銷售行業(yè)財務(wù)管理信息化的問題及對策研究

陳沁梅

（廈門安踏服飾有限公司四川分公司，四川 成都 610000）

財務(wù)管理信息化是近年來各行各業(yè)都在建設(shè)落實的財務(wù)改革方向，如何提高其使用效率和安全性一直以來都是關(guān)系到企業(yè)健康發(fā)展的重要問題。銷售行業(yè)作為我國國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)之一，在大數(shù)據(jù)時代進(jìn)行財務(wù)信息化改革是必然且必要的，且隨著財務(wù)管理信息化的不斷普及和深入，其已經(jīng)成為銷售行業(yè)的重要優(yōu)勢體現(xiàn)。尤其是在我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，銷售行業(yè)作為員工、供應(yīng)商、客戶、金融機構(gòu)等利益相關(guān)者的連接主體，更需要建立自身的信息網(wǎng)絡(luò)，強化自身的連接作用，為利益相關(guān)者提供更為準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)的信息。

一、財務(wù)管理信息化的意義

財務(wù)管理信息化是20世紀(jì)美國提出的一種企業(yè)管理模式，其以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，利用了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過會計電算化、會計信息化、財務(wù)管理信息化達(dá)到轉(zhuǎn)變的目的，將財務(wù)活動信息化、數(shù)字化。財務(wù)人員可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行高效的整理和分析，為企業(yè)經(jīng)營決策提供指導(dǎo)，改進(jìn)了傳統(tǒng)財務(wù)人員入賬、出賬、核算、報銷等常規(guī)工作。財務(wù)管理信息化可以利用計算機將業(yè)務(wù)信息及時轉(zhuǎn)化為財務(wù)信息，并且能廣泛開發(fā)信息資源，企業(yè)能夠及時把握經(jīng)濟動態(tài)，對上下游企業(yè)及市場的需求更為了解，以此降低企業(yè)經(jīng)營時的財務(wù)風(fēng)險，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和管理水平［1］。

二、銷售行業(yè)財務(wù)信息化面臨的主要問題

（一）財務(wù)管理信息化法規(guī)不健全

受客觀條件的影響，我國的財務(wù)信息化起步較晚。近年來，我國政府為推動市場的健康發(fā)展，頒布了多條法律法規(guī)來保障信息化應(yīng)用市場的健康與規(guī)范。但由于經(jīng)驗不足，我國的財務(wù)管理信息化與國外相比仍具有一定的差距。一方面，大部分銷售企業(yè)的信息化改革仍處于初級階段，對財務(wù)管理信息化理念的理解不足；另一方面，現(xiàn)有的法律法規(guī)也表現(xiàn)出了一定的缺陷，對財務(wù)信息的真實性及安全性缺乏有效監(jiān)管，無法滿足當(dāng)前財務(wù)管理信息化發(fā)展的要求。

（二）網(wǎng)絡(luò)安全隱患

網(wǎng)絡(luò)的開放性特點決定了其在運用時不可避免地具有缺陷，網(wǎng)絡(luò)安全隱患是財務(wù)信息管理工作開展中無法繞開的問題，在數(shù)據(jù)傳輸與上傳時隨時可能出現(xiàn)信息泄露或信息內(nèi)容被篡改等事故，進(jìn)而引發(fā)企業(yè)的財務(wù)危機。雖然目前網(wǎng)絡(luò)安全意識已深入人心，許多銷售企業(yè)在財務(wù)信息化的過程中為了應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險事件的發(fā)生對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了加密等保護(hù)措施，但是在客觀上來講，財務(wù)數(shù)據(jù)的安全性依然無法得到完全保證［2］。

