黃金礦山企業(yè)ERP系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)及關(guān)鍵因素研究

秦驍毅

[摘 要]通過ERP系統(tǒng)可以提高信息管理能力，有助于黃金礦山企業(yè)的發(fā)展，形成良好的需求條件，從而在降低黃金礦山企業(yè)綜合管理難度的基礎(chǔ)上，提高相應(yīng)的管理效率與管理質(zhì)量。文章介紹了黃金礦山企業(yè)ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)和模塊劃分，嚴(yán)格對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)。在此基礎(chǔ)上，探討了ERP系統(tǒng)的應(yīng)用意義，從而反映出系統(tǒng)總體優(yōu)化設(shè)計(jì)與關(guān)鍵因素有效把控的價(jià)值效果，以期促進(jìn)信息化、現(xiàn)代化管理技術(shù)在黃金礦山企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的深度應(yīng)用。

[關(guān)鍵詞]黃金礦山;ERP系統(tǒng);總體設(shè)計(jì);作用

中圖分類號(hào)：G221? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1674-1722（2021）08-0082-03

礦業(yè)信息化是提高管理效率的關(guān)鍵，需要注重信息化技術(shù)的應(yīng)用。采礦應(yīng)用主要集中在采礦業(yè)，20世紀(jì)80年代以后，ERP管理信息系統(tǒng)逐漸取代傳統(tǒng)的信息管理軟件。而自20世紀(jì)90年代以來，生產(chǎn)資源計(jì)劃和準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)等應(yīng)用軟件系統(tǒng)都是基于C/S模式的。近年來，ERP發(fā)展趨勢(shì)加快，已被應(yīng)用于各大礦山企業(yè)，并提高了企業(yè)發(fā)展水平。

一、ERP系統(tǒng)概念

ERP又稱企業(yè)資源計(jì)劃，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為企業(yè)最重要的管理理論之一。它以現(xiàn)代信息技術(shù)和系統(tǒng)管理思想為基礎(chǔ)，為現(xiàn)代企業(yè)特別是大型制造企業(yè)的資源管理活動(dòng)提供了一個(gè)管理平臺(tái)[1]，并將企業(yè)現(xiàn)有資源進(jìn)行整理，建立統(tǒng)一的管理模式。它不僅適用于生產(chǎn)企業(yè)的管理，也可以應(yīng)用于其他類型的企業(yè)。ERP系統(tǒng)可以使管理模式更加完善，使企業(yè)業(yè)務(wù)層面的處理更加集成化，如客戶管理、供應(yīng)管理等，通過動(dòng)態(tài)化、智能化、持續(xù)化、高精度的信息運(yùn)行與程序活動(dòng)實(shí)現(xiàn)管理效率的最大化。

二、系統(tǒng)總體功能設(shè)計(jì)

（一）系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

該系統(tǒng)結(jié)合國外先進(jìn)的ERP建設(shè)理念，以資源量化為基礎(chǔ)，使企業(yè)成本得到控制，保障生產(chǎn)計(jì)劃的合理性，使軟件更加適用于環(huán)境，實(shí)現(xiàn)對(duì)礦產(chǎn)資源、物資、設(shè)備、人力、資金等其他資源的綜合控制。部門合作、過程控制、企業(yè)整合、決策和指揮都對(duì)礦山整體經(jīng)營管理提出了要求。礦業(yè)企業(yè)采用精細(xì)化管理，使管理方式更加有效，使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)具有良好的適應(yīng)性，使管理過程更加符合市場(chǎng)需求，對(duì)礦山企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)行一體化管理，成為礦山管理者做出生產(chǎn)經(jīng)營決策的有力工具。

（二）系統(tǒng)功能模塊劃分與設(shè)計(jì)

系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)時(shí)，需要結(jié)合礦山的實(shí)際情形，對(duì)系統(tǒng)的框架進(jìn)行搭建，從整體方向?qū)ο到y(tǒng)功能進(jìn)行設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)功能更加完善。系統(tǒng)功能具有較大的覆蓋面，如債務(wù)管理、應(yīng)對(duì)管理等，涉及的范圍較為廣泛，需要逐個(gè)功能進(jìn)行設(shè)計(jì)，并且需要注意各個(gè)功能之間的銜接，保障系統(tǒng)功能的整體性。

