工程教育認(rèn)證背景下的教務(wù)管理創(chuàng)新模式

刁衣非　朱海龍　于延　李英梅

[摘? ? 要]工程教育專(zhuān)業(yè)認(rèn)證針對(duì)工科專(zhuān)業(yè)展開(kāi)，是一種以培養(yǎng)目標(biāo)和畢業(yè)要求為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)體系。認(rèn)證有利于提高工程教育質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平。高校教務(wù)工作是教學(xué)管理和改革的重要內(nèi)容，工程教育專(zhuān)業(yè)認(rèn)證的背景要求教務(wù)工作必須做出調(diào)整和改善。本文在總結(jié)作者多年高校教務(wù)管理工作的基礎(chǔ)上，提出了工程教育認(rèn)證背景下的教務(wù)管理創(chuàng)新模式。

[關(guān)鍵詞]工程教育認(rèn)證;教務(wù)管理;信息化

[中圖分類(lèi)號(hào)] G642 ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 1008-2549（2021） 10-0042-03

高等工程教育是以技術(shù)科學(xué)為主要學(xué)科基礎(chǔ)，以培養(yǎng)能將科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工程師為目標(biāo)的專(zhuān)門(mén)教育，它是推動(dòng)科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新的根本保證。工程教育認(rèn)證屬于專(zhuān)業(yè)認(rèn)證，是高等教育認(rèn)證的重要組成部分。工程教育認(rèn)證是工程教育質(zhì)量的保障制度，是實(shí)現(xiàn)工程教育和工程師資格國(guó)際互認(rèn)的重要基礎(chǔ)。研究工程教育專(zhuān)業(yè)認(rèn)證的理念，按照認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)及要求深刻思考并改革現(xiàn)有的教學(xué)管理模式，對(duì)于促進(jìn)高等工程教育改革、順利通過(guò)工程教育專(zhuān)業(yè)認(rèn)證并持續(xù)依據(jù)工程教育專(zhuān)業(yè)認(rèn)證體系進(jìn)行管理工作有著重要意義。

2019年哈爾濱師范大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與信息工程學(xué)院申請(qǐng)全國(guó)工程教育認(rèn)證，正積極等待專(zhuān)家的考察和評(píng)定。隨著各專(zhuān)業(yè)認(rèn)證的推進(jìn)，對(duì)學(xué)院的教學(xué)管理工作和教學(xué)科研秘書(shū)工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)教務(wù)管理的基礎(chǔ)上，我院逐漸探索出一條工程教育認(rèn)證背景下的創(chuàng)新管理模式，對(duì)學(xué)院參與工程教育認(rèn)證、提高教學(xué)管理工作效率起到積極作用。

一、傳統(tǒng)管理模式不適應(yīng)工程教育認(rèn)證

面對(duì)工程教育專(zhuān)業(yè)認(rèn)證中詳細(xì)的檢查，我國(guó)高校傳統(tǒng)的教務(wù)工作方式往往難以勝任，并承受巨大壓力，在很多方面通常不能滿足認(rèn)證要求。究其根源可總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

第一，學(xué)院內(nèi)部聯(lián)系松散。通過(guò)研究傳統(tǒng)教務(wù)資料可以發(fā)現(xiàn)，普遍存在的問(wèn)題是學(xué)院內(nèi)部雖然其課程設(shè)置總體可以遵循既定的人才培養(yǎng)方案，但在具體實(shí)施過(guò)程中仍顯松散。學(xué)院內(nèi)各專(zhuān)業(yè)之間、認(rèn)證專(zhuān)業(yè)各門(mén)課程設(shè)置之間均顯得聯(lián)系不足，缺乏關(guān)聯(lián)、因果和相互影響的聯(lián)系規(guī)則。

第二，院系之間交流不足。傳統(tǒng)的教務(wù)工作開(kāi)展以院系為單位，在校教務(wù)機(jī)構(gòu)匯總，而在院系之間缺乏必要的交叉聯(lián)系。這樣不利于工程專(zhuān)業(yè)人才的針對(duì)性培養(yǎng)，對(duì)于不同類(lèi)型的工程教育需求，對(duì)于理工、人文社科類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程的安排與設(shè)置仍顯過(guò)粗，且缺乏必要的交叉交流、反饋與調(diào)整渠道。

