網(wǎng)絡(luò)時代流量經(jīng)濟的亂象、成因及治理

王敏夙 孫愈中

【內(nèi)容提要】無論是傳統(tǒng)媒體還是新興媒體，經(jīng)營的都是注意力經(jīng)濟，包括流量經(jīng)濟。傳統(tǒng)媒體時代，吸引受眾眼球的流量主要體現(xiàn)在線下，網(wǎng)絡(luò)媒體時代則使流量的變化實現(xiàn)了線上線下一體化。在眾多媒體分食網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟這塊大蛋糕的現(xiàn)實情況下，一些自媒體賬號與部分商業(yè)網(wǎng)站由于過度炒作熱點事件和熱點人物進行流量營銷，從而使注意力經(jīng)濟出現(xiàn)了異化。本文認為，逢熱必蹭是流量營銷的普遍現(xiàn)象，過度炒作是流量陷阱的形成原因，平臺治理是凈化網(wǎng)絡(luò)的主要手段。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)時代? 流量經(jīng)濟? 存在亂象? 成因與治理

現(xiàn)如今，社會上每當有熱點事件發(fā)生或者熱點人物出現(xiàn)，一些自媒體賬號和部分商業(yè)網(wǎng)站就會逢熱必蹭，進行輪番炒作。前期有被過度圍觀的“小馬云”和“流浪大師”等;后來有自稱為“渾元形意太極拳掌門人”的馬寶國，經(jīng)過自媒體的炒作和網(wǎng)民的跟風，突然成了火遍全網(wǎng)的新晉網(wǎng)紅;最近又有對2017年6月22日杭州某小區(qū)縱火案中，遇難女主人丈夫林生斌再婚生女及相關(guān)事件的圍觀和熱炒。這些鬧劇，既有短視頻賬號和某些商業(yè)網(wǎng)站參與其中，也有希望以此來獲取流量的所謂“主播”的身影。筆者認為，網(wǎng)絡(luò)時代的流量營銷最終變成流量陷阱，實際上是一種注意力經(jīng)濟異化現(xiàn)象在作祟，必須引起重視并加以治理。

一、逢熱必蹭是流量營銷的普遍現(xiàn)象

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2020年12月，我國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達9.27億，較2020年3月增長7633萬，占網(wǎng)民整體的93.7%。其中短視頻用戶規(guī)模為8.73億，較2020年3月增長1.00億，占網(wǎng)民整體的88.3%。①近年來，由于移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和智能手機的廣泛普及，人們拍攝短視頻和開展直播非常方便。于是，社會上只要有熱點事件發(fā)生或者熱點人物出現(xiàn)，一些自媒體人就會在線下對其進行圍追堵截，在線上進行過度消費，從而形成了一條“蹭熱度-引流量-漲粉絲-變現(xiàn)”的病態(tài)流量營銷產(chǎn)業(yè)鏈，特別是其中存在的低俗化、庸俗化、媚俗化和泛娛樂化等內(nèi)容，對青少年的“三觀”已經(jīng)帶來了非常嚴重的負面影響。

熱點話題的對象既可以是事件也可以是人物。無論是自媒體人還是短視頻博主，他們已經(jīng)由看熱鬧變成了蹭熱點，因為這可以給他們帶來流量。通過流量營銷來獲取注意力經(jīng)濟收益，本來無可厚非，但以添加虛假信息、干擾他人生活、破壞社會秩序、違反法律法規(guī)來追求流量就不可取了。目前，流量營銷最嚴重的問題是逢熱必炒，許多自媒體人認為“有被罵的流量也比沒有流量要好”，因此不分是非地對凡是有熱度的事件和人物進行調(diào)侃、審丑，即使無中生有的造謠也無所不用其極。他們在炒作中只關(guān)注有沒有流量，不會顧及社會影響和社會效果如何。像妻兒被大火燒死的林生斌，曾長期以悲情形象出現(xiàn)在公眾面前，因最近高調(diào)曬了一下再為人父的照片，結(jié)果成了眾矢之的，引來網(wǎng)民鋪天蓋地的質(zhì)疑。隨著討論和爭議的深入，偏激的情緒愈發(fā)變得不可控制，林生斌得來的是鋪天蓋地的罵聲。

