企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新措施研究

張 琳

（河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院工商管理學(xué)院 河南鄭州 450000）

引言

隨著人們生活水平的逐步提高，其消費(fèi)觀念正不斷發(fā)生變化，傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷策略已越來越不適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展需求（宋文雄，2018）。因此，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷要用合理的方式、合理的價(jià)格將企業(yè)產(chǎn)品推向市場(chǎng)，并且要不斷創(chuàng)新營(yíng)銷策略，以適應(yīng)于快速發(fā)展的時(shí)代。市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中起著決定性的作用，好的企業(yè)營(yíng)銷策略可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。然而，我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新還處于發(fā)展階段，仍存在明顯弊端，這使得企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略不能為企業(yè)的發(fā)展提供便利（李超群，2011）。

一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要作用

1.可以使企業(yè)市場(chǎng)份額增加。營(yíng)銷使企業(yè)能夠充分抓住并把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，積極開發(fā)新產(chǎn)品，發(fā)揮公司的影響力，增加其產(chǎn)品的市場(chǎng)份額并增加銷售量（余永強(qiáng)，2009）。

2.可以鼓勵(lì)企業(yè)找到正確的發(fā)展道路。每家企業(yè)都必須擁有其他公司無法復(fù)制的獨(dú)特產(chǎn)品，只有這樣才能生產(chǎn)出可以面向市場(chǎng)讓消費(fèi)者有意愿購買的高質(zhì)量產(chǎn)品，而這些過程都離不開市場(chǎng)營(yíng)銷的幫助。市場(chǎng)營(yíng)銷分析市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)企業(yè)產(chǎn)品的缺點(diǎn)，了解企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)前景并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，從而最大程度地提高產(chǎn)品的生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，保持產(chǎn)品特色，使企業(yè)發(fā)展得更好。如果企業(yè)總是在緊閉大門的情況下進(jìn)行營(yíng)銷或研究，最終將會(huì)被時(shí)代無情的淘汰。

3.做好售后服務(wù)，樹立良好的企業(yè)信譽(yù)。售后管理的優(yōu)缺點(diǎn)會(huì)影響公司的聲譽(yù)和產(chǎn)品銷售。通過企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷，可以了解消費(fèi)者的售后需求，從而根據(jù)廣大消費(fèi)者的需求進(jìn)行改善售后服務(wù)，以樹立良好的企業(yè)形象。

4.可以更準(zhǔn)確把握產(chǎn)品知名程度。產(chǎn)品知名度是企業(yè)發(fā)展中不可忽視的一部分，如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品符合消費(fèi)者的消費(fèi)水平和觀念，那么就可以很容易的打開該產(chǎn)品的市場(chǎng)，并且獲得很大的升值空間（王炳林，2014）。為了獲得這種效果，企業(yè)需要開展科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷，只有通過市場(chǎng)營(yíng)銷，企業(yè)才能準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者的消費(fèi)程度以及他們的消費(fèi)需求。

一般而言，市場(chǎng)營(yíng)銷具有很大的作用，它可以使消費(fèi)者和企業(yè)互利共存，同時(shí)消除市場(chǎng)中良莠不齊的產(chǎn)品，在一定程度上有凈化市場(chǎng)的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷促使更多的企業(yè)開始重視消費(fèi)者的消費(fèi)觀念以及消費(fèi)意識(shí)，從而生產(chǎn)出更經(jīng)濟(jì)環(huán)保、質(zhì)量更有保證、價(jià)格更加親民的商品，同時(shí)也更利于綠色消費(fèi)的理念，為保護(hù)家園環(huán)境貢獻(xiàn)一份力（周新征，2012）。所以，針對(duì)目前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的缺陷，迫切需要開發(fā)和改進(jìn)新的營(yíng)銷方法。

二、現(xiàn)階段企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新出現(xiàn)的問題

（一）企業(yè)的營(yíng)銷觀念較為落后

企業(yè)營(yíng)銷觀念會(huì)引領(lǐng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，目前我國(guó)很多企業(yè)還止步于傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段，在營(yíng)銷時(shí)只會(huì)使用一些如發(fā)傳單、上門推銷的方式，更有一些企業(yè)不去做宣傳，認(rèn)為只要產(chǎn)品好就不怕沒客戶。然而，傳統(tǒng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略已不適合這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，但另一方面對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式也不能全盤否定，而是應(yīng)該理性看待。對(duì)于那些效果不好、還會(huì)引起消費(fèi)者厭煩情緒的營(yíng)銷措施要加以整改，對(duì)于那些現(xiàn)階段產(chǎn)生效果良好的傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，則要加以科學(xué)合理的保留，使之與網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代相接軌（袁娜，2010）。

