人工智能技術(shù)發(fā)展與新媒體倫理規(guī)制研究

郭海威 張守信

【內(nèi)容提要】人工智能技術(shù)在推動新媒體創(chuàng)新發(fā)展和迭代升級過程中，不良信息滋生、信息繭房等現(xiàn)象時有凸顯。面對紛繁復(fù)雜的技術(shù)環(huán)境，注重新媒體在應(yīng)用新技術(shù)過程中的倫理規(guī)制，避免技術(shù)濫用誤用等問題，對于推動媒體健康發(fā)展、切實增強主流價值傳播力影響力至關(guān)重要。本研究基于對智媒時代新媒體發(fā)展邏輯及所面臨風(fēng)險挑戰(zhàn)的梳理剖析，探索性提出了人工智能環(huán)境下新媒體倫理規(guī)制的有效路徑。

【關(guān)鍵詞】人工智能? 新媒體? 倫理規(guī)制? 價值共創(chuàng)

當前，人工智能在新媒體中的應(yīng)用廣泛深入，加之物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)支持，人類社會進入智媒時代。信息內(nèi)容生產(chǎn)與傳播表現(xiàn)出顯著的扁平化、大眾化、平等化等特征，多元化社會主體、多樣化技術(shù)支撐、多媒介形態(tài)和內(nèi)容樣態(tài)趨勢愈發(fā)凸顯。然而，由于應(yīng)用過程中技術(shù)主導(dǎo)權(quán)不斷增強，算法黑箱、唯數(shù)據(jù)導(dǎo)向等所引發(fā)的不良信息衍生、信息繭房等問題有所凸顯。面對紛繁復(fù)雜的技術(shù)發(fā)展現(xiàn)實，注重新媒體應(yīng)用過程中的倫理規(guī)制，避免濫用誤用等問題，是實現(xiàn)新媒體健康發(fā)展、切實增強主流價值傳播力與引領(lǐng)力的重要前提。

一、智媒時代新媒體的發(fā)展邏輯

人工智能的快速發(fā)展及在信息傳播領(lǐng)域的深度嵌入應(yīng)用，不僅有效推動著信息傳播流程、傳播格局與生態(tài)的重塑，同時也有力推動著社會變革。智媒時代，新媒體面臨著新的發(fā)展環(huán)境、發(fā)展需求，為實現(xiàn)自身不斷發(fā)展升級，新媒體內(nèi)在的發(fā)展邏輯正在發(fā)生深刻變化。

（一）強化技術(shù)支撐：推進智能化升級

人工智能旨在依托大數(shù)據(jù)、算法、深度學(xué)習(xí)以及相關(guān)傳感器，對人的核心智能進行模擬、延伸與拓展，表現(xiàn)出高度的邏輯性、學(xué)習(xí)性和預(yù)測性。人工智能結(jié)合其他前沿技術(shù)應(yīng)用，使得新媒體的內(nèi)容采集與生產(chǎn)機制、傳播邏輯等都發(fā)生深刻變化，驅(qū)動信息傳播不斷走向個性化、移動化、智能化。隨著人工智能應(yīng)用更加成熟，其愈發(fā)成為媒體深度融合的技術(shù)基石。人工智能有效提升了信息生產(chǎn)與分發(fā)效率，以人工智能為支撐的智能編輯部能夠融合各類信息數(shù)據(jù)，并實現(xiàn)快速提取、有機整合、高效制作、精準分發(fā)。通過人機協(xié)作，信息生產(chǎn)與分發(fā)在技術(shù)理性和價值理性上將逐漸趨向平衡，驅(qū)動媒體生態(tài)走向最優(yōu)化。

