轉(zhuǎn)型時期積極社會心態(tài)的探索與培育

王純?nèi)?楊東

〔摘要〕積極的社會心態(tài)不僅能凝聚社會共識，更能促進(jìn)營造積極向上的社會氛圍，構(gòu)建和諧互信的社會環(huán)境。轉(zhuǎn)型時期中國城鎮(zhèn)居民社會心態(tài)正經(jīng)歷著巨大變化，一直以來黨和國家都高度重視對積極社會心態(tài)的探索和培育，將積極的心理品質(zhì)、正性的社會情緒和理性的社會認(rèn)知作為培育的重點。在對T市民社會心態(tài)研究的基礎(chǔ)上，提出培育積極社會心態(tài)的思路是：轉(zhuǎn)變社會心理服務(wù)體系建設(shè)思路，加大心理健康服務(wù)有效供給；發(fā)揮各類社會組織的積極引導(dǎo)作用，創(chuàng)新社會心態(tài)培育模式；建立社會情緒疏導(dǎo)窗口，提升社區(qū)居民幸福感；樹立民眾積極改變的信心，培育積極人格特征。

〔關(guān)鍵詞〕積極心理學(xué)；社會心態(tài)；社會心理服務(wù)；轉(zhuǎn)型時期

〔中圖分類號〕C912.6〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕2096-8442（2021）04-0068-07

一、問題的提出

社會心態(tài)是指一段時間內(nèi)彌散在整個社會或社群中的宏觀社會心理狀態(tài)，是社會中大多數(shù)成員呈現(xiàn)出的普遍的、一致的心理特點和行為模式，綜合表現(xiàn)為社會需要、社會情緒、社會認(rèn)知、社會價值觀、社會行為傾向，并最終演化為一種行為〔1〕14。社會心態(tài)不僅能夠反映社會成員心理健康程度，而且能保證國家和社會穩(wěn)步發(fā)展的精神基礎(chǔ)。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，我國社會正在經(jīng)歷著體制轉(zhuǎn)型、結(jié)構(gòu)變動以及形態(tài)變遷等多重考驗。黨和政府越來越重視轉(zhuǎn)型時期積極社會心態(tài)的培育和社會心理服務(wù)體系的建設(shè)，并將其提升到了關(guān)乎執(zhí)政建設(shè)和社會治理的高度，為營造符合美好生活需要的社會環(huán)境奠定基礎(chǔ)。

2006年10月，黨的十六屆六中全會通過的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》提出：“塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。”〔2〕2012年11月，黨的十八大指出，“加強和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”〔3〕，社會心態(tài)培育逐漸得到全社會的重視。《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》中提出：“要加強心理健康服務(wù)體系建設(shè)和規(guī)范化管理。加大全民心理健康科普宣傳力度，提升心理健康素養(yǎng)?！薄?〕2017年10月，黨的十九大又在培育社會心態(tài)的基礎(chǔ)上，增加了對社會心理服務(wù)體系建設(shè)的要求。放眼全國，眾多城市緊隨國家號召，出臺政策、開展試點工作，但普遍表現(xiàn)為政策先行、行動滯后，缺少體系化實踐和大數(shù)據(jù)支撐。

同時，學(xué)術(shù)界也積極響應(yīng)國家號召，展開了對社會心態(tài)的研究，取得了一系列豐碩的研究成果。然而，社會心態(tài)作為一個研究起步晚且復(fù)雜的社會心理事實，因其特有的動態(tài)性與跨學(xué)科性仍存在普遍接受卻又體系含混的問題。當(dāng)前研究仍面臨以下三個較突出的問題：一是社會心態(tài)地域性研究極不平衡。目前，有關(guān)社會心態(tài)的實證研究多從宏觀角度切入問題，圍繞轉(zhuǎn)型時期社會心態(tài)與不同主題的關(guān)系展開理論的主觀分析和數(shù)據(jù)的表象研究，缺少基于具體地區(qū)社會發(fā)展特點的系統(tǒng)性總結(jié)和分析，對省、市級層面，尤其是三線、四線城市的社會心態(tài)研究尤為不足。二是社會心態(tài)主要研究內(nèi)容仍停留在方法論層面，其理論成果的變現(xiàn)能力和群眾普及性仍不足。近年來，社會問題不斷顯現(xiàn)，許多社會矛盾顯現(xiàn)出社會心理特征，理論導(dǎo)向的研究方向與社會心態(tài)干預(yù)的要求形成矛盾。三是基于心理學(xué)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型時期社會心態(tài)研究較少?，F(xiàn)有大多研究可歸于社會心理學(xué)體系之下，但其本質(zhì)仍是社會學(xué)基礎(chǔ)，目前主流社會心態(tài)理論與國內(nèi)傳統(tǒng)社會心理學(xué)觀點不完全接軌，并且對其它心理學(xué)領(lǐng)域觀點的接納程度低，研究興趣不濃厚。

