碎片化網(wǎng)絡(luò)學習資源對多模態(tài)商務(wù)英語寫作的輔助作用研究

曾 玥

（馬鞍山師范高等?？茖W校旅游與外語系，安徽 馬鞍山 243041）

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)上海量的教科研資源可以便捷地獲取。這里既有網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)絡(luò)課堂、考試題庫等專門教學資源，也涵蓋了國內(nèi)外相關(guān)期刊文獻等教學輔助資源。從這些浩瀚的資源和前人學術(shù)成果中汲取養(yǎng)分，再融會創(chuàng)新加以利用，對教師教學實踐及學術(shù)研究都是多有裨益的。

在當下互聯(lián)網(wǎng)時代，移動終端的普及和平民化應(yīng)用，極大改善了對網(wǎng)絡(luò)學習資源的利用效率。學生想要了解信息或?qū)W習知識時可以直接在互聯(lián)網(wǎng)上搜索，對于一個知識點的一次搜索，便可在短時間內(nèi)出現(xiàn)諸多該方面的資料。沒有時間和地點的桎梏，無論在哪里只要有網(wǎng)絡(luò)就可以學習，這樣一來，無形之中就拓寬了學習的時空界域。教師如何幫助學生將碎片化的學習資源利用起來，從中篩選自己所需的知識著重學習和掌握，提高學習效率成了教學的新課題。

當前趨勢下，國內(nèi)外對多模態(tài)問題的研究使之儼然“成為一門顯學”[1]。盡管如此，即便教育界和語言學界等對其褒揚居多，多模態(tài)教學方式也并非鮮有負面評價。尤其在碎片化這一具體問題上，很多學者們也秉持了謹慎的態(tài)度。因此，我們需要辯證分析多模態(tài)的碎片化的優(yōu)缺點，讓碎片化為人類社會的健康發(fā)展服務(wù)。具體到教學領(lǐng)域，就是教師如何融合與構(gòu)架多模態(tài)的教學資源，利用網(wǎng)絡(luò)平臺的延展性，高效地優(yōu)化碎片化學習資源，將課堂教學活動和網(wǎng)絡(luò)遠程技術(shù)連接在一起，取長補短，使得教學目標的達成事半功倍。

經(jīng)過系統(tǒng)的調(diào)研后，選擇了高校商務(wù)英語寫作這一具體課題作為研究的落腳點和著力點，查閱和梳理了多篇多模態(tài)教學方面的文獻資料。最主要的切入點是利用遠程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將手機等智能終端變?yōu)閷W習助手，并引導(dǎo)學生合理利用碎片化網(wǎng)絡(luò)學習資源。借此發(fā)揮其對商務(wù)英語多模態(tài)寫作的積極影響，優(yōu)化整合學習資源和環(huán)境，最終實現(xiàn)提高學生商務(wù)英語寫作能力的目標。

一、商務(wù)英語寫作的多模態(tài)內(nèi)涵

在商務(wù)英語寫作的教學設(shè)計和實踐應(yīng)用層面，利用多模態(tài)設(shè)計服務(wù)之前，必須厘清其內(nèi)涵，到底什么部分可以用多模態(tài)來優(yōu)化呢？簡單來說，閱讀與寫作不能僅靠課堂里的黑板、磁帶、書本、試題等平面媒介來傳授，而是可以通過海量的互聯(lián)網(wǎng)資源，運用多模態(tài)符號，對包括國際金融，國際貿(mào)易，商務(wù)談判，跨文化交際等多元領(lǐng)域知識加以融合，高解析度地模擬真實環(huán)境，進行仿真教學。借助多模態(tài)設(shè)計打造的真實商務(wù)語境，可以讓學生對商務(wù)英語有更加真實、深入的了解和認知，使學生可以通過網(wǎng)絡(luò)更好地掌握相關(guān)商務(wù)英語知識的行為過程。一般來說，多模態(tài)商務(wù)寫作需要在三大原則中實現(xiàn)，它們依次為:“語境多模態(tài)，信息多模態(tài)及互動多模態(tài)”[2]?；谶@三大原則，在商務(wù)英語寫作學習過程中，教師可以引導(dǎo)學生利用碎片化時間，收集和整理碎片化網(wǎng)絡(luò)學習資源，獲取多模態(tài)信息；學生可以在教師創(chuàng)設(shè)的多模態(tài)語境下，完成師生之間，學生之間，以及人機之間的互動。