從信息采集環(huán)節(jié)來看，人工智能技術(shù)應(yīng)用將實現(xiàn)全時段、多場景、多模態(tài)的內(nèi)容采集，新媒體的信息來源將不再局限于新聞工作者自主挖掘及用戶反饋，其開始更多交由媒體的智能大腦進行挖掘處理，通過連接各類交通信息數(shù)據(jù)庫、環(huán)境信息數(shù)據(jù)庫、行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)庫等，其將在第一時間獲取精準信息數(shù)據(jù)。從內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)來看，人工智能應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)對已有內(nèi)容資料的迅速整合制作，基于對媒體已有信息內(nèi)容的深度學(xué)習(xí)模仿，人工智能技術(shù)能夠仿照媒體固有風(fēng)格和模式進行內(nèi)容生產(chǎn)制作。從內(nèi)容分發(fā)環(huán)節(jié)來看，人工智能應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)對信息內(nèi)容的個性化、差異化、精準化分發(fā)。從用戶體驗方面來看，人工智能在推動媒體融合走向深入的過程中，其所提供的信息內(nèi)容形態(tài)更加豐富，主題更加多樣，有助于進一步拓展用戶視野，為用戶提供多樣化、個性化內(nèi)容產(chǎn)品服務(wù)。

（二）堅持人本至上：凸顯人性化趨勢

目前，我國政府部門對人工智能技術(shù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策較為開放，以促進激勵為主，鼓勵各類主體積極利用人工智能發(fā)展優(yōu)勢，努力成為新一輪技術(shù)和產(chǎn)業(yè)變革的引領(lǐng)者。在新媒體的應(yīng)用實踐過程中，如何實現(xiàn)對人工智能安全風(fēng)險的有效管控尚處于摸索階段，堅持以人為本、探尋具有行業(yè)針對性的技術(shù)安全框架，推動新媒體更加人性化，是今后人工智能技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展與研究重點。

智媒時代，無論是技術(shù)的迭代升級，抑或是行業(yè)的創(chuàng)新演進，歸根結(jié)底，其最終目標都是服務(wù)于人的發(fā)展，以滿足人的各方面需求為終極目標。具體到信息傳播領(lǐng)域同樣如此，人工智能應(yīng)用于新媒體，其對信息內(nèi)容生產(chǎn)、傳播、反饋等的流程革新與再造，顯著提升了內(nèi)容生產(chǎn)效率，變革了新媒體運營模式，但是其價值的根本體現(xiàn)依然在于對用戶需求的滿足。滿足多元化的需求，優(yōu)化內(nèi)容獲取、接收與交互體驗，無論在當前還是今后發(fā)展過程中，都是新媒體中人工智能應(yīng)用的重要價值追求。

隨著人工智能在新媒體領(lǐng)域?qū)嵺`程度的加深，媒體將進一步成為人身體的延伸，能夠準確感知用戶的所思所想所需，并通過多渠道、多模式為用戶提供多樣化、多模態(tài)的內(nèi)容服務(wù)。人工智能驅(qū)動下，新媒體的人性化趨勢將進一步凸顯，在滿足用戶信息需求的同時，為不同用戶制定更加個性化、差異化的服務(wù)策略。

（三）創(chuàng)新運營模式：提升市場競爭力

隨著我國對媒體領(lǐng)域的市場化運營進一步放寬，一些新媒體依托自有優(yōu)勢資源，加快創(chuàng)新市場化運營模式，展現(xiàn)出旺盛的發(fā)展活力，發(fā)展?jié)摿Σ粩啾会尫?。在人工智能技術(shù)驅(qū)動下，新媒體能夠充分整合內(nèi)容資源、用戶資源與技術(shù)資源，著力提升其自身的核心競爭力，加上逐漸涉足各類商業(yè)領(lǐng)域，數(shù)字經(jīng)濟時代的新媒體市場規(guī)模正在快速增長，并由此反作用于內(nèi)容產(chǎn)品力的提升，推動打造具有強大競爭力的新媒體平臺。

就內(nèi)容產(chǎn)品而言，智媒時代的新媒體通過提供多樣化的內(nèi)容產(chǎn)品來贏得用戶關(guān)注，基于內(nèi)容進行變現(xiàn)是新媒體市場化過程中的基本發(fā)展邏輯，用戶可以通過對內(nèi)容產(chǎn)品的訂閱、打賞等實現(xiàn)對相應(yīng)信息服務(wù)的付費使用。就內(nèi)容衍生服務(wù)而言，智媒時代的新媒體正在逐漸涉足到信息傳播領(lǐng)域之外的商業(yè)場景中，以期打通更多盈利渠道，創(chuàng)新盈利模式。

