跨境電商對服裝業(yè)出口的影響研究

楊雯雯

（江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院，江西 南昌 330000）

跨境電商平臺為了滿足海外個人買家的消費需求，采用分批量供貨模式。目前，我國的跨境電商服務(wù)對象，主要面向海外的中小企業(yè)以及龐大的個人買家群體。近年來，我國的服裝業(yè)出口規(guī)模不斷擴大，但受到國際貿(mào)易摩擦、貨幣價值、商業(yè)危機等因素的影響，國際市場競爭變得越來越激烈，我國傳統(tǒng)的服裝出口企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)。

1 跨境電商對服裝業(yè)出口的影響分析

1.1 對服裝業(yè)出口貿(mào)易的影響

傳統(tǒng)的出口貿(mào)易流程十分復(fù)雜，生產(chǎn)商要想將生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品銷售到海外，需要由中間出口商聯(lián)系外國進(jìn)口商，再將貨物轉(zhuǎn)移到外國批發(fā)商，最終由零售商進(jìn)行售賣，整個過程商品經(jīng)歷4次中轉(zhuǎn)。為了保證貨物的整體質(zhì)量，需要在貨物中轉(zhuǎn)過程中由交易雙方進(jìn)行綜合調(diào)查，通過談判制定最后的貿(mào)易決策，最終完成交易任務(wù)。由此可見，傳統(tǒng)的出口貿(mào)易所花費的時間遠(yuǎn)高于跨境電商。跨境電商平臺的發(fā)展是跨境貿(mào)易流程創(chuàng)新的重要機遇，需要對傳統(tǒng)的貿(mào)易模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，將貿(mào)易鏈條與終端消費者聯(lián)系起來，建立有效連接，打破傳統(tǒng)商家對市場價格的壟斷，更好地滿足海外消費者的購物需求，適應(yīng)當(dāng)前的服裝業(yè)貿(mào)易變化環(huán)境[1]。

1.2 對服裝業(yè)生產(chǎn)方式的影響

結(jié)合當(dāng)前我國服裝產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式以及現(xiàn)有的市場價值鏈條來看，跨境電商平臺的建立豐富了現(xiàn)有的服裝產(chǎn)業(yè)商品種類，我國的服裝產(chǎn)品正逐漸向多元化方向發(fā)展?？缇畴娚虒儆谛∫?guī)模、分段式貿(mào)易經(jīng)營，與消費者之間的交易頻率較高。因此，我國服裝業(yè)需要改變傳統(tǒng)的流水線、大批量生產(chǎn)形式，服裝出口企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，想要有效規(guī)避因庫存積壓所造成的貿(mào)易風(fēng)險，并及時獲取熱銷產(chǎn)品創(chuàng)造的經(jīng)濟效益，需要改變現(xiàn)有的生產(chǎn)模式，由單一的流水線生產(chǎn)變?yōu)槎喾N類的模塊化生產(chǎn)，調(diào)整現(xiàn)有的服裝業(yè)商品結(jié)構(gòu)，建立多品種裝配流水線，滿足消費者的多樣化購買需求，通過跨境電商平臺實現(xiàn)廠家與消費者之間的有效對接，讓廠家能夠及時獲取消費市場的發(fā)展趨勢，制定出合理的產(chǎn)品研發(fā)方案，選擇適合的生產(chǎn)形式。在產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)過程中參考消費者的意見，在激烈的市場競爭環(huán)境下獲得創(chuàng)新優(yōu)勢，同時，在跨境電商平臺展示產(chǎn)品質(zhì)量和性能，逐漸加強企業(yè)的品牌效應(yīng)。由此可見，跨境電商平臺重新構(gòu)建了我國服裝出口外貿(mào)價值鏈，助力我國服裝出口企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展[2]。

1.3 對企業(yè)營銷方式的影響

跨境電商的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的出口貿(mào)易方式，簡化了營銷流程，通過多樣化的營銷渠道進(jìn)行了服裝產(chǎn)品引流，通過站內(nèi)流量和點擊率吸引更多消費者的注意力，通過社交熱度的加深提高服裝品牌的影響力，增加產(chǎn)品在海外的銷售額?？缇畴娚唐脚_具有直通車、聯(lián)盟營銷等多種營銷方式，賣家能夠通過直通車結(jié)合自身的購買需求自主搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞，同時設(shè)立顯眼的展示模塊，將一些排名靠前的同類產(chǎn)品展示出來。跨境電商平臺采用關(guān)鍵詞競價的方式?jīng)Q定賣家占位，競價越高，賣家的產(chǎn)品推薦越靠前，獲得的產(chǎn)品點擊率越高，被選擇的概率也就越大。

