淺談構建人力資源共享服務中心的思考與建議

安文君 大慶油田通勤服務公司

一、前言

近幾年來，隨著人力資源共享服務中心的建設和發(fā)展，人們愈發(fā)地認識到了人力資源共享服務中心的重要性，因此，有越來越多的企業(yè)參與到人力資源共享服務中心的建設工作中來，針對人力資源共享服務中心的構建工作的開展可以有效地提升人力資源管理水平，滿足各大企業(yè)的管理需求以及各大企業(yè)對于人力資源的需求，還可以提升人力資源管理的專業(yè)性和標準性，進而提升企業(yè)人力資源管理工作的質量和水平。由此可見，探討構建人力資源共享服務中心的方法和措施的重要意義。

二、構建人力資源共享服務中心的必要性

(一)提升了人力資源管理水平

人力資源管理工作屬于企業(yè)管理過程中的一項核心工作，良好的人力資源管理工作的開展，不僅可以增強企業(yè)內部的凝聚力，保證企業(yè)所聘用的人才的質量和水平，還能夠推進企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，而構建人力資源共享服務中心，恰好可以實現這樣的一種管理目的。在人力資源共享服務中，會有云平臺和內存計算技術的建設。這些技術的建設可以幫助企業(yè)實現人才各方面信息的搜集和人才各方面信息數據的核算，進而幫助企業(yè)尋找更適合于企業(yè)發(fā)展的人才，滿足企業(yè)人力資源管理需求。

(二)強化了信息資源的共享

傳統(tǒng)的管理環(huán)境下，針對于人力資源管理工作的開展，各個企業(yè)只能從自己企業(yè)的角度出發(fā)，而如今通過人力資源共享服務中心的建設，各個企業(yè)可以實現更豐富的信息資源的獲取和共享，從封閉式的自我管理轉變到集中共享管理，獲得更多的有價值的信息和尋找到更適合于空缺崗位到員工，同時也實現了管理模式的創(chuàng)新，最重要的是，針對于所有的人力資源的信息的管理變得更加快捷化和智能化，從某種程度上來說，提升了人力資源管理工作的效率和質量，同時也強化了信息資源的共享，讓高價值的信息在企業(yè)發(fā)展和管理的過程中得到了高價值的利用。

(三)滿足了企業(yè)的管理需求

近幾年來，隨著我國經濟的發(fā)展和社會的發(fā)展，企業(yè)也得到了穩(wěn)定的發(fā)展與提升，而在企業(yè)發(fā)展的過程中，其針對于人才的需求更追求于個性化，傳統(tǒng)的人才管理環(huán)境下，閉塞的人才信息以及人才渠道得建設，使得很多的企業(yè)在招聘人才時會降低要求，無法保障人才自身的所有的信息都能夠滿足企業(yè)的以及崗位對人才的需求。而如今，通過構建人力資源共享服務中心，可以在人力資源管理的過程中有效地結合信息技術，相對應的企業(yè)在需要人才時可以到對應的信息技術平臺中進行人才的篩選和挖掘。通過各方面信息的查看和數據的分析，可以幫助企業(yè)尋找到更適合于該崗位以及適合于企業(yè)整體發(fā)展的人才，滿足企業(yè)個性化的發(fā)展需求，幫助企業(yè)聘用到更專業(yè)和更適合的人才，降低了企業(yè)人力資源管理的風險，同時也保證了企業(yè)人力資源管理的穩(wěn)定性。

(四)提升人力資源管理效率

人力資源共享服務中心的建設不僅可以滿足企業(yè)的管理需求，還可以很大程度上提升人力資源的管理效率。在人力資源共享服務中心中，我們可以實現人才信息的挖掘，這相當于是拓展了人才的招聘渠道。近幾年來，隨著社會的發(fā)展以及企業(yè)數量的增多，可提供給人才的選擇機會也越來越多，很多的員工在工作了一段時間之后，倘若發(fā)現了更好的機會，可能會選擇離開或者是跳槽，這就影響了員工工作的穩(wěn)定性，同時也影響了企業(yè)的可持續(xù)性和穩(wěn)定性發(fā)展。而在員工流動之后，企業(yè)要及時地尋找到適合于其所在崗位的新人才傳統(tǒng)的人才招聘環(huán)境下，針對于人才的挖掘只能是通過到人才市場或者是校園招聘或者是其他的廣告招聘等方式，非常被動。而如今，在有了人力資源共享服務中心的建設的情況下，企業(yè)可以實現人才的主動挖掘，在人力資源共享服務中心中尋求與企業(yè)匹配的人才，既拓展了招聘的渠道和招聘面，同時又可以通過服務中心尋找到更適合于崗位發(fā)展的人才，進而提升人力資源管理的效率。

