師生網(wǎng)絡(luò)情感態(tài)度研究

朱允祎 張 樾

（江蘇大學(xué)，江蘇 鎮(zhèn)江 212013）

在疫情環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)教育得到了蓬勃發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)教育是指在互聯(lián)網(wǎng)的載體下，通過網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)施教育的一種區(qū)別于傳統(tǒng)課堂教育的新教育模式。網(wǎng)絡(luò)教育是目前新興起的一種教學(xué)方式，這表示我國的教育事業(yè)上升到了一個(gè)新的層次，同時(shí)這種新興的教學(xué)方式為學(xué)習(xí)者提供了一個(gè)很大的學(xué)習(xí)空間，促進(jìn)了教育事業(yè)的更進(jìn)一步發(fā)展，但是這種教學(xué)方式還存在著很多的問題，這些問題阻礙著網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展。［1］

一、研究目的

（一）平臺(tái)開發(fā)方面：通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)利弊的分析，幫助軟件開發(fā)者進(jìn)一步完善各大網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，盡可能改進(jìn)存在的不足之處，給學(xué)生及教師群體帶來更好的學(xué)習(xí)和教學(xué)體驗(yàn)。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)方面：基于對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)接受度的調(diào)查，改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)平臺(tái)后臺(tái)的監(jiān)測，防止學(xué)生開小差或者沉迷網(wǎng)絡(luò)，更好地幫助學(xué)生吸收和鞏固課程。

（三）教師教學(xué)方面：通過對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的社會(huì)調(diào)查，了解教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的看法和建議，研究教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效率，幫助教師加強(qiáng)和完善對(duì)于學(xué)生的控制和管理，以促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，進(jìn)而幫助學(xué)生維持學(xué)習(xí)動(dòng)力，完成教學(xué)任務(wù)。完善系統(tǒng)端對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況及考核成績的統(tǒng)計(jì)和分析，以便教師直觀把握。幫助指導(dǎo)教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中更好地了解學(xué)生需求，更好地利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展教學(xué)。

（四）教學(xué)模式完善方面：通過調(diào)查后學(xué)生和教師的反饋，對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不斷完善和改進(jìn)，將其運(yùn)用到傳統(tǒng)的教育模式之中，成為一種創(chuàng)新的教學(xué)模式，同時(shí)改善傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的弊端。明確當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教育的長處與不足，幫助改進(jìn)和完善當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式，并且提出創(chuàng)新的方法和途徑。

二、研究過程與分析

（一）學(xué)生調(diào)查與分析

在被調(diào)查的學(xué)生中，有70%的學(xué)生曾經(jīng)有過網(wǎng)課經(jīng)歷。從網(wǎng)課設(shè)備來看，80%-90%的學(xué)生是用手機(jī)或者筆記本電腦上網(wǎng)課，用平板上課的學(xué)生并不占多數(shù)，更多的人是幾個(gè)設(shè)備同時(shí)使用。大家使用的網(wǎng)課平臺(tái)各不相同，較為統(tǒng)一的是學(xué)習(xí)通、騰訊會(huì)議和QQ群，使用占比高達(dá)90%，其余的設(shè)備如慕課、釘釘?shù)仁褂谜急雀鞑幌嗤^前幾種方式更低。

1.網(wǎng)課的效率

為了保證教學(xué)質(zhì)量和效果，網(wǎng)課保留了傳統(tǒng)教學(xué)的反饋模式。網(wǎng)課的作業(yè)形式基本為線上線下相結(jié)合，其占比為90%，其少數(shù)學(xué)科采用了完全線下的作業(yè)模式。在傳統(tǒng)教學(xué)中，學(xué)生的聽課效率受諸多因素影響，如學(xué)科、教師、自制力等，班級(jí)氛圍也會(huì)影響聽課效率，但占比在半數(shù)以下。反觀網(wǎng)課的聽課效率，班級(jí)氛圍的影響高達(dá)70%。除線下同學(xué)影響外，還有一些其他因素，如：網(wǎng)絡(luò)卡頓，長時(shí)間使用屏幕使眼睛疲勞，以及家人的干擾等。據(jù)調(diào)查，由于網(wǎng)課無法監(jiān)管學(xué)生的上課狀態(tài)，學(xué)生在課堂上更容易分心，受干擾。