第三，教務(wù)工作不符合專(zhuān)業(yè)認(rèn)證規(guī)范。專(zhuān)業(yè)認(rèn)證要求日常教學(xué)及考務(wù)工作必須按照工程教育認(rèn)證的要求進(jìn)行，而實(shí)際的傳統(tǒng)教務(wù)工作達(dá)不到這種要求。

第四，沒(méi)有利用最新的信息技術(shù)（如人工智能、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等）深入挖掘教務(wù)數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的教務(wù)管理流程、教務(wù)管理各環(huán)節(jié)以及教務(wù)大數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律，未能為進(jìn)一步提升認(rèn)證中必不可少的教學(xué)質(zhì)量保證措施提供科學(xué)依據(jù)。

二、專(zhuān)業(yè)認(rèn)證背景下的教務(wù)工作

（一）堅(jiān)持“以專(zhuān)業(yè)認(rèn)證為導(dǎo)向、以學(xué)生為中心”

“成果導(dǎo)向、以學(xué)生為中心和持續(xù)改進(jìn)”是工程教育專(zhuān)業(yè)認(rèn)證的基本理念，其中的核心內(nèi)容就是：以學(xué)生為中心。面向?qū)I(yè)認(rèn)證的教務(wù)管理工作應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)秘書(shū)工作的思路，從強(qiáng)調(diào)在日常事務(wù)性工作中少出錯(cuò)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的理念、徹底貫徹OBE（Outcomes-based Education）教育模式。這就要求高校教務(wù)工作者除了圓滿完成日常的事務(wù)性工作以外，應(yīng)該對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)效果、專(zhuān)業(yè)養(yǎng)成、職業(yè)素養(yǎng)等成果導(dǎo)向指標(biāo)有更多的關(guān)注和傾斜。

從學(xué)校層面來(lái)說(shuō)，教務(wù)管理工作從以教師和課程管理為中心，轉(zhuǎn)變到以學(xué)生為中心的軌道上來(lái)?？朔鐚W(xué)科、跨專(zhuān)業(yè)對(duì)教務(wù)管理工作帶來(lái)的困難，圍繞人才培養(yǎng)這一中心目標(biāo)將繁雜的教務(wù)工作高度概括，抽象出符合華盛頓協(xié)議所定義的教育體系的教務(wù)管理模型，依據(jù)這一模型制定出科學(xué)的教務(wù)管理新模式，為人才培養(yǎng)、質(zhì)量監(jiān)督和持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。從各基層學(xué)院層面來(lái)說(shuō)，承擔(dān)著所屬多個(gè)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)工作、掌握著第一手教學(xué)及管理資料，是貫徹OBE理念和依據(jù)工程教育認(rèn)證體系開(kāi)展人才培養(yǎng)的執(zhí)行單位。為配合各專(zhuān)業(yè)按照工程教育認(rèn)證體系進(jìn)行教學(xué)科研，學(xué)院的教務(wù)管理工作也要以學(xué)生為中心。從分析國(guó)家和地方教育需求、學(xué)校定位及學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)教育的需求出發(fā)，制定專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、明確畢業(yè)要求、分解指標(biāo)點(diǎn)、建立課程體系、提出教學(xué)要求和教學(xué)內(nèi)容，最終利用現(xiàn)代信息處理技術(shù)對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，全過(guò)程緊緊圍繞學(xué)生進(jìn)行全部數(shù)據(jù)信息化處理、科學(xué)化服務(wù)。