（二）企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查工作不到位

我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的管理者常常將企業(yè)自身的資金狀況、運(yùn)行條件以及技術(shù)水平作為企業(yè)生產(chǎn)何種產(chǎn)品的主要依據(jù)，其只重視對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的制造與售賣，不去對(duì)市場(chǎng)上的商品銷售狀況、供給需求關(guān)系進(jìn)行了解。一些企業(yè)還會(huì)出現(xiàn)跟風(fēng)現(xiàn)象，“別人生產(chǎn)什么我就生產(chǎn)什么”，沒有根本上滿足市場(chǎng)的基本要求，從而導(dǎo)致生產(chǎn)的商品大量積壓，這既不符合消費(fèi)者的消費(fèi)需求，也不利于企業(yè)自身的生存發(fā)展，給企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。

（三）企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式缺少創(chuàng)新意識(shí)

我國(guó)許多企業(yè)在營(yíng)銷策略跟不上時(shí)代發(fā)展?fàn)顩r，其常常沿用一些傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段，如發(fā)放宣傳手冊(cè)、打折促銷、滿減、購買返利等方式，這已經(jīng)不適用于現(xiàn)階段人們的消費(fèi)觀念了，而且這種方式傳播的范圍十分局限，因此營(yíng)銷效果也就越來越差。

三、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新措施

（一）樹立企業(yè)營(yíng)銷意識(shí)，打好市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)

在當(dāng)今快速發(fā)展的新時(shí)代，成功者往往是敢于創(chuàng)新，敢于將自己的想法變成實(shí)際行動(dòng)的人。企業(yè)也不例外，企業(yè)要想在這個(gè)時(shí)代獲得成功，首先要做的就是樹立科學(xué)合理的營(yíng)銷意識(shí)，對(duì)此要明確企業(yè)營(yíng)銷的重要地位，真正發(fā)揮其營(yíng)銷作用，從而推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

1.樹立多方位的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略。企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展有很大的作用，并且當(dāng)今社會(huì)更看好軟實(shí)力，企業(yè)的軟實(shí)力比硬實(shí)力更具重要作用（馬晨，2009）?；诖?，想要發(fā)展先進(jìn)的思想，就要從底層做起，企業(yè)要重視對(duì)員工營(yíng)銷創(chuàng)新思想的培養(yǎng)，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，并將企業(yè)的優(yōu)秀文化以最好的姿態(tài)展示給人們。企業(yè)要將自己的目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)些，不要只圖眼前的蠅頭小利，并且要緊跟中國(guó)共產(chǎn)黨的步伐，符合政府的規(guī)章制度，堅(jiān)持國(guó)家的各項(xiàng)戰(zhàn)略要求，在此基礎(chǔ)上對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)加以改進(jìn)，從而更好地為企業(yè)營(yíng)銷做準(zhǔn)備。

2.樹立全球化的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化背景下，企業(yè)的營(yíng)銷思想不能只局限于國(guó)內(nèi)，企業(yè)必須樹立全球發(fā)展的營(yíng)銷思想。對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來說，如何將自己擁有的資源最大限度地進(jìn)行整合，以及如何為企業(yè)謀求最大的投資回報(bào)率，是其必須考慮且是必須決定的問題。隨著時(shí)代的發(fā)展，各個(gè)國(guó)家、地區(qū)間的聯(lián)系日益密切，經(jīng)濟(jì)、文化方面的交流也越來越多，因此企業(yè)要正確對(duì)待全球化帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，抓住一切發(fā)展的機(jī)會(huì)，對(duì)各國(guó)、各地區(qū)的資源分布情況進(jìn)行了解，了解世界各地的供需關(guān)系，要在全球化背景下去考慮企業(yè)的產(chǎn)品制造與銷售，從而使自身成為一個(gè)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。