系統(tǒng)的每個(gè)模塊在同一隔間的不同級(jí)別上工作，各模塊本身功能相對(duì)獨(dú)立，聯(lián)系緊密，它們共享基本數(shù)據(jù)庫和模型方法庫[2]。系統(tǒng)主要功能如下：第一，需要對(duì)儲(chǔ)量管理模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)，使礦段變化能夠得到監(jiān)視，使礦量能夠得到有效監(jiān)督，保障采礦管理效率。第二，需要具有生產(chǎn)管理功能，能夠?qū)ιa(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行安排，使礦山開采情況得到有效檢驗(yàn)，使計(jì)劃得到有序編排。第三，設(shè)備動(dòng)力管理，為了達(dá)到節(jié)能降耗的目的，能源成本包括設(shè)備（包括設(shè)備、電纜、測(cè)量裝置）、設(shè)備維護(hù)、設(shè)備檢驗(yàn)、能源、水電等。第四，全管理和環(huán)境保護(hù)，包括保護(hù)手段的分配、危險(xiǎn)化學(xué)品、應(yīng)急預(yù)案等。第五，成本管理有助于各種費(fèi)用的分配，實(shí)現(xiàn)總成本的管理。第六，人事管理主要包含人事信息、參與度、薪酬等。第七，需要對(duì)銷售管理進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)銷售一體化管理，對(duì)倉庫情況進(jìn)行明確記錄，同時(shí)需要保障配送方式的有效性，使貨物能夠快速送達(dá)客戶手中，提高銷售管理的效率。第八，選冶管理，包括選礦、冶煉日?qǐng)?bào)管理，生產(chǎn)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析等;應(yīng)收管理，處理銷售應(yīng)收賬款、報(bào)廢應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收賬款，并及時(shí)向客戶提供準(zhǔn)確的賬目信息。而且，需要詳細(xì)記錄應(yīng)付賬款的原因，有效捕捉應(yīng)付賬款的狀態(tài)，建立及時(shí)查詢依據(jù)。同時(shí)，需要做好信用管理工作，使資金能夠穩(wěn)定地流動(dòng)，避免企業(yè)出現(xiàn)負(fù)債問題，且做好負(fù)債償還工作。在項(xiàng)目管理方面，需要做好報(bào)價(jià)管理工作，對(duì)各個(gè)階段的報(bào)價(jià)進(jìn)行評(píng)估，使報(bào)價(jià)更加精準(zhǔn)。利用決策支持系統(tǒng)對(duì)礦山生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，并通過品位分析模型等相關(guān)數(shù)學(xué)模型對(duì)管理者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提高分析方法的理論性，對(duì)礦山經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，從而為管理過程提供有效的依據(jù)。

三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素分析

針對(duì)黃金礦山企業(yè)ERP系統(tǒng)的常見問題，如軟件通用性能差、適應(yīng)性差、成本核算不準(zhǔn)確、管理粗放，應(yīng)結(jié)合數(shù)學(xué)模型進(jìn)行分析，構(gòu)建適合黃金礦山行業(yè)的ERP系統(tǒng)。

（一）創(chuàng)建動(dòng)態(tài)ERP系統(tǒng)

黃金采礦業(yè)務(wù)流程尚處于完善和完善階段。企業(yè)需要注重業(yè)務(wù)流程創(chuàng)建，賦予軟件流程化管理功能，提高企業(yè)業(yè)務(wù)處理能力，保障系統(tǒng)對(duì)礦山運(yùn)營具有的應(yīng)變能力。黃金礦山ERP系統(tǒng)具有業(yè)務(wù)分離功能，可以提高業(yè)務(wù)處理的針對(duì)性，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)變化狀況。通過工作流引擎根據(jù)流程模型規(guī)劃業(yè)務(wù)活動(dòng)的執(zhí)行，重新定義流程模型，改變系統(tǒng)的功能或提高系統(tǒng)的性能，并且不能發(fā)生功能實(shí)現(xiàn)模式的變動(dòng)，使企業(yè)具有動(dòng)態(tài)管理能力，使業(yè)務(wù)問題得到迅速解決，進(jìn)而保障系統(tǒng)的完善性。