（二）教學(xué)資料歸檔的科學(xué)化和信息化

在工程教育認(rèn)證過(guò)程中，認(rèn)證專(zhuān)家會(huì)調(diào)閱大量教學(xué)管理相關(guān)資料，尤其是現(xiàn)場(chǎng)考察階段，檔案調(diào)閱會(huì)更集中、更密集、更多樣，通過(guò)對(duì)大量教學(xué)資料的查閱和分析來(lái)了解和評(píng)估課程達(dá)成情況及課程對(duì)應(yīng)畢業(yè)要求的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。所以，教學(xué)管理中涉及需要存檔教學(xué)日歷、教學(xué)大綱、考試試卷、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)證明、課程設(shè)計(jì)、課堂作業(yè)等等相關(guān)資料。這些資料的存檔在傳統(tǒng)教務(wù)管理中相對(duì)松散，沒(méi)有形成科學(xué)合理的存檔調(diào)閱規(guī)范。為了提高資料存檔的科學(xué)性，提高資料查找調(diào)閱的速度，必須采用必要的信息化技術(shù)和手段輔助資料的存檔和調(diào)閱，這對(duì)教學(xué)秘書(shū)的工作能力提出了更高的要求。

有必要改變?cè)瓉?lái)的教學(xué)檔案信息化建設(shè)分散化的局面，連通學(xué)校和學(xué)院各部門(mén)的教管檔案信息孤島，使之成為統(tǒng)一有序的教務(wù)管理信息系統(tǒng)。為此，本文提出了融合智慧校園的智能教務(wù)管理信息化管理系統(tǒng)架構(gòu)。該系統(tǒng)利用智慧校園中心服務(wù)器融合已有的學(xué)生管理系統(tǒng)、教師管理系統(tǒng)、課程管理系統(tǒng)、實(shí)踐教學(xué)管理系統(tǒng)，以及其他關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，包括平安校園系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)等等。

該系統(tǒng)最大的特征是信息的一致性、實(shí)時(shí)性和信息分析的智能化。為保證教務(wù)歸檔信息的一致性，包括教務(wù)信息在內(nèi)的所有信息統(tǒng)一放置到智慧校園大系統(tǒng)中的中心服務(wù)器上，可供給其他子系統(tǒng)使用。信息源的唯一性從根本上解決了教務(wù)信息一致性的問(wèn)題，且便于輸入、查詢(xún)、共享。為保證信息的實(shí)時(shí)性，原有的各子系統(tǒng)終端信息實(shí)時(shí)寫(xiě)入中心服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)中，包括教務(wù)管理部門(mén)輸入終端、教師輸入終端、學(xué)生輸入終端，以及其他相關(guān)部門(mén)的輸入終端。在原有統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，該系統(tǒng)使用大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，對(duì)教務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析（特別是在教學(xué)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)有著重要的意義，將在2.3節(jié)詳細(xì)描述）。除得到傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)資料外，還可根據(jù)機(jī)器學(xué)習(xí)結(jié)果，從全局和學(xué)生個(gè)人兩個(gè)方面對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況做出評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)。評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)結(jié)果可用來(lái)指導(dǎo)教務(wù)管理部門(mén)和基層學(xué)院，有針對(duì)性地采取有效措施以取得更好的教學(xué)科研成績(jī)，達(dá)到專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。

（三）教學(xué)管理的任務(wù)化和信息化

教學(xué)管理在保障教學(xué)運(yùn)行過(guò)程中發(fā)揮重要的作用，教學(xué)管理包括專(zhuān)業(yè)計(jì)劃、課程實(shí)施、學(xué)生日常管理、成績(jī)管理、效果評(píng)估、畢業(yè)達(dá)成及反饋等等眾多環(huán)節(jié)，管理過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生多種多樣海量的“教務(wù)大數(shù)據(jù)”。傳統(tǒng)的教務(wù)管理模式下，管理者事無(wú)巨細(xì)，工作內(nèi)容繁雜無(wú)序，很多簡(jiǎn)單的工作需要反復(fù)通知、確認(rèn)、回訪、協(xié)調(diào)和溝通，在上傳下達(dá)等工作中需要過(guò)多的精力，使管理者疲于應(yīng)對(duì)。這些現(xiàn)象在專(zhuān)業(yè)認(rèn)證的背景下必須得到徹底改變，途徑就是教學(xué)管理的任務(wù)化和信息化。

