通過多維精益管理促進企業(yè)業(yè)財融合的構(gòu)想

周慧敏 程小寧 （總會計師） 鄭晗 黎精明 （教授/博導(dǎo)）

（1國網(wǎng)湖北電力公司經(jīng)濟技術(shù)研究院 湖北武漢 430077 2武漢科技大學(xué)恒大管理學(xué)院 湖北武漢 430065）

一、引言

目前，我國經(jīng)濟正從高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。對微觀層面的企業(yè)而言，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措就是充分運用“大智移云”等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，將企業(yè)的業(yè)務(wù)運作和財務(wù)管理進行有機融合［1］，推動業(yè)財共建共享，進而達(dá)到業(yè)財深度融合的效果。可以說，面對激烈的市場競爭和新一輪信息革命浪潮，業(yè)財融合已成為時代發(fā)展趨勢和企業(yè)的必然選擇。目前，很多企業(yè)（尤其是規(guī)模以上企業(yè)）都在積極探索業(yè)財融合的有效模式及實現(xiàn)路徑，雖然個別企業(yè)的探索和實踐取得了積極進展，然而客觀辯證來看，業(yè)財融合目標(biāo)的實現(xiàn)尚缺乏切實有效的手段和抓手，還處于實踐探索階段。因此，探尋切實有效的管理手段無疑是促進業(yè)財融合的關(guān)鍵。

多維精益管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段，具有多視角、細(xì)分類、精細(xì)化、效益性等顯著特征，如果能夠被有效運用，可以細(xì)化和拓展企業(yè)財務(wù)和業(yè)務(wù)的考察視角和維度，進而在多維分類的基礎(chǔ)上找到財務(wù)和業(yè)務(wù)的聯(lián)結(jié)點，實現(xiàn)業(yè)財鏈路貫通。從這個角度看，多維精益管理或許是促進企業(yè)業(yè)財融合切實可行的手段和抓手。

二、通過多維精益管理促進業(yè)財融合的必要性與可行性

（一）通過多維精益管理促進業(yè)財融合的必要性

當(dāng)前全球化的發(fā)展趨勢、信息技術(shù)的迭代更新、產(chǎn)業(yè)邊界的模糊、顧客多樣且個性化的需求使得企業(yè)面臨的環(huán)境復(fù)雜性和不確定性程度不斷上升，在此背景下，更需要切實有效的辦法為業(yè)財融合提供切入點和突破口。多維精益管理作為促進業(yè)財融合的必要手段，體現(xiàn)在以下兩個方面：

1.可為財務(wù)融合業(yè)務(wù)指明方向。業(yè)財融合是一個雙向互動的過程，其實施需要雙向發(fā)力，一是財務(wù)主動去融合業(yè)務(wù)，二是業(yè)務(wù)主動去融合財務(wù)，只有這樣才能達(dá)到交互嵌入并深度融合的效果［2］。然而在企業(yè)經(jīng)營實踐中，由于業(yè)務(wù)通常具有較強的專業(yè)性和技術(shù)性，特別是在高新技術(shù)企業(yè)或智力資本密集型企業(yè)中，這種特點更為顯著。對于很多企業(yè)的財務(wù)來說，企業(yè)的業(yè)務(wù)是“一塊鐵板”，不是財務(wù)不想去融合業(yè)務(wù)、不愿意向業(yè)務(wù)延伸控制，而是不知從哪里下手（從何處切入）［3］。事實上，這正是企業(yè)財務(wù)難以深度融合業(yè)務(wù)的根本原因。

