基于需求分析的大學(xué)英語混合式教學(xué)個案研究

張發(fā)勇 穆靜

摘 ?要：本研究以需求分析理論為基礎(chǔ)，通過問卷調(diào)查形式了解到學(xué)生在大學(xué)英語混合式教學(xué)學(xué)習(xí)過程中的目標(biāo)需求和學(xué)習(xí)需求，通過對這兩種需求的分析，有助于我們充分利用和改進(jìn)混合式教學(xué)模式，更好地實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的教學(xué)目的。

關(guān)鍵詞：混合式教學(xué);需求分析理論;目標(biāo)需求;學(xué)習(xí)需求;問卷調(diào)查法

中圖分類號：G642 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ? ? ?文章編號：2096-000X（2021）33-0077-04

Abstract： Based on the Need Analysis theory， this study through a questionnaire method， investigates students' target needs and learning needs during the process of college English blended learning. The analysis of their needs can enable us to make full use of and improve the blended teaching model， thus facilitating the realization of "student-centered" teaching purpose.

Keywords： blended learning; need analysis; target needs; learning needs; questionnaire method

一、研究背景

混合式教學(xué)模式能將多模態(tài)的教學(xué)內(nèi)容、多樣化的傳授方式、多場景的教學(xué)環(huán)境、個性化學(xué)習(xí)風(fēng)格有效地結(jié)合在一起，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)和現(xiàn)場教學(xué)各自的優(yōu)勢和長處，更好地做到了“以學(xué)生/學(xué)習(xí)為中心”，促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)，因而在各個學(xué)科、各個領(lǐng)域的教學(xué)過程中得到越來越廣泛的運(yùn)用。

目前，國內(nèi)大量的大學(xué)英語混合式教學(xué)研究圍繞該教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)、模式建構(gòu)、教學(xué)評價(jià)體系、課程實(shí)施等各個方面展開[1-12]，這些研究在充分發(fā)揮教師的教學(xué)主導(dǎo)作用、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性方面發(fā)揮了重要作用。但教學(xué)模式的作用最終要落腳到學(xué)習(xí)主體上，對學(xué)習(xí)主體的關(guān)注，包括他們的學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)需求、情感等尤為關(guān)鍵，國內(nèi)研究中對學(xué)習(xí)的主體——學(xué)習(xí)者的研究略顯薄弱。

本研究以學(xué)習(xí)者需求分析理論為基礎(chǔ)，在實(shí)施混合式教學(xué)的班級進(jìn)行小規(guī)模的問卷調(diào)查，收集并分析正在體驗(yàn)混合式教學(xué)模式的學(xué)習(xí)者對大學(xué)英語混合式教學(xué)模式的反饋意見，試圖從學(xué)習(xí)者角度對該模式的發(fā)展完善提出一些建議。

二、需求分析理論概述

需求分析（Needs Analysis）理論在教學(xué)過程中起著至關(guān)重要的作用。明確各方面的需求是制定教學(xué)大綱、確定教學(xué)內(nèi)容、決定教學(xué)方式的最為關(guān)鍵的依據(jù)。

Widdowson從目標(biāo)和過程兩個方面對需求進(jìn)行了定義，“目標(biāo)導(dǎo)向認(rèn)為需求是學(xué)習(xí)者對學(xué)業(yè)和工作的要求，即在完成語言課程時(shí)因具備何種能力，以及是否完成課程目標(biāo);過程導(dǎo)向認(rèn)為需求是學(xué)習(xí)者在課程中要參與的活動”[13];Berwick認(rèn)為需求是“現(xiàn)在狀態(tài)與未來水平之間的差距或者是可測量的距離……需求包括感知性需求和察覺性需求，感知性需求是專家根據(jù)他人經(jīng)驗(yàn)預(yù)設(shè)的教育目標(biāo);察覺性需求是學(xué)習(xí)者已具備的知識和技能”[14];Robinson認(rèn)為“需求即差距，也就是學(xué)習(xí)者不具備的英語知識和能力”[15];Hutchinson & Waters將需求分為目標(biāo)需求（target needs）和學(xué)習(xí)需求（learning need）[16]。目標(biāo)需求是指學(xué)習(xí)者在目標(biāo)情況下需要做什么。它可以分為必需（necessities）、缺乏（lacks）和需要（wants）。其中的必需是學(xué)習(xí)者為了達(dá)到目標(biāo)所必須知道的內(nèi)容，缺乏是目標(biāo)能力和現(xiàn)有能力間的差距，需要則是學(xué)習(xí)者對自己需求的看法。而學(xué)習(xí)需求是學(xué)習(xí)者從學(xué)習(xí)起點(diǎn)到終點(diǎn)的學(xué)習(xí)過程中需要的條件和要做的事情，包括學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，學(xué)習(xí)者的知識技能策略和動機(jī)。