面對當(dāng)前社會心理健康服務(wù)水平，嚴(yán)重滯后于群眾對解決因社會心態(tài)失衡引發(fā)的個性與共性社會問題的期望的現(xiàn)狀，急需借助大數(shù)據(jù)優(yōu)勢創(chuàng)新培育理念來構(gòu)建積極的社會心態(tài)。本文將從心理學(xué)和社會學(xué)視角，通過分析并總結(jié)T市居民社會心態(tài)的現(xiàn)狀及特點，來探索培育積極社會心態(tài)的有效路徑，并以其普遍性和代表性為其他城市乃至更大范圍內(nèi)的積極社會心態(tài)培育和心理服務(wù)體系建設(shè)提供借鑒思路。

二、積極心理學(xué)視角下的社會心態(tài)

積極社會心態(tài)是指那些在一定的歷史發(fā)展時期，能服務(wù)于國家和社會當(dāng)前發(fā)展需要的，能促進(jìn)社會成員自由全面發(fā)展和整個社會向前發(fā)展的，并能發(fā)揮關(guān)鍵和核心作用的那些積極、正向的社會心態(tài)〔5〕。積極社會心態(tài)不僅能凝聚社會共識，更能促進(jìn)社會整體積極向上的氛圍，營造和諧的社會環(huán)境。因此，對社會心態(tài)的關(guān)注不能停留在理論研究或社會負(fù)性情緒的預(yù)防上，而要將積極的心理品質(zhì)、正性的社會情緒和理性的社會認(rèn)知作為社會心態(tài)培育的重點。

積極社會心態(tài)的培育離不開對積極心理學(xué)的了解與運用。積極心理學(xué)提倡以積極的心態(tài)來對心理現(xiàn)象進(jìn)行解讀，從而使得個體和社會最大程度上朝趨好的方向發(fā)展。該學(xué)科的很多觀點和研究，對培育積極社會心態(tài)提供了新的視角和豐富的思路。我們可以從研究對象、目的和研究內(nèi)容三個方面來驗證用積極心理學(xué)分析社會心態(tài)的合理性。

（一）從研究對象來看

現(xiàn)代社會的快速轉(zhuǎn)型和發(fā)展給人們帶來越來越大的生活壓力與產(chǎn)生負(fù)性情緒的機會，存在心理問題的人口數(shù)量也隨著社會轉(zhuǎn)型成倍增加，一定程度上反映了過去消極心理學(xué)通過對既存問題的修補來維護(hù)社會平衡并不能改善整體社會心態(tài)氛圍。因此，對正常人積極品質(zhì)的研究逐漸成為心理學(xué)家關(guān)注的重點。從這個意義上來看，積極心理學(xué)面對的是更為廣泛和正常的社會群體，探討的是普通人如何在良好的社會環(huán)境下更好的生活，發(fā)揮潛能和實現(xiàn)價值。轉(zhuǎn)型時期的中國社會雖然仍存在眾多的社會問題，但研究顯示我國整體社會心理健康狀況仍是正性的，關(guān)于社會心態(tài)研究的取樣以及國家政策的制定面向更多的群體還是社會中的普通人。因此，積極心理學(xué)視角下的社會心態(tài)的研究適用于更為全面、廣泛的社會群體。

（二）從研究目的來看

積極心理學(xué)的關(guān)注點在于心理健康以及良好的心理狀態(tài)，其目標(biāo)旨在促進(jìn)個人、群體和整個社會朝向積極的方向發(fā)展與完善，以期達(dá)到社會和個人最終的自我實現(xiàn)。也就是說，積極心理學(xué)不僅要改善處于逆境條件下人們的生存與心理狀態(tài)，更要為處在正常環(huán)境下的普通人塑造積極健康的社會心態(tài)，幫助他們建立高質(zhì)量的社會生活和個人生活，從而提升社會整體幸福感。其所倡導(dǎo)的理念和期望達(dá)成的目標(biāo)非常契合我國當(dāng)前轉(zhuǎn)型時期經(jīng)濟、社會的發(fā)展需求，對培育積極的社會心態(tài)，有效提升居民的安全感、獲得感和幸福感，正確引導(dǎo)和改善社會群體的行為傾向，從而使社會治理走向善治具有重要的指導(dǎo)作用。

