后疫情時(shí)代下高校O2O教學(xué)模式的優(yōu)化進(jìn)路

潘 燁 顧庭宇 唐家輝

（揚(yáng)州大學(xué)，江蘇 揚(yáng)州 225000）

一、引言

受疫情影響，線下教學(xué)并不能滿足當(dāng)時(shí)教育教學(xué)的實(shí)際需求。為響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召與指導(dǎo)，全國(guó)1.8億中小學(xué)生通過(guò)線上學(xué)習(xí)的方式，有效開(kāi)展“停課不停學(xué)”抵御了疫情對(duì)教育系統(tǒng)的沖擊，實(shí)現(xiàn)了線上教學(xué)的落地。

本研究對(duì)于揚(yáng)州大學(xué)在校學(xué)生進(jìn)行實(shí)際考察，97.18%的學(xué)生分別運(yùn)用直播或錄播等方式分別在“學(xué)習(xí)通”“釘釘”等平臺(tái)上在疫情期間參與線上教育活動(dòng)。在疫情期間，線上教學(xué)的方式在學(xué)生之間較為普遍。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，線上教學(xué)仍存在著或多或少的問(wèn)題。正是由于目前對(duì)“線上+線下”的強(qiáng)烈需求以及發(fā)展困境，往后線上教育與線下教育實(shí)際聯(lián)合的優(yōu)化發(fā)展顯得至關(guān)重要。

二、政府牽引

政府作為主要牽頭人，在這次教育教學(xué)模式轉(zhuǎn)變創(chuàng)新中必將是至關(guān)重要的。政府不光擁有廣泛的公信力，擁有龐大的群眾基礎(chǔ)與號(hào)召效力，也擁有調(diào)配社會(huì)各項(xiàng)資源的能力與責(zé)任。根據(jù)目前線上教育難以突破的困境而言，結(jié)合政策出臺(tái)和經(jīng)濟(jì)幫扶是目前政府打造線上線下教育教學(xué)模式最為直接與有效的方式。

（一）政策支持

1.鼓勵(lì)線上教育平臺(tái)的創(chuàng)設(shè)與互通。主要目的是打破學(xué)校之間的信息隔閡與屏障，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)內(nèi)容知識(shí)的互通，進(jìn)一步開(kāi)拓線上教育發(fā)展渠道，為多元化教育教學(xué)提供更多的選擇。迫切需要整合各類(lèi)有關(guān)名師名課堂資源，建立起更多適用于高校教育教學(xué)的新平臺(tái)。利用政府官方力量結(jié)合高校各項(xiàng)師資力量與渠道，倡導(dǎo)名校老師或名課堂積極加入線上教育教學(xué)。為線上線下教育教學(xué)優(yōu)化提供先決條件。

2.建立長(zhǎng)期合理有效的線上教育的準(zhǔn)入機(jī)制和相關(guān)線上教育的市場(chǎng)監(jiān)管體系，為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)良好的線上環(huán)境。［1］由于目前存在部分線上教育平臺(tái)出現(xiàn)不健康信息，以及線上課程收費(fèi)虛高等問(wèn)題。嚴(yán)格把關(guān)，明確準(zhǔn)入條件。靈活利用信息技術(shù)通過(guò)信息監(jiān)測(cè)，識(shí)別違法違規(guī)現(xiàn)象。強(qiáng)化對(duì)在線教育機(jī)構(gòu)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，維護(hù)良好教育秩序。加強(qiáng)監(jiān)管部門(mén)協(xié)同，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管，提高監(jiān)管效能。

（二）經(jīng)濟(jì)扶持

1.為線上教育平臺(tái)建設(shè)提供資金支持。在此次疫情期間，政府出臺(tái)相關(guān)對(duì)于個(gè)體商戶和小型私企減免房租等政策。對(duì)于建設(shè)線上線下相結(jié)合的教育教學(xué)模式也可以提供相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)扶持。統(tǒng)籌利用現(xiàn)有資金渠道，加強(qiáng)在線教育平臺(tái)建設(shè)與示范應(yīng)用。通過(guò)降低相應(yīng)業(yè)務(wù)的銀行貸款比率來(lái)承擔(dān)部分線上教育平臺(tái)經(jīng)濟(jì)壓力，為線上教育平臺(tái)建設(shè)提供更多的資金幫助。

2.完善相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在疫情期間，網(wǎng)絡(luò)上屢見(jiàn)不鮮的問(wèn)題：有學(xué)生由于家庭缺少網(wǎng)絡(luò)或者電子設(shè)備無(wú)法進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。政府需進(jìn)一步從基層做起，將網(wǎng)絡(luò)基站普及化建設(shè)，以及解決應(yīng)用軟件兼容問(wèn)題，盡力確保提供線上教育的基礎(chǔ)設(shè)施到位，以避免因外在可避免因素促使學(xué)生難以實(shí)現(xiàn)線上共享互通的學(xué)習(xí)。

