“云聽”：音頻傳播的融合創(chuàng)新

莫軍生

摘要：不同于傳統(tǒng)紙媒和電視等媒體用戶流失嚴(yán)重的狀況，音頻市場(chǎng)以其場(chǎng)景清晰等特征贏得了越來越多用戶的青睞。中央廣播電視總臺(tái)推出的云聽音頻客戶端在一年之內(nèi)快速收獲了3000萬的新增用戶，取得了較大的成功。“云聽”的快速發(fā)展，有著高度清晰且切實(shí)可行的發(fā)展策略，而且進(jìn)行了多樣化的融合創(chuàng)新探索。本文以“云聽”為例，重點(diǎn)對(duì)音頻傳播的融合創(chuàng)新進(jìn)行了詳細(xì)的分析。

關(guān)鍵詞：音頻 云聽 融合創(chuàng)新 傳播

當(dāng)傳統(tǒng)的報(bào)紙、雜志和電視臺(tái)正在由于用戶不斷流失而苦苦尋求突破和創(chuàng)新的時(shí)候，“耳朵經(jīng)濟(jì)”的典型應(yīng)用形態(tài)——音頻卻由于其碎片化、場(chǎng)景化和移動(dòng)化的特征而悄然崛起，并為用戶提供了越來越多樣化的信息產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品。根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)，我國2020年的在線音頻用戶規(guī)模為5.7億人，這個(gè)數(shù)字將會(huì)在2022年達(dá)到6.9億人，這些用戶群體中，超過30%的用戶有著每周收聽音頻內(nèi)容的習(xí)慣。而隨著我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)從4G時(shí)代向5G時(shí)代過渡，以及物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)的速度加快，我國在線音頻市場(chǎng)將會(huì)獲得更加良好的內(nèi)容傳輸渠道和更加多元的內(nèi)容承載主體，從而為更多的音頻用戶帶來更加豐富的全場(chǎng)景覆蓋和更加周到的音頻化服務(wù)。與此同時(shí)，政策層面對(duì)快速發(fā)展的音頻市場(chǎng)不斷加強(qiáng)規(guī)范監(jiān)管，在線音頻行業(yè)的整體發(fā)展環(huán)境和生態(tài)秩序都將會(huì)趨于良性循環(huán)，并進(jìn)入一個(gè)有序發(fā)展的全新階段?？梢哉f，在線音頻市場(chǎng)在傳統(tǒng)媒體用戶流失和媒體深度融合的背景之下，能夠提供全場(chǎng)景沉浸式伴隨，滿足了用戶不同場(chǎng)景、不同場(chǎng)所的多元化收聽需求，有著很好的發(fā)展前景。關(guān)于這一點(diǎn)，中央級(jí)媒體中央廣播電視總臺(tái)入局在線音頻領(lǐng)域并全力打造了一個(gè)全新的云聽音頻客戶端，在一年之內(nèi)快速實(shí)現(xiàn)了3000萬用戶的增長，便是很好的例證。

一、“云聽”的發(fā)展?fàn)顩r

中央廣播電視總臺(tái)推出的“云聽”雖然入局音頻賽道時(shí)間較晚，但發(fā)展速度很快，一年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)了3000萬用戶規(guī)模的增長，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。

1.客戶端強(qiáng)勢(shì)上線。為了順應(yīng)在線音頻市場(chǎng)快速發(fā)展的大趨勢(shì)，2020年3月4日，中央廣播電視總臺(tái)強(qiáng)勢(shì)上線了一款全新應(yīng)用——“云聽”。它是一款高品質(zhì)聲音集成、制作和分發(fā)平臺(tái)，是中央廣播電視總臺(tái)落實(shí)習(xí)近平總書記“守正創(chuàng)新，把新媒體新平臺(tái)建設(shè)好運(yùn)用好”重要指示精神的一項(xiàng)戰(zhàn)略性舉措，也是總臺(tái)入局音頻賽道、實(shí)現(xiàn)我國廣播產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型重要使命的關(guān)鍵陣地和主要抓手。