需求分析（Needs Analysis）有多種方法，主要有“當(dāng)前情境分析”“目標(biāo)情境分析”和“教學(xué)需求分析”。Dudley-Evans和St. John認(rèn)為“當(dāng)前情境分析指的是現(xiàn)有語言、技能、學(xué)習(xí)經(jīng)歷的優(yōu)勢與不足”[17]，它試圖確定學(xué)習(xí)者在語言課程開始時(shí)是什么樣子;而Chambers認(rèn)為“目標(biāo)情境分析是目標(biāo)情境中的交際”[18]，它試圖確定學(xué)習(xí)者在語言課程結(jié)束時(shí)應(yīng)該是什么樣子。West認(rèn)為“教學(xué)需求分析”包括缺陷分析、策略分析或?qū)W習(xí)需求分析和手段分析。缺陷分析覆蓋了從A點(diǎn)（現(xiàn)狀）到B點(diǎn)（目標(biāo)）的路徑，過程中始終牢記學(xué)習(xí)需求;策略分析或?qū)W習(xí)需求分析與學(xué)習(xí)者為了學(xué)習(xí)另一種語言所使用的策略有關(guān)[19]。

基于理論的可操作性，本研究采用Hutchinson & Waters的理論及其分類方法，從學(xué)習(xí)者角度分析學(xué)習(xí)者對大學(xué)英語的混合式教學(xué)的目標(biāo)需求和學(xué)習(xí)需求。

三、問卷調(diào)查及結(jié)果

（一）問卷設(shè)計(jì)

需求本質(zhì)是主觀感受，所以問卷調(diào)查是可以幫助了解學(xué)生的需求情況。研究者在班級QQ群里發(fā)放了問卷，采用問卷法收集相關(guān)信息。問卷問題均為開放性問題，主要針對目標(biāo)需求（必需、缺乏和需要）以及學(xué)習(xí)需求，如表1所示。

為了提高問卷的有效性，作者先給受訪者簡單介紹了需求的分類情況，并告知該研究是想收集學(xué)習(xí)者對大學(xué)英語混合式教學(xué)的需求信息，要和以往在單一面授模式下的學(xué)習(xí)者需求區(qū)別開來。

研究者向?qū)W生發(fā)放53份問卷，全部有效收回。

（二）關(guān)于目標(biāo)需求的相關(guān)回答

1. 關(guān)于必需的相關(guān)回答

對于混合式教學(xué)有無必要，53位的答復(fù)中，48位認(rèn)為有必要，1位認(rèn)為可有可無，4位認(rèn)為沒必要。必要性比較明確。

2. 關(guān)于缺乏的相關(guān)回答

關(guān)于在當(dāng)下我校的混合式教學(xué)模式下英語學(xué)習(xí)中遭遇到困難的回答，15位學(xué)生提到線上學(xué)習(xí)的自律問題、線上學(xué)習(xí)策略缺失問題;10位提到單純的線上聽說技能訓(xùn)練，因缺乏老師的指導(dǎo)和及時(shí)反饋，導(dǎo)致提高很慢或沒有進(jìn)步;8位同學(xué)提出線上學(xué)習(xí)部分學(xué)習(xí)效果差強(qiáng)人意，容易忘記;5位同學(xué)指出了線上學(xué)習(xí)的任務(wù)難度問題和教師反饋問題;還有5位提出網(wǎng)絡(luò)卡頓和教師的信息素養(yǎng)不夠的問題;還有10位覺得沒有問題。

關(guān)于具體哪些技能尤其需要老師輔助的問題上，除了閱讀以外，說、聽和寫都是學(xué)生急需老師幫助的，分別是35人、20人、16人。學(xué)生們期待大學(xué)英語教學(xué)的混合式教學(xué)能整合好資源，消除高中階段刷題的弊端，盡可能地創(chuàng)造大量運(yùn)用口語的機(jī)會;其次由于某些高中的英語教學(xué)不重視聽力，學(xué)生對如何利用線上資源提高聽力非常需要老師指導(dǎo);最后關(guān)于寫作這個技能，學(xué)生感覺混合式教學(xué)如果把寫作交給人工智能批改而沒有老師系統(tǒng)指導(dǎo)和詳細(xì)點(diǎn)評很難獲得提高。加上機(jī)器批改的標(biāo)準(zhǔn)也不夠科學(xué)，更加需要老師的當(dāng)面指導(dǎo)。