三、學(xué)校轉(zhuǎn)變

學(xué)校作為教育教學(xué)的平臺(tái)。在此時(shí)代背景下，學(xué)校更應(yīng)該加速轉(zhuǎn)變自身教育職能，與互聯(lián)網(wǎng)有效結(jié)合。無(wú)論在平臺(tái)打造，還是師資整合上，需要學(xué)校與學(xué)校之間聯(lián)動(dòng)，需要學(xué)校各部門(mén)之間聯(lián)動(dòng)。

（一）學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極響應(yīng)政府的號(hào)召，加大對(duì)線上教學(xué)的資金投入。例如，學(xué)?？梢蕴峁I(yè)的錄影和收音設(shè)備，用于錄制上傳平臺(tái)的精品課程，以確保課程的視頻質(zhì)量，提高學(xué)生的在線學(xué)習(xí)效率。學(xué)校還應(yīng)當(dāng)加大對(duì)本校官方網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的資金投入，建設(shè)課程資源更豐富、輻射范圍更廣泛的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。

（二）開(kāi)展校校聯(lián)動(dòng)，不同高校之間建立起信息互動(dòng)平臺(tái)。讓不同學(xué)校不同專業(yè)、不同學(xué)校同專業(yè)的學(xué)生可以獲取來(lái)自不同渠道的更多知識(shí)與信息。例如：揚(yáng)州大學(xué)可以與“友?！苯K大學(xué)聯(lián)合打造交互平臺(tái)，為教師和學(xué)生提供更多交流的機(jī)會(huì)。從傳統(tǒng)意義上的家校聯(lián)動(dòng)拓展成線上的校校聯(lián)動(dòng)，聯(lián)合打造學(xué)術(shù)化、專業(yè)化交流平臺(tái)。

（三）學(xué)校強(qiáng)化對(duì)于教師的集體培訓(xùn)，其中包括線上教學(xué)規(guī)范與模式、計(jì)算機(jī)線上操作方式等等。學(xué)校建立相關(guān)的監(jiān)督評(píng)估機(jī)制與考評(píng)制度，增加教師對(duì)待線上教學(xué)的重視程度，確保教師教學(xué)態(tài)度端正。比如，學(xué)校在期中及期末，利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行匿名的問(wèn)卷，針對(duì)教師的教學(xué)方式等方面進(jìn)行信息收集，將考評(píng)結(jié)果納入教師職稱評(píng)定的評(píng)分體系。

（四）利用激勵(lì)機(jī)制深化線上教學(xué)的發(fā)展。［2］學(xué)校要鼓勵(lì)教師使用線上、線下授課相結(jié)合的O2O教學(xué)模式，支持教師在此教學(xué)模式上進(jìn)行創(chuàng)新，根據(jù)考評(píng)結(jié)果評(píng)選學(xué)期“十佳教師”，并頒發(fā)“十佳教師”榮譽(yù)稱號(hào)和教學(xué)補(bǔ)貼，以此激勵(lì)教師教學(xué)的良性競(jìng)爭(zhēng)。

四、教師適應(yīng)

教師是知識(shí)的傳授者。面對(duì)新型教育教學(xué)模式，教師自身首先應(yīng)該學(xué)會(huì)適應(yīng)；其次無(wú)論是傳統(tǒng)的線下教育還是線上都應(yīng)該不斷提升自身教育教學(xué)能力與科研發(fā)展能力，在此基礎(chǔ)之上將運(yùn)用線上媒介轉(zhuǎn)變?yōu)檎瓶孛浇?，將線上媒介作為更好的教學(xué)武器，進(jìn)行更優(yōu)良的教學(xué)。

（一）教師應(yīng)該端正自己的教學(xué)態(tài)度，重視線上教學(xué)和線下教學(xué)的結(jié)合。教師不能拘泥于傳統(tǒng)教學(xué)模式而忽視了線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，也不能完全依賴線上教學(xué)的便捷而忽視了傳統(tǒng)教學(xué)的必要性。因此，教師應(yīng)該在熟練掌握線上教學(xué)的信息技能的基礎(chǔ)上，根據(jù)所授課學(xué)科的特性，有機(jī)地將線上教學(xué)與線下教學(xué)結(jié)合起來(lái)，以達(dá)到最佳的教學(xué)成果。

（二）應(yīng)注重教師之間的經(jīng)驗(yàn)交流。在學(xué)習(xí)借鑒其他優(yōu)秀教師的教學(xué)方法的同時(shí)，主動(dòng)地向其他教師們分享自己對(duì)于O2O教學(xué)模式的想法和心得。比如，教師可以作為旁聽(tīng)者去觀摩其他優(yōu)秀教師的線上課程過(guò)程，學(xué)習(xí)有效的教育技巧，向?qū)Ψ教岢鲎约旱囊恍┛陀^建議，以達(dá)到教學(xué)共贏的結(jié)果。

（三）教師應(yīng)該注意在O2O教學(xué)模式中與學(xué)生的互動(dòng)交流。教師可以通過(guò)定期、有效地問(wèn)卷或訪談形式收集學(xué)生對(duì)自己教學(xué)內(nèi)容的建議和反饋，不僅可以更加了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，也可以及時(shí)地對(duì)教學(xué)方式進(jìn)行調(diào)整、彌補(bǔ)不足，不斷地優(yōu)化、完善自己的教學(xué)模式。

