武洲 石佳祺 鄒芳
武 洲,石佳祺,鄒 芳.平衡計(jì)分卡在我國(guó)農(nóng)業(yè)企業(yè)績(jī)效管理中的應(yīng)用與分析[J].南方農(nóng)業(yè),2021,15(24):-131.
摘 要 從近年來(lái)農(nóng)業(yè)企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題及解決對(duì)策等方面系統(tǒng)梳理了國(guó)內(nèi)績(jī)效管理的相關(guān)內(nèi)容,通過(guò)構(gòu)建基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理體系為我國(guó)農(nóng)業(yè)技術(shù)企業(yè)開(kāi)展績(jī)效管理提供參考,使企業(yè)建立一套更加科學(xué)有效的績(jī)效管理體系,以充分發(fā)揮績(jī)效管理在企業(yè)中的積極作用,建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系,使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得到更快的實(shí)現(xiàn)。
關(guān)鍵詞 績(jī)效管理;平衡計(jì)分卡;農(nóng)業(yè)企業(yè)
中圖分類號(hào):F272.92;F275 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:C DOI:10.19415/j.cnki.1673-890x.2021.24.061
隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的越來(lái)越快,現(xiàn)代企業(yè)制度也得到了不斷的完善,農(nóng)業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)模式從單一的以產(chǎn)品和服務(wù)為中心,轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新和人才為基礎(chǔ)的綜合性競(jìng)爭(zhēng),傳統(tǒng)的以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的績(jī)效管理體系已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,這就需要平衡計(jì)分卡這一工具的介入。
1 研究背景
科學(xué)技術(shù)從20世紀(jì)末開(kāi)始就得到飛速的發(fā)展,隨之帶動(dòng)了大量的農(nóng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展,農(nóng)業(yè)領(lǐng)域引入了現(xiàn)代科技,企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,所承受的經(jīng)營(yíng)發(fā)展壓力也愈發(fā)沉重,部分企業(yè)員工安于現(xiàn)狀,與企業(yè)所面臨的市場(chǎng)壓力格格不入[1]。通過(guò)績(jī)效管理能夠使企業(yè)的目標(biāo)得到逐層分解,系統(tǒng)化的績(jī)效管理可以將各級(jí)員工及管理者的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,強(qiáng)化管理者責(zé)任意識(shí),幫助員工完成個(gè)人績(jī)效,進(jìn)而達(dá)成組織績(jī)效,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展[2]。農(nóng)業(yè)類企業(yè)要想得到持續(xù)的發(fā)展,需要擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),同時(shí),對(duì)績(jī)效狀況做出合理地改善,并樹(shù)立符合自身發(fā)展情況的戰(zhàn)略目標(biāo),因此,實(shí)行與企業(yè)相適應(yīng)的績(jī)效管理勢(shì)在必行。平衡計(jì)分卡(BSC)作為企業(yè)中新興的績(jī)效管理工具,將時(shí)代需求與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來(lái),以財(cái)務(wù)指標(biāo)為管理理念的基礎(chǔ),融入了客戶、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、內(nèi)部流程等維度進(jìn)行全面的績(jī)效評(píng)價(jià)[3]。
2 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和未來(lái)發(fā)展方向
1)規(guī)?;r(nóng)業(yè):未來(lái),隨著農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平的提高,農(nóng)業(yè)規(guī)?;厔?shì)也將加強(qiáng)。根據(jù)農(nóng)業(yè)部公布的最新數(shù)據(jù),截至2020年6月,全國(guó)承包耕地流轉(zhuǎn)面積達(dá)到0.31億公頃,超過(guò)承包耕地總面積的1/3。
2)新型農(nóng)業(yè)主體:新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體是相對(duì)于傳統(tǒng)的小規(guī)模、自給半自給農(nóng)戶家庭經(jīng)營(yíng)提出的。通常指農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)、專業(yè)大戶、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和新農(nóng)人等[4]。
3)互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè):我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),農(nóng)業(yè)發(fā)展面臨農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格“天花板”封頂、生產(chǎn)成本“地板”抬升、資源環(huán)境“硬約束”加劇等新挑戰(zhàn)。未來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及,互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的運(yùn)用將會(huì)顯得更加寬泛,互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)將取得顯著成績(jī)。