多維精益管理可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)被多維度、多視角、精細(xì)化地檢視和考察。比如，企業(yè)的業(yè)務(wù)既可以按照作業(yè)或生產(chǎn)工藝流程進行分類，也可以按照車間（科室）進行分類，還可以按照儀器設(shè)備使用情況進行分類，等等。在多維精益分類情景下，按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，某個員工、某個工位、某個作業(yè)會被納入不同的類別，換言之，維系企業(yè)業(yè)務(wù)的任何微小節(jié)點，其所扮演的角色及其功能的實現(xiàn)程度均不盡相同。在此情景下，企業(yè)業(yè)務(wù)將不再是無法看透的“鐵板”，在多維考察視角和分類辦法下，總有一種視角或分類辦法能夠契合財務(wù)的認(rèn)知需求，即使現(xiàn)行考察維度不能滿足該需求，在維度劃分或視角選擇開放的狀態(tài)下，財務(wù)也可以通過創(chuàng)造性地構(gòu)建新維度來達(dá)成上述契合效果。由此觀之，多維精益管理具有破解業(yè)務(wù)“鐵板”之功能，進而為財務(wù)融合業(yè)務(wù)提供切實可行的維度，并為財務(wù)融合業(yè)務(wù)指明方向。

2.可為業(yè)務(wù)融合財務(wù)提供思路?，F(xiàn)實中，業(yè)務(wù)通常很難主動去融合財務(wù)，要么對其敬而遠(yuǎn)之，要么對其批評指責(zé)。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的主要原因在于：其一，業(yè)務(wù)認(rèn)為財務(wù)信息晦澀難懂，無法理解財務(wù)“閉門造車式”的“數(shù)字游戲”。其二，業(yè)務(wù)存在認(rèn)知偏差，認(rèn)為業(yè)務(wù)部門才是價值的創(chuàng)造者，財務(wù)部門不僅不創(chuàng)造價值，甚至還會消耗企業(yè)價值。其三，業(yè)務(wù)部門習(xí)慣于將財務(wù)部門置于對立面，認(rèn)為財務(wù)部門對業(yè)務(wù)工作的開展帶來了妨礙和羈絆［4］。在多維精益化管理模式下，企業(yè)的財務(wù)活動會被多維度細(xì)化，財務(wù)數(shù)據(jù)的生成、歸集、結(jié)轉(zhuǎn)會更加明晰化［5］，在此背景下，業(yè)務(wù)執(zhí)行者不僅更易于理解財務(wù)數(shù)字所反映的業(yè)務(wù)狀況，而且能夠更充分地了解財務(wù)數(shù)字變化背后的業(yè)務(wù)邏輯，進而更科學(xué)地看待財務(wù)活動的價值和意義。由此觀之，多維精益管理為業(yè)務(wù)部門“換種思路看財務(wù)”提供了契機，進而為業(yè)務(wù)主動融合財務(wù)提供了思路和動力。

綜上所述，多維精益管理為業(yè)務(wù)和財務(wù)主動融合對方，進而達(dá)到交互融合的目的提供了方向和思路，通過多維精益管理促進業(yè)財融合很有必要。

（二）通過多維精益管理促進業(yè)財融合的可行性

1.多維精益管理為業(yè)財融合奠定了理論基礎(chǔ)。多維精益管理的實踐特征是多維度和精細(xì)化，而多維度、精細(xì)化所針對的對象是包含人財物、料工費、產(chǎn)供銷、業(yè)務(wù)和財務(wù)在內(nèi)的企業(yè)所有資源配置及生產(chǎn)經(jīng)營活動。由此觀之，多維精益管理蘊含了很強的一體化思想，將與企業(yè)相關(guān)的所有資源配置行為視為一個整體（即要素和行為集），這是多維度、精細(xì)化管理的指向之所在。如果沒有一體化前提，那么，多維精益管理本身就是一個偽命題，因為對于一個不可再分的事物而言，并無多維度、精細(xì)化可言。一體化思想意味著動態(tài)、開放和包容。正因如此，一體化往往帶來系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和系統(tǒng)邊界的擴張，這本質(zhì)上是系統(tǒng)與外部環(huán)境之間，以及系統(tǒng)內(nèi)部各單元之間的交互作用和動態(tài)協(xié)調(diào)過程［6］。就系統(tǒng)內(nèi)部的互動和協(xié)調(diào)來看，其典型表現(xiàn)就是業(yè)務(wù)和財務(wù)的一體化。一方面，財務(wù)需要沿著價值鏈向兩端進行延伸，從而模糊財務(wù)和業(yè)務(wù)的邊界，進而達(dá)到信息集成和實時控制的效果。另一方面，在業(yè)財一體化情景下，企業(yè)更容易揭示業(yè)務(wù)鏈條中的不增值環(huán)節(jié)和節(jié)點，進而通過流程優(yōu)化或再造，利用信息化與智能化消除不增值的會計和業(yè)務(wù)活動。由此觀之，正是多維精益管理所蘊含的一體化思想奠定了業(yè)財融合的理論基礎(chǔ)，使業(yè)財融合具有理論可行性。