（三）從研究內(nèi)容來看

積極心理學(xué)最開始的理論研究更像是對人本主義心理學(xué)的拓展和創(chuàng)新，但其研究內(nèi)容實質(zhì)上是對人文主義心理學(xué)和科學(xué)主義心理學(xué)的融合，在方法論上也接納了主流心理學(xué)多元的研究方法，包括實證和實驗等方法，其理論依據(jù)更加科學(xué)、更具說服力。目前，關(guān)于積極心理學(xué)的研究內(nèi)容主要集中在三個層面：主觀層面上的積極情緒和體驗研究、個體層面上的積極人格特質(zhì)研究、群體層面上的積極組織系統(tǒng)研究。積極的情緒和體驗在積極社會心態(tài)中起著動力性的作用，也是培育積極社會心態(tài)的重要方面。積極的人格特質(zhì)有助于社會成員面對問題時能采取更加有效的應(yīng)對策略。雖然基于群體層面的積極社會環(huán)境主要研究的是人類幸福的環(huán)境條件（包括家庭、學(xué)校、社會），并強調(diào)人的內(nèi)在積極力量，但是積極心理學(xué)也非常強調(diào)個體與群體、社會環(huán)境等外部因素之間的共同影響和交互作用，其對社會凝聚力、責(zé)任感以及社會認(rèn)同的研究仍屬于社會心態(tài)的建構(gòu)機制。

總之，積極心理學(xué)視角的社會心態(tài)研究遵循宏觀社會架構(gòu)和微觀個體認(rèn)知之間的聯(lián)動原則，不是簡單的自下而上或自上而下的研究，而是雙向促進(jìn)的，既體現(xiàn)個體社會心態(tài)的自我積極塑造，又反映群體社會心態(tài)的整體積極引導(dǎo)。積極社會心態(tài)的內(nèi)容包括客觀的社會認(rèn)知、健康的社會情緒、正確的價值取向、積極的社會行為等其目標(biāo)指向整個社會心態(tài)的積極改變，包括情感、認(rèn)知和行為三個方面的積極改變。由此可以看出，積極心理學(xué)是一個全新的、合理的探索積極社會心態(tài)培育路徑的視角。

三、T市居民社會心態(tài)現(xiàn)狀及特點

T市是中部地區(qū)重要的省會城市，也是轉(zhuǎn)型綜合改革的主要戰(zhàn)場。研究T市居民社會現(xiàn)狀和特點，對全國至少對中西部地區(qū)具有廣義上的代表性。在國家提出“加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”〔2〕的要求后，T市作出做好社會心理服務(wù)工作，探索形成有效經(jīng)驗的工作部署，發(fā)揮積極社會心態(tài)培育對提升轉(zhuǎn)型發(fā)展成效、全面推動物質(zhì)和精神平衡發(fā)展的重要作用。

“轉(zhuǎn)型時期S省城鎮(zhèn)居民社會心態(tài)的調(diào)查與提升路徑研究”課題組于2019年10月至12月，面向T市6區(qū)3縣1托管市共2500名居民發(fā)放了《T市居民社會心態(tài)調(diào)查問卷》，共回收了2316份有效問卷。本問卷除人口學(xué)變量外的其他題目都采用李克特式5點計分方式，要求被調(diào)查者根據(jù)自己的實際感受進(jìn)行評價，選項得分由低到高表現(xiàn)為由“非常不”到“非?！钡拇鸢浮Ｍㄟ^對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)出T市居民社會心態(tài)在社會需要、社會情緒與社會認(rèn)知方面的現(xiàn)狀及特點。

（一）社會需要方面

需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括對食物、水、空氣等物質(zhì)需要，以及對歸屬和愛的社會需要。物質(zhì)需要是社會需要的基礎(chǔ)，社會需要的滿足必須符合社會客觀事實，在這里我們以幸福感和生活滿意度作為衡量的指標(biāo)。幸福感是個體按照自身標(biāo)準(zhǔn)對生活狀況與生活質(zhì)量的穩(wěn)定性與整體性評價，是衡量社會心態(tài)積極與否的重要組成部分。生活滿意度作為幸福感的認(rèn)知成分，指的是個體按照自己所選擇的標(biāo)準(zhǔn)對自己生活質(zhì)量的總體性認(rèn)知評估，包含對生活質(zhì)量的一般總體性評價及對環(huán)境、家庭等生活領(lǐng)域的具體性評價〔6〕83。生活滿意度一方面被視為等同于主觀幸福感或主觀幸福感的測量方式〔7〕，另一方面可以反映個體社會需要的實際情況。