2.態(tài)度對(duì)比

學(xué)生對(duì)于網(wǎng)課的態(tài)度較為支持，大家普遍認(rèn)為網(wǎng)課更加便捷輕松，同時(shí)網(wǎng)課的錄播回放功能也大受追捧，80%的學(xué)生覺得從中獲益。但網(wǎng)課限制了師生的交流和教學(xué)反饋的傳遞，80%的學(xué)生覺得與老師的交流受到限制。

（二）教師調(diào)查與分析

從問卷調(diào)查結(jié)果來看，大部分教師在這次疫情之前，都沒有過網(wǎng)絡(luò)授課的經(jīng)驗(yàn)。所以說不僅僅是學(xué)生，甚至連教師都對(duì)網(wǎng)絡(luò)授課這一授課方式感到十分陌生。并且在一定程度上，學(xué)生對(duì)于這種新事物的接受和適應(yīng)能力，要比教師更強(qiáng)一些。

1.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)備選擇及操作

幾乎所有的教師都選擇了用電腦來進(jìn)行網(wǎng)課。這是由于電腦的穩(wěn)定性更強(qiáng)，并且電腦有著較大的屏幕，更能適應(yīng)教師長時(shí)間授課的需求。將近67%的教師認(rèn)為自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播軟件的操作較為生疏，而僅有30%的教師認(rèn)為自己能夠熟練運(yùn)用軟件進(jìn)行直播。這說明絕大部分的教師對(duì)于使用電子設(shè)備進(jìn)行授課不大適應(yīng)，并且需要一定的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)體驗(yàn)

僅有小部分的教師認(rèn)為網(wǎng)速較為流暢，大部分教師認(rèn)為網(wǎng)速較為流暢或者一般。網(wǎng)速確實(shí)是網(wǎng)絡(luò)授課的一大困擾，掉線、卡頓等問題對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的效果產(chǎn)生了不好的影響，這一問題的解決需要平臺(tái)的優(yōu)化和改進(jìn)。絕大部分教師都選擇了在線直播課堂的上課方式，僅有少數(shù)教師選擇了發(fā)布教學(xué)視頻，讓學(xué)生自學(xué)的授課形式。這說明大部分教師都更偏向于與學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，因?yàn)檫@樣可以得到更加清晰的教學(xué)效果反饋，并且可以更加直觀地了解學(xué)生對(duì)所授內(nèi)容的掌握程度。

3.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)優(yōu)缺點(diǎn)

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，絕大多數(shù)教師認(rèn)為，線上授課有利于避免人群聚集，有利于防止疫情進(jìn)一步擴(kuò)散，并且課后可以對(duì)直播視頻進(jìn)行重播和反復(fù)觀看。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)授課可以方便學(xué)生和教師自由安排上課地點(diǎn)。還有一部分教師認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教學(xué)資源豐富，有利于學(xué)生進(jìn)行課外拓展和學(xué)習(xí)。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的缺點(diǎn)，多數(shù)教師認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)缺少學(xué)習(xí)氛圍，難以進(jìn)行教學(xué)監(jiān)管。并且，師生之間溝通交流不方便，教學(xué)效果不好。還有一部分教師認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)容易造成設(shè)備觀看不便等問題，如：畫面過小、畫面卡頓等等。