1.4 對企業(yè)經(jīng)營成本的影響

跨境電商的優(yōu)勢在于服裝出口商與消費者之間只需要一道流程，能夠有效避免傳統(tǒng)服裝出口經(jīng)營商和代理商的利益分割?？缇畴娚藤Q(mào)易方式的出現(xiàn)，能夠使廠家免去與中間商交易投入的成本，海外消費者的購買價格也會隨之降低。這種營銷模式能夠減少企業(yè)的交易成本，為企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤?？缇畴娚唐脚_通常具備即時通信的交流工具，能夠降低企業(yè)溝通成本，提供便捷、迅速的溝通渠道，交易雙方可以通過社交軟件完成貿(mào)易合作。進(jìn)入跨境電商后臺能夠直接觀看消息中心的站內(nèi)信息和訂單留言，實時獲取消費者的信息反饋，賣家可以通過買家預(yù)留的個人信息，查詢到客戶公共社交平臺賬號，使雙方建立新的聯(lián)系渠道。賣家能夠通過龐大的數(shù)據(jù)信息，了解當(dāng)前國際服裝業(yè)的發(fā)展市場，降低企業(yè)的信息獲取成本。利用計算機完成數(shù)據(jù)匯總，總結(jié)國內(nèi)外的熱門產(chǎn)品類型以及服裝業(yè)的營銷趨勢，根據(jù)國家的商品分布情況，制定企業(yè)營銷方案。收集近30天的熱門關(guān)鍵詞，分析同行業(yè)的競爭指數(shù)，以跨境電商的發(fā)展情況為依據(jù)，服裝出口企業(yè)能夠掌握更加豐富的商品推廣技巧，實現(xiàn)對平臺店鋪商品信息的綜合管理，龐大信息資源的獲取能夠全面提高賣家的營銷技巧，了解跨境電商平臺的交易規(guī)則。隨著跨境電商影響范圍的擴大，海外客戶數(shù)量也在不斷增長。因此，企業(yè)與跨境電商建立合作關(guān)系，能夠拓展與全球客戶之間的交流渠道，擴大目標(biāo)消費群體，獲得更多的貿(mào)易機會。

1.5 對跨境物流的影響

入駐跨境電商平臺的商家能夠享受便捷的線上發(fā)貨業(yè)務(wù)，線上發(fā)貨屬于跨境電商為國際出口企業(yè)提供的物流方案。例如，阿里巴巴旗下的無憂物流、專線物流等，不同類型的物流方案能夠讓服裝業(yè)出口途徑有更多的選擇，商品貿(mào)易的雙方可以權(quán)衡多項物流方案的運費以及時間，電商平臺創(chuàng)建的海外倉服務(wù)，能夠為賣家的商品提供集中分揀、運輸?shù)纫幌盗邢到y(tǒng)服務(wù)。在整個流程中，賣家只需要將貨物送到海外倉的倉儲地點，在不出現(xiàn)儲存及運輸意外的情況下，從買家平臺支付到送貨上門的時間控制在3天左右，商家所花費的運費也與標(biāo)準(zhǔn)小包運費基本相同。

1.6 對跨境支付的影響

跨境電商平臺屬于線上貿(mào)易平臺的一種，因此在商品交易過程中，金額轉(zhuǎn)賬主要通過線上網(wǎng)絡(luò)完成，付款流程十分便捷，與傳統(tǒng)服裝出口過程中所采用的信用證、匯付等方式不同。但由于每個國家付款習(xí)慣有所差異，與全球通用的支付形式相比，更多的消費者想要采用本地支付形式，導(dǎo)致跨境電商商品貿(mào)易的成功率降低?？缇畴娚唐脚_除了提供美元支付形式外，還需要為一些國家提供本地支付窗口。