調(diào)查結(jié)果顯示，T市居民總體幸福感較好，整體特征為比較幸福。比較幸福與非常幸福的比例為72%，非常不幸福與不太幸福的比例僅6.2%。此外，體現(xiàn)在人口學(xué)變量上的特征有：太原市居民的幸福感在性別、政治面貌之間不存在差異，但在婚姻、來源地、收入狀況、年齡、學(xué)歷之間存在差異。其差異表現(xiàn)在：無配偶人群的幸福感高于有配偶的；城市居民高于農(nóng)村居民；收入越高年齡越大人群的幸福感越高，50歲以上最高，20歲以下最低；?？茖W(xué)歷的居民幸福感最高，其次是本科和碩士及碩士以上居民，小學(xué)生和初中學(xué)歷居民幸福感最低。

生活滿意度作為幸福感常見的測量指標(biāo)，其結(jié)果也能在社會需要與認(rèn)知層面上反映社會心態(tài)的狀況（見圖1）。T市居民的總體生活滿意度處于中等偏上水平，在其下設(shè)的9個子分類滿意度中，評價得分最高的是家庭關(guān)系（3.93），其次是社交生活（3.85），得分最低的是經(jīng)濟狀況與休閑娛樂（3.63）。這說明在社會生活中T市居民對群際關(guān)系方面滿意度更高，而對物質(zhì)生活的體驗感較差，可見，經(jīng)濟水平仍然是影響T市居民生活滿意度最重要的因素。人民日益增長的美好生活需要與滿足這種需要所付出的努力之間存在一定的時空滯后，這一結(jié)果也證實了改善我國社會發(fā)展主要矛盾的任務(wù)仍然艱巨。

（二）社會情緒方面

社會情緒是社會心態(tài)的核心指標(biāo)。積極向上的社會情緒有利于引導(dǎo)和調(diào)節(jié)社會心態(tài)，而消極負(fù)面的社會情緒可能會干擾社會的正常運轉(zhuǎn)。課題組對T市居民愉快、平和、懷有希望、滿意、焦慮、浮躁和厭惡七種情緒的強烈程度進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：T市居民社會情緒的總體情況是正性情緒的得分高于負(fù)性情緒，整個社會情緒的主基調(diào)是積極的，說明居民的基本需要、愿望得到滿足，但是負(fù)性情緒得分也較高，如焦慮和浮躁的體驗趨近于比較強烈。因此，社會情緒整體呈現(xiàn)出復(fù)雜化、交替化、兩極化的特征。

轉(zhuǎn)型時期的社會變革必然會給社會成員帶來主觀的心理感受，并通過社會情緒表達(dá)出來。個體情緒在群體和社會中進(jìn)行著積極與消極的抵消，使社會成員的情緒關(guān)系達(dá)成微妙的平衡，從而實現(xiàn)穩(wěn)定并趨好的社會情緒。隨著改革與轉(zhuǎn)型的不斷深入，社會要素分配不均、群眾對美好生活的期望得不到滿足都可能導(dǎo)致社會情緒極端化，加劇社會矛盾與風(fēng)險，這就凸顯出積極情緒在積極社會心態(tài)中的防范性與動力性的作用，積極情緒代表了安全感，并且能提供構(gòu)建和鞏固心理技能的可能性，這些技能在今后的應(yīng)用中會起到良好的作用。積極心理學(xué)中對積極情緒的研究有助于塑造良好的積極社會心態(tài)。

（三）社會認(rèn)知方面

客觀的社會認(rèn)知是社會和諧與進(jìn)步的基礎(chǔ)。心理學(xué)上認(rèn)為社會認(rèn)知是指個人對他人的社會行為及其規(guī)律的感知與認(rèn)識，社會認(rèn)知的心理過程包括產(chǎn)生社會知覺、形成社會印象并進(jìn)行社會判斷，其認(rèn)知深化程度由量轉(zhuǎn)移為質(zhì)。但社會心態(tài)中的社會認(rèn)知并不等同于社會心理學(xué)中“個體之間互相知覺”意義上的社會認(rèn)知（如班杜拉經(jīng)典的社會認(rèn)知理論），它是指社會成員對于某一社會心態(tài)對象所形成的某種共識〔1〕51，包括社會信任、社會公平、社會安全和社會價值取向。