4)高科技農(nóng)業(yè):科技對(duì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的推動(dòng)力量非常明顯。未來(lái),農(nóng)業(yè)發(fā)展應(yīng)是高度的自動(dòng)化和精確化。分子育種技術(shù)、轉(zhuǎn)基因技術(shù)、數(shù)字農(nóng)業(yè)技術(shù)、節(jié)水農(nóng)業(yè)技術(shù)、食品加工技術(shù)、航天育種技術(shù)等農(nóng)業(yè)高技術(shù)體系將更加完善。
5)農(nóng)產(chǎn)品加工:農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)加工的一般都是土特產(chǎn)品或優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品,原料分散,技術(shù)含量低,所需勞動(dòng)力大,對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)最適合。
3 農(nóng)業(yè)企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
3.1 農(nóng)業(yè)企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀
社會(huì)發(fā)展速度逐漸加快,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也在不斷地變化,當(dāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)管理對(duì)農(nóng)業(yè)組織結(jié)構(gòu)提出了更高的要求時(shí),建立良好的問(wèn)責(zé)制及績(jī)效評(píng)價(jià)體系就變得非常必要。
農(nóng)業(yè)企業(yè)在考核企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果時(shí),主要采取的是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法,在實(shí)際考核過(guò)程中,對(duì)效益類指標(biāo)的重視程度比較高,其他類型的指標(biāo)僅作為輔助項(xiàng)目[5]。農(nóng)業(yè)企業(yè)現(xiàn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系與企業(yè)各部門職工薪酬相關(guān),在激勵(lì)員工方面所采取的方式為薪資獎(jiǎng)懲制,對(duì)晉升渠道并沒(méi)有詳細(xì)的介紹。通過(guò)對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)當(dāng)前使用的績(jī)效評(píng)級(jí)體系進(jìn)行一系列的分析得知,農(nóng)業(yè)企業(yè)現(xiàn)有的績(jī)效評(píng)價(jià)體系不夠精深,考核的項(xiàng)目只包括員工年度的工作成果,對(duì)于客戶、企業(yè)的運(yùn)行效率及后期發(fā)展等都沒(méi)有進(jìn)行深入的考核,對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)效果并不能做出有效評(píng)價(jià),使得評(píng)價(jià)結(jié)果有失偏頗,因此,基于競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下,企業(yè)現(xiàn)有的績(jī)效評(píng)價(jià)體系需要得到全面的改善。
3.2 農(nóng)業(yè)企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理存在的問(wèn)題
3.2.1 績(jī)效管理體系不夠完善
農(nóng)業(yè)企業(yè)制定出來(lái)的戰(zhàn)略只有高管比較了解,中層相對(duì)模糊,基層員工并不清楚,普遍對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的作用缺乏正確的認(rèn)識(shí)。當(dāng)前,此類型企業(yè)已經(jīng)走上了迅速發(fā)展的道路,整體運(yùn)營(yíng)都進(jìn)入了正常的軌道,然而現(xiàn)有的績(jī)效制度為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法,不能對(duì)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià),因此需要對(duì)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)制度進(jìn)行全面的整合,使績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)朝著科學(xué)的方向發(fā)展。
3.2.2 管理層對(duì)員工缺乏有效的考核
農(nóng)業(yè)企業(yè)的員工對(duì)戰(zhàn)略的關(guān)注程度普遍比較低,對(duì)于自身考核成績(jī)不佳的原因并沒(méi)有做出深入的分析,也不清楚自己還有哪些地方能夠提升,對(duì)企業(yè)制定的目標(biāo)戰(zhàn)略既不理解也不認(rèn)可,因此很難為企業(yè)提升價(jià)值,對(duì)自己的努力方向也比較迷茫。此外,企業(yè)有一部分中層管理者在對(duì)待績(jī)效表格的時(shí)候通常表現(xiàn)的非常敷衍,對(duì)下屬的實(shí)際工作情況及需求并未深入的了解,即便有績(jī)效成績(jī)作為參考,也沒(méi)有良好地將其利用起來(lái)與員工進(jìn)行深入的交談,改善當(dāng)前的績(jī)效。
3.2.3 績(jī)效考核缺乏反饋過(guò)程