（二）提供真實(shí)經(jīng)營數(shù)據(jù)

對(duì)于黃金礦山企業(yè)來說，一方面，質(zhì)量數(shù)據(jù)需要具有較強(qiáng)的覆蓋面，并且具有大量的數(shù)據(jù)和研究?jī)r(jià)值;另一方面，礦業(yè)公司的管理人員沒有適當(dāng)?shù)墓ぞ邅矸治霈F(xiàn)有的分類數(shù)據(jù)，因此，需要對(duì)評(píng)估模型進(jìn)行構(gòu)建，對(duì)礦山經(jīng)營過程進(jìn)行分析，提高礦山問題處理的可靠性，為礦山的規(guī)劃和運(yùn)營建立一個(gè)真正可靠的儲(chǔ)備基地。

（三）實(shí)現(xiàn)多角度分析成本

黃金礦山成本控制管理和分析是金礦企業(yè)管理的重要工作內(nèi)容，ERP系統(tǒng)可以對(duì)黃金礦山經(jīng)營所需費(fèi)用建立一個(gè)基本的三維成本模型。首先，需要對(duì)單位組成進(jìn)行分析，對(duì)礦山生產(chǎn)過程進(jìn)行全面了解，使成本分析更加可靠。其次，需要注重業(yè)務(wù)流程分析，保障煤礦運(yùn)輸工作流程，對(duì)礦山運(yùn)營成本進(jìn)行了解。最后，需要對(duì)開采成本進(jìn)行分析，保障開采方案的有效性，對(duì)開采成本形成有效控制。因此，可以圍繞上述三方面建立成本模型，對(duì)企業(yè)成本消耗情況進(jìn)行分析，對(duì)實(shí)際經(jīng)營進(jìn)行指導(dǎo)。

（四）促進(jìn)管理逐漸完整

資金流、工作流程等應(yīng)有機(jī)結(jié)合。系統(tǒng)應(yīng)采用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同平臺(tái)，對(duì)儲(chǔ)備、設(shè)備、人員、培訓(xùn)、采購、成本等模塊進(jìn)行管理，并從根本上覆蓋整個(gè)礦山，使管理過程更加協(xié)調(diào)，逐步提高管理方式的完整性，使整個(gè)礦山成為一個(gè)完整、順暢的管理信息系統(tǒng)控制，提高礦山管理的效率[3]。

四、ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)對(duì)黃金礦業(yè)管理的重要作用

（一）管理方面的效益

1.規(guī)范礦業(yè)基礎(chǔ)管理工作

ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)對(duì)黃金礦業(yè)企業(yè)有規(guī)范作用。通過對(duì)物流進(jìn)行管理來實(shí)現(xiàn)多部門的重疊整合，從而實(shí)現(xiàn)金礦企業(yè)物流管理提升，有效深化基礎(chǔ)管理工作，同時(shí)也為資金流把控奠定良好基礎(chǔ);通過將物流、資金流、信息流重組來解決各部門業(yè)務(wù)溝通不順暢的問題，實(shí)現(xiàn)各部門溝通有效銜接，從而提高了資源合理配置率，除此以外，還規(guī)范了不同部門和崗位的工作流程。

2.企業(yè)管理的扁平化管理

登錄ERP系統(tǒng)前，企業(yè)管理部門都是要層層上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)表來分析，管理人員每天都會(huì)接觸到各個(gè)部門上報(bào)的多種數(shù)據(jù)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不同報(bào)表上的某項(xiàng)數(shù)據(jù)不一致的情況，嚴(yán)重影響了管理人員的判斷和決策。使用ERP系統(tǒng)就可以將各部門的各種數(shù)據(jù)報(bào)表上傳到系統(tǒng)上，所有數(shù)據(jù)報(bào)表都能被各部門管理人員看到，這樣就不會(huì)存在數(shù)據(jù)報(bào)表隱瞞不報(bào)或是數(shù)據(jù)錯(cuò)漏的情況，從而實(shí)現(xiàn)礦業(yè)管理更加一致、透明。

