◎陸雅雯
新冠肺炎疫情是一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件,給我國帶來了諸多方面的挑戰(zhàn)。自疫情爆發(fā)以來,在國內(nèi),新浪微博發(fā)揮了信息傳播和公眾討論的核心信源和群體集聚作用。
疫情期間女性醫(yī)護者相關(guān)話題多次登上熱搜榜單,而這些熱搜下的媒體報道和網(wǎng)民討論的話語基調(diào)、情感表達不一,隨之引發(fā)對女性形象媒介構(gòu)建的不同聲音。但由于突發(fā)公共衛(wèi)生事件的突發(fā)性和復(fù)雜性,新冠肺炎疫情語境下的性別議題研究則尚處空白。
因此,本研究從性別議題的社交媒體表達角度出發(fā),基于新冠肺炎疫情語境,以微博熱搜中女性醫(yī)護者的相關(guān)話題為研究對象,探究熱搜背后蘊含的社交媒體的性別議程設(shè)置及網(wǎng)民的討論,呈現(xiàn)疫情期間性別議程設(shè)置的現(xiàn)狀。一方面可以豐富性別議題領(lǐng)域、突發(fā)公共衛(wèi)生事件輿論引導(dǎo)的研究;另一方面也為建立性別議題報道規(guī)則提供參考和新思路。
1.國內(nèi)外微博議程設(shè)置研究
微博憑借其迅猛的發(fā)展態(tài)勢和短時間內(nèi)聚集的旺盛人氣成為引人關(guān)注的媒介現(xiàn)象,催生了新的傳播形態(tài)。針對微博議程設(shè)置研究的路徑分析,有學(xué)者認(rèn)為,微博自下而上的雙漏斗傳播機制徹底顛覆了傳統(tǒng)媒介的點對多傳播,提出微博議程設(shè)置理論假設(shè),指出微博議程設(shè)置是微博平臺上參與者通過對議題的圍觀、極化、動員,最終將議題列入微博議程的過程。
2.國內(nèi)外性別議題與女性媒介形象研究
性別議題作為傳播領(lǐng)域的重要內(nèi)容和國際社會的關(guān)注熱點,不僅是傳播學(xué)界研究的重要范疇,也是國際傳播活動開展的重要場域。女性在政治、經(jīng)濟、文化中處于某種非自由困境是一個突出的事實,而大眾傳媒上女性形象的變形、夸張與社會傳播語境的“碎片化”特征息息相關(guān)。因此,在性別傳播方興未艾之際,出現(xiàn)了諸多傳播失范現(xiàn)象和性別意識問題,刻板成見和情緒販賣造成了“后真相語境”。
3.國內(nèi)外新冠肺炎疫情輿論研究
為了解目前學(xué)界對疫情相關(guān)輿論展開的研究,在知網(wǎng)以“新冠肺炎疫情”和“輿論”為關(guān)鍵詞進行檢索,檢索策略為:(主題=新冠肺炎疫情AND輿論),共收集核心期刊文獻51篇。經(jīng)CiteSpace共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)分析,可得出“輿論引導(dǎo)”“輿情演變”“應(yīng)急管理”等高頻詞。
本文的數(shù)據(jù)來源于知微數(shù)據(jù)旗下的“知微事見”,采用文本分析和統(tǒng)計學(xué)的方法,選取了104條新冠肺炎疫情期間女醫(yī)護相關(guān)微博熱搜話題作為研究樣本。其中,“新冠肺炎疫情期間”指2019年12月27日疫情爆發(fā)至2020年8月19日疫情常態(tài)化階段;女醫(yī)護指女性醫(yī)護人員,包含醫(yī)生、護士。
1.話題內(nèi)容傾向
本研究共選取了96個與女性醫(yī)護者相關(guān)的微博熱搜。其中,內(nèi)容傾向為“正面”的熱搜占比最高,達到了75%;內(nèi)容傾向為“負(fù)面”的熱搜占比約19%。
2.正面傾向類別
在正面內(nèi)容傾向中,根據(jù)微博熱搜相關(guān)情況,劃分為七類。其中,“堅守崗位”類別占比最高,達26%,如“一位ICU護士53天的堅守”;其次為“舍小家顧大家”,占比為20%,如“支援湖北63天女兒不認(rèn)識我了”?!懊酥С帧鳖悇e的微博熱搜也較多,占17%,如“王一博兌現(xiàn)和醫(yī)護粉絲的約定”等。此外,“暖心醫(yī)患關(guān)系”“精神傳承”“官方關(guān)懷”“巾幗柔情”等類別較少,分別占9%、6%、5%、2%。