將教學(xué)管理中的各項(xiàng)工作，設(shè)計(jì)成工作任務(wù)，借助當(dāng)前先進(jìn)的信息技術(shù)（各種管理系統(tǒng)及辦公APP軟件），對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行線上任務(wù)發(fā)布、結(jié)果收集、上下傳達(dá)等，可以實(shí)現(xiàn)任務(wù)和信息的實(shí)時(shí)共享與導(dǎo)出存儲(chǔ)。因此，無(wú)論是想提高教學(xué)管理水平，還是為工程教育認(rèn)證做準(zhǔn)備，都應(yīng)該切實(shí)利用任務(wù)化和信息化手段提高教務(wù)管理工作的效率。

為提高教務(wù)管理的效率、運(yùn)用教務(wù)大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果提升教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)加強(qiáng)工程教育認(rèn)證背景下教學(xué)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析工作。現(xiàn)有的教學(xué)評(píng)價(jià)對(duì)教學(xué)過(guò)程的微觀機(jī)制觸及較少、輕實(shí)踐教學(xué)而且缺乏信息反饋途徑，很多教育工作者在此方面進(jìn)行了大膽的探索和創(chuàng)新。郭玲玲等以“操作系統(tǒng)”課程為例運(yùn)用云教學(xué)方式將教學(xué)結(jié)果提供給相關(guān)人員使用;在構(gòu)建機(jī)械設(shè)計(jì)制造及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)課程體系與畢業(yè)要求支撐體系的基礎(chǔ)上，基于OBE理念以“制造綜合”實(shí)踐課程為例采用尺規(guī)法進(jìn)行評(píng)價(jià);吳雨芯等則將過(guò)程評(píng)價(jià)、總結(jié)評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)結(jié)合在一起構(gòu)建了一個(gè)綜合評(píng)價(jià)體系。

上述文獻(xiàn)在促進(jìn)工程教育認(rèn)證導(dǎo)向下的教學(xué)評(píng)價(jià)進(jìn)行了有益探索，如果能夠利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)對(duì)教學(xué)成果數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、分類(lèi)、評(píng)估和預(yù)測(cè)，將會(huì)更加提升教學(xué)評(píng)價(jià)的本身質(zhì)量。因此，本文認(rèn)為在教學(xué)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)的教務(wù)管理工作應(yīng)該加入教學(xué)結(jié)果智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，利用智能信息技術(shù)對(duì)教學(xué)結(jié)果進(jìn)行深入分析，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展教學(xué)評(píng)價(jià)工作。例如，日常教學(xué)過(guò)程中可采用決策樹(shù)算法，對(duì)采集的過(guò)程性評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)學(xué)生總結(jié)性評(píng)價(jià)成績(jī)從而事先對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)完成情況進(jìn)行預(yù)估，發(fā)現(xiàn)學(xué)生不能正常完成培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)提早進(jìn)行干預(yù);對(duì)期末采集的總結(jié)性評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)可采用隨機(jī)森林算法去除噪聲數(shù)據(jù)，并對(duì)教學(xué)結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)分析、探尋教學(xué)微觀機(jī)制的優(yōu)質(zhì)和不足，將結(jié)果及時(shí)反饋給管理和教學(xué)部門(mén)，促進(jìn)各部門(mén)采取措施持續(xù)改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。

總體來(lái)說(shuō)，在該系統(tǒng)架構(gòu)下，利用人工智能和大數(shù)據(jù)分析成熟算法和技術(shù)，對(duì)采集匯總所得到的歷年教學(xué)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，全面評(píng)估各教學(xué)目標(biāo)點(diǎn)完成情況、影響畢業(yè)目標(biāo)達(dá)成度因素、教學(xué)過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)及薄弱之處等內(nèi)容，為提升教學(xué)質(zhì)量而采取有針對(duì)性的措施提供科學(xué)依據(jù)。

（四）多項(xiàng)舉措服務(wù)教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)