3.提高企業(yè)員工的成本管理意識(shí)

在使用ERP之前，只有礦業(yè)管理者，可實(shí)施成本管理，制定有效的管理方案。而通過ERP有助于日常成本的控制，使計(jì)價(jià)體系更加明確，提高成本目標(biāo)管理水平，使成本控制與計(jì)劃具有相符性，保障礦業(yè)生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行，使管理方案更加可靠，并且找出當(dāng)天成本變化的具體原因。

另外，需要做好工藝改進(jìn)工作，對(duì)原料損耗進(jìn)行控制，使產(chǎn)品質(zhì)量得到提升，保障企業(yè)能夠正常經(jīng)營。實(shí)現(xiàn)材料和輔助產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)，降低成本，穩(wěn)固提升員工的成本控制意識(shí)[4]。

（二）節(jié)約成本、提高質(zhì)量

1.減少員工提高效率

ERP實(shí)施后，信息可以透明地進(jìn)行交換和使用，避免信息的重復(fù)維護(hù)和統(tǒng)計(jì)收集，根據(jù)外部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：財(cái)務(wù)成本核算可減少40%，供應(yīng)采購倉庫管理可減少38%，按照實(shí)施過程的要求，對(duì)個(gè)別崗位的工作內(nèi)容和強(qiáng)度進(jìn)行了不同程度的調(diào)整，使每一個(gè)機(jī)構(gòu)的工作人員都能利用ERP工具完成簡(jiǎn)單的手工會(huì)計(jì)單據(jù)的開發(fā)，達(dá)到對(duì)企業(yè)管理的分析和控制。

2.增強(qiáng)礦業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

ERP系統(tǒng)具有市場(chǎng)預(yù)測(cè)功能，能夠精準(zhǔn)地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析，把握產(chǎn)品的運(yùn)營方向。一方面，可以為生產(chǎn)過程提供方向，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法更加有效;另一方面，有助于產(chǎn)品質(zhì)量控制，使用戶能夠放心購買，樹立企業(yè)良好形象。

3.降低采購與生產(chǎn)成本

做好供應(yīng)商集中管理工作，對(duì)供應(yīng)成本變化進(jìn)行了解，有助于對(duì)采購成本的控制，制定合理的采購方案，對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行控制。另外，對(duì)各供應(yīng)商原料進(jìn)行對(duì)比，選擇質(zhì)量、價(jià)格有保障的材料，完成供應(yīng)商的選擇。

成本控制體系特別包括礦業(yè)成本估算、各部門提供的產(chǎn)品和服務(wù)的成本核算，對(duì)服務(wù)使用部門的消耗進(jìn)行評(píng)估，對(duì)服務(wù)提供者的服務(wù)價(jià)格進(jìn)行評(píng)估，比較分析生產(chǎn)單位產(chǎn)品或服務(wù)的日成本和標(biāo)準(zhǔn)成本的數(shù)量和質(zhì)量，對(duì)過剩信息進(jìn)行預(yù)警，制定量化標(biāo)準(zhǔn)，降低成本指標(biāo)。實(shí)施ERP后，可以正確引導(dǎo)生產(chǎn)，降低消耗，消除生產(chǎn)浪費(fèi)，降低生產(chǎn)成本。

4.降低礦業(yè)各種經(jīng)營費(fèi)用

ERP能顯著提高黃金礦業(yè)管理水平，促進(jìn)管理的深化和管控工作的細(xì)化，通過與生產(chǎn)計(jì)劃和實(shí)施相結(jié)合，制定物料需求計(jì)劃和物資采購計(jì)劃，科學(xué)確定不同物資的儲(chǔ)備比例，加強(qiáng)物資庫存管理，以及物資的檢驗(yàn)和庫存控制。通過加強(qiáng)對(duì)不同資金的配置管理，隨時(shí)提供公司的最優(yōu)配置信息，從而可以準(zhǔn)確地為公司管理層提供真實(shí)、完整的信息，以便做出合理的投資決策和日常經(jīng)營管理。通過這項(xiàng)工作，可以加快資金的周轉(zhuǎn)速度，提高資金的使用效率，通過提供及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的信息和信息交流，提高工作效率，顯著降低成本管理壓力。通過利用網(wǎng)上信息的傳遞、整合和交流，一些管理公司創(chuàng)建了無紙化辦公室。經(jīng)不完全統(tǒng)計(jì)，ERP實(shí)施后，各部門可節(jié)省打印量的50%左右，每年節(jié)省可大量打印成本。