（三）信息化軟件功能不足

大多數(shù)財務(wù)軟件僅能滿足基礎(chǔ)性的財務(wù)工作需要，比如核算、記賬等功能，而實際上財務(wù)管理信息化是一個復(fù)雜的過程，對軟件的設(shè)計要求較高，軟件需要能實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間轉(zhuǎn)換與集中處理等。另外，不同企業(yè)由于經(jīng)營方向、規(guī)模等不同，對軟件的功能需求也具有差異性。中小型銷售企業(yè)信息化建設(shè)投入成本有限，對軟件功能的要求較低，而基礎(chǔ)性的軟件功能對其信息化改革影響較??；大型銷售企業(yè)在進(jìn)行軟件選擇時迫于無奈只能使用技術(shù)性明顯不足的軟件，這極大地阻礙了財務(wù)管理信息化改革進(jìn)程的推進(jìn)，帶來了影響其正常使用或增加軟件使用風(fēng)險等問題，導(dǎo)致大型銷售企業(yè)在高度重視財務(wù)管理信息化建設(shè)的前提下，投入了巨大的成本及人力但實際執(zhí)行效果卻遠(yuǎn)不如預(yù)期［3］。

（四）財務(wù)管理信息化建設(shè)人才缺失

在改革的過程之中，財務(wù)人員需要向復(fù)合型管理人員進(jìn)行轉(zhuǎn)變，以此支撐財務(wù)管理系統(tǒng)的執(zhí)行與操作。一方面，財務(wù)人員需要具有更多的專業(yè)知識與行業(yè)知識，能夠有效整合業(yè)務(wù)信息與財務(wù)信息并進(jìn)行信息的開發(fā)與挖掘；另一方面，相關(guān)人員需要能較為熟練地使用與操作計算機系統(tǒng)，能積極應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代信息技術(shù)的發(fā)展難題。但是目前許多中小型銷售企業(yè)尚未健全人才儲備與激勵機制，在職的財務(wù)人員在信息化建設(shè)上表現(xiàn)出較為明顯的能力不足，無法跟上信息化建設(shè)的進(jìn)度。企業(yè)也缺乏對信息化財務(wù)人才的選拔與招聘，企業(yè)內(nèi)整體的財務(wù)管理素質(zhì)較低，使得財務(wù)管理信息化在實際建設(shè)過程中難以推進(jìn)。

三、銷售行業(yè)財務(wù)管理信息化解決對策

（一）持續(xù)強化信息化建設(shè)

銷售行業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的過程中，需要著眼于企業(yè)的實際情況進(jìn)行信息平臺的建設(shè)，要根據(jù)企業(yè)的規(guī)模大小、財務(wù)管理現(xiàn)狀等，實現(xiàn)資源的合理利用，并建立相對完善的信息化建設(shè)方案。企業(yè)還應(yīng)將信息化建設(shè)納入每年的財務(wù)報表中，將信息化投入成本作為財務(wù)支出納入預(yù)算控制內(nèi)容中，并持續(xù)性地進(jìn)行人力、物力、財力的投入，在軟件、硬件的使用上，應(yīng)定期對系統(tǒng)應(yīng)用軟件實際使用效果進(jìn)行評估。

（二）加大軟件開發(fā)力度

針對當(dāng)前軟件市場比較混亂的情況，銷售企業(yè)應(yīng)該加強與外部軟件開發(fā)商的聯(lián)系，開發(fā)商應(yīng)針對企業(yè)的需求進(jìn)行充分溝通，設(shè)計出更符合企業(yè)實際情況的軟件。大型銷售企業(yè)可以考慮在內(nèi)部組建軟件開發(fā)團隊，由內(nèi)部團隊有針對性地進(jìn)行軟件的開發(fā)和改進(jìn)。在硬件方面，企業(yè)應(yīng)該加強維護(hù)與升級，通過提升硬件的服務(wù)器容量等方式提升數(shù)據(jù)的處理效率，應(yīng)對軟件升級的要求。

