如何把握部門綜合管理的“時(shí)、度、效”

文/中國(guó)航天科技集團(tuán)公司第一研究院空天業(yè)務(wù)部 邱豐 王昊陽(yáng)

一、注重遜志時(shí)敏、審時(shí)度勢(shì)、切中時(shí)弊、時(shí)不我待

（一）遜志時(shí)敏。黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書記在歷次中央黨校開班式上都強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義思想的重要性。他指出：“要自覺主動(dòng)學(xué)、及時(shí)跟進(jìn)學(xué)、聯(lián)系實(shí)際學(xué)、篤信篤行學(xué)，增強(qiáng)‘四個(gè)意識(shí)’，堅(jiān)定‘四個(gè)自信’，做到‘兩個(gè)維護(hù)’”。綜合管理處既是部門行政綜合管理辦公室，同時(shí)也承擔(dān)著黨總支黨建黨務(wù)工作辦公室職責(zé)，承擔(dān)著協(xié)調(diào)上下、溝通內(nèi)外的重要樞紐職能。一言一行體現(xiàn)的是部門管理導(dǎo)向、一字一句間傳達(dá)的是部門政策要求，所以提高“政治能力是第一位的”。通過(guò)每日研讀《人民日?qǐng)?bào)》，定期逐句學(xué)習(xí)各級(jí)文件精神與領(lǐng)導(dǎo)講話要求等，都對(duì)提升綜合認(rèn)知、綜合領(lǐng)悟能力大有裨益，也是做好新時(shí)期理論聯(lián)系實(shí)際，緊跟發(fā)展全局、提高政治站位，提升領(lǐng)悟本領(lǐng)，做好綜合管理的基礎(chǔ)。

（二）審時(shí)度勢(shì)。綜合管理的關(guān)鍵是通過(guò)不斷提高判斷力，更好推動(dòng)部門發(fā)展與型號(hào)成功，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合。根據(jù)不同的發(fā)展形勢(shì)，綜合管理要提高發(fā)展預(yù)判性，做好“兵馬未動(dòng)糧草先行”各項(xiàng)工作，要根據(jù)部門主業(yè)發(fā)展形勢(shì)的松緊、起伏，同步做好超常與精準(zhǔn)結(jié)合，劃足包圍圈、預(yù)留措施牌、下好先手棋，特別是在資源保障類、宣傳激勵(lì)類、考評(píng)考核類、監(jiān)督檢查類方面打好組合拳，注重目標(biāo)引導(dǎo)和輿論導(dǎo)向，為落實(shí)部門戰(zhàn)略目標(biāo)最大限度凝聚共識(shí)、形成合力。

（三）切中時(shí)弊。以問題為導(dǎo)向強(qiáng)化管理參謀作用，要改進(jìn)加強(qiáng)查擺問題、謀劃措施、推動(dòng)解決能力，做到聞過(guò)則喜、聞過(guò)而進(jìn)。華為之所以能夠成長(zhǎng)到今天，跟對(duì)問題的“批判精神”和領(lǐng)域的“奪占精神”息息相關(guān)。以前者為例，任正非說(shuō)網(wǎng)上吹華為的太多了，沒有反對(duì)派提出問題，就自籌資金組織藍(lán)軍，專門給華為提出毛病與問題。每次華為戰(zhàn)略務(wù)虛會(huì)，藍(lán)軍首先上臺(tái)發(fā)言，一個(gè)一個(gè)批，批得非常厲害，到最后公司老人有點(diǎn)受不了，說(shuō)“好，藍(lán)軍同志可以了，你們可以下去了，我們今年就地改?！边€有一個(gè)例子，最近閱讀完《失敗的邏輯》一書，反觀自身綜合管理在“把目標(biāo)講清楚”、膝跳反射式“方法主義”危險(xiǎn)、“對(duì)錯(cuò)誤的有效查明”方面均有不同程度的體現(xiàn)，那么綜合管理就是要在這一過(guò)程中收集信息、分類提煉，做好下情上傳的作用，諫真言、謀實(shí)招、化風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)好部門健康蓬勃運(yùn)行的“白細(xì)胞”。

（四）時(shí)不我待。政策再好，關(guān)鍵在落實(shí)，特別是進(jìn)入2020年以來(lái)，原來(lái)是按部就班干，現(xiàn)在必須搶抓時(shí)機(jī)超常干，這就要求綜合管理服務(wù)各項(xiàng)工作要聞令而動(dòng)、加快流速、立辦不拖，能否做到交付即辦、閉環(huán)反饋、一抓到底、滾動(dòng)跟蹤，是檢驗(yàn)綜合管理部門是否值得組織信任、是否履責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦事機(jī)關(guān)的核心標(biāo)準(zhǔn)。另外，綜合管理接口眾多、事項(xiàng)交錯(cuò)，需要雷厲風(fēng)行、溝通有效的方法來(lái)支撐部門各項(xiàng)綜合工作及時(shí)開展，當(dāng)好部門運(yùn)行的永動(dòng)機(jī)。