人工智能技術(shù)應(yīng)用為新媒體實現(xiàn)價值變現(xiàn)提供了更多路徑選擇，今后發(fā)展過程中，推動新媒體自身數(shù)據(jù)要素市場化也是其市場化發(fā)展的重要方向，商業(yè)模式的創(chuàng)新探索能夠為新媒體發(fā)展提供經(jīng)濟資本與支撐，是保證其持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)品的基礎(chǔ)所在，隨著技術(shù)支撐更加有力，各種傳媒新業(yè)態(tài)將相繼出現(xiàn)，為新媒體賦能，推動更好實現(xiàn)社會價值和經(jīng)濟價值。與此同時，人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用也為新媒體的運營模式變革與創(chuàng)新提出了新的挑戰(zhàn)，如何以人工智能技術(shù)應(yīng)用為支撐，將新媒體運營做大做強，實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、經(jīng)營拓展，是當下和今后一段時期新媒體發(fā)展所面臨的重要議題。

二、智媒時代新媒體發(fā)展面臨的風(fēng)險挑戰(zhàn)

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術(shù)愈發(fā)深刻嵌入到新媒體的運作系統(tǒng)之中，信息傳播領(lǐng)域正迎來巨大變革，信息采集、內(nèi)容生產(chǎn)、傳播渠道、用戶體驗方式等都在不斷創(chuàng)新演進，各種新形態(tài)、新業(yè)態(tài)、新體驗層出不窮，人類社會正在進入萬物皆媒的互聯(lián)時代。在此背景下，新媒體發(fā)展也迎來了更廣闊的機遇空間，為基于新媒體內(nèi)容本身的價值創(chuàng)造創(chuàng)新提供了更開放的舞臺。但是在此過程中，一些過度重視經(jīng)濟效益而忽視社會效益、對技術(shù)應(yīng)用監(jiān)管不力等現(xiàn)象時有發(fā)生，新媒體中的人工智能技術(shù)應(yīng)用所產(chǎn)生的濫用用戶數(shù)據(jù)、容易滋生不良信息內(nèi)容等問題有所凸顯，無形中對社會主流價值帶來沖擊，導(dǎo)致主流價值根基可能被動搖。

（一）算法黑箱沖擊社會價值底線

人工智能技術(shù)以算法為重要支撐，在新媒體的實踐應(yīng)用中，人工智能以特定算法模型嵌入和影響信息采集、內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容分發(fā)、用戶體驗等各個環(huán)節(jié)，算法邏輯愈發(fā)在媒體實踐中占據(jù)主導(dǎo)地位，對于議題選擇、議程設(shè)置、輿論引導(dǎo)等產(chǎn)生重要作用。然而在此過程中，由于算法本身具有高度的復(fù)雜性，其設(shè)計機制、計算原理等的透明性較低，其黑箱化特征導(dǎo)致其往往難以被有效管控，繼而由算法主導(dǎo)的傳播過程存在一定的安全風(fēng)險。

在新的傳播格局下，以往的媒體本位開始讓位于算法本位，算法作用于信息傳播的全流程、全鏈條。在此過程中，標榜技術(shù)中立的算法很難完全做到價值平衡，從而導(dǎo)致不良信息進入信息傳播鏈條之中，對社會主流價值帶來威脅。究其原因，一方面是算法在設(shè)計過程中，夾雜進入了設(shè)計者自身的價值觀，由此導(dǎo)致算法在介入內(nèi)容生產(chǎn)與傳播過程中，表現(xiàn)出一定的傾向性，但是這種算法偏見與歧視又往往難以被外界所察覺，用戶作為內(nèi)容消費者仍具有一定的被動性。另一方面是在算法運作過程中，其通過不斷進行學(xué)習(xí)來實現(xiàn)自主演化，然而，其學(xué)習(xí)資源來源于互聯(lián)網(wǎng)這一龐大的數(shù)據(jù)庫，其中摻雜的多元化的價值取向、社會思潮等，使得算法在學(xué)習(xí)演化過程中不自覺地將其內(nèi)化為計算規(guī)則，進而將其在具體的信息傳播操作實踐中體現(xiàn)出來，對社會主流價值和意識形態(tài)造成干擾。