2.多維精益管理為業(yè)財融合提供了數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。多維精益管理意味著企業(yè)管理體系的系統(tǒng)性變革，既需要企業(yè)構(gòu)建一套科學(xué)、穩(wěn)定的會計科目體系，又需要企業(yè)構(gòu)建一套靈活、可拓展的管理維度體系，并且將不同事項的會計科目進一步細(xì)化歸類，從而使得財務(wù)信息更加明晰并便于理解，必然會顯著提升財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性和有用性。由此觀之，伴隨著企業(yè)多維精益管理體系的變革進程，其業(yè)財數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)將趨于一致、管理將趨于規(guī)范、流程將趨于貫通。換言之，企業(yè)多維精益管理體系變革的過程也是企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)趨于統(tǒng)一的過程。從這個角度看，多維精益管理可為業(yè)財融合提供一致性的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，從而有效解決業(yè)財融合過程中的“語言障礙”問題。

3.多維精益管理為業(yè)財融合打通了信息鏈路。在傳統(tǒng)管理范式下，業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門各自根據(jù)工作需要購置或開發(fā)信息系統(tǒng)，必然導(dǎo)致系統(tǒng)不兼容問題和信息孤島現(xiàn)象，業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不能實時反映到企業(yè)的財務(wù)信息中，財務(wù)部門的數(shù)據(jù)也不能實時跟蹤企業(yè)的業(yè)務(wù)運行情況，這兩者之間必須進行“語義切換”和數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)，不僅會耗費大量資源，還會導(dǎo)致不同程度的信息失真和低效率現(xiàn)象?？梢哉f，在不同信息島嶼之間建立連接鏈路，進而解決信息孤島問題，是切實推動業(yè)財融合的關(guān)鍵工作。多維精益管理模式作為開放、共享的管理系統(tǒng)，既能滿足企業(yè)法定信息披露的相關(guān)要求，又能服務(wù)于企業(yè)業(yè)務(wù)精細(xì)化管理的實際需要，通過多部門協(xié)作制定業(yè)財主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)管理規(guī)范和系統(tǒng)集成規(guī)范，貫通信息鏈路，將價值量賦能業(yè)務(wù)活動，進而達(dá)到業(yè)務(wù)精益管理和價值提升目標(biāo)。由此觀之，多維精益管理是消除業(yè)財之間信息隔閡、打通信息鏈路、解決信息孤島問題切實有效的手段和方式。

總之，多維精益管理的一體化思想使業(yè)財融合具有了理論可行性，而其提供的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和信息鏈路又能切實有效地解決業(yè)務(wù)與財務(wù)之間長期存在的“語言不通”和“信息孤島”問題，從而使業(yè)財融合具有實踐可行性。

三、通過多維精益管理促進業(yè)財融合的具體路徑

在企業(yè)傳統(tǒng)管理范式基礎(chǔ)上，如何通過多維精益管理促進業(yè)財融合？或者說，通過多維精益管理促進業(yè)財融合的具體路徑是什么？本文認(rèn)為，通過多維精益管理促進業(yè)財融合需要依次經(jīng)歷下述四個步驟。

（一）核心維度遴選

企業(yè)作為多種要素的一體化集合體，既和外部不同利益主體之間建立了資源交換關(guān)系，也可以整合內(nèi)部各種資源要素，以達(dá)到價值增加（價值創(chuàng)造）之目的。對于企業(yè)這個一體化組織，如果從不同的角度來考察，通常會有不同的價值判斷和整體評價。因此，作為業(yè)財融合的前提和基礎(chǔ)，首先必須多視角遴選核心維度，以此作為切入點來考察企業(yè)的業(yè)務(wù)和財務(wù)運行情況，從而為突破整體深入內(nèi)部考察企業(yè)提供方向性指引。