“云聽”的強(qiáng)勢(shì)上線可以說為總臺(tái)打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的全媒體、可持續(xù)生態(tài)注入了新的活力，帶來了新的想象空間?？偟膩砜矗霸坡牎币劳兄醒霃V播電視總臺(tái)的諸多成功IP和優(yōu)勢(shì)資源，將自身定位在聚焦泛文藝、泛知識(shí)、泛娛樂的方向上，為各類終端用戶提供優(yōu)質(zhì)的聲音產(chǎn)品和服務(wù)，從而努力豐富和滿足各類終端用戶的休閑、文化、學(xué)習(xí)和生活需求，打造中央廣播電視總臺(tái)自主可控且具有強(qiáng)大影響力的全新媒體應(yīng)用，以更好地滿足用戶需求，并通過向社會(huì)傳遞更多正能量提升新型主流媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

2.客戶端發(fā)展態(tài)勢(shì)。任何一款客戶端應(yīng)用的發(fā)展都要用數(shù)據(jù)來證明它的潛力，盡管依托于中央廣播電視總臺(tái)的優(yōu)勢(shì)資源，“云聽”也必須用切切實(shí)實(shí)的數(shù)據(jù)來說明自身的價(jià)值。上線一年多的時(shí)間，“云聽”快速地實(shí)現(xiàn)了高達(dá)3000萬用戶的增長，充分證明了這款客戶端的市場(chǎng)價(jià)值和未來的發(fā)展空間。除了用戶規(guī)模之外，“云聽”的日活用戶在百萬以上的級(jí)別，這樣的數(shù)據(jù)雖然不足以與抖音、快手等短視頻客戶端相提并論，但作為一個(gè)入局音頻賽道僅一年的應(yīng)用，已經(jīng)足以證明它的內(nèi)容具有較強(qiáng)的用戶親和力和黏著力。

經(jīng)過一年的發(fā)展，“云聽”在內(nèi)容生態(tài)方面逐漸形成了“聽精品”“聽資訊”“聽廣播”“聽電視”“云聽中國”和“云聽樂齡”等六大業(yè)務(wù)板塊，匯聚了800余路全國各地主要省市地方臺(tái)廣播頻率的優(yōu)質(zhì)節(jié)目，集納了中央廣播電視總臺(tái)的1000余個(gè)精品欄目，上線了高質(zhì)量的有聲書5000部，其音頻節(jié)目的累計(jì)入庫總量超過了250萬小時(shí)。這些亮眼的數(shù)據(jù)也都使得“云聽”在整個(gè)在線音頻產(chǎn)業(yè)中表現(xiàn)不俗。與此同時(shí)，“云聽”在上線一年的時(shí)間內(nèi)，還做了大量的探索和嘗試，如在車聯(lián)網(wǎng)方面，“云聽”已經(jīng)登陸了比亞迪應(yīng)用市場(chǎng)和華為車機(jī)產(chǎn)品線，其影響范圍覆蓋奔馳、奧迪等數(shù)十家汽車品牌；再如，“云聽”還在杭州落地了云聽數(shù)字產(chǎn)業(yè)基地，并通過這個(gè)基地開始規(guī)劃未來中國聲音行業(yè)的數(shù)字化藍(lán)圖?？梢哉f，“云聽”雖然是在線音頻領(lǐng)域的一個(gè)后來者，但其發(fā)展速度可以說一騎絕塵，已經(jīng)成為音頻產(chǎn)業(yè)的一股重要力量。

二、“云聽”的發(fā)展策略

新的媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)廣播面臨的較大問題是如何更好地利用全新的媒體技術(shù)和媒體手段為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的音頻服務(wù)，這也正是中央廣播電視總臺(tái)推出“云聽”的重要考慮之一。“云聽”在自身的發(fā)展過程中，既要保持自身在用戶基礎(chǔ)和“內(nèi)容為王”等方面的諸多優(yōu)勢(shì)，還要將傳統(tǒng)廣播形式與新的媒體、技術(shù)等手段進(jìn)行積極、深度的融合，探尋屬于自身的發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。

