誰(shuí)能顛覆傳統(tǒng)理發(fā)店

王明雅

走進(jìn)理發(fā)店需要做好心理建設(shè)，大家心照不宣。

女人們賭運(yùn)氣，發(fā)型師對(duì)“修一下”的理解，是不是和自己有著南非大峽谷一樣的鴻溝；男人們站在店門(mén)口囁嚅著，大概率是不能接受，只是稍微修剪，怎么就敢收近三位數(shù)的價(jià)錢(qián)。

傳統(tǒng)理發(fā)店的經(jīng)典話術(shù)“辦張卡吧”“要不要做個(gè)護(hù)理”，以及尬聊開(kāi)場(chǎng)“你是哪里人”，也總能精準(zhǔn)踩中當(dāng)代社恐的雷點(diǎn)。

一批人率先逃離。

2014年起，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)一批以快發(fā)、星客多為代表的快剪店，主打“不辦卡不推銷(xiāo)不廢話”。同時(shí)，不燙染、只剪發(fā)，靠減少服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、提升服務(wù)人次、降低客單價(jià)，在線下美發(fā)市場(chǎng)開(kāi)拓出一塊版圖，尤其受到男性用戶的追捧。

這一模式并不新鮮，它來(lái)源于日本的快剪連鎖品牌QB House，全稱Quick Barber快速理發(fā)店，核心正是將單一的剪發(fā)服務(wù)做到極致。

根據(jù)QB House官網(wǎng)資料，目前，它已經(jīng)在包括日本、新加坡、美國(guó)以及中國(guó)的香港、臺(tái)灣地區(qū)，開(kāi)設(shè)了共計(jì)700家店面，其中本土有565家。在日本財(cái)經(jīng)報(bào)紙《日經(jīng)MJ》的第38次服務(wù)業(yè)調(diào)查中，其銷(xiāo)量是日本理發(fā)美容綜合市場(chǎng)的第二名。

有意思的是，QB House引來(lái)了大批中國(guó)學(xué)徒，但在落地生根的7年間，沒(méi)有一家成為能夠媲美它、改變行業(yè)格局的本地品牌。

國(guó)內(nèi)的行業(yè)頭部玩家快發(fā)正向“新美業(yè)智慧門(mén)店”轉(zhuǎn)型，但并沒(méi)有實(shí)際落地的案例。星客多在2019年與新加坡醫(yī)療保健公司Novena合并，而在更早之前，除卻剪發(fā)，也開(kāi)始售賣(mài)自研產(chǎn)品。

留給我們探討的問(wèn)題是：純粹的QB House模式為什么在國(guó)內(nèi)走不通？如今，客觀存在的市場(chǎng)需求，讓更多快剪店前仆后繼，線下理發(fā)店的格局，能被改變嗎？

一門(mén)好生意

一名國(guó)內(nèi)去往日本留學(xué)的男生，在完成學(xué)業(yè)的同時(shí)，習(xí)得的第二技能很可能是推頭。相對(duì)應(yīng)的，女生大概率是打理長(zhǎng)發(fā)。來(lái)自江蘇的在讀博士許晴，已經(jīng)習(xí)慣抓住每年一次的回國(guó)機(jī)會(huì)，迅速去理發(fā)店調(diào)整發(fā)型，她的男同學(xué)們，則早早網(wǎng)購(gòu)了推子自學(xué)成材。

服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)，人工成本昂貴，直接的后果便是，剪發(fā)這項(xiàng)日常生活必需的消費(fèi)，在日本成為大多留學(xué)生負(fù)擔(dān)不起的開(kāi)支。

“太貴了?！痹S晴咋舌，“男生都要一百多一次，更何況女生還要做造型，直接上不封頂?！?/p>

這當(dāng)然不僅僅是一個(gè)困擾留學(xué)生的問(wèn)題。25年前，日本一位名叫小西國(guó)義的醫(yī)療器材經(jīng)銷(xiāo)商，同樣被其所困。因?yàn)轳R上要和客戶見(jiàn)面開(kāi)會(huì)，為了給對(duì)方留個(gè)好印象，他急匆匆走進(jìn)一家理發(fā)店，打算修剪一下發(fā)型，沒(méi)成想，整個(gè)過(guò)程中，被迫洗了兩遍頭發(fā)，還接受了按摩服務(wù)。拿起賬單后，小西國(guó)義氣得吐血：一共6，000日元。