良好學(xué)風(fēng)是培養(yǎng)學(xué)生能力的基礎(chǔ)和保障，正確的學(xué)習(xí)目的，端正的學(xué)習(xí)態(tài)度和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法是優(yōu)良學(xué)風(fēng)重要內(nèi)容。教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，需要不斷創(chuàng)新工作方法，為師生提供科學(xué)有效的服務(wù)和保障，采取多種管理舉措，促進(jìn)良好教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的養(yǎng)成。

過(guò)程性考核數(shù)據(jù)是學(xué)生學(xué)風(fēng)的風(fēng)向標(biāo)。在教學(xué)智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)中應(yīng)該設(shè)置學(xué)風(fēng)指標(biāo)，通過(guò)過(guò)程性考核數(shù)據(jù)，包括出勤、課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況、實(shí)驗(yàn)完成度、階段性測(cè)驗(yàn)、期中考核等等，隨時(shí)分析出當(dāng)前學(xué)風(fēng)指標(biāo)情況，教務(wù)管理人員根據(jù)指標(biāo)情況及時(shí)與教學(xué)和相關(guān)管理人員溝通、反饋，從而促進(jìn)健康學(xué)風(fēng)的養(yǎng)成。

（五）科學(xué)完善的管理制度

學(xué)校實(shí)行“?！骸倍?jí)管理架構(gòu)，學(xué)院內(nèi)通常實(shí)行“院——專(zhuān)業(yè)”管理模式。教學(xué)科研辦公室承擔(dān)學(xué)院的日常教學(xué)管理內(nèi)容，工作內(nèi)容繁雜、涉及面廣、事無(wú)巨細(xì)。尤其是正常教學(xué)運(yùn)行、實(shí)踐教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量考核與評(píng)估等，必須建立健全合理的管理機(jī)制與負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)，教學(xué)管理工作才能正常運(yùn)行。所有的工作內(nèi)容、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)都必須明確內(nèi)容、責(zé)任到人。這就需要建立一整套科學(xué)完善的管理制度并得到有效的實(shí)施，只有這樣才能促進(jìn)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的“持續(xù)改進(jìn)”，讓專(zhuān)業(yè)建設(shè)形成健康的正向循環(huán)態(tài)勢(shì)。

在學(xué)院層面，除設(shè)置院教學(xué)科研辦公室外，可以在主要專(zhuān)業(yè)（系）設(shè)置專(zhuān)職專(zhuān)業(yè)教學(xué)秘書(shū)與院教科辦對(duì)接，其職責(zé)是負(fù)責(zé)所在專(zhuān)業(yè)的具體教學(xué)科研繁雜事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)（系）與教學(xué)科研辦公室教務(wù)工作的無(wú)縫鏈接。

工程教育專(zhuān)業(yè)認(rèn)證的背景，對(duì)高校教務(wù)管理工作提出更新和更高的要求，傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式已經(jīng)不能滿足新形勢(shì)下的工作需要。教學(xué)管理中產(chǎn)生的“教務(wù)大數(shù)據(jù)”如果沒(méi)有信息化技術(shù)輔助處理，將不能發(fā)揮應(yīng)有的作用，最終變成無(wú)用的垃圾信息。筆者通過(guò)本文介紹我院在迎接工程教育專(zhuān)業(yè)認(rèn)證過(guò)程中所做的探索和經(jīng)驗(yàn)，在一定程度上提高了教務(wù)管理工作的科學(xué)性和高效性，對(duì)學(xué)校順利通過(guò)工程教育專(zhuān)業(yè)認(rèn)證起到積極的作用。

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[8]蘇慧，王登峰，劉和，等.基于工程教育認(rèn)證的本科教學(xué)規(guī)范化管理研究與實(shí)踐——以江南大學(xué)環(huán)境工程專(zhuān)業(yè)為例[J].教育教學(xué)論壇，2020（13）：106.

[9]鐘秉，林方芳.一流本科教育是“雙一流” 建設(shè)的重要內(nèi)涵[J].中國(guó)大學(xué)教學(xué)，2016（4）.

（責(zé)任編輯： 王義祥）