多模態(tài)理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語教學，讓學生學習寫作的過程不再是單一枯燥的平面載體形式。多媒體多維度的刺激，音頻、視頻模態(tài)的加入，使得學習成為一次妙趣橫生的旅程，在海量內(nèi)容的幫助下，最大限度做到情境逼真，可以將交互式與發(fā)散式教學等理念更好的貫徹下去。學生在身臨其境的商務(wù)環(huán)境中的寫作思考維度與深度會大大優(yōu)于傳統(tǒng)模式。這與傳統(tǒng)的商務(wù)英語寫作教學相比，其優(yōu)勢在于將各種模態(tài)有機整合形成全新的教學模式，能夠抓住學生的身心特點，讓學生快速進入到學習場景中，并跟著老師的教學節(jié)奏去思考。在多種模態(tài)組合的影響下，可以鍛煉學生的形象思維、想象力、思辨能力等可以得到鍛煉，在愉快的氛圍下更容易掌握重點難點。

商務(wù)英語寫作與其相關(guān)的多模態(tài)構(gòu)型，突出強調(diào)了教學的體驗性和學生的參與性[3]。簡單來說，體驗和參與的目標是引導(dǎo)學生不僅注重多維度讀寫能力的培養(yǎng)，還要把握好商務(wù)語境和商務(wù)交際目標，來進行話語傳遞，除了上述的要素外，文化語境這一新的內(nèi)容也被包涵了進去。本質(zhì)上講，該種教學嘗試是以多模態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)為依托，同商務(wù)英語寫作實現(xiàn)無縫對接后的產(chǎn)物。這實際上并未脫離傳統(tǒng)方法。但是如果是這樣的簡單結(jié)合，多模態(tài)便會缺乏實質(zhì)性應(yīng)用。因此，多模態(tài)商務(wù)英語寫作教學模式，是一種借助多模態(tài)方法使學生的感官被調(diào)動起來，引導(dǎo)學生進入到學習場景中，并主動去探索相關(guān)方面的知識的模式，以網(wǎng)絡(luò)平臺為媒介，課堂主體不再是教師，而是學生，教師轉(zhuǎn)變成為引導(dǎo)者。學生從被動消極的接收信息，變?yōu)橹鲃臃e極的搜尋、獲取和掌握信息。最后，建議在教學實踐中利用遠程P2P（點對點）的優(yōu)勢，結(jié)合企業(yè)從業(yè)人員的商務(wù)英語活動的分享，讓學生能夠?qū)ι虅?wù)英語環(huán)境有進一步的認知，對商務(wù)英語寫作加深體會。

二、碎片化網(wǎng)絡(luò)學習資源的影響分析

（一）碎片化網(wǎng)絡(luò)學習資源的積極影響

隨著科技進步和閱讀載體的變化，人們可以隨時隨地接觸到網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的知識碎片，即碎片化網(wǎng)絡(luò)學習資源。碎片化學習的積極影響是學習者能靈活掌握學習時間，學習自己感興趣或有啟發(fā)的內(nèi)容，由于吸收知識的途徑變短，因此對知識的吸收率有所提升。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，學習者有機會通過多媒體接觸權(quán)威的判斷，快速印證一些難點和結(jié)論，由此，學習者可獲得來源廣泛的信息、便捷快速的渠道、低廉的學習成本以及優(yōu)異的學習效果。碎片化學習重視學生的主觀能動性，這與當前教育部所提倡的將課堂與學習主體身份還給學生這一思路相吻合，無論在哪里只要想學習就可以學，不受場所、時間的制約，同時也沒有老師在旁敦促，在此種情況下還可以獨立學習，對學生未來的成長有益，也是對學生心性的一種考驗和磨礪。