3.熱搜話題表達方式
微博熱搜大多采用了“完整事件概括”的表達方式,占比達78%,便于讀者直接獲取信息;采用“關(guān)鍵要素提取”的占比為15%;采用“引起話題討論”表達方式的熱搜話題則較少,僅占7%。
首先使用SPSSAU工具對內(nèi)容傾向、正面傾向、表達態(tài)度總分和輿論引導(dǎo)效果總分四部分?jǐn)?shù)據(jù)進行正態(tài)性檢驗。由于樣本量均大于50,使用K-S檢驗,峰度絕對值均小于10并且偏度絕對值均小于3,可知上述四部分?jǐn)?shù)據(jù)雖然不是絕對正態(tài),但基本可接受為正態(tài)分布?;谡龖B(tài)性檢驗結(jié)果,后續(xù)選用Pearson相關(guān)系數(shù)進行相關(guān)性檢驗。
1.內(nèi)容傾向與網(wǎng)民表達態(tài)度的相關(guān)性
內(nèi)容傾向和表達態(tài)度總分之間的相關(guān)系數(shù)值為-0.621,并且呈現(xiàn)出0.01水平的顯著性,因而說明內(nèi)容傾向和表達態(tài)度總分之間有著顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。
(1)正面傾向和表達態(tài)度總分之間的相關(guān)系數(shù)值為0.394,并且呈現(xiàn)出0.01水平的顯著性,因而說明正面傾向和表達態(tài)度總分之間有著顯著的正相關(guān)關(guān)系。
(2)對內(nèi)容傾向進行平均值分析,由總分差異可知,正面的表達態(tài)度總分均為三項中的最高分,說明疫情相關(guān)的正面報道能促使公眾保持相對積極的態(tài)度。
(3)對正面傾向進行平均值分析,由總分差異可知,“非正面傾向”的表達態(tài)度總分平均值明顯更低,說明非正面傾向的網(wǎng)民表達態(tài)度積極程度較低。而其他各項中,正面傾向“堅守崗位”和正面傾向“巾幗柔情”較其他數(shù)據(jù)偏低。
2.內(nèi)容傾向與輿論引導(dǎo)效果的相關(guān)性
內(nèi)容傾向和輿論引導(dǎo)效果總分之間的相關(guān)系數(shù)值為-0.324,并且呈現(xiàn)出0.01水平的顯著性,因而說明內(nèi)容傾向和輿論引導(dǎo)效果總分之間有著顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。
(1)正面傾向和輿論引導(dǎo)效果總分之間的相關(guān)系數(shù)值為0.246,并且呈現(xiàn)出0.05水平的顯著性,因而說明正面傾向和輿論引導(dǎo)效果總分之間有著顯著的正相關(guān)關(guān)系。
(2)對內(nèi)容傾向進行平均值分析,由總分差異可知,正面的輿論引導(dǎo)效果總分均為三項中的最高分,說明疫情相關(guān)的正面報道具有較強的輿論引導(dǎo)效果。
(3)對正面傾向進行平均值分析,由總分差異可知,“非正面傾向”的輿論引導(dǎo)效果總分平均值明顯更低,說明非正面傾向的輿論引導(dǎo)效果較差。而其他各項中,正面傾向1“堅守崗位”和正面傾向5“名人支持”較其他數(shù)據(jù)偏低。
綜上所述,內(nèi)容傾向、網(wǎng)名表達態(tài)度、話題背景以及輿論引導(dǎo)效果都對社交媒體中女醫(yī)護者議題的媒體現(xiàn)象產(chǎn)生不同程度影響。從內(nèi)容分析過程中各因素的表現(xiàn)來看,他們之間又相互作用、互相影響:
1.內(nèi)容傾向與網(wǎng)民表達態(tài)度的關(guān)系
互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民表達欲望的高低根據(jù)內(nèi)容的正負(fù)能量變化。在新冠肺炎疫情期間,當(dāng)微博關(guān)于女性醫(yī)護者的熱搜話題呈現(xiàn)正傾向時,網(wǎng)民的表達熱情將會達到頂點。而當(dāng)話題內(nèi)容明顯呈現(xiàn)負(fù)傾向時(例如“懷疑好人到底有沒有好報”),他們內(nèi)心發(fā)表言論的強烈驅(qū)動力又會轉(zhuǎn)瞬即逝。所以在本文樣本分析中,互聯(lián)網(wǎng)上整體呈現(xiàn)的是正傾向內(nèi)容壓倒性多于負(fù)傾向內(nèi)容。