5.有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量

ERP管理有助于產(chǎn)品質(zhì)量的提高，使質(zhì)量達(dá)到認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制主要內(nèi)容如下：首先，需要按照管理程序執(zhí)行，使管理措施能夠順利落實(shí)，保障企業(yè)管理的效率。其次，需要做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問題進(jìn)行防控，消除不合理的影響因素。最后，需要熟悉市場(chǎng)行情，了解市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

（三）工作效率提升

1.有效促進(jìn)礦業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)算

信息技術(shù)的引入，使企業(yè)能夠及時(shí)獲取庫存、銷售、當(dāng)前加工等方面的信息，使企業(yè)的日常資源配置更加具有依據(jù)性，企業(yè)管理最初的手工形式不滿足信息及時(shí)傳遞和處理的可能。通過引入信息技術(shù)，礦業(yè)可以隨時(shí)了解存貨的庫存情況，營業(yè)額的日常業(yè)務(wù)交易實(shí)現(xiàn)日結(jié)日結(jié)，與客戶和供應(yīng)商的交易可以按時(shí)處理。原則上，日常會(huì)計(jì)與公司日常會(huì)計(jì)的結(jié)合應(yīng)運(yùn)而生[5]。

2.部分工作由事后被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)管理

ERP應(yīng)提前實(shí)施。例如，在報(bào)銷成本的情況下，根據(jù)相應(yīng)的計(jì)劃成本對(duì)盈余進(jìn)行評(píng)估，以降低成本，提高效率;不同信息系統(tǒng)的集成可以提高生產(chǎn)計(jì)劃的制定，提高工作計(jì)劃的合理性，采用有效的問題應(yīng)對(duì)措施，提高解決問題的效率。

3.有效節(jié)約時(shí)間成本

月末財(cái)務(wù)報(bào)表簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確，合理制定采購計(jì)劃，按照采購方案進(jìn)行執(zhí)行，有助于材料計(jì)劃的實(shí)施。通過這種方式，生產(chǎn)計(jì)劃由兩天縮短為一小時(shí);原材料價(jià)格表的制定從多個(gè)工作日降到了4到5個(gè)工作小時(shí)。

4.礦業(yè)整體素質(zhì)的提高

通過ERP可以提高公司整體素質(zhì)。提高礦業(yè)素質(zhì)措施如下;第一，對(duì)公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，使管理機(jī)制更加合理;第二，通過建立必要的信息系統(tǒng)，改進(jìn)適當(dāng)?shù)墓芾韱栘?zé)制和評(píng)估，促進(jìn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化;第三，管理和資源的根本變化也改變了工人的觀念，提高了工人工作能力，使企業(yè)具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力;第四，提高信息交流的透明度，將加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間的合作，從而創(chuàng)造了一個(gè)相互支持的工作環(huán)境，以及相互合作和監(jiān)督，創(chuàng)造良好的工作條件。同時(shí)，產(chǎn)品信息技術(shù)的實(shí)施也提高了全體人員的責(zé)任心、思想素質(zhì)和勞動(dòng)素質(zhì)。

五、結(jié)語

綜上所述，針對(duì)國內(nèi)黃金礦山企業(yè)ERP系統(tǒng)普遍存在的可用性差、適應(yīng)性差、質(zhì)量管理粗糙等問題，在工作流的基礎(chǔ)上，礦山行業(yè)設(shè)計(jì)了一個(gè)靈活的ERP系統(tǒng)，使系統(tǒng)功能框架更加完善，解決了系統(tǒng)在行業(yè)中的適用性等問題，尤其是礦業(yè)公司需求的個(gè)性化、質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析和使用以及成本核算的細(xì)化。

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