在企業(yè)績(jī)效考核的實(shí)際工作當(dāng)中,績(jī)效考核的現(xiàn)象為:領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)績(jī)效考核的打分和落實(shí),然而,并沒(méi)有制定專門的人員對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)績(jī)效管理上的培訓(xùn),同時(shí)也存在員工績(jī)效考核結(jié)果保密的情況,普通員工沒(méi)有辦法提前得到績(jī)效考核的內(nèi)容,因此執(zhí)行的結(jié)果就很難得到良好地反饋,完善企業(yè)績(jī)效的目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)內(nèi)部中,績(jī)效考核的重點(diǎn)是工作內(nèi)容本身,對(duì)于企業(yè)員工未來(lái)的發(fā)展,顧客的滿意程度及企業(yè)內(nèi)部實(shí)際運(yùn)營(yíng)等各個(gè)方面都并沒(méi)有投入過(guò)多的重視,企業(yè)的績(jī)效管理形同虛設(shè),將會(huì)阻礙其管理水平的提升。因此,管理者應(yīng)采取一定的措施讓員工們能夠有效地參與其中,多一些交流與溝通;領(lǐng)導(dǎo)要起到良好的帶頭作用,員工要及時(shí)響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,將績(jī)效管理落實(shí)到工作的各個(gè)板塊當(dāng)中。
4 農(nóng)業(yè)企業(yè)績(jī)效問(wèn)題
企業(yè)績(jī)效管理方面存在最大的問(wèn)題主要有以下2個(gè):1)績(jī)效與戰(zhàn)略未能達(dá)成一致;2)溝通反饋機(jī)制不夠完善。企業(yè)在設(shè)定發(fā)展目標(biāo)時(shí)既要結(jié)合自身的情況也要結(jié)合員工個(gè)人的情況,只有使目標(biāo)達(dá)成一致,才能心往一處使,從而強(qiáng)化員工的責(zé)任感,達(dá)到雙贏。對(duì)于客戶,企業(yè)要想穩(wěn)定客源,就要保障產(chǎn)品的實(shí)惠與優(yōu)質(zhì),確保他們能夠享受自身的消費(fèi)權(quán)益。企業(yè)目前的績(jī)效評(píng)價(jià)方法已經(jīng)無(wú)法對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果做出有效的反饋,指標(biāo)之間的聯(lián)系也并不是很強(qiáng),所以企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)需要得到全面地完善與改良,從而提升競(jìng)爭(zhēng)力。BSC是一個(gè)具有戰(zhàn)略意義的工具,對(duì)績(jī)效與戰(zhàn)略管理能夠起到有效的連接作用,因此對(duì)其加以使用能夠?qū)?zhàn)略關(guān)注的重要事項(xiàng)進(jìn)行良好的聚焦。
5 農(nóng)業(yè)企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的必要保障
措施
在具體應(yīng)用績(jī)效管理系統(tǒng)的時(shí)候,一定要讓思想系統(tǒng)化,將環(huán)境、執(zhí)行等各個(gè)方面聯(lián)系起來(lái),如此才可以確保BSC在企業(yè)當(dāng)中的各個(gè)部分能夠有效實(shí)施。
5.1 績(jī)效管理體系的持續(xù)完善和改進(jìn)
企業(yè)在正式推行新的BSC績(jī)效管理以前,一定要做好充分的宣傳工作,以免員工因?yàn)楦拍钅:龑?duì)其產(chǎn)生抵觸心理??梢詫?duì)企業(yè)的工作人員進(jìn)行專門的培訓(xùn),對(duì)管理體系的理論及具體實(shí)施步驟進(jìn)行詳細(xì)的講解,讓員工真正意識(shí)到實(shí)行該項(xiàng)管理體系無(wú)論是對(duì)企業(yè)還是對(duì)自身都有極大的幫助???jī)效管理工作是一項(xiàng)非??简?yàn)個(gè)人專業(yè)性的工作,因此對(duì)從事該項(xiàng)工作的人員要求也相對(duì)要高一些,人力資源工作者及績(jī)效考核人員需要對(duì)理論方面的知識(shí)多加學(xué)習(xí),在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。
5.2 提高組織內(nèi)部對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的重視程度
績(jī)效管理是一項(xiàng)全員參與的考核項(xiàng)目。要想全面推動(dòng)績(jī)效管理,企業(yè)全體成員的共同努力非常關(guān)鍵,只有大家都對(duì)這件事積極對(duì)待,BSC才可以在企業(yè)獲得有效的應(yīng)用。實(shí)施BSC能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理的自覺(jué)性,同時(shí),還能夠?qū)⒎€(wěn)定的戰(zhàn)略流程構(gòu)建起來(lái),使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展水平得到全面強(qiáng)化。因此,BSC績(jī)效管理觀念需要人力資源部門在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行深入的推廣,讓所有的員工都能夠真正掌握BSC的流程及重要意義。
企業(yè)的高層管理人員需要對(duì)BSC體系予以更多的關(guān)注,對(duì)該績(jī)效考核的方案進(jìn)行全面的推行;企業(yè)的中層管理人員需要全面掌握該體系的內(nèi)部流程,對(duì)上級(jí)所推行的各項(xiàng)準(zhǔn)則及目標(biāo)進(jìn)行有效的傳達(dá);對(duì)于普通員工,需要積極響應(yīng)上級(jí)的號(hào)召,全身心地參與到績(jī)效考核當(dāng)中。
5.3 健全激勵(lì)制度
盡管企業(yè)內(nèi)部績(jī)效管理工作處于持續(xù)開(kāi)展的狀態(tài)中,但在工資獎(jiǎng)金等激勵(lì)措施的具體執(zhí)行方面并不是很積極。而構(gòu)建激勵(lì)措施,主要還是為了更好地開(kāi)展績(jī)效管理工作,使績(jī)效目標(biāo)得以良好實(shí)現(xiàn),從而完成企業(yè)所制定的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此,在實(shí)施物質(zhì)激勵(lì)時(shí),一定要確保公平,將績(jī)效結(jié)果有效地結(jié)合起來(lái),進(jìn)而制定工資、獎(jiǎng)金等方面的標(biāo)準(zhǔn),只有這樣績(jī)效管理的作用才能夠有效發(fā)揮,使員工更加積極地投入到績(jī)效管理工作當(dāng)中。物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相輔相成,更好地協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間及各個(gè)員工的權(quán)責(zé)利益關(guān)系,提升員工和部門的績(jī)效。
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(責(zé)任編輯:趙中正)