1.社會信任。信任是一種涉及交易和交換關(guān)系的人格特征和人際現(xiàn)象。社會信任是構(gòu)成社會資本非常重要的組成部分，是關(guān)乎社會和諧穩(wěn)定與社會凝聚力的重要內(nèi)容。T市居民對信任單位的排序較高的是政府機構(gòu)與公共事業(yè)單位，較為不信任的是非政府組織與商業(yè)行業(yè)，公共媒體位居中列。對各類機構(gòu)的信任得分均值都介于比較信任與非常信任之間，且整體差異不顯著。

從社會成員角度來看，T市居民社會信任程度由高到低表現(xiàn)為家庭成員、親密朋友、單位領(lǐng)導(dǎo)、單位同事、一般朋友和鄰居。從中可以看出，家庭仍然是最值得信任的群體單位，也是最有效的社會支持，親密關(guān)系的建立有助于提高社會信任程度。但是對鄰居的信任度較低，且城鄉(xiāng)差異大，這體現(xiàn)出社區(qū)工作的不足。

2.社會公平。社會公平是維護(hù)社會各階層和諧穩(wěn)定的重要指標(biāo)。社會居民對社會公平的感知雖然具有較強的主觀性，容易受社會認(rèn)同、社會刻板印象、相對收入等的影響，但它仍在很大程度上能夠反映社會公平程度。T市居民對社會總體公平滿意度較高，趨近于比較滿意，從社會公平感得分的整體分布來看，處于中立和認(rèn)為比較公平的人數(shù)最多，但選擇非常不公平或不太公平的居民占比仍不小，共348人，分別占總?cè)藬?shù)的4%和15%。相較于有學(xué)者對2016年我國社會總體公平感偏向“不太公平”且總平均分低于中間值的調(diào)查結(jié)果來看〔8〕103，T市整體社會公平氛圍較為良好。

從各個維度來看，T市居民的不公平感主要集中在財富及收入分配（3.58）、不同地區(qū)和行業(yè)之間的待遇（3.47）、城鄉(xiāng)之間的權(quán)利、待遇（3.40），對高考制度（3.88）、政治（3.74）與司法（3.72）權(quán)利公平滿意度較高。此外，較為突出的特征是收入水平越低的群體對社會公平的滿意度越低，收入水平越高的群體公平體驗感越高。

3.社會安全。黨的十九大指出，要滿足人民日益增長的美好生活需要，就要使人民的獲得感、安全感和幸福感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。因此，社會安全感的提升能直接反映人民美好生活的現(xiàn)狀。安全感是對可能出現(xiàn)的對身體或心理的危險或風(fēng)險的預(yù)感，以及個體應(yīng)對處理時的有力或無力感覺，主要表現(xiàn)為確定感和可控感。

T市居民總體安全感較高，對社會安全的不同方面存在一定的差異，但各項平均得分都處于比較安全與非常安全之間。社會安全感從高向低依次為勞動安全、醫(yī)療安全、交通安全、財產(chǎn)安全、人身安全、生態(tài)安全、食品安全和信息安全。繼續(xù)分析人口學(xué)變量上的安全感得分差異發(fā)現(xiàn)：男性的人身安全、食品安全、交通安全、勞動安全、生態(tài)安全等方面均高于女性。導(dǎo)致這一結(jié)果的原因可能是女性的經(jīng)濟地位不如男性、習(xí)得無助感較高、社會要求較高等。此外，無配偶居民的安全感高于有配偶居民；城市居民的總體安全感高于農(nóng)村居民；專科和本科學(xué)歷居民的總體安全感最高，小學(xué)初中學(xué)歷的安全感最低。這些結(jié)果與中國社科院社會心理學(xué)研究中心的社會心態(tài)調(diào)查（CASS-KDnet Social Mentality Survey 2016）中安全感的特征分析基本吻合。

4.社會價值觀。社會價值觀是社會認(rèn)知的高維表現(xiàn)，積極的社會價值觀更是社會心態(tài)的核心要素，是在社會情緒、社會認(rèn)知的基礎(chǔ)上形成的。社會價值觀是多元的，每個人都有自己對行為和事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)，面向不同的社會群體會產(chǎn)生不同的價值取向。由于價值觀涉及的內(nèi)容龐雜，但國家和社會層面的社會價值觀具有趨向性，較社會個體層面更趨近于社會共識，因此課題組選取國家認(rèn)同層面的價值觀作為衡量要素。