三、構建人力資源共享服務中心的方法和策略

(一)秉承正確的構建原則

若想更好地構建人力資源共享服務中心，首先應該做的就是秉承正確的構建原則，相比于國外的一些比較先進和發(fā)達的國家來說，我國針對于人力資源共享服務中心的構建正處于起步階段，構建經驗不是很豐富。如此一來，我們便可以參考國外的一些成功的案例和成功的經驗來開展相關的構建工作。另外，在構建的過程中，要時刻秉承以人力信息化為基點、以業(yè)務為主導、高效合作、流程操作四項基本原則。人力資源共享服務中心構建的主要目的是為了實現人力資源信息的整理、獲取和分享，因此在構建時一定要以人力資源信息為基礎點。同時，要做到以業(yè)務為主導，將業(yè)務需求作為構建人力資源共享服務中心的主要目標。除此之外，還要開展與各個企業(yè)之間的合作，以及企業(yè)內部各科室之間的合作，通過良好的合作工作的開展，提升人力資源共享服務中心的構建效率，最重要的是，針對于所有的構建流程的操作一定要規(guī)范化和合理化。通過規(guī)范化操作工作的開展，保證人力資源共享服務中心各項工作的落實的秩序性，確保人力資源共享服務中心構建的標準化、合格化和科學化。

(二)正確的流程

在實現人力資源共享服務中心構建的過程中，一定要注重整個構建流程。首先是人力資源共享服務中心的啟動階段，在這一階段需要開展一定的分析和評估工作，通過良好的分析和評估工作的開展，了解該人力資源共享服務中心建設到可行性以及建設之后會帶來怎樣的益處以及怎樣的弊端，通過合理的分析性工作的開展，全方位的了解人力資源共享服務中心構建的合理性。其次是人力資源共享服務中心的設計階段，在設計階段中，除了要確定共享的內容范圍、服務對象以及相關的流程之外，最重要的就是針對于人力資源共享服務中心設計工作的開展，一定要讓使用者在使用的過程中能夠清楚明確地了解每一個操作步驟，這也就意味著在進行設計時，我們要秉承簡便化的原則，不可以設計得過于復雜。同時，針對于每一步的操作流程的設計要非常的明確。接下來就是實施階段，人力資源共享服務中心開始實施和應用，并不意味著整個構建工作就已經結束，而是應該在實際應用的過程中不斷的發(fā)現問題并實現這些問題的解決，進而實現更方便、更準確的人力資源共享服務中心的建設。

(三)不斷地優(yōu)化

正如上文所闡述，針對人力資源共享服務中心的構建，在我國目前尚處于起步階段，構建經驗不是非常的豐富，針對于這方面的人才也比較稀缺，因此在構建人力資源共享服務中心的過程中，切不可以忽略了優(yōu)化工作的開展和執(zhí)行，針對于任何一項工作的開展在其落成之后以及使用的過程中必然會產生一定的問題。針對于人力資源共享服務中心的構建也是一樣，在其應用的過程中，使用者會發(fā)現一定的問題，同時，構建者也會發(fā)現一定的問題，而針對于發(fā)現的這些問題，一定要及時地進行改善和糾正，進而提供更好的服務。另外，也要不斷的學習國外的一些先進國家構建經驗，從而實現人力資源共享服務中心不斷優(yōu)化和升級，實現最高質量人力資源共享服務中心的建設，進而提供最高質量的服務。

(四)引進專業(yè)的人才

在構建人力資源共享服務中心的過程中，不僅要求相對應的專業(yè)的人才要具備豐富的人力資源知識基礎和工作經驗，同時還要具備極其強的信息收集能力和信息處理能力，最重要的是，能夠結合相關設計部門的設計要求，將企業(yè)內部的人力資源信息共享到相對應的人力資源服務中心中，同時還能夠從人力資源共享服務中心中，實現更優(yōu)質的人力資源信息的挖掘和更有利于企業(yè)發(fā)展的大數據的分析，這就要求相對應的工作人員自身的專業(yè)能力要比較高，也就是說企業(yè)要實現更為專業(yè)的人才的納入。通過引進專業(yè)的人才，促進企業(yè)人力資源共享服務中心構建工作的開展和執(zhí)行，同時通過引進專業(yè)的人才也可以全面地提升企業(yè)內部其他的人力資源工作人員的綜合素質和綜合水平，進而為接下來更好的人力資源管理工作的開展奠定基礎。

四、結語

綜上所述，我們可以了解到，人力資源共享服務中心的建設對于企業(yè)來說是非常重要，同時也是非常必要的，它不僅可以提升企業(yè)人力資源管理的水平，也可以強化信息資源的共享，提升企業(yè)與企業(yè)之間的溝通與聯(lián)系，最重要的是，可以滿足企業(yè)的發(fā)展需求，同時還能夠提升企業(yè)人力資源管理的效率性，幫助企業(yè)挖掘和尋找到更多更優(yōu)秀的人才。本文從人力資源共享服務中心構建流程的角度出發(fā)，詳細地為大家探討了人力資源共享服務中心的構建策略，希望能為更多企業(yè)的發(fā)展帶來一定的幫助。