1.在資源層面，盤活自身優(yōu)勢(shì)力量。不同于單純的商業(yè)化創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)公司或音頻類應(yīng)用，“云聽”是中央廣播電視總臺(tái)的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略布局，在發(fā)展過程中可以充分利用中央廣播電視總臺(tái)多年來積累下的豐富的優(yōu)質(zhì)資源?！霸坡牎迸c中央廣播電視總臺(tái)的短視頻平臺(tái)央視頻非常相似，它們都是總臺(tái)按照“臺(tái)網(wǎng)并重、先網(wǎng)后臺(tái)、移動(dòng)優(yōu)先”的原則進(jìn)行媒體深度融合嘗試和創(chuàng)新的重要舉措，這也使得“云聽”能夠在一入局音頻賽道就能與其他頭部音頻平臺(tái)相媲美，并獲得充足的發(fā)展資源。

例如，中央廣播電視總臺(tái)的數(shù)百位播音金話筒、主持名嘴、名記者、名編輯、配音名家等，都可以為“云聽”的發(fā)展助力。在這些獨(dú)一無二的資源基礎(chǔ)上，其可以進(jìn)一步整合并匯聚各行各業(yè)的機(jī)構(gòu)資源和創(chuàng)作者資源，這些都是其他音頻平臺(tái)可望而不可及的優(yōu)質(zhì)資源?；谥醒霃V播電視總臺(tái)與全國各地主要省市地方臺(tái)廣播頻率多年來建立起的長期的友好合作關(guān)系，“云聽”在上線一年的時(shí)間內(nèi)，就匯聚了各地優(yōu)質(zhì)廣播節(jié)目800余路。

2.在內(nèi)容層面，聚焦優(yōu)質(zhì)音頻內(nèi)容。盡管資源得天獨(dú)厚，但對(duì)于任何一款客戶端的發(fā)展來說，內(nèi)容才是其安身立命的根本。沒有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引并黏住用戶，再豐富的資源也只能被白白浪費(fèi)。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，“云聽”才會(huì)在自身的發(fā)展過程中高度強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的重要性。

例如，“云聽”一開始就在內(nèi)容層面確定了主打的“聽精品”“聽廣播”“聽電視”的三大核心內(nèi)容板塊，全面聚焦高品質(zhì)聲音產(chǎn)品的生產(chǎn)和分發(fā)。其中，“聽精品”主要是從廣大用戶的需求和市場(chǎng)的時(shí)事熱點(diǎn)出發(fā)，進(jìn)行精品內(nèi)容的定制化生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的版權(quán)引入與合作，重點(diǎn)打造有聲閱讀、頭部IP和知識(shí)付費(fèi)等精品音頻產(chǎn)品；“聽廣播”則是將全國各地主要電臺(tái)的優(yōu)質(zhì)直播流全部匯聚到自身平臺(tái)上，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步為用戶提供廣播節(jié)目的碎片化點(diǎn)播收聽服務(wù)；“聽電視”則是將中央廣播電視總臺(tái)的優(yōu)質(zhì)電視節(jié)目內(nèi)容以音頻化的方式進(jìn)行呈現(xiàn)，并與央視頻客戶端協(xié)同，實(shí)現(xiàn)音頻、視頻的合力疊加效應(yīng)，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播價(jià)值和傳播效應(yīng)最大化，形成中央廣播電視總臺(tái)音頻、視頻移動(dòng)端產(chǎn)品“一體兩翼”的格局。可以說，正是這些優(yōu)質(zhì)的音頻產(chǎn)品和服務(wù)，使得“云聽”不但實(shí)現(xiàn)了用戶規(guī)模的快速增長，也給它提供了進(jìn)一步商業(yè)化的契機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一。