調(diào)查結(jié)果顯示，T市居民認(rèn)為我國整體綜合實力在世界范圍內(nèi)處于中上等，且對國際地位與文化實力的認(rèn)同程度最高，說明這些年我國在整體國力以及文化繼承與弘揚上成果顯著，但對經(jīng)濟實力以及生態(tài)環(huán)境的認(rèn)同度較低，這與生活滿意度所表現(xiàn)的結(jié)果基本吻合。同時，T市居民對我國經(jīng)濟實力、軍事實力、文化實力、國際地位、生態(tài)壞境狀況與十年后期望達(dá)成的實力相比差異都達(dá)到顯著水平。該結(jié)果說明T市居民對國家和社會未來的發(fā)展充滿信心，這不僅有利于社會核心價值觀的塑造，更能進(jìn)一步促進(jìn)社會積極共識的形成、推動社會需求的滿足。

綜上所述，T市居民的社會心態(tài)總體呈積極態(tài)勢，但短板依舊突出，并且在各維度上存在顯著的人口學(xué)差異。較高的幸福感與生活滿意度說明人們的基本社會需要得到滿足，但對物質(zhì)、娛樂生活方面的體驗感較差，說明居民實際的“美好生活需要”與“美好生活體驗”之間仍有差距；T市居民社會情緒的主基調(diào)是趨向積極的，表現(xiàn)為正性情緒的得分整體高于負(fù)性情緒，但以求職、上學(xué)、就業(yè)、購房等為主的經(jīng)濟壓力〔9〕39帶來負(fù)向的焦慮和浮躁情緒也使得社會情緒呈現(xiàn)復(fù)雜化、交替化、兩極化的特征；在社會認(rèn)知層面，T市居民在各個維度上的打分基本集中在3～4分區(qū)間，社會價值觀在四個維度中平均得分最高，說明個體社會生活與權(quán)利得到基本保障，我國綜合國力的提升增強了民眾對國家與社會的認(rèn)同感，但仍有待于實施培育積極社會心態(tài)的措施，從而構(gòu)建和諧互信的社會環(huán)境。

四、培育積極社會心態(tài)的建議

T市位于我國中部地區(qū)，歷史悠久、文化傳承有序，經(jīng)濟社會態(tài)勢良好。近年來，T市在社會治理方面進(jìn)行了一些積極探索，取得一定成效，在全國范圍內(nèi)至少在中西部地區(qū)具有一定的代表性。在對T市民社會心態(tài)調(diào)查問卷分析的基礎(chǔ)上提出對策建議，以期對全國同類型地區(qū)做好積極的社會心態(tài)培育工作提供借鑒。

（一）轉(zhuǎn)變社會心理服務(wù)體系建設(shè)思路，加大心理健康服務(wù)有效供給

黨的十九大提出了加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)的要求。從過去幾年的建設(shè)成果看，社會心理服務(wù)體系建設(shè)無論是對我國居民的個體心理還是整體社會心態(tài)的改善都有巨大的作用。社會心理建設(shè)是培育積極社會心態(tài)的具象化實踐思路，但由于起步較晚，加上我國人口基數(shù)大、社會心態(tài)地域差異大等原因，當(dāng)前社會心理服務(wù)對象主要面向的還是嚴(yán)重的心理疾病與普遍性心理問題，致力于消除社會心態(tài)中的消極因素。但是，僅僅通過疾病預(yù)防和藥物治療來改善心理健康〔10〕，長期來看是一種投入高且收效甚微的行為，因此，在未來社會心理服務(wù)體系建設(shè)中應(yīng)將消極應(yīng)對的思路轉(zhuǎn)為積極預(yù)防。這不是對消極社會心態(tài)的忽視，也不是放任心理問題在社會上蔓延，而是在結(jié)合本土社會心態(tài)特點與變化趨勢的基礎(chǔ)上，以積極社會氛圍的展示和塑造為主要思路，以心理問題與心理疾病的早期篩查和多樣化干預(yù)機制為兜底措施，把各類可能成為影響社會心態(tài)的危險因素扼殺在萌芽狀態(tài)。

