(xiàn)，災難報道無論借助什么樣的形式與外殼，目的都是更好地服務公眾，即借助海量數(shù)據(jù)為信息解讀賦能。將數(shù)據(jù)可視化形式融入災難報道中，可以通過更加直觀的圖示助力事件的全景展現(xiàn)，多維報道視角的融入能夠完善公眾對事件的整體認知，在潛移默化中發(fā)揮媒體提供知識、服務大眾的職能。

四、人文關懷：有溫度的數(shù)據(jù)新聞

災難新聞報道是一種特殊的新聞報道，話題敏感，牽涉人員廣泛，且通常伴隨著巨大的傷亡和社會陣痛。因此，媒體對災難事件的報道，要突出對人的生命、生存和尊嚴的關注。與其他議題相比，災難報道更需要注重媒體人文關懷的展現(xiàn)，而不僅僅是聚焦事件本身。數(shù)據(jù)新聞以數(shù)據(jù)為中心的實證主義生產(chǎn)邏輯體現(xiàn)出極強的科學、客觀、量化的特征，機器生產(chǎn)為數(shù)據(jù)新聞注入了冷靜、理性的氣質，它有效地彌合了傳統(tǒng)新聞報道中新聞工作者的主觀性與數(shù)據(jù)量化的客觀性之間的鴻溝，實現(xiàn)了人文感與理性化的合理配比，為新聞報道注入了新的活力。

大數(shù)據(jù)時代的到來，非結構化信息逐漸向結構化信息轉變，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)式的報道方式和傳統(tǒng)新聞故事化的敘事產(chǎn)生了一定的矛盾。新聞生產(chǎn)者不僅是信息的傳播者，更是社會責任的擔當者，主流價值觀的構建、正向社會心態(tài)的引導都離不開報道者對內容的選擇和對報道中態(tài)度與傾向的平衡。一篇從社會問題或災難事件出發(fā)的數(shù)據(jù)新聞作品，不應停留在為受眾提供數(shù)據(jù)等結構化的展現(xiàn)上，更需要為報道注入人文情感和溫度，在借助數(shù)字客觀揭示問題之余，讓讀者真切地感受到報道字里行間流露的對人的體察與關懷，以期為公眾帶去對災難事件的思考。

數(shù)據(jù)可視化的報道形式優(yōu)勢突出，通過數(shù)據(jù)進行說明性的表達比主觀性的文字判斷更具說服力和認可度。英國金融時報的數(shù)據(jù)可視化記者簡（Jane Pong）指出，利用數(shù)據(jù)可視化技術引發(fā)用戶的共情，是幫助用戶更好地認識主題的不錯方法。與傳統(tǒng)的報道方式相比，可視化的報道形式更具互動性，倘若能夠充分發(fā)揮數(shù)據(jù)新聞的可視化優(yōu)勢，與受眾形成良好的互動，不失為拓展數(shù)據(jù)新聞人文關懷的有效方式[4]。

在2020年全國新冠肺炎病亡者哀悼日，財新發(fā)布了數(shù)據(jù)新聞作品《新冠逝者：獻給疫情中離去的生命》，借助大數(shù)據(jù)的力量，財新充分整合了互聯(lián)網(wǎng)海量信息，用花瓣代表逝去的生命，在清明時節(jié)獻上對新冠逝者的哀思和追念。作品以H5交互的形式呈現(xiàn)，能夠帶給受眾更大的代入感和沖擊力，這篇報道從數(shù)據(jù)出發(fā)又不止于數(shù)據(jù)，在動態(tài)的視覺效果中傳遞出報道對人的生命的敬重。H5作品發(fā)布當天，財新接續(xù)推出了《可視化|新冠逝者：獻給疫情中離去的生命》，在這篇用戶驅動的數(shù)據(jù)新聞作品中，讀者可以參與數(shù)據(jù)庫的完善，通過眾包新聞的方式實時對信息進行更新與補充，增強了讀者在新聞生產(chǎn)中的參與感和主體意識，是數(shù)據(jù)新聞在疫情報道中彰顯新聞作品應有的人文關懷的具體體現(xiàn)。

對人文精神的關注始終是新聞倫理的重點內容，數(shù)據(jù)新聞具有天然的精確性優(yōu)勢，能夠將一個個散點問題串聯(lián)成宏大的社會群像，從而揭示現(xiàn)象背后的本質規(guī)律。但數(shù)據(jù)新聞生產(chǎn)的工具理性特質，極易導致報道在產(chǎn)制過程中因強調技術邏輯而缺失人文關懷。因此，新聞內容生產(chǎn)者要恰當平衡數(shù)據(jù)支持與人文內涵之間的關系，讓新聞報道真正成為社會的一面鏡子，照見每一個普通個體。

五、結語

災難事件不確定性大、危害性強、牽涉面廣的特點對新聞報道提出了更高的要求。數(shù)據(jù)新聞報道拓展了傳統(tǒng)新聞報道模式下對信息的單一表述和淺表化解讀，賦予了新聞事實更深層次的聯(lián)結和意涵，成為災難新聞報道領域的“新鮮血液”。隨著技術的迭代，強大的數(shù)據(jù)驅動力將為災難報道提供源源不斷的報道素材，使之能夠更好地適配于受眾不同場景、不同類型的信息與知識需求，充分展現(xiàn)專業(yè)媒體的信息集成能力和報道優(yōu)勢。

當下，雖然技術的發(fā)展已經(jīng)全面賦能傳統(tǒng)的新聞報道方式，但新聞報道的內核和本質性要求仍需堅守。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)新聞報道形式的融入為災難報道開拓出新的可能。在災難新聞報道中，傳播者要始終秉承新聞專業(yè)主義精神、不斷增強自身的角色意識、時刻保持對人與事物的體察，進而加強媒體的社會公共服務功能，力求為受眾提供更有價值的新聞產(chǎn)品、服務以及深刻的洞見。

參考文獻：

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[3] 劉宏.“東方之星”號客船翻沉事件報道中的知識傳播[N].光明日報，2015-06-10（002）.

[4] 奧特·阿拉斯泰爾.數(shù)據(jù)可視化的七大趨勢[EB/OL].全球新聞調查會議，https：//gijc2017. org/2017/11/19/data-visualization/，2017-11-19.

作者簡介：張曉悅（1995—），女，山東濱州人，碩士在讀，研究方向：網(wǎng)絡與新媒體、新聞理論。