新形勢下創(chuàng)新醫(yī)院精神文明建設(shè)的途徑探析

孫皓明

（鹽城市第一人民醫(yī)院，江蘇 鹽城 224000）

一、引言

醫(yī)院開展精神文明建設(shè)工作是為了適應(yīng)新時代中國特色社會主義的醫(yī)療體制改革，提供醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的保障服務(wù)。醫(yī)院精神文明建設(shè)主要體現(xiàn)在培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)修養(yǎng)、思想道德、法律意識等方面。構(gòu)建良好的醫(yī)療氛圍不僅能夠讓醫(yī)院在職人員更加專注于本職工作，在崗位上無私奉獻(xiàn)，也可以讓市民了解到醫(yī)院以人為本、治病救人的原則，有利于醫(yī)學(xué)研究發(fā)展和醫(yī)患關(guān)系變化。因此，新形勢下，醫(yī)院精神文明建設(shè)需要作出改變，不僅要認(rèn)清醫(yī)療事業(yè)改革的重要性，也要積極探索改革道路。

二、新形勢下創(chuàng)新醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要性

隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新，人們的思想觀念發(fā)生了巨大的變化，變得更加開放、包容、科學(xué)。在思維觀念改變的同時，人們對生活的各方面都提出了新的需求。醫(yī)療問題一直是被人們頻繁提起的社會議題，其與我國每一位公民都有緊密的聯(lián)系。對此，政府和醫(yī)院一直在為醫(yī)療事業(yè)發(fā)展出謀劃策，籌謀改革，而進(jìn)行醫(yī)院精神文明建設(shè)就是這重大改革中的關(guān)鍵一環(huán)。醫(yī)院創(chuàng)新精神文明建設(shè)是一項內(nèi)部工作，需要醫(yī)院工作人員的協(xié)同配合。

當(dāng)前部分醫(yī)院中存在一些問題，影響了醫(yī)院的精神文明建設(shè)。有部分醫(yī)護(hù)人員缺乏對醫(yī)院的集體榮譽感，對醫(yī)院管理建設(shè)失去信心，為人民服務(wù)的意識淡薄。建設(shè)醫(yī)院精神文明，就要借助醫(yī)院平臺開展精神文明活動，對醫(yī)院工作人員進(jìn)行思想觀念教育，這有利于醫(yī)院工作人員回歸初心，尊重自己的職業(yè)，承擔(dān)工作責(zé)任，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的優(yōu)良品質(zhì)，也有利于醫(yī)院精神文明氛圍建設(shè)，增加集體凝聚力，增強醫(yī)療學(xué)術(shù)研究氛圍。

三、當(dāng)前醫(yī)院精神文明建設(shè)存在的問題

（一）精神文明活動開展形式化

當(dāng)前，部分醫(yī)院對于精神文明建設(shè)的認(rèn)識不深刻，認(rèn)為文化建設(shè)只是醫(yī)院內(nèi)部的團建活動，參加與否全憑個人喜好。醫(yī)院管理者把精神文明活動開展當(dāng)作一項任務(wù)布置下去后便撒手不管，不關(guān)注建設(shè)情況和建設(shè)中遇到的問題。于是，開展工作的部門便理所應(yīng)當(dāng)?shù)厣闲邢滦?，把該工作?dāng)成一項任務(wù)，形式化地召集部門人員開展主題會議，用寥寥數(shù)語記錄會議內(nèi)容，并在會后匯報工作。這種浮于表面的工作完全是各級負(fù)責(zé)人用來裝模作樣的手段，對精神文明建設(shè)起不到任何積極作用。

（二）精神文明活動內(nèi)容單一

醫(yī)院作為一個龐大的組織機構(gòu)，在多年的創(chuàng)辦過程中形成了專屬于該醫(yī)院的特色，辦院宗旨、精神文化、制度文化都基本成型。因此，在精神文明創(chuàng)建過程中必須考慮到本院特色，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展制定合理的建設(shè)方案。然而，當(dāng)前醫(yī)院的文明建設(shè)工作內(nèi)容單一、內(nèi)涵淺薄，照搬照抄其他醫(yī)院甚至其他行業(yè)的文明創(chuàng)建活動，形式和內(nèi)容上都缺少創(chuàng)新創(chuàng)意，導(dǎo)致參與者沒有精神文明建設(shè)的集體意識，也無法從中實現(xiàn)思想和行為上的轉(zhuǎn)變。

四、醫(yī)院創(chuàng)新精神文明建設(shè)的途徑

（一）堅持以人為本的管理理念

醫(yī)院依托精神文化實行管理是一種卓有成效的方式，也是醫(yī)院在管理實踐中的一次創(chuàng)新。從實踐中看來，用精神文化澆筑而成的管理制度更加穩(wěn)固且會受到尊重。因此，醫(yī)院在精神文化建設(shè)工作中需要完善文化建設(shè)體系，堅持以人為本的辦院理念，并將醫(yī)院的先進(jìn)理念、辦院原則、醫(yī)院文化等融入文化建設(shè)之中，加強各級各部門之間的文化交流活動，讓精神文明建設(shè)滲透每一個員工的心里。醫(yī)院利用具有豐富內(nèi)涵的精神文化加強院內(nèi)管理，形成從理念到實踐的管理模式，相互促進(jìn)、相互作用。醫(yī)院在各個精神文明建設(shè)活動中滲透以人為本的理念，推動醫(yī)院工作者朝著正確的方向前行，會對醫(yī)院工作人員起到潛移默化的作用，其思想導(dǎo)向性對管理制度制定和實施具有積極作用，也有助于工作人員增強職業(yè)責(zé)任感、認(rèn)同感。