基于此，應(yīng)該在完善社會保障、加強民生建設(shè)、給予人民群眾社會心理安全感的基礎(chǔ)上，擴大心理學(xué)專業(yè)隊伍建設(shè)，增強心理健康服務(wù)有效供給。此外，還要多渠道鼓勵心理學(xué)相關(guān)應(yīng)用研究和成果轉(zhuǎn)化，探索具有中國特色的可復(fù)制、推廣的社會心態(tài)提升路徑。如近年來清華大學(xué)積極心理學(xué)研究中心針對社區(qū)、組織、家庭進(jìn)行積極心理學(xué)的應(yīng)用推廣和心理援助〔11〕，不僅充實了基層社區(qū)專業(yè)積極心理輔導(dǎo)人員的力量，更推動了積極心理學(xué)發(fā)展，提高了全民的積極心理素質(zhì)，對培育積極社會心態(tài)具有重要意義。

（二）發(fā)揮各類社會組織的積極引導(dǎo)作用，創(chuàng)新社會心態(tài)培育模式

社會組織是社會與個體連接的橋梁，也是社會群體獲得安全感、獲得感和歸屬感最重要的平臺。扮演不同社會角色的個體在社會組織中聚集、交往，通過交換觀念、情感、思想等逐漸形成帶有該社會組織特色的社會心態(tài)，因此培育積極的社會心態(tài)離不開各類社會組織的積極引導(dǎo)。目前，我國培育積極社會情緒、改善社會認(rèn)知在不同社會組織的具體實踐主要有：積極心理健康教育、積極心理治療、企業(yè)EAP等。

以積極心理健康教育為例，它是指根據(jù)教育對象的生理、心理發(fā)展特點，以人的向善性為價值取向，運用積極的內(nèi)容、方法和手段，從正面發(fā)展和培養(yǎng)個體的積極心理品質(zhì)，防治各種心理問題，促進(jìn)個體身心全面和諧發(fā)展的教育活動〔12〕。積極心理健康教育應(yīng)該是一種面向全民的心理健康理論和實踐體系，但從目前看來其研究與應(yīng)用過多局限于中小學(xué)和高職高校教育，而在其他的社會組織及情境中應(yīng)用甚少。隨著社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的深入和新型社會組織的激增，其他社會組織在培育積極社會心態(tài)中也應(yīng)承擔(dān)更大的引導(dǎo)作用。應(yīng)鼓勵各類社會組織在EAP服務(wù)、教育與咨詢、心理測評與培訓(xùn)、危機干預(yù)等方面積極創(chuàng)新社會心理服務(wù)模式，建立積極心理學(xué)的評價體系，提高人們對心理健康、積極社會情緒、疏解社會壓力等方面的重視程度，減少社會組織中消極社會心態(tài)的輸出。此外，還應(yīng)發(fā)揮心理學(xué)相關(guān)專業(yè)組織的作用，規(guī)范社會心理服務(wù)機構(gòu)發(fā)展，依托現(xiàn)代數(shù)字化技術(shù)來開展服務(wù)活動。

（三）建立社會情緒疏導(dǎo)窗口，提升社區(qū)居民幸福感

社區(qū)是社會的基層構(gòu)成部分，是提高社會心理服務(wù)質(zhì)量的重要載體，培育積極社會心態(tài)的基本單位與場所，也是最容易滋生或改善社會心理問題的平臺與抓手。作為社會心態(tài)“上行下效、下情上達(dá)”的窗口，社區(qū)的首要任務(wù)就是做好基層社會心理服務(wù)站的建設(shè)，建立負(fù)性情緒篩查機制，深入了解負(fù)性情緒產(chǎn)生的根源并合理釋放，以此調(diào)節(jié)社會情緒，緩解社會壓力，理順社會關(guān)系，培育良好的社會心態(tài)，從而真正提升社區(qū)居民的幸福感。

目前，我國已在持續(xù)建設(shè)心理健康服務(wù)社區(qū)并探索社區(qū)層面的積極社會心態(tài)培育措施，但仍存在經(jīng)費不足、供需不匹配、服務(wù)內(nèi)容單一、社區(qū)相關(guān)服務(wù)工作者數(shù)量與資歷不足等問題。因此，不僅要大力做好頂層設(shè)計，加大資金投入，也要依據(jù)各地具體情況，開展多樣化、個性化、有針對性的心理健康活動，增強居民積極社會心態(tài)的沉浸式體驗，最終實現(xiàn)社區(qū)居民良性的自我調(diào)適。例如，探索在社區(qū)建設(shè)“254模式——心理茶館”，其中，“2”是指“自我和重要他人”，“5”是指“五倫關(guān)系：父子有親、夫婦有順、同事有義、朋友有信、長幼有序”，“4”是指“四種心理資本：樂觀、堅韌、感恩、希望”?！?54模式——心理茶館”心理服務(wù)模式的開展，通過心理服務(wù)技術(shù)的使用，讓居民潛移默化地認(rèn)識自我、改變自我，進(jìn)而調(diào)整好“五倫”關(guān)系，直接提升社區(qū)居民的心理資本水平，提高民眾的幸福感、獲得感和安全感，進(jìn)而為積極向上的社會心態(tài)與和諧社會的塑造奠定堅實的群眾基礎(chǔ)〔13〕。