（二）個性推薦阻礙主流價值傳播

人工智能應(yīng)用于新媒體領(lǐng)域中最為突出的表現(xiàn)就是能夠?qū)崿F(xiàn)個性化、差異化的精準傳播，人工智能基于對用戶數(shù)據(jù)、消費場景等的深度學(xué)習(xí)分析，能夠精準識別用戶的消費偏好，從而在內(nèi)容數(shù)據(jù)庫中找尋最相關(guān)的內(nèi)容，向用戶進行定向精準分發(fā)。簡而言之，即人工智能能夠準確了解用戶看過什么、喜歡什么、想看什么。過去由媒體機構(gòu)或新聞工作者主導(dǎo)的擬態(tài)環(huán)境構(gòu)建逐漸開始交由人工智能主導(dǎo)，為人們提供定制化、類型化的信息內(nèi)容，但是當人們開始沉浸和適應(yīng)于由人工智能所構(gòu)建的擬態(tài)環(huán)境時，信息繭房效應(yīng)也逐漸凸顯，算法或用戶既有的對于事物的認知印象及模式會在人工智能精準推薦的機制下愈發(fā)得到強化。在此過程中，算法對用戶需求的迎合與滿足雖然一定程度上優(yōu)化和提升了用戶體驗，但同時卻也容易將用戶困在自己的興趣偏好圈子內(nèi)，固有認知不斷強化，圈層化趨勢開始凸顯，社會思想觀念出現(xiàn)極化和分化現(xiàn)象，嚴重者甚至導(dǎo)致激烈的輿論紛爭和社會撕裂。

人工智能主導(dǎo)的精準推薦使得信息繭房、過濾氣泡等效應(yīng)凸顯增強，在促進社會觀念多元多樣的同時，也容易形成價值觀對立，尤其在涉及民生、環(huán)境保護等各類熱點議題時，社會輿論中的多元思潮交織交鋒愈演愈烈，嚴重者可能上升至激烈的意識形態(tài)紛爭，對主流價值、主流意識形態(tài)帶來沖擊風(fēng)險。

（三）數(shù)據(jù)導(dǎo)向造成隱私泄露風(fēng)險

目前來看，數(shù)據(jù)導(dǎo)向可能導(dǎo)致的隱私泄露風(fēng)險主要表現(xiàn)在兩個方面。一是算法本身不受限制，在被賦予特定的數(shù)據(jù)收集與挖掘目標后，并未被指明有哪些信息不能被采集，繼而，在強大算力面前，各類隱私數(shù)據(jù)在用戶不知情的情況下被提取出來，并被挖掘應(yīng)用，服務(wù)于下一步的使用目標，導(dǎo)致用戶在算法面前完全成為了透明人，沒有隱私可言。二是數(shù)據(jù)使用與保護不規(guī)范，人工智能在許可范圍內(nèi)進行數(shù)據(jù)收集與分析，致力于服務(wù)社會價值生產(chǎn)與創(chuàng)造，然而在此過程中，出于特定目的的數(shù)據(jù)使用或披露容易使數(shù)據(jù)背后的用戶被精準識別，特定用戶隱私被暴露在公眾面前，同時，由于數(shù)據(jù)存儲安全機制不健全問題，容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)被盜用甚至用于非法交易，對用戶帶來安全隱患。