現(xiàn)在我們處于碎片化時代，學習環(huán)境也不例外，學生不必一味跟隨老師的教學進度，不需按照老師教學的方式走，完全可以對自身情況進行清楚的評估，選擇有針對性的時間、地點、人物和環(huán)境，真正做到全天候多維度的自主知識儲備學習行為。比如，網(wǎng)絡(luò)熱點事件，新鮮富有吸引力，能刺激大腦，引導(dǎo)學生孜孜不倦的獲取知識，完善自己的知識框架。碎片化的自主學習一旦成了慣性行為模式，將變得固化持久，有利于學生良好自學習慣的形成，并能滿足與外部世界溝通分享的社交需求，獲得長期回報。

（二）碎片化網(wǎng)絡(luò)學習資源的負面影響

任何事物都具有兩面性，碎片化網(wǎng)絡(luò)學習也有其消極的一面。從學者們對網(wǎng)絡(luò)學習資源重復(fù)率、可利用率的統(tǒng)計當中，可發(fā)現(xiàn)學習內(nèi)容碎片化所導(dǎo)致的知識碎片化。這一現(xiàn)象會帶來幾個負面影響:可信度低。碎片化網(wǎng)絡(luò)學習資源因為缺少系統(tǒng)性的知識框架，甚至部分資料的來源缺乏可信度，使學習者難以辨識真假、衡量效度。信息零散。學習者對網(wǎng)絡(luò)媒體的閱讀偏好，集中在標新立異的標題和奪人眼球的推送。這些碎片化信息難以和系統(tǒng)知識有效銜接，過于零散的網(wǎng)絡(luò)信息無法構(gòu)成綜合知識體系。主觀片面。學生會依據(jù)自己的喜好搜索某一類信息，并不斷強化這一類而忽視了其他，久而久之，每個個體的認知出現(xiàn)了主觀傾向，與客觀事實之間存在偏差。不利于學生批判性思維能力的培養(yǎng)。一直利用碎片化知識來學習，可能掌握的知識也是碎片化的，看不到所有方面，無法更好地發(fā)散思維，加深理解。無意識的、消遣性的學習過程，會降低學習效能。短暫的吸收碎片化知識，不利于培養(yǎng)學生的批評性語篇分析能力和查閱文獻的習慣。

三、碎片化學習資源對商務(wù)英語寫作學習的有力輔助

商務(wù)英語寫作的一個顯著特征就是其復(fù)合性。簡單來說，這指的是在不長的學制中，學校課程的設(shè)置難以全面囊括“語言類和商科類”[4]的所有知識。因此，碎片化學習就成了高校課堂的有力補充。通過“還原”和“重建”，學生可以規(guī)避碎片化學習的弊端，實現(xiàn)系統(tǒng)的、創(chuàng)新型的專業(yè)知識學習。

（一）錄制“微課”講授商務(wù)英語寫作的重點知識

互聯(lián)網(wǎng)不僅讓學生接觸到碎片化知識，也為教師帶來了利用碎片化知識整合教學資源的機遇。微視頻課程（以下簡稱“微課”）在這樣的背景下應(yīng)運而生，為了使學生能將“碎片時間”加以靈活地運用，教師越來越傾向于依托于“微課”這一主要載體，因為這樣可以對多種碎片資源進行再加工和再利用，對學生的學習給予更好的支持。“微課”的時長一般要求在10分鐘左右。在這精簡的時間內(nèi)，碎片知識能夠得以充分利用。商務(wù)英語寫作的每節(jié)課所需要學習的重點知識，教師可以集中在這10分鐘內(nèi)加以講述。因為“微課”的內(nèi)容通常都是依據(jù)各個環(huán)節(jié)教學目標來設(shè)計和展開的，在學習者完成觀看各個獨立的知識點的“微課”后，便能一氣呵成地了解整個知識體系，“提升學習者學習思維的結(jié)構(gòu)化”[5]。學生通過重復(fù)觀看，可以更方便地實現(xiàn)對重難點知識的復(fù)習，從這個意義上來說，“微課”的效果將比傳統(tǒng)視頻的播放更有效。當然這對教師的教學設(shè)計和“微課”制作水平以及備課時長都會提出更多更新的要求。教師在進行這項工作的同時，也獲得了自我學習的機會，“教學相長”便可以通過這樣的途徑實現(xiàn)。