五、學(xué)生參與

學(xué)生是教育教學(xué)的主體，更應(yīng)該是主導(dǎo)者。學(xué)生應(yīng)該作為主角參與“線上+線下”教學(xué)模式，而非傳統(tǒng)的教師主導(dǎo)。學(xué)生自身勢(shì)必須要從觀念到行動(dòng)都做出適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變。

（一）學(xué)生應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變?cè)谝酝母咝鹘y(tǒng)教學(xué)模式中，對(duì)任教老師的依賴心理，有意識(shí)地培養(yǎng)自己在新型的O2O教學(xué)模式中的自主學(xué)習(xí)能力，能夠更加自律地完成在線課程學(xué)習(xí)以及課后作業(yè)。學(xué)生缺少自主學(xué)習(xí)能力是我國(guó)教育教學(xué)中存在的嚴(yán)肅問(wèn)題，正是這樣的平臺(tái)與機(jī)會(huì)倒逼學(xué)生培養(yǎng)相關(guān)的學(xué)習(xí)能力。

（二）學(xué)生也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到在O2O教學(xué)模式中，與同學(xué)組成學(xué)習(xí)小組進(jìn)行合作學(xué)習(xí)的重要性，既可以主動(dòng)積極尋找學(xué)習(xí)伙伴，進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)討論，達(dá)成1+1＞2的合作學(xué)習(xí)效果；也可以通過(guò)隨機(jī)分組的形式，和不同的同學(xué)組成小組，進(jìn)行多重思想碰撞。

（三）學(xué)生應(yīng)該養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)理念。因?yàn)樵诰€上教學(xué)中，比如精品課程錄播類(lèi)的課程學(xué)習(xí)相較傳統(tǒng)的教學(xué)模式而言，更加高效。主要體現(xiàn)在單位時(shí)間內(nèi)，輸出更多的信息、更高質(zhì)量的內(nèi)容。由此，學(xué)生應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)科教學(xué)目標(biāo)制定相關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)課程內(nèi)容及時(shí)地進(jìn)行預(yù)習(xí)與復(fù)習(xí)，主動(dòng)和老師溝通，注重和教師的雙向輸出。

六、第三方平臺(tái)優(yōu)化

目前很多的線上教育教學(xué)平臺(tái)都由第三方平臺(tái)創(chuàng)辦與支持。在此過(guò)程中存在問(wèn)題，例如：第三方教育平臺(tái)后臺(tái)承載有限與崩潰、平臺(tái)內(nèi)容信息發(fā)布缺乏保障與規(guī)范等等。

（一）第三方平臺(tái)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)等相關(guān)信息技術(shù)建設(shè)與軟件更新。在2020年的疫情期間，揚(yáng)州大學(xué)的師生極大比例地都是選擇“學(xué)習(xí)通”“釘釘”等第三方平臺(tái)。要確保高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程的順利進(jìn)行，第三方平臺(tái)既要承受巨大的訪問(wèn)量，也要及時(shí)修復(fù)用戶在使用過(guò)程中出現(xiàn)的漏洞，為高效的課程展示提供技術(shù)支持。通過(guò)定期的問(wèn)卷等形式向用戶收集回饋信息，并及時(shí)做出調(diào)整，為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

（二）平臺(tái)可以和學(xué)校之間加強(qiáng)校企合作。平臺(tái)可以對(duì)接多家高校，收錄各高校、名師的優(yōu)秀課程來(lái)定向提供給全國(guó)范圍乃至全球范圍的大學(xué)生，可以達(dá)成一種互利共贏的合作形式。第三方平臺(tái)與特定的高校合作，也可以為高校提供最優(yōu)且具有校園特色文化的軟件服務(wù)。

七、總結(jié)與展望

在疫情影響之下，O2O教學(xué)模式脫穎而出。尤其在國(guó)家“停課不停學(xué)”的號(hào)召之下，一大批學(xué)校組織開(kāi)展線上課堂。這是一種對(duì)于傳統(tǒng)線下教學(xué)的沖擊，更是一種提供更多交互可能性的方式，也是在萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代下的典型產(chǎn)物。根據(jù)目前O2O教學(xué)模式的發(fā)展態(tài)勢(shì)，資源共享、信息互通是未來(lái)高校教育的必備條件。利用線上平臺(tái)豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)與資源使用庫(kù)，提供更多可選擇的學(xué)習(xí)方式與考評(píng)方式，推動(dòng)更多的學(xué)生在線下課堂學(xué)習(xí)的同時(shí)參與線上學(xué)習(xí)，更好地合理利用時(shí)空資源，創(chuàng)造最大化的有效利益。將“互聯(lián)網(wǎng)+”和“5G”作為O2O教學(xué)模式優(yōu)化的強(qiáng)大推動(dòng)力。正是在這樣的背景下，高校學(xué)生更加擁有線上教學(xué)、資源共享的迫切需求。由此O2O教育模式在未來(lái)的廣泛應(yīng)用必是大勢(shì)所趨。