實踐中，核心維度遴選并無整齊劃一的標(biāo)準(zhǔn)，各個企業(yè)可以酌情選取契合自身業(yè)務(wù)范圍和生產(chǎn)經(jīng)營特點的分類標(biāo)準(zhǔn)作為維度。一般而言，企業(yè)可以考慮的核心維度包括但不限于：業(yè)務(wù)活動、資產(chǎn)類型、用戶類別、組織結(jié)構(gòu)、空間布局、利潤構(gòu)成等。

（二）各核心維度內(nèi)精益分析

確定核心維度的目的是為破解并深入考察企業(yè)這個“一體化”組織指明方向。在方向明確之后，關(guān)鍵在于沿著該維度所指示的方向開展精益分析。事實上，每一個核心維度本質(zhì)上是關(guān)于該企業(yè)的某種分類標(biāo)準(zhǔn)。因此，核心維度精益分析的關(guān)鍵在于按照該分類標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)劃分為若干單元（元素），并在此基礎(chǔ)上厘定兩方面問題：一是各單元的構(gòu)成及其邏輯關(guān)系（即各單元內(nèi)部是如何連接的）；二是識別各單元的主體屬性，即在該維度上其更多地屬于業(yè)務(wù)元素還是財務(wù)元素。

為便于理解，下面以供電企業(yè)A公司為例做進一步說明。假設(shè)A公司結(jié)合電力行業(yè)特點和自身實際情況，遴選確定了4個核心維度，依次為業(yè)務(wù)活動、電壓等級、資產(chǎn)類型、用戶類別。在此基礎(chǔ)上，A公司需要對這4個維度逐一做精細(xì)化分析，比如，對于“業(yè)務(wù)活動”維度，可將其進一步劃分為4個單元，依次為成本中心、大修項目、運檢專項項目、營銷成本性項目；對于“用戶類別”維度，可將其進一步劃分為大工業(yè)用戶、居民生活用戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用戶、一般工商業(yè)用戶、混合用戶等5個單元。對于此類單元，企業(yè)還可以對其做進一步細(xì)分枚舉。在此精細(xì)化分類的基礎(chǔ)上，A公司可以逐一識別各單元的主體屬性，并厘定各單元之間的勾稽關(guān)系，比如，確認(rèn)“成本中心”屬于財務(wù)元素，“大修項目”屬于業(yè)務(wù)元素，這兩者間屬于交叉印證關(guān)系，即大修業(yè)務(wù)支出會歸集到相應(yīng)的成本中心，成本中心提供的信息可反映大修業(yè)務(wù)的內(nèi)容及其執(zhí)行狀況。其他維度的精益分析可依此類推，在此不再贅述。

（三）業(yè)財交集鏈接

通過上述核心維度精益分析可以看出，對于企業(yè)系統(tǒng)中的某個微小單元而言，可能是不同維度的交叉聯(lián)結(jié)點，并且從不同維度對其進行考察，其主體屬性也可能不盡相同。比如，對前述供電企業(yè)A公司而言，“大工業(yè)用戶營銷成本”這個微小單元，從“用戶類別”維度來看屬于“大工業(yè)用戶”單元上的細(xì)分單元，所體現(xiàn)的是業(yè)務(wù)屬性，但從“業(yè)務(wù)活動”維度來看屬于“營銷成本性項目”的細(xì)分單元，所體現(xiàn)的又是財務(wù)屬性。由此觀之，“大工業(yè)用戶營銷成本”這個微小單元屬于企業(yè)業(yè)務(wù)與財務(wù)的交集元素。事實上，通過前述多維分類和精益分析，可以從企業(yè)大系統(tǒng)中找到若干此類業(yè)務(wù)與財務(wù)的交集元素，而這些元素正是企業(yè)業(yè)務(wù)與財務(wù)的有機鏈接點，也是實現(xiàn)企業(yè)業(yè)財融合的關(guān)鍵著力點。