作為熱點事件和熱點人物，其本身就具有一定的新聞性，存在著較高的傳播價值，逢熱必蹭能快速吸引公眾的眼球。注意力資源是可以用來變現(xiàn)的，因為廣告的傳播功能就是建立在注意力資源的交換之中。網(wǎng)絡(luò)時代，注意力經(jīng)濟的有限性與網(wǎng)絡(luò)傳播的無限性實行互補后，其所蘊含的經(jīng)濟利益非常之大。公眾在虛擬空間里的數(shù)字化活動，實際上就是他們在現(xiàn)實世界里生活和行為方式的延伸。在網(wǎng)上，任何人都變成了一系列抽象的數(shù)字和代碼?；ヂ?lián)網(wǎng)對現(xiàn)實世界的解構(gòu)與建構(gòu)，既推動著傳統(tǒng)公共領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，也為現(xiàn)代公共治理埋下了許多隱患。②

今年7月，河南等地因暴雨受災(zāi)嚴重，大家都在忙著抗洪救災(zāi)。然而突然冒出來了這么一些人，他們既沒有向受災(zāi)地區(qū)捐款捐物，也沒有去做志愿者，而是在現(xiàn)場拍攝短視頻。其中有的人還趴在水里舉著手機搞直播，以博取網(wǎng)民關(guān)注。他們的這種行為不但影響救援工作的展開和持續(xù)，還有可能會誤導(dǎo)災(zāi)區(qū)群眾自救。這些人為了流量營銷蹭熱點，無視他人感受，不顧公共利益，他們在災(zāi)區(qū)的行為不是在幫忙而是在添亂。

自媒體進行流量營銷的最終目的是實行注意力經(jīng)濟變現(xiàn)，這主要體現(xiàn)為三種形式：一是以獲取更多的流量來提升關(guān)注度，在這個過程中，自媒體和平臺通過分割流量，對私域流量和公域流量進行人工分配、算法推薦或自媒體購買，爭取從中得到收益，其中自媒體購買則直接出于流量變現(xiàn)的目的;二是借助電商平臺銷售產(chǎn)品，以此作為流量變現(xiàn)的渠道;三是利用流量來做廣告。眾所周知，包括大眾媒體和自媒體，注意力經(jīng)濟必須經(jīng)過二次銷售才能變現(xiàn)，它需要媒體以內(nèi)容產(chǎn)品來吸引受眾眼球，進而通過培養(yǎng)潛在消費者獲取商業(yè)利益。注意力作為一種經(jīng)濟資源，媒體既是其擁有者和主導(dǎo)者，又是其銷售者和交換者。媒體要獲取經(jīng)濟利益，就必須首先吸引受眾和用戶的眼球。在信息海量化的網(wǎng)絡(luò)時代，稀缺的注意力資源具有更高的商業(yè)價值。

就微博營銷手段而言，其一般建立在第三方平臺之上，營銷的內(nèi)容不是完整和固定的，而是碎片化并流動的。在微博的病毒式營銷過程中，一條信息的原發(fā)者就是病毒源，而轉(zhuǎn)發(fā)的人就是病毒感染者，他們都在通過自己的社交網(wǎng)絡(luò)傳播這種病毒。因此，微博信息的裂變模式實際上就是一種病毒傳播方式。微博在不同人際網(wǎng)絡(luò)傳播的時候，價值取向和品牌黏性會隨之增強，而持基本認同態(tài)度的人還會對內(nèi)容和話題進行自愿轉(zhuǎn)發(fā)。③