這次不快的體驗(yàn)讓小西國(guó)義萌生了創(chuàng)業(yè)的想法，他認(rèn)為，像他一樣對(duì)剪發(fā)、省時(shí)間、收費(fèi)合理有訴求的人，必然不在少數(shù)。QB House自此誕生。

一家標(biāo)準(zhǔn)的QB House門(mén)店，大約10平方米，配備兩三名發(fā)型師，不設(shè)收銀員，顧客在門(mén)口的自助機(jī)器上掃碼預(yù)約，完成繳費(fèi)，整個(gè)剪發(fā)過(guò)程控制在10分鐘，發(fā)型師并沒(méi)有多余的話術(shù)。結(jié)束后，用一臺(tái)自主研發(fā)的吸發(fā)設(shè)備代替洗頭，流程即可走完，收費(fèi)1，000日元上下，折合人民幣約60元，不足傳統(tǒng)門(mén)店價(jià)格的1/3。

根據(jù)QB House集團(tuán)公開(kāi)披露的數(shù)據(jù)，2019年，單日本國(guó)內(nèi)顧客規(guī)模超1，840萬(wàn)，受疫情影響，2020年稍有回落。上一財(cái)年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，截至2021年6月，公司年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為4.63億日元，人民幣約合2，700萬(wàn)元。

QB House的模式已經(jīng)被當(dāng)作經(jīng)典案例探討過(guò)無(wú)數(shù)次，它最核心的地方在于，如何最大化提升效率。這家公司最喜歡呈現(xiàn)的一組對(duì)比數(shù)據(jù)是：一名傳統(tǒng)理發(fā)店的發(fā)型師單日最多服務(wù)8名顧客，在QB House，這個(gè)數(shù)字是30。

本質(zhì)上，QB House做了一樁“將個(gè)性化業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)化”的生意，而這一過(guò)程中，生意邏輯也發(fā)生改變：從店鋪吸引顧客，變成顧客找店。

一名日本留學(xué)生調(diào)侃道：“QB House就是貧民理發(fā)店，適合對(duì)發(fā)型沒(méi)有特別要求的人，如果是女生，想這邊修一下，那邊打薄一點(diǎn)，提太多要求，大概率會(huì)被發(fā)型師翻白眼?！?/p>

無(wú)論如何，它的成功還是讓中國(guó)學(xué)徒們看到了可能性。

全民星是北京地區(qū)一家小型快剪連鎖店，合伙人王先生告訴我們，他的父親做了一輩子美發(fā)生意，自己也耳濡目染，卻并不感冒，直到了解了“快剪”這一新業(yè)態(tài)。

“老一輩人的思想比較傳統(tǒng)，還是辦卡、推銷(xiāo)，希望來(lái)錢(qián)更快、更直接一點(diǎn)?！蓖跸壬f(shuō)。但如今80%的消費(fèi)者已經(jīng)不喜歡這樣的模式了。“應(yīng)該把這門(mén)生意簡(jiǎn)單化，對(duì)應(yīng)顧客的需求去做。”

兩代人思維的差異，誕生了不同的經(jīng)營(yíng)方式。全民星在2018年正式籌備開(kāi)業(yè)，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)購(gòu)入專(zhuān)業(yè)的快剪設(shè)備，并招募了程序員開(kāi)發(fā)門(mén)店自助服務(wù)系統(tǒng)，短短一年時(shí)間，直營(yíng)店面已經(jīng)擴(kuò)張到三家。王先生表示，如果不是因?yàn)橥蝗缙鋪?lái)的疫情影響，創(chuàng)業(yè)之初的開(kāi)店節(jié)奏還會(huì)持續(xù)。

對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，更好的背書(shū)當(dāng)然是資本進(jìn)駐。

成立于2015年的星客多，前后獲得包括梅花創(chuàng)投、創(chuàng)新工場(chǎng)、順為資本等知名投資機(jī)構(gòu)的青睞，而快發(fā)、Q發(fā)屋等連鎖品牌，也先后拿下首輪融資。