（二）做好市場(chǎng)調(diào)研，打造良好的品牌價(jià)值

企業(yè)要做好對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查工作，要挑選專業(yè)能力強(qiáng)的員工擔(dān)任市場(chǎng)調(diào)研員，可通過實(shí)地考察、發(fā)放調(diào)查問卷、發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷、搜集市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等方式對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)意向以及產(chǎn)品的銷售情況進(jìn)行充分了解。同時(shí)要做好對(duì)特殊消費(fèi)者的記錄情況，例如對(duì)老人、小孩、女性的消費(fèi)情況進(jìn)行分析，“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，有針對(duì)性的營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新才有利于企業(yè)順應(yīng)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)發(fā)展。另外，建立優(yōu)秀的品牌價(jià)值也十分重要。企業(yè)在營(yíng)銷商品時(shí)，要重視對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控，建立良好的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范企業(yè)的服務(wù)行為，做到這些才能使企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新不亂方寸。為打造好的品牌，自然少不了企業(yè)形象的宣傳，企業(yè)要以實(shí)際能力作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，用企業(yè)生產(chǎn)的高質(zhì)量產(chǎn)品作為宣傳企業(yè)形象的籌碼，以此增強(qiáng)企業(yè)的品牌價(jià)值。在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，企業(yè)要充分了解各類消費(fèi)者的消費(fèi)偏向，更好地利用消費(fèi)者心理，讓企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷更上一層樓（劉子真，2020）。

（三）健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式，優(yōu)化企業(yè)資源

公司需要將自身發(fā)展條件與市場(chǎng)趨勢(shì)相結(jié)合，以改善營(yíng)銷模型，以更好地滿足市場(chǎng)需求。對(duì)此，要以消費(fèi)者需求為核心，以消費(fèi)者需求作為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)和提供的指導(dǎo)方針，對(duì)消費(fèi)者的心理需求、購買動(dòng)機(jī)、消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行徹底調(diào)查是十分必要的（左勁中等，2020）。同時(shí)，有必要充分考慮消費(fèi)者的生活質(zhì)量以及通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等新營(yíng)銷平臺(tái)來創(chuàng)新營(yíng)銷方式。例如，手機(jī)制造商在推出新型手機(jī)時(shí)不僅使用現(xiàn)有的電視、雜志和媒體進(jìn)行營(yíng)銷和促銷，還使用消費(fèi)者常用的PC客戶端和手機(jī)客戶端進(jìn)行營(yíng)銷。企業(yè)應(yīng)增加對(duì)新的在線媒體的使用，以創(chuàng)新的營(yíng)銷方式銷售自己的商品。企業(yè)要科學(xué)合理的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整價(jià)格，改進(jìn)質(zhì)量和生產(chǎn)方式，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)性和功能完整性，優(yōu)化和整合營(yíng)銷資源，制定新產(chǎn)品和服務(wù)的特定營(yíng)銷策略。在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，有必要弄清產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)消費(fèi)者群，在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中必須仔細(xì)考慮諸如生產(chǎn)成本、公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷成本和公司價(jià)格定位等因素，從而充分適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求（謝平樓，2015）。營(yíng)銷過程中的產(chǎn)品營(yíng)銷需要以新的營(yíng)銷理念實(shí)施，例如當(dāng)運(yùn)動(dòng)鞋制造商生產(chǎn)特定的鞋時(shí)，它可以向消費(fèi)者征求關(guān)于鞋子的生產(chǎn)意見，使消費(fèi)者可以親自參與鞋子款式的設(shè)計(jì)，這可以吸引消費(fèi)者的注意力。

（四）采用多元化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

隨著信息技術(shù)的普及，人們的生活越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)，很多消費(fèi)者難以與計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)分離。因此，使用先進(jìn)且迅速流行的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷具有積極作用?，F(xiàn)代通信工具中，是移動(dòng)電話和計(jì)算機(jī)正在占用越來越多消費(fèi)者的工作、休閑和娛樂時(shí)間。由于在線購物的大量普及，企業(yè)已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)巨大的市場(chǎng)。企業(yè)可以在營(yíng)銷產(chǎn)品的過程中借助計(jì)算機(jī)技術(shù)、在線銷售平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)銷售公司進(jìn)行銷售。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該擴(kuò)大銷售產(chǎn)品的渠道，縮短銷售時(shí)間，減少中間營(yíng)銷環(huán)節(jié)，降低營(yíng)銷成本，增大經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)（苗海燕等，2018）。

四、結(jié)語

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速到來，企業(yè)所面臨的各方挑戰(zhàn)會(huì)越來越大，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力度也會(huì)越來越強(qiáng)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的意義，不僅能幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還能幫助企業(yè)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。挑戰(zhàn)越大，機(jī)遇也會(huì)越大，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)唯有不斷完善自己的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，樹立營(yíng)銷意識(shí)，做好市場(chǎng)調(diào)研，打造良好的品牌價(jià)值，采用多元化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，才能使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步發(fā)展，獲得自己的一席之地。