在此形勢下，推動新媒體實現(xiàn)價值共創(chuàng)極為迫切，只有將多方主體納入到數(shù)據(jù)采集、使用執(zhí)行和監(jiān)督過程中，才能確保數(shù)據(jù)導(dǎo)向始終符合主流價值導(dǎo)向。通過多方共同參與，及時查找和不足數(shù)據(jù)安全漏洞，規(guī)范數(shù)據(jù)使用機制與模式，制定相關(guān)的數(shù)據(jù)安全策略，保證數(shù)據(jù)創(chuàng)造正向社會價值，助力社會主流價值傳播與引領(lǐng)，同時保障用戶隱私安全。只有確保數(shù)據(jù)的收集與處理合理合法合規(guī)，才能確保新媒體的價值生產(chǎn)與創(chuàng)造是正確和有意義的。

三、智媒時代新媒體倫理規(guī)制的實施路徑

面對新媒體在人工智能技術(shù)應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn)，為更好推動技術(shù)向善，使新媒體在個體發(fā)展與經(jīng)濟社會進步過程中發(fā)揮更大建設(shè)性作用，更好引領(lǐng)社會主流價值，探索在多主體協(xié)同參與的視野下，發(fā)揮各自比較優(yōu)勢，強化新媒體倫理規(guī)制，具有重要現(xiàn)實意義。

（一）多方協(xié)同實現(xiàn)共創(chuàng)共享共治

人工智能技術(shù)有效促使新媒體發(fā)展邏輯變革轉(zhuǎn)向，新媒體的倫理規(guī)制與價值體現(xiàn)超越了傳統(tǒng)媒體環(huán)境下的價值生成與創(chuàng)造模式，傳統(tǒng)媒體作為價值創(chuàng)造的主體地位有所削弱，新媒體、用戶等在價值創(chuàng)造過程中的作用和影響力愈發(fā)凸顯，媒體價值創(chuàng)造從一元主導(dǎo)走向多元協(xié)同。在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)支撐下，價值的創(chuàng)造不僅取決于新媒體，更多取決于多主體之間的協(xié)同關(guān)系，不同參與者的相互配合程度對于所創(chuàng)造價值的大小、價值實現(xiàn)程度具有重要影響。

就新媒體自身而言，借助人工智能技術(shù)，能夠?qū)ι鐣狳c議題、輿論走向進行準確識別和預(yù)測，繼而根據(jù)特定議題進行內(nèi)容生產(chǎn)制作，并將主流價值蘊含其中，實現(xiàn)價值創(chuàng)造與引領(lǐng)。就用戶而言，隨著人工智能在新媒體中的應(yīng)用趨向廣泛深入，滿足用戶需求、優(yōu)化用戶體驗成為新媒體價值創(chuàng)造的重要目標。用戶的主動性進一步提升，借助各種技術(shù)應(yīng)用人人皆媒體的時代到來，至此，用戶成為價值創(chuàng)造的重要主體。就傳播鏈條中其他主體而言，同樣在新媒體倫理規(guī)制和價值共創(chuàng)中承擔重要角色。技術(shù)平臺、行業(yè)協(xié)會、監(jiān)管部門、商業(yè)服務(wù)提供商、金融提供商等，新媒體要實現(xiàn)有效的倫理規(guī)制和價值共創(chuàng)，這些力量缺一不可。多方力量共同介入，能夠形成強有力的共創(chuàng)共享共治系統(tǒng)支撐，在資源整合與互補中，不斷探索新媒體倫理規(guī)制的新機制、新模式。