二、著重詳情度理、進(jìn)退有度、大明法度、恢廓大度

（一）詳情度理。綜合管控重點(diǎn)要會(huì)調(diào)查研究，在“細(xì)”上下功夫，實(shí)事求是、深挖一鍬才能做到心中有數(shù)、把握有度，才能支撐現(xiàn)階段部門強(qiáng)化對(duì)標(biāo)對(duì)表的計(jì)劃考核意識(shí)與考核導(dǎo)向；“細(xì)”更體現(xiàn)在要進(jìn)一步提升季度、年度目標(biāo)分解與統(tǒng)籌組織能力上，要將“目標(biāo)、分工分解清晰”，用科學(xué)匹配的里程碑清單明確考核重點(diǎn)，支撐部門綜合管控能力的提升；“細(xì)”還體現(xiàn)在提高群眾工作能力，對(duì)每一位部門人員的貼心關(guān)懷上、反映在善于發(fā)現(xiàn)身邊的一抹亮色上，這點(diǎn)我們?cè)瓉?lái)做得還不夠深入，還需要加強(qiáng)跟進(jìn)與挖掘，凝練文化，支撐部門發(fā)展做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳，提供強(qiáng)大精神動(dòng)力。

（二）進(jìn)退有度。伴隨著全面深化改革向縱深推進(jìn)，綜合管理處要持續(xù)提高改革攻堅(jiān)能力，特別是落實(shí)謀劃貫徹新發(fā)展理念、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、構(gòu)建新發(fā)展格局方面，要用行動(dòng)走在前列，強(qiáng)化參謀研判職能，結(jié)合發(fā)展實(shí)際，為部門提供翔實(shí)可靠的數(shù)據(jù)支撐，準(zhǔn)確識(shí)變、科學(xué)應(yīng)變，進(jìn)而確保部門發(fā)展利益最大化；深化發(fā)展與安全并重的認(rèn)識(shí)，在改革發(fā)展前進(jìn)中，加快提升應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)的應(yīng)急處突能力，結(jié)合疫情、安全保密、意外事故、巡視審計(jì)等方面，主動(dòng)查找工作與流程的不足并盡快完善，對(duì)部門有關(guān)綜合管理風(fēng)險(xiǎn)要做到心中有數(shù)、分類施策、精準(zhǔn)拆彈、掌控局勢(shì)、化解危險(xiǎn)。

（三）大明法度。沒有規(guī)矩、不成方圓。綜合管理還要進(jìn)一步做好內(nèi)部控制體系建設(shè)，結(jié)合部門特點(diǎn)，在已形成制度體系的清單中，要進(jìn)一步細(xì)化依托各項(xiàng)管理實(shí)施細(xì)則的精細(xì)化流程，特別是跨部門間的標(biāo)準(zhǔn)化流程與文件清單，造好管理之“鐘”，以不變應(yīng)萬(wàn)變，降低日常行政、綜合工作的邊際成本，在現(xiàn)有人力資源邊界的約束下，釋放更多精力與生產(chǎn)力投入到“政務(wù)”策劃而不是“事務(wù)”辦理中。

（四）恢廓大度。一方面，綜合管理部門好比活性炭包，要主動(dòng)吸收解決部門發(fā)展工作過(guò)程中的不協(xié)調(diào)因素，做好兜底工作，營(yíng)造外部協(xié)同融合的良好發(fā)展環(huán)境；另一方面，好比機(jī)構(gòu)運(yùn)行中的“變速器”，要做好中樞系統(tǒng)的潤(rùn)滑與粘合劑，對(duì)于綜合管理不能僅限于滿足把事情做了、做對(duì)了，更要追求各方滿意度與完成效果，過(guò)猶不及，都需要我們自身不斷提升有效溝通的能力與溝通水平，目的就是要把事情拿下、到此為止、大家滿意。

三、綜合管理看重提質(zhì)增效、處實(shí)效功

（一）提質(zhì)增效。空天業(yè)務(wù)部綜合管理團(tuán)隊(duì)大都是工作時(shí)間不長(zhǎng)、初次進(jìn)入機(jī)關(guān)擔(dān)任管理工作的人員，所以相關(guān)綜合管理辦文、辦會(huì)、辦事能力的提升尤為迫切。從質(zhì)量角度看，綜合處人員的質(zhì)量意識(shí)相對(duì)不足，在工作責(zé)任落實(shí)、公文質(zhì)量提升、協(xié)調(diào)組織有效性方面需要加快提高；在高效率完成任務(wù)方面，如何做到坐下能寫、起來(lái)能辦、張嘴能說(shuō)、說(shuō)完就干，在同一時(shí)間同時(shí)干好多項(xiàng)任務(wù)的能力還需加強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)斗爭(zhēng)精神，提高斗爭(zhēng)本領(lǐng)的方式方法還要改進(jìn)。

（二）處實(shí)效功。作為綜合辦公室的管理人員，也是團(tuán)隊(duì)的一員，首先要嚴(yán)于律己、以身作則，用自身的行動(dòng)作為提升綜合處各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力的最好說(shuō)明；依托處室例會(huì)，用好思想發(fā)動(dòng)、談心談話等措施，通過(guò)交流互學(xué)的方式，從實(shí)際出發(fā)增進(jìn)處內(nèi)和諧氛圍與業(yè)務(wù)能力的交互提升，根本目的不僅是關(guān)注管理服務(wù)工作的成果，更關(guān)注做好效果的處室內(nèi)考核。

四、結(jié)語(yǔ)

做困難事，必有所得。歸根結(jié)底，航天綜合管理工作要起而行之、勇挑重?fù)?dān)，積極投入事業(yè)發(fā)展、部門建設(shè)的實(shí)踐中去，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，真刀真槍錘煉能力，以過(guò)硬本領(lǐng)展現(xiàn)作為、不辱使命。