2.內(nèi)容傾向與輿論引導(dǎo)效果的關(guān)系
輿論引導(dǎo)作為互聯(lián)網(wǎng)秩序管理重要手段,對內(nèi)容引導(dǎo)有著不可忽視的規(guī)制作用。在新冠肺炎特殊時期,遭受身心煎熬的人民更加需要暖心正能量內(nèi)容的鼓勵。當(dāng)輿論引導(dǎo)越正面、越頻繁、越大量的時候,網(wǎng)民發(fā)表的內(nèi)容傾向越趨于正面,由此產(chǎn)生的正面話題互動就越多。
3.表達態(tài)度與輿論引導(dǎo)效果的關(guān)系
豐沛情感傾向的報道(比如見義勇為、堅守崗位等)多為宣傳正面事跡,更加容易引導(dǎo)網(wǎng)民對女性醫(yī)護人員產(chǎn)生同理心,從而對事跡報道和熱搜話題產(chǎn)生更多正面情緒。由此可見,網(wǎng)民的表達態(tài)度與微博上關(guān)于女性議題的輿論引導(dǎo)效果之間是正面相關(guān)的關(guān)系。
在重大衛(wèi)生突發(fā)公共事件背景下,性別議題中女性醫(yī)護者話題對媒體議題設(shè)置和媒體表達的啟示是:
1.平衡媒體議程與公眾議程,善于使用意見領(lǐng)袖影響力
國內(nèi)影響較大的災(zāi)難突發(fā)事件中,很多官方媒體都沒有成功設(shè)置議程。導(dǎo)致媒體設(shè)置的議程和公眾議程出現(xiàn)一定程度的偏差。媒體議程一旦設(shè)置失敗,一方面極易造成政務(wù)微博媒體輿論場域失衡,另一方面,這對政府公信力也會有一定沖擊。因此,政府公共機構(gòu)要平衡媒體和公眾議程之間的差距,鼓勵有社會影響力的意見領(lǐng)袖發(fā)聲,從而抵消公眾疑慮。
2.提高輿情管控能力,有效應(yīng)對突發(fā)事件和負(fù)面輿論
作為議程設(shè)置的主體,媒體要將公眾當(dāng)下關(guān)注焦點和利益訴求放置首位。及時、準(zhǔn)確追蹤網(wǎng)民的輿情傾向,快速做出積極回應(yīng)。對于有可能產(chǎn)生負(fù)面影響的事件和話題,要為網(wǎng)民答疑解惑、消除疑慮,總而言之,要建立社會突發(fā)公共事件應(yīng)對機制和聯(lián)動策略,才能有效防控負(fù)面輿論。
3.提高媒體公眾責(zé)任感,完善媒體表達引導(dǎo)機制
在重大突發(fā)事件中,網(wǎng)民往往會因為共情心理而出現(xiàn)失誤表達或者情緒宣泄的情況。在這種情況下,就會出現(xiàn)群體跟風(fēng)從而導(dǎo)致輿論場域失控的情況。媒體公眾責(zé)任感和正確的傳播觀念,是建立媒體的網(wǎng)絡(luò)輿論健康生態(tài)的前提。因此,理應(yīng)完善網(wǎng)民媒體表達的引導(dǎo)機制,展現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)語境中媒體傳播觀念和責(zé)任理念。
注釋:
[1]吳聞鶯:《微博議程設(shè)置研究的路徑分析》,《西南民族大學(xué)學(xué)報(人文社會科學(xué)版)》2012年第8期
[2]劉利群、趙賀:《論國際傳播中性別議題的特殊價值及其實踐路徑》,《現(xiàn)代傳播(中國傳媒大學(xué)學(xué)報)》2019年第8期
[3]王文捷:《論當(dāng)前大眾傳播文本中的性別意識》,《四川師范大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)》2007年第4期
[4]邱艷萍、林曉華:《“碎片化”傳播現(xiàn)實中的性別意識》,《成都大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)》2011年第2期
[5]賀琛、吳瑩:《女性自媒體傳播的性別意識問題與對策——以新浪微博為例》,《新聞研究導(dǎo)刊》2020年第11期