2 跨境電商發(fā)展背景下服裝出口企業(yè)轉(zhuǎn)型對策

2.1 政府出臺一系列法律政策

我國屬于法制社會，跨境電商模式的興起需要出臺一系列法律文件對其進(jìn)行約束和保護(hù)。服裝業(yè)屬于輕工業(yè)之一，在我國出口總額占據(jù)比重較大，政府所出臺的財政稅收政策會在一定程度上影響服裝出口企業(yè)的跨境電商發(fā)展[3]。因此，政府職能部門需要結(jié)合跨境電商貿(mào)易形式，出臺科學(xué)的法律規(guī)定，保證電子商務(wù)管理方案的制定有法可依。相關(guān)機構(gòu)需要建立電子政務(wù)系統(tǒng)，對跨境電商貿(mào)易過程中存在的多項違法行為進(jìn)行統(tǒng)一控制，營造一個良好的跨境電商發(fā)展環(huán)境。健全的法律規(guī)定能夠提高消費者的平臺信任度，保障消費者的基本權(quán)益，推動我國跨境電商貿(mào)易的有效開展。

2.2 提升企業(yè)產(chǎn)品的核心競爭力

近年來，我國服裝行業(yè)的市場競爭變得越來越激烈，低價的競爭形勢已經(jīng)不適合現(xiàn)代化對外貿(mào)易。企業(yè)想要全面提高產(chǎn)品的核心競爭力，需要建立品牌意識，運用差異化的品牌營銷策略。通過計算機技術(shù)對龐大的市場信息進(jìn)行匯總與分析，根據(jù)消費群體的主要類型細(xì)分市場，例如在消費群體的規(guī)劃過程中，女裝市場可以細(xì)分為少女、淑女和成熟女性，并按照消費者需求的不同，劃分為歐洲區(qū)、加拿大區(qū)、韓國區(qū)等，甚至可以繼續(xù)細(xì)分到城市與農(nóng)村。市場細(xì)分的主要目的是在進(jìn)行服裝業(yè)出口的過程中，企業(yè)能夠有效避免同質(zhì)化產(chǎn)品的影響。由于同質(zhì)化產(chǎn)品在宣傳推廣階段容易引發(fā)侵權(quán)糾紛，服裝出口企業(yè)可以打造優(yōu)秀的設(shè)計師團隊，建立完整的品牌營銷體系，在國際競爭中搶占中高端市場，為一些消費者提供定制服務(wù)，提高顧客對品牌的認(rèn)可度。

2.3 打造國際化的營銷團隊

服裝出口企業(yè)想要獲取更高的經(jīng)濟效益，需要打造國際化的營銷團隊，加強與境外企業(yè)之間的合作，針對人才培養(yǎng)方案進(jìn)行交流互動，提高服裝出口企業(yè)的綜合管理水平。國際化人才營銷團隊在產(chǎn)品銷售的過程中，能夠消除跨國交流形成的語言障礙，降低東西方文化差異性的影響[4]。由專業(yè)的運營人員負(fù)責(zé)與國外企業(yè)或消費者進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，能夠有效避免貿(mào)易糾紛對企業(yè)信譽的影響，服裝出口企業(yè)要對當(dāng)前業(yè)務(wù)人員的綜合能力進(jìn)行全面挖掘，重點培養(yǎng)具有豐富實踐經(jīng)驗的技術(shù)骨干，組織企業(yè)工作人員參加跨境電商行業(yè)座談會。在企業(yè)內(nèi)部建立信息溝通平臺，加強各部門工作人員之間的互動交流，彼此之間進(jìn)行知識信息共享，全面提高工作人員的綜合素養(yǎng)；要求營銷團隊形成互聯(lián)網(wǎng)思維，改變傳統(tǒng)的國際貿(mào)易理念，完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，讓客戶獲得良好的消費體驗。

3 結(jié)語

基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的應(yīng)用，擴大了跨境電商的交易規(guī)模。當(dāng)前，中國傳統(tǒng)服裝業(yè)的發(fā)展速度十分緩慢，需要通過跨境電商平臺簡化交易流程，降低跨境交易成本，提高國內(nèi)本土品牌的市場競爭力?？缇畴娚虨榉b業(yè)出口提供了新途徑，國內(nèi)的服裝出口企業(yè)需要根據(jù)當(dāng)前的跨境電商發(fā)展環(huán)境，制定出合理的企業(yè)轉(zhuǎn)型方案，全面提高自身在國際市場的競爭力。