只不過(guò)，一個(gè)細(xì)節(jié)是，自從2019年星客多與新加坡醫(yī)療保健公司Novena合并，共同成立醫(yī)療科技公司后，就再?zèng)]有新的投融資事件發(fā)生?？雌饋?lái)，賽道已經(jīng)偃旗息鼓。但從我們接觸到的從業(yè)者們來(lái)看，離開(kāi)的、改變的、加入的，這個(gè)賽道一直生生不息。

為什么是“快剪”

粉色墻面，二三十平方米，進(jìn)深不足兩米，三把座椅，從左到右橫向排列，從玻璃墻外看過(guò)去，一覽無(wú)余。除此之外，店內(nèi)再?zèng)]有其他大件裝備。

被稱為“真空抽取碎發(fā)機(jī)”的白色長(zhǎng)筒從鏡子后方延伸出來(lái)，對(duì)準(zhǔn)一位短發(fā)男士，“呼呼”的吸發(fā)聲強(qiáng)勁有力，瞬間掃清脖頸上的碎發(fā)。他站起來(lái)，徑直離開(kāi)，門(mén)外一位背書(shū)包的小男生，已經(jīng)對(duì)準(zhǔn)門(mén)口的二維碼掃描下單，坐定后，又是一單新的快剪旅程。

這是一段對(duì)一家星客多門(mén)店半小時(shí)的觀察。這家位于北京市區(qū)一處商圈內(nèi)的星客多，周邊大型住宅區(qū)和辦公區(qū)林立，還有商超、影院、健身房等完善的生活配套。

店長(zhǎng)子軒告訴我們，他半年前開(kāi)了這家加盟店，起步資金在15萬(wàn)元上下。半年以來(lái)，投入大約30萬(wàn)元，目前每月剛剛達(dá)到盈虧平衡的狀態(tài)。對(duì)他來(lái)說(shuō)，“快剪店”是一場(chǎng)逃離行動(dòng)。他是一名有著美發(fā)業(yè)十多年經(jīng)驗(yàn)的“老人”，因?yàn)槭懿涣藗鹘y(tǒng)店的銷(xiāo)售壓力和復(fù)雜人際關(guān)系而離開(kāi)。

“傳統(tǒng)店其實(shí)不在乎你的技術(shù)，而是看重銷(xiāo)售能力。”子軒解釋道。店員薪資和銷(xiāo)售提成牢牢綁定，因此會(huì)不遺余力地推薦顧客辦卡，做燙染、護(hù)理等大額消費(fèi)。

為了增強(qiáng)員工壓力，店里常常組隊(duì)PK業(yè)績(jī)，單人對(duì)單人，或多人對(duì)多人。久而久之，彼此之間開(kāi)始勾心斗角。

一定程度上，傳統(tǒng)店對(duì)現(xiàn)金的渴求，和傳統(tǒng)健身房相似，即提前收取大量資金，回籠投入的成本，繼而用下一批資金去支撐當(dāng)下的支出。

根據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)和美團(tuán)共同發(fā)布的《中國(guó)生活美容行業(yè)發(fā)展報(bào)告2020》，主要包含門(mén)店租金、人工工資、水電費(fèi)和物料費(fèi)在內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成本，是這類(lèi)店鋪面臨的最大問(wèn)題。有一半以上商戶的經(jīng)營(yíng)成本占門(mén)店?duì)I業(yè)收入的40%～50%，還有三成商戶占比達(dá)到70%。

壓力反噬到普通顧客身上，他們一方面要承受店員的推銷(xiāo)之苦，另一方面還有不斷上漲的價(jià)格。報(bào)告同時(shí)提到，與2018年相比，2020年的美發(fā)客單價(jià)提高了2.9%，女性平均客單價(jià)137元，男性為95元。

被印證過(guò)的QB House快剪店，看起來(lái)同時(shí)拯救了從業(yè)者和顧客。

子軒算了一筆賬，他家的店面租金和物業(yè)費(fèi)，每月不到15，000元，倘若開(kāi)在商場(chǎng)內(nèi)，這個(gè)價(jià)格要翻倍。因?yàn)闆](méi)有水洗和燙染等消耗，另外一項(xiàng)主要開(kāi)支就是人工成本。包括自己在內(nèi)，一共配備了三名發(fā)型師，他偶爾會(huì)不在。