關(guān)于混合式教學(xué)模式下的學(xué)習(xí)策略是否需要教師指導(dǎo)及哪些學(xué)習(xí)策略需要指導(dǎo)的問題，48位學(xué)生明確表示需要，3位學(xué)生回答不需要，2位認(rèn)為可有可無。需要理由歸納為：（1）教學(xué)過程中，學(xué)生過去了解的方法非常有限，老師指導(dǎo)作用不可或缺。（2）網(wǎng)上資源和任務(wù)繁雜，個人找不到方向，需要老師指導(dǎo)。（3）線上部分靠自主學(xué)習(xí)和機(jī)器評價(jià)，具體策略需要老師指導(dǎo)。

在問卷中列舉了聽力、口語、寫作、閱讀、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、詞匯學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)策略，學(xué)生們按照重要性從大到小排序：口語10人，寫作9人，聽力5人，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)4人，閱讀3人和詞匯學(xué)習(xí)策略3人。學(xué)生更加希望在口語和寫作策略方面得到老師指導(dǎo)，認(rèn)為線上和機(jī)器的互動遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如老師面對面的指導(dǎo)。

對于該模式下的評估體系您有什么需要提出的建議？學(xué)生一致支持形成性評估的方式，多數(shù)同學(xué)希望平時(shí)的線上任務(wù)測試等占到30%左右，同時(shí)有10位同學(xué)明確質(zhì)疑了寫作和口語教學(xué)平臺目前的評價(jià)客觀性，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)單一，不能有效反映真實(shí)水平。

3. 關(guān)于需要的相關(guān)回答

關(guān)于學(xué)生的目標(biāo)需求，即對當(dāng)下的混合式英語教學(xué)期待，主要包括幾個類型：通過四六級考試、競賽獲獎、幫助就業(yè)、為了考研、考雅思出國;很多同學(xué)有2項(xiàng)、3項(xiàng)甚至是5項(xiàng)都有的需求。提及四六級考試的18位、就業(yè)的15位、考研的11位、出國的6位、英語競賽獲獎的13位。值得關(guān)注的是，當(dāng)下的大學(xué)生對自己的綜合素質(zhì)提高有了比較高的期待值，覺得以上需求都是自己的目標(biāo)的有12位。

（三）關(guān)于學(xué)習(xí)需求的相關(guān)回答

學(xué)習(xí)需求和目標(biāo)需求不一樣，是學(xué)習(xí)者拋開目標(biāo)后自己的需要，還包括對學(xué)習(xí)環(huán)境和條件的需要等。問題7涉及學(xué)生對線上線下教學(xué)安排的期待，對老師的期待。關(guān)于對線上線下教學(xué)安排的期待，19位學(xué)生提出線上教學(xué)可以重點(diǎn)開展閱讀教學(xué)，布置預(yù)復(fù)習(xí)任務(wù)，練習(xí)和客觀測試。線上英語教學(xué)可以多播放視頻文件、課件，拓展內(nèi)容，方便學(xué)生觀看記錄預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)。而線下教學(xué)應(yīng)該側(cè)重于語言的運(yùn)用能力培養(yǎng)，即口語和寫作輔導(dǎo)。尤其是口語互動更需要師生面對面交流。關(guān)于對老師的期待，學(xué)生反映希望老師能夠教學(xué)有側(cè)重點(diǎn)，多拓展書本以外的知識，能滿足學(xué)生不同的需求，做到因材施教，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的難題。當(dāng)然，老師和學(xué)生多溝通，給他們帶來新鮮多元的觀點(diǎn)和視野也是必須的。好的老師要能引導(dǎo)學(xué)生在這個混合式教學(xué)模式下主動去學(xué)習(xí)。

問題8是關(guān)于學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)環(huán)境和條件的需求。在混合式教學(xué)模式下，學(xué)生對校園網(wǎng)有較高的要求，17位學(xué)生提出校園網(wǎng)網(wǎng)速不夠;18位學(xué)生希望教學(xué)平臺運(yùn)轉(zhuǎn)要穩(wěn)定，各平臺最好能夠得到優(yōu)化整合，指出“有的線上學(xué)習(xí)平臺存在運(yùn)行系統(tǒng)環(huán)境不夠穩(wěn)定、運(yùn)行速度慢、網(wǎng)頁打開過程易卡頓、人性化體現(xiàn)不足等問題”。我校主要使用新視野、雨課堂、We learn等教學(xué)平臺和軟件。學(xué)生希望平臺或軟件能更加穩(wěn)定，適合不同層次學(xué)習(xí)者的需求。