二、過度炒作是流量陷阱的形成原因

在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的當下，部分商業(yè)網(wǎng)站為了片面追求經(jīng)濟利益，默許并縱容一些自媒體賬號以“什么是熱點就炒什么”“誰紅就蹭誰”的手法進行炒作。這些賬號對當紅流量人物進行拍攝和直播，目的是快速吸引網(wǎng)民眼球，從而為自己的賬號增加流量，漲粉絲。于是，網(wǎng)紅圍堵網(wǎng)紅、流量裹挾流量的怪現(xiàn)象層出不窮，各種丑態(tài)暴露無遺。對熱點過度炒作而形成的流量陷阱，主要反映在網(wǎng)民關(guān)注垃圾信息時，不但被占用了大量的寶貴時間，并且還要向運營商付出許多不必要的費用。而某些自媒體在熱點炒作中為了迎合少數(shù)民眾空虛、浮躁、無奈的偏執(zhí)心態(tài)，還會出現(xiàn)非常明顯的審丑傾向，嚴重污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。這是由于當情感空虛的網(wǎng)民能獲得短暫的審丑愉悅時就會紛紛來湊熱鬧，在消費丑行中體驗宣泄的快感。

隨著唯流量、唯數(shù)據(jù)的粉絲經(jīng)濟模式和圈層文化的不斷蔓延，現(xiàn)實生活中出現(xiàn)了某當紅流量歌手的新專輯，僅用一天時間就登上美國iTunes排行榜榜首的怪事，還有央視爆出流量小生蔡某坤1億轉(zhuǎn)發(fā)量后的推手“星援”App被端的奇聞……流量亂象被頻頻曝光的事實進一步說明，虛假流量已成為行業(yè)內(nèi)公開的“潛規(guī)則”。④從中可以看出，“流量”是可以刷出來的，這已經(jīng)成了盡人皆知的公開秘密。問題的嚴重性是刷流量還完全可以用機器或者人工作弊，某些人就靠編造流量神話來達到引流量和引爆注意力經(jīng)濟的目的。⑤有數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)刷量產(chǎn)業(yè)人員已超過900萬，各類刷量平臺有1000多家，其中規(guī)模和數(shù)量占頭部的100家每個月的流水達200萬元，刷量產(chǎn)業(yè)總規(guī)模達數(shù)百億元之巨?；ヂ?lián)網(wǎng)放大了流量經(jīng)濟，流量背后有著商業(yè)利益支撐，但流量并不代表一切，特別是虛假流量更是害群之馬，它正在摧毀互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境，導(dǎo)致虛假、浮夸之風充斥網(wǎng)絡(luò)。⑥

在網(wǎng)絡(luò)時代，注意力經(jīng)濟主要借助文字、數(shù)據(jù)、圖片、音頻和視頻等符號捕獲公眾的注意力，刺激人們的內(nèi)在欲望。注意力勞動、注意力時間、注意力權(quán)力是注意力經(jīng)濟得以存在與發(fā)展的關(guān)鍵性構(gòu)件。⑦在網(wǎng)絡(luò)空間，注意力更取決于網(wǎng)民的情緒綜合因素，如關(guān)心、愿望、愛好、興趣等。注意力經(jīng)濟的異化就是傳播者不再是首先考慮推介對象和廣告產(chǎn)品的價值問題，而是側(cè)重于調(diào)動和激發(fā)網(wǎng)民的情緒。只要能夠博取公眾的眼球，獲得經(jīng)濟利益最大化，真實誠信等核心原則就可以拋棄，有賣點就行。市場經(jīng)濟的深度發(fā)展和社會轉(zhuǎn)型的加快，使網(wǎng)絡(luò)社會中的實用主義和功利主義思潮有所泛濫，流量經(jīng)濟中行為主體的物化之困，扭曲了他們的精神世界，讓他們失去了理想信念，為了錢，他們什么都可以干，什么都敢干。