發(fā)型師的收入構(gòu)成是傳統(tǒng)的“底薪+提成”模式，子軒前期給予了高底薪，因?yàn)樾碌觊_(kāi)業(yè)不久，大量顧客都是首單優(yōu)惠價(jià)19.9元。

星客多的統(tǒng)一定價(jià)則為39.9元，店面平日的客單量在30左右，周末會(huì)翻倍。算下來(lái)，目前一名發(fā)型師月收入大約在8，000元，處于行業(yè)中上等水平。

在北京，這樣一家快剪店從成本到人員配置基本相似。據(jù)全民星的王先生介紹，全民星快剪成立至今已經(jīng)積攢了近10萬(wàn)用戶，店面小、選址避開(kāi)大型商場(chǎng)、不提供水洗、不設(shè)發(fā)型師之外的其他職能人員，將經(jīng)營(yíng)成本壓至最小。

王先生告訴我們，單店日客流量在30上下，發(fā)型師收入在6，000～7，000元之間。這太像一樁“小而美”的生意，子軒忍不住感慨：“我再也不用管那些銷(xiāo)售的壓力了！”

其實(shí)不賺錢(qián)

都說(shuō)“得民心者得天下”，快剪是樁好生意，它不僅解決了顧客的痛點(diǎn)需求，也能讓從業(yè)者感到輕松，但疑惑的是，為什么至今還沒(méi)有在線下美業(yè)形成燎原之勢(shì)？

誠(chéng)然，傳統(tǒng)理發(fā)店有其固有優(yōu)勢(shì)，高昂的消費(fèi)也會(huì)帶來(lái)不同的體驗(yàn)服務(wù)，從一杯水，到咖啡茶飲與果盤(pán)，再到頭皮按摩。美發(fā)的內(nèi)卷從細(xì)節(jié)開(kāi)始，卻也讓一部分消費(fèi)者樂(lè)在其中。

來(lái)自深圳的品牌檸檬快剪市場(chǎng)負(fù)責(zé)人鄔先生就直言不諱，他本人也在一家傳統(tǒng)店充值了5，000元。理由是：一方面，家人有洗發(fā)的需求；另一方面，成為會(huì)員有優(yōu)惠，單次剪發(fā)可以打折到八九十元。

是的，這并不意味著“快剪”要取代傳統(tǒng)理發(fā)店。

事實(shí)上，在日本，快剪鼻祖QB House迅速發(fā)展的同時(shí)，傳統(tǒng)店也在不斷增加。日本知名美發(fā)品牌玫麗盼（MILBON）發(fā)布的調(diào)查資料顯示，在2000～2010年間，客單價(jià)8，000日元以上和4，000日元以下的沙龍比例都呈現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)趨勢(shì)。只是，這并未耽誤QB House成為一家成熟的連鎖店。

2018年，QB House掛牌東京證券交易所成功上市，并逐步實(shí)現(xiàn)了國(guó)際化。

星客多曾是最像QB House的中國(guó)學(xué)徒，比如自主研發(fā)的Beauty OS管理系統(tǒng)，統(tǒng)一制定發(fā)型師技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

但正如結(jié)果所呈現(xiàn)的那樣——被合并成為醫(yī)美公司，其創(chuàng)始人莊威也很早就計(jì)劃，當(dāng)積累到一定用戶規(guī)模后，星客多將與美業(yè)電商融合，將美發(fā)產(chǎn)品和快剪納入“一站式解決方案”中。

這樣做的根本原因是——快剪不賺錢(qián)！

星客多的子軒坦言，從他的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，如今大部分傳統(tǒng)理發(fā)店暴利的來(lái)源，已不再是燙染，而是營(yíng)養(yǎng)、護(hù)理等附加產(chǎn)品。

大家都意識(shí)到，燙染耗費(fèi)時(shí)間，反而不賺錢(qián)，而低價(jià)購(gòu)進(jìn)的護(hù)理等產(chǎn)品基本會(huì)以5～10倍的價(jià)格賣(mài)給顧客，利潤(rùn)空間視店面所在地理位置和成本變化，最多可達(dá)十幾倍。