三、對(duì)策與方法

（一）教師層面

1.教學(xué)前：教師應(yīng)按照即將教授的內(nèi)容，提前給學(xué)生布置預(yù)習(xí)作業(yè)，提醒學(xué)生查找資料、、自我學(xué)習(xí)并尋找問題、列出疑問。在即將上課前幾周，教師應(yīng)有目的、有計(jì)劃、有組織地告知同學(xué)網(wǎng)課注意事項(xiàng)，并且開展學(xué)生對(duì)相關(guān)平臺(tái)的操作使用培訓(xùn)。這種做法可以幫助學(xué)生熟悉網(wǎng)課流程，提前適應(yīng)網(wǎng)課節(jié)奏和平臺(tái)。同時(shí)，教師應(yīng)在上網(wǎng)課前檢查和調(diào)試網(wǎng)課教學(xué)設(shè)備。教學(xué)設(shè)備調(diào)試包括以下內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)信號(hào)及網(wǎng)速檢測、屏幕卡頓與否、麥克風(fēng)聲音調(diào)試以及音量大小檢查。

2.教學(xué)中：教師不單單關(guān)注授課內(nèi)容和過程，同時(shí)注意監(jiān)控學(xué)生上課狀態(tài)。必要時(shí)，可使用提問和抽查的方式，或者進(jìn)行出勤率統(tǒng)計(jì)，以幫助進(jìn)行教學(xué)監(jiān)控與檢查。對(duì)于上課不專心的學(xué)生，可采取言語警示的手段。為了吸引學(xué)生注意力，同時(shí)提高學(xué)生教學(xué)興趣，教師可采用多樣的教學(xué)方式，學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中多媒體的優(yōu)勢，制作生動(dòng)有趣的課件。在授課過程中，實(shí)時(shí)詢問學(xué)生上課感受，以便達(dá)到更加理想的教學(xué)效果。

3.教學(xué)后：教師應(yīng)對(duì)本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容與過程進(jìn)行教學(xué)反思，同時(shí)進(jìn)行教學(xué)反饋與改進(jìn)。教師應(yīng)對(duì)學(xué)生網(wǎng)課后的學(xué)習(xí)進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，可布置適量和適當(dāng)難度的作業(yè)，對(duì)學(xué)生的網(wǎng)課效率進(jìn)行檢測。作業(yè)布置的形式不局限于書面作業(yè)，可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容調(diào)整作業(yè)形式，如實(shí)踐報(bào)告、問題討論、小組匯報(bào)等等。同時(shí)，教師可在QQ群、微信群中進(jìn)行答疑和輔導(dǎo)，必要時(shí)可與同學(xué)進(jìn)行私下溝通，以獲得更好的教學(xué)反饋體驗(yàn)。教師可利用網(wǎng)課平臺(tái)的優(yōu)勢，在平臺(tái)中上傳課件和資源，以及一些補(bǔ)充拓展的課外知識(shí)，方便同學(xué)課外學(xué)習(xí)和資源自取。

（二）平臺(tái)層面

1.基于“互聯(lián)網(wǎng)＋”，可以共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，可以搭建師生、生生互動(dòng)的教學(xué)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)課程聚合。因此，平臺(tái)要積極利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)及時(shí)改進(jìn)學(xué)習(xí)平臺(tái)，優(yōu)化與更新教學(xué)視頻、課件、階段性測試卷、輔學(xué)資源等教學(xué)資源。二是要積極推進(jìn)在線課程和慕課平臺(tái)建設(shè)，重視微課建設(shè)和翻轉(zhuǎn)課堂運(yùn)用，引入師生互動(dòng)、生生互動(dòng)以及實(shí)驗(yàn)實(shí)踐環(huán)節(jié)，推動(dòng)教學(xué)資源優(yōu)化配置，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)。［2］