網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)是建立在注意力經(jīng)濟基礎(chǔ)之上的，其強弱如何與網(wǎng)上的流動性密切相關(guān)。美國經(jīng)濟學家、政治學家、認知科學家、諾貝爾經(jīng)濟學獎得主赫伯特·西蒙認為：從歷史上看，“人口密度的增加，自然而然地改變了人們互動的方式，而由于運輸?shù)陌l(fā)展，人們的流動模式也發(fā)生了改變。”⑧網(wǎng)絡(luò)時代的信息是相對過剩的，只有注意力資源才是真正稀缺的。當人的注意力成為商品時，就會有越來越多的商家開始收割，然后轉(zhuǎn)售。因此，在注意力經(jīng)濟社會中，大眾很容易處于“被收割者”的地位。⑨網(wǎng)絡(luò)社會中最重要的兩部分構(gòu)成就是網(wǎng)絡(luò)群體與網(wǎng)絡(luò)輿論，前者是線下社團在線上的體現(xiàn)，后者是線下文化層面在線上的反應(yīng)。同樣是公民社會，線上比線下更復(fù)雜的情況是參與主體從現(xiàn)實走向虛擬后有匿名性，這為某些自媒體過度炒作熱點帶來了更多的方便。

當下，用智能手機拍攝短視頻和直播的成本非常低，在流量紅利的誘惑下，部分自媒體人就通過炒作熱點來搞營銷。為了流量經(jīng)濟，個別人不但會違背基本的倫理道德，還會經(jīng)?？缭椒煞ㄒ?guī)紅線，導(dǎo)致注意力經(jīng)濟的異化。異化是指主體發(fā)展到一定階段后會分裂出與自身對立的一面，成為外在的異己力量。這個詞匯最先出現(xiàn)在德國，既是以費爾巴哈和黑格爾為代表的德國古典哲學的重要核心概念，也是馬克思在其《巴黎手稿》中重點闡釋過的概念。以后，諸多學者都開始采用“異化”這個詞匯對經(jīng)濟社會發(fā)展過程中的反常現(xiàn)象進行批判，從而使“異化”概念的內(nèi)涵更加豐富、外延不斷延伸。在網(wǎng)絡(luò)空間，通過對熱點的過度炒作來經(jīng)營注意力經(jīng)濟，由于歪曲事實、背離初衷，有時也會產(chǎn)生和預(yù)期相反的效果。當注意力經(jīng)濟與網(wǎng)民對社會熱點的過度炒作聯(lián)系在一起時，它就會出現(xiàn)異化。這種異化就是嚴重背離其傳播規(guī)律、市場規(guī)律和運行規(guī)律，變成流量陷阱。筆者認為，自媒體傳播的倫理失范與經(jīng)營注意力經(jīng)濟異化等現(xiàn)象，都與過度追求流量有關(guān)。

三、平臺治理是凈化網(wǎng)絡(luò)的主要手段

網(wǎng)絡(luò)社會主要由三部分構(gòu)成：一是主體，包括網(wǎng)民、內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)運營商和網(wǎng)絡(luò)管理部門等實體，這是在網(wǎng)絡(luò)社會中發(fā)揮能動作用的個體或群體;二是資源客體，包括網(wǎng)絡(luò)信息資源、服務(wù)資源和設(shè)備資源，它們是針對網(wǎng)絡(luò)社會需要，能夠轉(zhuǎn)化為滿足網(wǎng)絡(luò)社會需求的資源要素總和;三是軟環(huán)境，包括網(wǎng)絡(luò)社會政策、法律和文化等各類網(wǎng)絡(luò)社會支撐環(huán)境，它是用于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)社會中行為主體與資源客體間相互作用中各類非物質(zhì)條件的要素總和。⑩互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)輿情、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)民心理、數(shù)字社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體等成了網(wǎng)絡(luò)治理的焦點議程;同時網(wǎng)絡(luò)空間的規(guī)范化、環(huán)境的法治化、管理的科學化和網(wǎng)民行為的理性化成了有效治理網(wǎng)絡(luò)的可靠保障;還有網(wǎng)絡(luò)治理的科學化、民主化和制度化建設(shè)也成了推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的關(guān)鍵路徑。11