（二）用碎片化學習資源推動多模態(tài)寫作教學設(shè)計

互聯(lián)網(wǎng)和計算機技術(shù)的普及，促成多模態(tài)設(shè)計的有效實施，方便結(jié)合真實環(huán)境進行教學。比如，高校商務(wù)英語寫作課程中，教師依托教學目標，將企業(yè)案例改編歸納后，編輯成為教學素材，再讓學生以團隊協(xié)作方式參與到商務(wù)實踐的體驗中，實現(xiàn)各種多模態(tài)的互動，包括角色扮演、多模態(tài)信息傳遞等。該做法的最大意義是鍛煉學生的評判性思維、語言邏輯、商務(wù)英語寫作和溝通合作等多種能力。商務(wù)身份建立，合作競爭態(tài)勢的拿捏，可以使得學生在步入社會前就加深行業(yè)了解，在學習過程中不再是閉門造車，他們愿意花時間精力去網(wǎng)絡(luò)上更多的涉獵相關(guān)行業(yè)信息，進行商務(wù)英語寫作實踐，學習過程由被動變?yōu)榱酥鲃印?/p>

在多模態(tài)寫作設(shè)計的過程中，碎片化學習資源可以推動學生和教師對每一個教學環(huán)節(jié)的實施。具體來說，課前，教師提出課前問題，引導(dǎo)學生對多模態(tài)信息進行自學，主要內(nèi)容為收集與每節(jié)課商務(wù)英語寫作主題相關(guān)的資料，這些資料在課前被學生從碎片化整合為個性化的一個個多模態(tài)信息包；課中，通過翻轉(zhuǎn)課堂，學生在課程學習平臺觀看過教師發(fā)布的微課后，可以完成相應(yīng)的寫作任務(wù)，學生們可以通過口頭講演，或者網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布的方式進行合作學習，教師觀察學生間互動情況，補充輔助學習資料，以及下達閱讀與寫作任務(wù)。學生在規(guī)定時間內(nèi)結(jié)束寫作訓(xùn)練后，通過網(wǎng)絡(luò)學習平臺提交，再進行口頭及網(wǎng)絡(luò)互評；課后，教師通過邀請企業(yè)的從業(yè)者，對學生作業(yè)進行講評，為學生進行相關(guān)知識的培訓(xùn)或答疑活動，學生借此機會復(fù)習所學的商務(wù)英語詞匯、句型與寫作方法等，同時熟悉今后可以應(yīng)用到工作的哪一個具體環(huán)節(jié)。

可見，商務(wù)英語寫作能力的提升，絕不僅僅是簡單的對書本知識的重復(fù)機械式學習，而是需要學生對生活、對事物有一定的見解和感悟，對將來在職場上的環(huán)境有所了解，這樣才能完善商務(wù)英語寫作學習的內(nèi)容，使得所學能為未來之所用。引入企業(yè)從業(yè)者對學生寫作學習的指導(dǎo)，是一種值得嘗試的教學方式，網(wǎng)絡(luò)平臺可以在企業(yè)從業(yè)者和高校師生之間構(gòu)建橋梁，平臺提供的碎片化知識則能為學生與教師所用。