（二）依托比較優(yōu)勢形成規(guī)制合力

在新傳播生態(tài)中，得益于技術(shù)驅(qū)動與各類新型應(yīng)用支撐，用戶對信息內(nèi)容的選擇權(quán)更大，選擇范圍更廣，能夠基于自身需求和設(shè)備基礎(chǔ)實現(xiàn)對信息內(nèi)容的個性化接收與使用，傳播渠道、呈現(xiàn)形態(tài)、使用場景等都得到有效延伸和拓展，用戶能夠輕松參與到信息內(nèi)容生產(chǎn)至傳播結(jié)束的全過程。用戶的各種行為數(shù)據(jù)都成為新聞選題、內(nèi)容制作、渠道選擇、形態(tài)業(yè)態(tài)創(chuàng)新的重要根據(jù)，與此同時，此類數(shù)據(jù)也是新媒體倫理規(guī)制的重要參考和對照指標，為新媒體倫理規(guī)制提供新思路和新方向。新媒體自身在內(nèi)容生產(chǎn)傳播過程中的主導(dǎo)角色仍不可撼動，應(yīng)充分發(fā)揮好自我規(guī)制、自我約束作用。技術(shù)平臺、監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、商業(yè)組織等同樣應(yīng)結(jié)合自身資源，在新媒體倫理規(guī)制中發(fā)揮制度、資本、輿論等力量，推動新媒體發(fā)展向好向優(yōu)。

新傳播格局下，新媒體的倫理規(guī)制是在多主體、多渠道的共同作用下實現(xiàn)和完成的，其中設(shè)計多個環(huán)節(jié)和階段，整個過程可以被視為圍繞信息傳播流程管理規(guī)制的資源整合與優(yōu)勢互補過程，且伴隨參與主體的多元化，新媒體倫理規(guī)制作為一項系統(tǒng)過程，復(fù)雜性不斷增加。在此過程中，資源整合是實現(xiàn)推動新媒體倫理規(guī)制順利推進的基礎(chǔ)性條件，調(diào)動多方能動性、創(chuàng)新性，為新媒體倫理規(guī)制提供支撐，優(yōu)勢互補是新媒體倫理規(guī)制高效達成的核心路徑，通過發(fā)揮比較優(yōu)勢，為新媒體倫理規(guī)制提供強勁合力。

（三）開放合作構(gòu)筑新型價值生態(tài)

人工智能在新媒體中的應(yīng)用推動信息傳播在內(nèi)容形態(tài)、傳播渠道、接收方式等方面發(fā)生變革，構(gòu)筑形成新傳播格局。在此背景下，新媒體的價值創(chuàng)造也置身于新的價值生態(tài)系統(tǒng)中，不同于傳統(tǒng)媒體時代的價值生態(tài)，智媒時代的價值生態(tài)在結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)出更加交互化、扁平化的特征，在此生態(tài)系統(tǒng)中，價值共創(chuàng)的各方參與主體基于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進行開放合作，形成融合共生的新型價值共創(chuàng)模式。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用更加深入，價值共創(chuàng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)也在不斷發(fā)生變遷演化，參與主體、參與邊界、參與效果、參與模式、參與邏輯、參與情境等都在發(fā)展深刻變革，但總體而言，結(jié)構(gòu)的變革與創(chuàng)新仍是為價值創(chuàng)造服務(wù)，是新傳播格局下新媒體倫理規(guī)制的重要表征。

在新型價值生態(tài)系統(tǒng)中，其結(jié)構(gòu)組成更加復(fù)雜，形成多節(jié)點、多連接、無邊界的價值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)。要實現(xiàn)新媒體倫理規(guī)制的有力有效，這種開放交互的結(jié)構(gòu)關(guān)系應(yīng)始終堅持以主流價值為引導(dǎo)，遵從共同的價值理念、規(guī)范體系，防止突破主流價值框架而滋生不良信息。

融合共生環(huán)境下，各傳播主體之間的銜接更加緊密，跨界合作成為常態(tài)，新媒體的倫理規(guī)制也在突破傳統(tǒng)視角下的傳播規(guī)制模式，繼而置身于整體社會價值生態(tài)系統(tǒng)中，圍繞價值共創(chuàng)共享共治，新媒體傳播所涉多元主體開放合作，立足更廣闊視野進行價值創(chuàng)造，推動提升主流價值傳播力、影響力。

【本文系國家社會科學(xué)基金重大項目“我國新聞傳播業(yè)人工智能應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨向研究”（項目號：19ZDA327）階段性成果】

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作者簡介：郭海威，中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所助理研究員;張守信，天津大學(xué)新媒體與傳播學(xué)院副研究員

編輯：白潔