通過設(shè)置流量陷阱來吸引眼球等不良現(xiàn)象的頻頻出現(xiàn)，既暴露出平臺監(jiān)管有待進一步加強等問題，也反映出建設(shè)健康、積極、文明、清朗、向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境任重而道遠。流量經(jīng)濟中與社會主義核心價值觀相悖的亂象嚴重污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，其產(chǎn)生的根本原因在于有些人和平臺對流量的過度追逐。要優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，重點是必須加強對平臺的治理。12在平臺治理中，網(wǎng)絡(luò)營銷號應(yīng)該成為主要對象。有的網(wǎng)絡(luò)營銷號看上去好像是機構(gòu)媒體，實際上完全沒有新聞媒體的資質(zhì)和應(yīng)有的擔當，它們主要以營利為目的，以流量分成為手段，目前已成為滋生謠言和網(wǎng)絡(luò)誹謗等亂象的策源地，嚴重損害著網(wǎng)絡(luò)的健康生態(tài)。13網(wǎng)絡(luò)治理作為國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要組成部分，要取得突破效果，當前必須健全和強化長效機制，并且根據(jù)治理對象的不同注重治理方法和治理手段的針對性。

2019年1月25日習近平總書記在十九屆中共中央政治局第十二次集體學習講話時指出：“網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，一張圖、一段視頻經(jīng)由全媒體幾個小時就能形成爆發(fā)式傳播，對輿論場造成很大影響。這種影響力，用好了造福國家和人民，用不好就可能帶來難以預(yù)見的危害?！?4在國務(wù)院新聞辦公室2021年5月8日舉行的一次新聞發(fā)布會上，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室副主任盛榮華表示，將開展2021年“清朗”系列專項行動，出“重拳”治理網(wǎng)絡(luò)亂象滋生蔓延。他認為，雖然直播平臺的發(fā)展開始駛?cè)肟燔嚨?，但高速行駛要有?guī)矩。有的主播為了吸引流量，把丑行惡習當作網(wǎng)絡(luò)流量和賣點，庸俗低俗媚俗充斥其間，平臺不能為了流量視而不見、聽之任之。他要求相關(guān)部門應(yīng)當堅持依法治網(wǎng)管網(wǎng)，持續(xù)深入打擊數(shù)據(jù)造假、暗刷流量、惡意炒作、不正當營銷等違法違規(guī)行為，完善網(wǎng)上對不良信息的管理機制。15

網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理是網(wǎng)絡(luò)空間中各要素的集合，有著開放性、系統(tǒng)性、整體性等特征，其構(gòu)成要素主要有網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)絡(luò)主體和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。要在有效治理網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的同時，對社會公眾的心理進行正確疏導(dǎo)，筆者認為平臺治理是主要手段。一是要有效管控智能推薦算法的運用。如今有些平臺通過算法，能算出哪個熱點話題能快速吸引網(wǎng)民眼球，網(wǎng)民在這個話題上會停留多少時間，有多少人會參與話題的討論。二是要對網(wǎng)絡(luò)不良內(nèi)容進行快速熔斷。對于那些通過審丑來制造熱點、激化矛盾、蠱惑人心、撕裂社會的內(nèi)容信息，要促使平臺采取果斷措施進行停播，令行不止的要采取警示、關(guān)閉賬號等措施。三是要切實落實平臺方的主體責任，加強行業(yè)自律，形成有效公約，守住倫理道德和法律法規(guī)的底線，把維護規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、構(gòu)建健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)作為一項硬任務(wù)落實到每一個平臺，堅決鏟除可能會滋生獵奇、審丑等輿情的土壤。