（四）樹立民眾積極改變的信心，培育積極人格特征

美國心理學(xué)家Keyes很早就意識到，治愈或根除心理疾病并不能保證人的心理健康，只關(guān)注心理問題充其量只能減少心理問題，但不能促進(jìn)心理的健康。這說明沒有心理問題不代表就是有積極的社會心態(tài)。在整個社會心態(tài)的培育過程中，不僅要注意消除消極的社會心態(tài)，也要關(guān)注積極社會心態(tài)的培育，關(guān)注社會主體積極人格特質(zhì)的培育與積極情緒的體驗。同時，積極心理學(xué)認(rèn)為當(dāng)人們能夠體會到更多的社會支持時，會更容易積累心理資本，進(jìn)而引發(fā)積極的自我認(rèn)知，養(yǎng)成習(xí)得性樂觀，促成情感、行為以及認(rèn)知上的積極改變，最終形成積極向上的心理狀態(tài)。擁有積極向上的社會心態(tài)的的個體將會有最低水平的無助感（如對生活的低感知控制）、最高水平的功能目標(biāo)（如有明確的生活目標(biāo)）、最高水平的心理韌性（如從逆境中學(xué)習(xí)）和最高水平的親密度（如與家人和朋友的交往感到非常親密）〔11〕。因此，就社會主體而言，一方面要挖掘其自身潛能，學(xué)會對積極心理品質(zhì)的自我教育，培育自信、樂觀、積極向上等積極的人格特質(zhì)，提高心理自檢能力和防護(hù)能力；另一方面要通過學(xué)習(xí)積極情緒的誘發(fā)技術(shù)，來增強民眾的積極情緒和情感體驗，培養(yǎng)營造幸福生活的能力。

〔參考文獻(xiàn)〕

〔1〕王俊秀，楊宜音.社會心態(tài)理論前沿〔M〕.北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2018.

〔2〕中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定〔N〕.人民日報，2006-10-19（01）.

〔3〕胡錦濤.堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進(jìn)為全面建成小康社會而奮斗——在中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會上的報告〔J〕.求是，2012（22）：3-25.

〔4〕中共中央國務(wù)院印發(fā)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》〔EB/OL〕. http：//www. gov. cn/zhengce/2016-10/25/con？ tent_5124174.htm.

〔5〕歐陽瑜華.當(dāng)代大學(xué)生積極社會心態(tài)培育〔D〕.北京：中國地質(zhì)大學(xué)，2017.

〔6〕畢重增，周婷.社會經(jīng)濟地位獲得感對幸福感的影響分析〔R〕//王俊秀，陳滿琪.中國社會心態(tài)研究報告（2019）.北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2019.

〔7〕王俊秀，劉曉柳.現(xiàn)狀、變化和相互關(guān)系：安全感、獲得感與幸福感及其提升路徑〔J〕.江蘇社會科學(xué)，2019（01）：41-49+258.

〔8〕趙德雷.社會比較傾向與公平感的狀況分析〔R〕//王俊秀，陳滿琪.中國社會心態(tài)研究報告（2016）.北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2016.

〔9〕陳滿琪.不同分級城市壓力感對主觀幸福感的影響〔R〕//王俊秀，陳滿琪.中國社會心態(tài)研究報告（2019）.北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2019.

〔10〕Corey L. M. Keyes. Promoting and protecting mental health as flourishing：a complementary strategy for improving na？ tionalmentalhealth〔J〕.American Psychologist，2007（02）：95-108.

〔11〕張希敏.清華大學(xué)積極心理學(xué)研究中心揭牌儀式在北京舉行〔EB/OL〕.http：//news.cssn.cn/zx/zx_gx/news/ 201408/t20140830_1310322.shtml.

〔12〕孟萬金.論積極心理健康教育〔J〕.教育研究，2008（05）：41-45.

〔13〕溫金梅.積極心理學(xué)視角下社會心理服務(wù)體系建設(shè)的路勁分析〔J〕.江蘇理工學(xué)院學(xué)報，2020（03）：102-106.

責(zé)任編輯燕斌斌