(三)利用碎片化學習資源輔助學生自主學習

碎片化與多模態(tài)及互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，歸納說來，核心內(nèi)容是學生通過碎片的影、音、圖、文等模態(tài)符號配合自主學習的過程?！耙苿踊ヂ?lián)網(wǎng)是教師進行多模態(tài)教學的載體，可以把教學內(nèi)容以圖像、聲音、顏色、動漫等其他表現(xiàn)形式展現(xiàn)”[6]，教學中可以將語言特征（音響度、語調(diào)等）及非言語特征（面部表情、身勢語等）用在課堂上，以此觸發(fā)學生各種感官，提升學生的想象力和判斷力，英語課堂也變得更加有意思，學生不再處于壓抑沉悶的氛圍中，而是主動投身到生動的商務(wù)情境中。

互聯(lián)網(wǎng)拓展了學生獲取信息的途徑，而教學中所引入的多模態(tài)碎片信息和內(nèi)容，則需要導(dǎo)師幫助篩選引導(dǎo)。特別是對于啟發(fā)式，發(fā)散性問題。老師要敢于嘗試不給標準化答案，而是鼓勵引導(dǎo)學生自己分析整合碎片資源，尋找答案。此外不可忽略的一點，“碎片推送具有其分時段性”[6]的特有表征，應(yīng)因勢利導(dǎo)的在教學實踐中加以利用。調(diào)動學生的積極性，應(yīng)當貫穿于商務(wù)英語寫作教學的始終。鼓勵學生收集各類碎片化網(wǎng)絡(luò)學習資源，例如知名英語教育博主的微博文章等，但是必須讓學生學會查閱文獻，教師指導(dǎo)其學會甄別碎片化網(wǎng)絡(luò)學習資源的真假。教師在學生的幫助下，逐步豐富數(shù)字化商務(wù)英語寫作教學資源庫，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，進行信息化時代商務(wù)英語寫作課程改革。

以跨境電子商務(wù)英語寫作課程為例，學生需要用英語完成產(chǎn)品及店鋪描述，在線上與客戶進行售前、售中和售后交流。這時，網(wǎng)絡(luò)上的碎片化英語學習資源，都被他們模仿和借鑒。學生進行商務(wù)英語寫作這一語言輸出活動的過程，是對平時碎片化學習時進行閱讀與視聽等語言輸入活動的有效檢驗。同時，在商務(wù)英語寫作的前續(xù)課程中所學到的模擬情景操作、商務(wù)談判、商務(wù)英語會話、案例分析等技能，也能幫助其完成詢盤報價、下單支付、包裝物流等環(huán)節(jié)的商務(wù)英語寫作任務(wù)。教師可以適當利用自己的項目基金，發(fā)揮學校的人才培養(yǎng)作用，通過企業(yè)的軟件或技術(shù)支持，為學生線上的學習而建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)課程。分類清晰、匯總完善的網(wǎng)絡(luò)課程，將更利于教師將自身對碎片化知識整理與積累的成果分享給學生。

四、結(jié)語

教師借助網(wǎng)絡(luò)資源，通過多模態(tài)設(shè)計開展商務(wù)英語寫作教學，從各個維度深化教學實踐，通過文字、影音、圖片、動畫多種手段，“實現(xiàn)跨文化、跨文檔、跨時空鏈接”[7]，激發(fā)學生自主學習興趣。教師利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把高校商務(wù)英語教學與企業(yè)真實商務(wù)運作案例結(jié)合，使學生在課堂環(huán)境中體驗工作場景，調(diào)動學生商務(wù)英語寫作熱情，提高其商務(wù)英語水平。

碎片化網(wǎng)絡(luò)學習方式，有力地彌補了當前商務(wù)英語課堂教學模式單一、教學內(nèi)容有限的短板。特別是可以通過網(wǎng)絡(luò)收集整合企業(yè)相關(guān)寫作案例，讓學生對商務(wù)英語寫作的規(guī)范有更深入直觀的理解，更加主動地去學習該方面的知識。結(jié)合多模態(tài)商務(wù)英語寫作和碎片化學習兩種教學新思路，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，合理優(yōu)化碎片化資源，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，借助企業(yè)優(yōu)勢資源，拓展和強化學生的商務(wù)英語寫作學習體驗度和情境感，可以達到提升商務(wù)英語寫作能力培養(yǎng)的目的。