在找到企業(yè)業(yè)務(wù)與財務(wù)的交集元素之后，接下來需要聚焦這些交集元素，依次做好下述三項工作：一是制定業(yè)財融合的相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，主要包括業(yè)財主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)財流程化標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)集成規(guī)范、業(yè)務(wù)管理規(guī)范等，其目的在于立足業(yè)務(wù)與財務(wù)之間的交集，建立業(yè)財雙方均能接受和理解的數(shù)據(jù)傳輸和信息生成機制［7］，從而為切實解決業(yè)財之間“語言不通”的問題創(chuàng)造基礎(chǔ)性條件。二是打通業(yè)財之間的信息鏈路，一方面，跨維度將業(yè)財交集元素進行連接，從而達(dá)到業(yè)財之間鏈路線性貫通的目的；另一方面，以交集元素為基點將上述線性路徑做再連接處理，從而達(dá)到業(yè)財之間鏈路組網(wǎng)的效果。三是基于前述業(yè)財鏈路網(wǎng)，構(gòu)建基于全生命周期的業(yè)財共享數(shù)據(jù)庫。至此，實質(zhì)意義上的企業(yè)業(yè)財共享框架基本建立。

（四）業(yè)財融合協(xié)同運作

在前述架構(gòu)基礎(chǔ)上，企業(yè)的任何業(yè)務(wù)都會以共識性語言的形式實時下沉到業(yè)財共享數(shù)據(jù)庫中，財務(wù)系統(tǒng)也會根據(jù)一致性理解從業(yè)財共享數(shù)據(jù)庫中進行數(shù)據(jù)選擇和運用，并同步生成各種財務(wù)報表［8］。此時，企業(yè)即可開展實質(zhì)性業(yè)財融合協(xié)同運作，主要涉及下述三個方面的操作：其一，對業(yè)務(wù)活動進行價值量賦能，即從財務(wù)視角對業(yè)務(wù)活動進行量化賦權(quán)，包括但不限于預(yù)算、控制、考核、激勵等環(huán)節(jié)，以使業(yè)務(wù)部門能夠參考實時財務(wù)數(shù)據(jù)動態(tài)優(yōu)化業(yè)務(wù)執(zhí)行方式，進而提升價值創(chuàng)造水平。其二，對財務(wù)活動進行業(yè)務(wù)元匹配，即從業(yè)務(wù)視角對財務(wù)活動進行歸位，以此明確不同財務(wù)行為所指向或針對的業(yè)務(wù)單元，以引導(dǎo)企業(yè)財務(wù)流程優(yōu)化，進而更好地發(fā)揮財務(wù)之管理創(chuàng)效功能。其三，對企業(yè)價值信息做差異化實時呈現(xiàn)，以更好地滿足不同利益主體對企業(yè)的個性化信息需求。

四、結(jié)語

業(yè)財融合是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的時代趨勢，也是新技術(shù)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的必然要求。要深入推進業(yè)財融合必須要有切實有效的理論工具和實踐抓手［9］，然而，目前企業(yè)的業(yè)財融合實踐尚處于探索階段，缺乏切實有效的管理工具和手段。鑒于多維精益管理具有多視角、細(xì)分類、精細(xì)化等特征，本文開創(chuàng)性地提出了通過多維精益管理促進業(yè)財融合的基本構(gòu)想，并對這一構(gòu)想做了系統(tǒng)分析論證。

本文的研究結(jié)果表明：（1）多維精益管理既能夠為財務(wù)有效融合業(yè)務(wù)指明方向，又能夠為業(yè)務(wù)積極融合財務(wù)提供思路，因此，通過多維精益管理促進業(yè)財融合很有必要。（2）通過多維精益管理促進業(yè)財融合具有理論和實踐可行性，從理論上看，多維精益管理所蘊含的一體化思想為業(yè)財融合奠定了理論基礎(chǔ)；從實踐上看，多維精益管理可為業(yè)財融合提供數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和信息鏈路，從而切實有效地解決業(yè)務(wù)與財務(wù)之間長期存在的“語言不通”和“信息孤島”問題。（3）通過多維精益管理促進業(yè)財深度融合需要經(jīng)過核心維度遴選、維度內(nèi)精益分析、業(yè)財交集鏈接、業(yè)財融合協(xié)同運作等過程。本研究可為如何解決業(yè)財深度融合問題提供理論支撐和有益實踐指引。