（二）創(chuàng)新精神文明建設(shè)機制

為了加強醫(yī)院精神文明建設(shè)，醫(yī)院需要對內(nèi)部機制進(jìn)行調(diào)整，并要求各部門共同為精神文明建設(shè)擔(dān)起責(zé)任。醫(yī)院各組織機構(gòu)職能架構(gòu)清晰、分工明確，由此開展機制改革工作也比較明確。第一，建立黨政監(jiān)管機制。醫(yī)院作為一個較大的集體單位，其中有不少黨員同志，必然要設(shè)立專門的黨組織對其進(jìn)行統(tǒng)一管理。醫(yī)院需施行黨政干部管理的機制，將黨務(wù)和行政工作放在同等重要的位置，讓黨組織監(jiān)督和服務(wù)行政工作，增加黨政干部的責(zé)任心和使命感。第二，建立思想教育機制。部分醫(yī)院不重視職工的思想觀念教育，導(dǎo)致職工在醫(yī)院工作中存在消極抵抗的心理，如果不加以重視和疏導(dǎo)，會影響職工在工作中的狀態(tài)，進(jìn)而影響醫(yī)院的整體形象。因此，新形勢下的思想教育機制是面對醫(yī)院全體員工而言的，只有科學(xué)完善的教育體系才能讓職工意識到自身存在的思想問題，并在此基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)變心態(tài)和觀念。第三，建立監(jiān)管責(zé)任機制。在精神文明創(chuàng)建過程中同樣需要監(jiān)管責(zé)任機制，用嚴(yán)密的管理制度約束醫(yī)院員工的思想和行為。從縱向上看，對于日常開展的精神文明活動，應(yīng)當(dāng)安排專人負(fù)責(zé)，由部門、小組管理者組織開展相關(guān)活動，并做好活動記錄。上級領(lǐng)導(dǎo)也需要經(jīng)常關(guān)注各部門精神文明工作的開展，對日?；顒舆M(jìn)行點評和分析，把控好整體的文明建設(shè)進(jìn)度。從橫向上看，精神文件建設(shè)工作需要分配管理體制，建立集干部管理、組織管理、宣傳管理和文化管理于一體的完整管理制度，讓工作開展分工明確、有本可參。

（三）創(chuàng)新建設(shè)內(nèi)容和形式

部分醫(yī)院對創(chuàng)新精神文明建設(shè)的意識不足，一味地遵循老舊的文化思想，不僅讓醫(yī)院文化氛圍變得沉重，也無法吸引醫(yī)院工作人員積極加入精神文明建設(shè)中。因此，醫(yī)院必須對精神文明建設(shè)中的內(nèi)容和形式加以創(chuàng)新，要跟隨社會發(fā)展的腳步、醫(yī)院前進(jìn)的腳步，站在新時代的起點開展具有前瞻性的精神文明建設(shè)活動。比如，醫(yī)院可以規(guī)劃一片活動區(qū)域，讓院內(nèi)工作人員自由開展業(yè)余活動，豐富他們的日常生活，有助于他們在工作之余保持身心愉悅。此外，醫(yī)院也可以組織醫(yī)護(hù)工作者開展志愿工作，通過專家問診、下鄉(xiāng)義診、健康講座等形式增強醫(yī)護(hù)工作者的使命感和凝聚力。醫(yī)院同樣也需要開展創(chuàng)新型工作，讓工作人員能夠從精神文明建設(shè)中獲得對醫(yī)療工作的新體會，這有助于他們在臨床治療、學(xué)術(shù)研究等方面的工作。

（四）創(chuàng)新精神文明建設(shè)考核制度

精神文明建設(shè)考核工作是開展精神文明建設(shè)工作的重要保障，只有通過嚴(yán)密的考核制度對員工加以約束，醫(yī)院內(nèi)部負(fù)責(zé)人員才會提高對精神文明建設(shè)工作的重視程度。醫(yī)院的精神文明建設(shè)考核不僅要考核一些硬性指標(biāo)，比如建設(shè)活動開展次數(shù)、時長、經(jīng)濟效益等，也要考核建設(shè)過程中的軟性指標(biāo)，比如工作人員對精神文明建設(shè)活動的評價、滿意度和意見建議等。該考核制度應(yīng)當(dāng)落實到醫(yī)院內(nèi)部的各級管理部門，對所有負(fù)責(zé)人都產(chǎn)生效力。此外，只有采取比較科學(xué)、全面的考核制度，才能對精神文明建設(shè)工作起到積極作用。

五、結(jié)語

新形勢下的發(fā)展必然具有新要求。醫(yī)院在這一時期需要順應(yīng)社會變革和人民需求，創(chuàng)新醫(yī)院精神文明建設(shè)，用文化力量推動管理制度完善，讓精神文化指導(dǎo)醫(yī)院工作者前行。對于目前精神文明建設(shè)中存在的問題，醫(yī)院應(yīng)從根源抓住矛盾，開展落到實處的文化活動，為醫(yī)院員工提供具有正確導(dǎo)向的精神文化，展現(xiàn)醫(yī)院的獨特精神風(fēng)貌。