加盟星客多半年以來(lái)，這家店剛剛達(dá)到盈虧平衡，前期包括加盟費(fèi)、人工成本在內(nèi)的費(fèi)用，回收還遙遙無(wú)期。

今年3月，黑貓平臺(tái)出現(xiàn)一則對(duì)于星客多的投訴。爆料人表示，自家人成為星客多位于上海楊高北路店的投資商，由星客多全權(quán)運(yùn)營(yíng)，卻兩個(gè)月虧損8萬(wàn)元，連續(xù)29個(gè)月不贏利，0分紅。如今店鋪悄悄關(guān)閉撤退，本金全失。

無(wú)疑，這個(gè)行業(yè)是迷茫的。事實(shí)上，全民星在開(kāi)業(yè)后不久，也推出了燙發(fā)服務(wù)，而檸檬快剪，干脆轉(zhuǎn)變了服務(wù)場(chǎng)景。

成立不久之后，檸檬快剪就開(kāi)始提供焗黑等剪發(fā)之外的項(xiàng)目。鄔先生告訴我們，主要是發(fā)型師不樂(lè)意。

“純靠剪發(fā)，一家店的客戶量很難養(yǎng)一名發(fā)型師?！彼寡?。但快剪店的新項(xiàng)目效果并不好。通常需要焗黑的客戶，其實(shí)已經(jīng)屬于對(duì)美有要求的人群，而以快剪標(biāo)準(zhǔn)打造的店面，體驗(yàn)根本達(dá)不到需求。

檸檬快剪正在探索另一條路：?jiǎn)T工剪吧。

在深圳，他們以占地僅幾平方米的集裝箱形式，入駐了富士康等大廠，提供9.9元的剪發(fā)服務(wù)。相較于以往剪發(fā)需要步行十多分鐘到廠外，花費(fèi)近40元，工人們更喜歡物美價(jià)廉的員工剪吧。

鄔先生介紹，廠區(qū)內(nèi)大部分員工對(duì)剪發(fā)并沒(méi)有太多個(gè)性化需求，這反而給予了快剪業(yè)新的機(jī)會(huì)。但遺憾是，他很難招募到合適的發(fā)型師。因?yàn)樘厥獾膱?chǎng)景，員工剪吧只在廠子每天下班后的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)會(huì)集中出現(xiàn)顧客，單名發(fā)型師需要在1小時(shí)內(nèi)完成6～7單，一站就是幾小時(shí)。“都是辛苦錢(qián)。”鄔先生補(bǔ)充道。

為此，員工剪吧提高了薪酬，每名發(fā)型師月收入可以達(dá)到八九千元，比深圳的行業(yè)平均水平高約40%。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，卻是增加了實(shí)實(shí)在在的成本壓力。

難以復(fù)刻的模式

當(dāng)我們把快剪店和員工剪吧放在一起比較，很容易就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題：一家常備兩名發(fā)型師的星客多門(mén)店，單日客流量為30，而員工剪吧在晚間短短五個(gè)小時(shí)內(nèi)可以達(dá)到40。

被驗(yàn)證成功的QB House曾有一句著名的廣告詞：10分鐘1，000日元。這代表了一種效率和性價(jià)比之間的微妙平衡。

QB House官網(wǎng)顯示，其旗下發(fā)型師剪發(fā)平均時(shí)長(zhǎng)為12分15秒，而在社交媒體上，眾多博主的探店體驗(yàn)視頻里，QB House發(fā)型師在這樣的快節(jié)奏工作頻率下，顧客仍然源源不斷，甚至需要排隊(duì)長(zhǎng)達(dá)1小時(shí)之久。

中國(guó)臺(tái)北市一家QB House招募發(fā)型師的細(xì)則上也有這樣一條要求：需久站。

從這個(gè)維度來(lái)看，員工剪吧的模式更符合QB House代表的快剪業(yè)態(tài)：高薪，但來(lái)源于高頻、辛苦的服務(wù)。

商業(yè)模式的精密邏輯鏈顯現(xiàn)出來(lái)。設(shè)立在富士康的員工剪吧，相比廠外，剪發(fā)價(jià)格足夠有誘惑力，吸引了大量的顧客，正如QB House的1，000日元的收費(fèi)水平，相當(dāng)于本地傳統(tǒng)理發(fā)店的1/3甚至更低，所以市場(chǎng)廣闊。