四、結(jié)果分析

（一）關(guān)于目標(biāo)需求的分析

1. 關(guān)于必需的結(jié)果分析

對于混合式教學(xué)的必要性，絕大部分學(xué)生給出了肯定的答復(fù)，說明學(xué)生對混合式教學(xué)模式是認(rèn)可的，并且有比較充分的理由。

2. 關(guān)于缺乏的結(jié)果分析

而對混合式教學(xué)中學(xué)生遇到的困難，如學(xué)生的自律、學(xué)習(xí)策略的不足、教師反饋不夠、學(xué)習(xí)條件不充分等，覆蓋面比較廣，學(xué)校和教師必須要有全面地認(rèn)識，有針對性地解決，以免影響混合式教學(xué)的效果。對于混合式教學(xué)中需要教師重點(diǎn)關(guān)注的技能，學(xué)生都非常關(guān)注中學(xué)階段缺乏的聽說方面，希望得到加強(qiáng)，而對寫作交給人工智能系統(tǒng)批改，學(xué)生存在一定的意見。學(xué)生們認(rèn)識到寫作是語言輸出的一種，依靠網(wǎng)絡(luò)自動批改不能有效地提高其寫作水平，還是需要結(jié)合面授，說明人工智能批改作文還不能完全替代教師人工的指導(dǎo)。對于具體語言技能的學(xué)習(xí)策略問題，絕大部分學(xué)生認(rèn)為需要知道，這與第二個問題是一致的，不同學(xué)生在不同的學(xué)習(xí)技能上需要的策略指導(dǎo)的重點(diǎn)有所差異，這說明我們需要在教學(xué)中關(guān)注不同學(xué)生的不同學(xué)習(xí)需求。對于該模式下的評估體系，學(xué)生一致支持形成性評估，而部分學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的評估客觀性提出了疑問，說明部分教學(xué)平臺的評估功能還有待進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)。

3. 關(guān)于需要的結(jié)果分析

學(xué)生的目標(biāo)需求問卷反映出他們的需求比較多樣化、社會化，這對我們的大學(xué)英語課程設(shè)置和教學(xué)模式提出了較高的要求。課程是基于聽說讀寫等通用性技能培養(yǎng)，還是基于社會化目標(biāo)，如考研、雅思培訓(xùn)、出國英語培訓(xùn)，來進(jìn)行大學(xué)英語教學(xué)，或者兩種方式結(jié)合，這都有待于教學(xué)部門和管理部門深入研究做出決定。

（二）關(guān)于學(xué)習(xí)需求的問卷結(jié)果分析

關(guān)于對線上線下的教學(xué)安排，學(xué)生的反饋與教師的目標(biāo)基本一致，但希望能夠更加突出個性化的學(xué)習(xí)方式。這與新時(shí)代學(xué)生的個性發(fā)展需求相一致，說明教學(xué)要貼近時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)。在對教師的期待方面，學(xué)生期待的是教師在混合式教學(xué)模式中的引導(dǎo)作用，這要求我們的大學(xué)英語教師要不斷地拓寬和加深學(xué)術(shù)視野和專業(yè)知識，否則有可能被新的教學(xué)要求所淘汰。最后是學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)環(huán)境和條件的需求，從這一點(diǎn)上，我們可以看出，學(xué)生的意見比較突出，可能是由于學(xué)校提供的網(wǎng)絡(luò)及其教學(xué)軟件平臺的條件離穩(wěn)定的、專業(yè)化的教學(xué)要求還有一定的差距，需要學(xué)校加強(qiáng)教學(xué)條件建設(shè)，否則混合式教學(xué)將不能得到很好地實(shí)施。

五、結(jié)束語

混合式教學(xué)模式是當(dāng)下及未來我國高校教學(xué)提質(zhì)增效的重要手段之一，而不同學(xué)校、不同專業(yè)、不同班級的學(xué)生，他們可能存在著不同的需求和較大的需求差異，針對這些不同的需求做好教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整是各個學(xué)校、各個專業(yè)、各位老師需要特別關(guān)注的，“有的放矢”才能實(shí)現(xiàn)從以教師為中心到以學(xué)生/學(xué)習(xí)為中心的轉(zhuǎn)變。混合式教學(xué)絕不是線上線下教學(xué)的簡單相加，高校管理部門及其任課老師還是需要重視對學(xué)習(xí)者需求的大規(guī)模調(diào)研，才能把好的教學(xué)模式效果發(fā)揮到最佳。

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