2.平臺(tái)的互動(dòng)功能要從學(xué)習(xí)者與授課者、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者與平臺(tái)三方面進(jìn)行開發(fā)。目前多數(shù)平臺(tái)缺乏授課者與學(xué)習(xí)者的雙向互動(dòng)機(jī)制，學(xué)習(xí)者一般只能在內(nèi)容評(píng)論區(qū)留言，但評(píng)論沒有回復(fù)功能，這會(huì)導(dǎo)致授課者與學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間溝通不暢，因此完善、優(yōu)化評(píng)論功能非常必要。此外，也可設(shè)置私信功能，學(xué)習(xí)者能夠直接與授課者交流，還可在直播時(shí)開設(shè)滾動(dòng)評(píng)論區(qū)，讓授課者和學(xué)習(xí)者實(shí)時(shí)互動(dòng)交流。［3］

3.保證網(wǎng)絡(luò)暢通。據(jù)調(diào)查，多個(gè)網(wǎng)課平臺(tái)經(jīng)常出現(xiàn)延遲和卡頓的現(xiàn)象，除各用戶端的網(wǎng)絡(luò)情況，這些平臺(tái)自身也有許多系統(tǒng)問題。因此，盡快修復(fù)開發(fā)漏洞，加快網(wǎng)頁加載速度，這對(duì)于提高軟件的下載量和優(yōu)化用戶體驗(yàn)而言是至關(guān)重要的一點(diǎn)。

4.加強(qiáng)平臺(tái)合作。在疫情期間，由于各學(xué)校各教師選擇的教學(xué)網(wǎng)課平臺(tái)不同，學(xué)生不得不下載諸多軟件，從資源利用角度來說，這并沒有合理充分利用每個(gè)軟件；從使用角度來說，對(duì)于學(xué)生來說是一種無形負(fù)擔(dān)，也不利于學(xué)習(xí)的連貫性和整合性。各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以進(jìn)行適當(dāng)合作，例如開發(fā)微信小程序，或者設(shè)置網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)鏈接，便于各平臺(tái)資源共享，這不僅可以促進(jìn)平臺(tái)用戶的活躍度，而且打通了資源交流渠道，大大減少網(wǎng)課的煩瑣程序。

5.優(yōu)化考試制度。線上考試難以達(dá)到現(xiàn)場監(jiān)考的效果，但是縱觀各平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)考試制度，都缺乏基本的監(jiān)管措施，這極大地降低了考試的效度和信度。在未來的發(fā)展中，各平臺(tái)應(yīng)該著力開發(fā)相關(guān)的功能，保證考試可以順利有效地開展。

（三）學(xué)習(xí)者層面

1.課前：學(xué)生應(yīng)該按照教師的指令和要求，或者是出于自覺，對(duì)下節(jié)網(wǎng)課即將教授的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)習(xí)，并且對(duì)重要的地方進(jìn)行標(biāo)畫和圈示，記錄下有疑問的地方。上網(wǎng)課前，尋找網(wǎng)絡(luò)信號(hào)良好的地方，提前對(duì)自己的網(wǎng)課觀看設(shè)備進(jìn)行調(diào)試。如果有條件，應(yīng)提前準(zhǔn)備好備用設(shè)備，以免發(fā)生意外情況，導(dǎo)致課程中斷，從而影響聽課效果。

2.課中：學(xué)生應(yīng)提高自身的自控能力，不應(yīng)該被外界的事物所干擾和影響。學(xué)生需要集中注意力，以跟上教師正常的教學(xué)節(jié)奏。如果課程屏幕出現(xiàn)卡頓或者突然掉線，學(xué)生應(yīng)及時(shí)向教師反映問題，并且應(yīng)該在課后向教師詢問缺失的教學(xué)內(nèi)容。

3.課后：學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)利用網(wǎng)課不同于傳統(tǒng)課程的優(yōu)勢：重播與回看。學(xué)生可以對(duì)授課重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)觀看，以達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。對(duì)自己上課有疑惑和不清楚的地方，要私下與老師交流，解答疑惑。同時(shí)，學(xué)生可以重復(fù)利用老師提供的課件和平臺(tái)資源，進(jìn)行課外鞏固和拓展，復(fù)習(xí)和反思。