相對(duì)應(yīng)的，“星客多們”39.9元剪發(fā)，其實(shí)較于傳統(tǒng)理發(fā)店，不算有優(yōu)勢(shì)。

以北京為例，在我們調(diào)研的星客多門(mén)店附近搜索“剪發(fā)”，團(tuán)購(gòu)價(jià)格來(lái)看，收費(fèi)大多在30～70元之間，來(lái)自眾多小型個(gè)體美發(fā)店。星客多在其中并沒(méi)有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，500米內(nèi)3家理發(fā)店的密度，也讓競(jìng)爭(zhēng)格外激烈。全民星的王先生告訴我們，它的收費(fèi)價(jià)格和周邊傳統(tǒng)店面基本持平。

其實(shí)，相較于日本服務(wù)業(yè)高昂的價(jià)格，國(guó)內(nèi)還享受著勞動(dòng)力密集帶來(lái)的紅利，消費(fèi)者能夠在服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，摘得“價(jià)廉”的果實(shí)。

于是乎，一場(chǎng)關(guān)于時(shí)間的革命，慢慢變形了。

小西國(guó)義有一個(gè)著名的夾角實(shí)驗(yàn)：他反復(fù)試了無(wú)數(shù)次，發(fā)現(xiàn)只有當(dāng)工具臺(tái)和鏡子之間的夾角為139.68°時(shí)，才不會(huì)影響發(fā)型師的移動(dòng)，這樣可以每次為顧客節(jié)省1秒時(shí)間。門(mén)店的自助預(yù)約系統(tǒng)，最主要的目的是幫助顧客算好等待時(shí)間—— 一切為效率服務(wù)。

在國(guó)內(nèi)，快剪店落地的最基礎(chǔ)配置是，用專(zhuān)用的吸發(fā)器代替水洗，開(kāi)發(fā)自有小程序或公眾號(hào)，管理預(yù)約系統(tǒng)。而后者，又是創(chuàng)業(yè)初期一筆不小的成本。

我們?cè)稍冞^(guò)小程序開(kāi)發(fā)服務(wù)商金桔小店創(chuàng)始人焦佳亮。據(jù)他解釋?zhuān)ǔＧ闆r下，一個(gè)門(mén)店管理系統(tǒng)要分為三端——顧客端、商家端和平臺(tái)端，成本在小幾十萬(wàn)，由需求的復(fù)雜程度決定。

歸根結(jié)底，效率與獲客不匹配，徒有的外在形式絕不是核心能力。

每一家星客多門(mén)店的預(yù)約二維碼海報(bào)上，還印著“雷軍、李開(kāi)復(fù)推薦”的字樣。來(lái)自順為資本和創(chuàng)新工場(chǎng)的青睞，時(shí)刻提醒著外界：這曾經(jīng)也是一條鍍金的賽道。

“快剪”作為互聯(lián)網(wǎng)變革美業(yè)的代名詞，被賦予過(guò)想象力，如今，只是“不辦卡不推銷(xiāo)不廢話”的口號(hào)踐行者，將傳統(tǒng)理發(fā)店的商業(yè)模式問(wèn)題，轉(zhuǎn)移到顧客與發(fā)型師之間。

我們?cè)谏衔闹刑岬竭^(guò)傳統(tǒng)健身房辦卡的問(wèn)題?，F(xiàn)在，有諸如24小時(shí)健身房、專(zhuān)注操課、按次收費(fèi)等“互聯(lián)網(wǎng)+健身房”改變格局。傳統(tǒng)理發(fā)店，是否有可能呢？

《中國(guó)生活美容行業(yè)發(fā)展報(bào)告2020》統(tǒng)計(jì)，去年，中國(guó)生活美容市場(chǎng)規(guī)模約為6，373億元，線上化率僅1.5%，借助數(shù)字化改造，預(yù)計(jì)2025年可以提升至9.6%左右。這包括經(jīng)營(yíng)策略、營(yíng)銷(xiāo)方式、服務(wù)水平等各方面的變化。

身處其中，快剪需要想好如何分蛋糕。