四、結(jié)語

美國著名社會學家爾文·戈夫曼在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》一書中，將日常生活中的人類行為解釋為特定場景中的角色表演，將人與人之間的互動、實踐比作戲劇演員相互配合演戲。根據(jù)這個理論，個體需要向他人展示自己，以求得被認可和被接納，且人們往往根據(jù)他人看待自己的方式，或者希望別人看待自己的方式，選擇佩戴怎樣的面具、扮演怎樣的角色。16網(wǎng)絡(luò)的去中心化使人們的道德崇高感相對弱化，個性變得更加多元，極端個人主義和頹廢主義趁機侵入。而由于社會地位、價值理念、生活方式、利益訴求的不同，網(wǎng)民會在網(wǎng)絡(luò)空間扮演各種不同的角色，無論是流量營銷的主動方還是被動方，都希望有一種存在感，能被更多的人認同。雖然一些主播和網(wǎng)紅的身份是虛擬的，但他們在以自媒體形式經(jīng)營流量經(jīng)濟時也要多扮演正面角色，追捧熱點時應(yīng)該分門別類，并把握好一個度。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)空間的內(nèi)容建設(shè)，維護健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，培育優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)文化，既離不開網(wǎng)民的自律，也需要網(wǎng)絡(luò)企業(yè)負責人擔當起信息管理的主體責任，這是加強國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的具體舉措。網(wǎng)民和平臺運營方都應(yīng)該有強烈的底線意識和紅線觀念，不能為了流量營銷而操縱賬號，對熱點進行過度炒作，或者通過設(shè)置流量陷阱誤導(dǎo)公眾，從事非法活動。

注釋：

①CNNIC發(fā)布第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》[EB/OL].網(wǎng)信辦網(wǎng)站.http：//www.gov.cn/xinwen/2021-02/03/content_5584518.htm.

②12陳潭，陳蕓.互聯(lián)網(wǎng)治理的公共議程與行動框架[J].深圳大學學報（人文社會科學版），2019（05）：112-121.

③王松，李志堅，趙磊.信息傳播大變局[M].上海：上海交通大學出版社，2013：99.

④張凱倫.流量經(jīng)濟：一場疲憊的煙花秀[N].檢察日報，2019-08-16（005）.

⑤王麗.如何讓流量經(jīng)濟回歸正軌[N].檢察日報，2020-06-03（005）.

⑥汪德斌.“流量經(jīng)濟”不能異化為“造假盛宴”[N].中華工商時報，2019-10-22（003）.

⑦馬俊峰，王斌.數(shù)字時代注意力經(jīng)濟的邏輯運演及其批判[J].社會科學文摘，2020（12）：79-81.

⑧[美]尼古拉斯·克里斯塔基斯，詹姆斯·富勒.大連接：社會網(wǎng)絡(luò)是如何形成的以及對人類現(xiàn)實行為的影響[M].簡學，譯.北京：中國人民大學出版社，2013：286.

⑨張婷.小心！你的注意力正在被收割[N].山西日報，2019-04-30（009）.

⑩程琳.加強網(wǎng)絡(luò)社會治理 創(chuàng)建文明網(wǎng)絡(luò)環(huán)境[J].中國人民公安大學學報（社會科學版），2014（03）：1-5.

11李春華，郭曉峰.“流量時代”網(wǎng)絡(luò)文化亂象及其治理[J].西部學刊，2020（19）：131-134.

13胡一峰.治理網(wǎng)絡(luò)營銷號須打破流量崇拜[N].科技日報，2021-03-08（002）.

14習近平主持中共中央政治局第十二次集體學習并發(fā)表重要講話[EB/OL]. 新華社.http：//www.gov.cn/xinwen/2019-01/25/content_5361197.htm.

152021年網(wǎng)絡(luò)“清朗”系列專項行動舉行新聞發(fā)布會[EB/OL].中國網(wǎng)信網(wǎng).http：//www.cac.gov.cn/2021-05/08/c_1622061067961460.htm.

16王茜.新媒體概論[M].北京：中國傳媒大學出版社，2020：95.

作者簡介：王敏夙，浙江省嵊州市融媒體中心編輯;孫愈中，浙江越秀外國語學院網(wǎng)絡(luò)傳播學院副教授

編輯：王洪越