（三）充分利用ERP平臺

企業(yè)在規(guī)模不斷擴大的同時，對數(shù)據(jù)處理能力的要求也越來越高，需要對供應(yīng)商、制造商及分銷商之間的關(guān)系進(jìn)行梳理和把控，這就需要對銷售過程中的采購、生產(chǎn)、營銷等多個模塊進(jìn)行有效的資源整合并將其納入系統(tǒng)。ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)的優(yōu)勢就在于系統(tǒng)運行的智能化，能夠?qū)⒍鄠€部門之間的工作內(nèi)容有機聯(lián)系起來，對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督，具有強系統(tǒng)性、靈活性、及時性的優(yōu)勢，能夠極大地縮短信息轉(zhuǎn)化的時間，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供必要的支持。在實際操作過程中，銷售企業(yè)可以通過設(shè)置子系統(tǒng)的方式簡化操作，比如在銷售過程中的采購、倉儲、營銷等流程之中分別設(shè)置管理系統(tǒng)，實現(xiàn)生產(chǎn)計劃、庫存管理、銷售合同管理等的高效運轉(zhuǎn)，并且在各個系統(tǒng)之間進(jìn)行對接，有效打破信息之間的傳動壁壘，加強信息共享，提升管理效率［4］。

（四）加強人員培訓(xùn)和招聘

企業(yè)在推動信息化過程中必然會引進(jìn)許多先進(jìn)的理念和技術(shù)，比如在ERP系統(tǒng)推行過程中，大量的外來詞匯可能導(dǎo)致員工難以理解從而產(chǎn)生心理門檻，且新的ERP系統(tǒng)與傳統(tǒng)的系統(tǒng)ERP軟件的操作方法相比具有巨大的差別，這大大提高了信息化建設(shè)的推動難度。ERP軟件在國內(nèi)外都有龐大規(guī)模的供應(yīng)商，國外軟件供應(yīng)商雖然具有規(guī)范的ERP實施方法，但對國內(nèi)銷售行業(yè)的需求把握不準(zhǔn)；而國內(nèi)軟件供應(yīng)商雖然具有豐富的實施經(jīng)驗但不具備規(guī)范的實施方法。在實際推動過程中，銷售行業(yè)應(yīng)著眼于自身需求、企業(yè)規(guī)模、售后服務(wù)、市場戰(zhàn)略等選擇合適的供應(yīng)商推動ERP的實施，同時需要加強對員工的相關(guān)培訓(xùn)，尤其是財務(wù)管理信息化理念及系統(tǒng)操作方面的培訓(xùn)，對ERP實施過程中涉及的各個模塊都需加強對員工軟件功能使用上的培訓(xùn)。

（五）加強網(wǎng)絡(luò)平臺安全管理

加強網(wǎng)絡(luò)信息安全管理是財務(wù)管理信息化的重要保障。一方面，員工應(yīng)提升自身的安全意識，在使用信息化軟件的過程中避免進(jìn)入任何未知的鏈接以及下載任何風(fēng)險軟件，要對電腦定期進(jìn)行殺毒軟件的更新、病毒庫的更新，建立起安全的防火墻；另一方面，企業(yè)應(yīng)在內(nèi)部組建專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全保障團隊，對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，建立風(fēng)險預(yù)警機制，加強對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)使用的管理，同時建立相關(guān)的責(zé)任制度，員工在登錄信息平臺時應(yīng)進(jìn)行身份驗證，避免信息泄露或被盜用。

四、結(jié)語

隨著我國世界經(jīng)濟一體化進(jìn)程的推進(jìn)，市場競爭越發(fā)激烈，銷售行業(yè)要想實現(xiàn)健康發(fā)展，就必須做好財務(wù)管理信息化建設(shè)工作。財務(wù)管理信息化建設(shè)需要銷售行業(yè)全體員工在不斷的摸索中前進(jìn)，企業(yè)需要完善信息化建設(shè)過程中的相關(guān)配套設(shè)施，提升財務(wù)人員的整體素質(zhì)和個人能力，同時加強對網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的管理和抵御，全方位地推動財務(wù)管理信息化的進(jìn)程。