3.在技術(shù)層面，積極用好高新技術(shù)?！霸坡牎奔热怀休d著傳統(tǒng)廣播的轉(zhuǎn)型這一重要使命，就必須在適應(yīng)廣播聽眾向音頻用戶轉(zhuǎn)變的過程中不斷探索用更先進(jìn)的理念和更前沿的技術(shù)來服務(wù)廣大用戶的趨勢(shì)，只有這樣，才能穩(wěn)妥推進(jìn)傳統(tǒng)廣播頻率改版升級(jí)。也正是基于這一認(rèn)識(shí)，“云聽”在總臺(tái)“5G+4K/8K+AI”等新技術(shù)戰(zhàn)略布局的基礎(chǔ)上，高度重視將人工智能、5G網(wǎng)絡(luò)等全新的信息技術(shù)和傳播技術(shù)運(yùn)用到自身平臺(tái)的開發(fā)過程中來。

例如，“云聽”一改傳統(tǒng)廣播固定的節(jié)目編排思路，轉(zhuǎn)而將基于人工智能的個(gè)性化推薦算法引入自身的平臺(tái)開發(fā)中來，從而實(shí)現(xiàn)了聽眾到用戶的轉(zhuǎn)變，為個(gè)性化的用戶推薦個(gè)性化的音頻內(nèi)容。除此之外，“云聽”還打通了中央廣播電視總臺(tái)的5G智能新媒體中臺(tái)，以更加高效快捷的方式對(duì)總臺(tái)視頻內(nèi)容進(jìn)行音頻化的再生產(chǎn)和再分發(fā)?！霸坡牎弊鳛橐粋€(gè)技術(shù)與內(nèi)容并重的聲音新媒體平臺(tái)，恰好可以借助5G的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。對(duì)這些全新技術(shù)的應(yīng)用，使得“云聽”在上線之初就規(guī)避了傳統(tǒng)媒體的技術(shù)短板，從而爆發(fā)出巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭力。

三、“云聽”的融合創(chuàng)新

雖然“云聽”上線之后的競(jìng)爭賽道主要在音頻市場(chǎng)，但在媒體深度融合的整體背景下，它更像是一款深度融合的應(yīng)用產(chǎn)品。而且，也正是因?yàn)樗钠迫?、跨界和融合思維，才使得“云聽”具有了更加巨大的發(fā)展?jié)摿拖胂罂臻g。

1.線上線下融合。如果過去我們還將線上和線下進(jìn)行嚴(yán)格的區(qū)分，那么放在今天，任何一家機(jī)構(gòu)、一類媒體甚至個(gè)人都已經(jīng)處在了一種全天候?qū)崟r(shí)在線且能夠線上線下靈活自如切換的狀態(tài)。這個(gè)時(shí)候媒體就必須在自身的發(fā)展過程中徹底實(shí)現(xiàn)線上線下的深度融合，“云聽”的發(fā)展就很好地詮釋了這一點(diǎn)。

“云聽”主動(dòng)加強(qiáng)與強(qiáng)勢(shì)資源平臺(tái)的融合與合作，上線伊始就將“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺(tái)上的內(nèi)容與自身平臺(tái)的發(fā)展進(jìn)行了有機(jī)的融合，不僅在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺(tái)上線了“云聽專區(qū)”，還同步創(chuàng)作和播放與戰(zhàn)“疫”相關(guān)的音頻內(nèi)容，并與“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺(tái)聯(lián)合開發(fā)、共同制作了有聲作品《英雄的中國人民一定行》等引發(fā)社會(huì)強(qiáng)烈反響的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)品。更重要的是，“云聽”并不把自己定義為一個(gè)純線上音頻平臺(tái)，它還全面開展了各類線下活動(dòng)，以不斷增強(qiáng)自身的影響力和傳播力。2020年12月12日，“聲聲悅耳，書香合肥”書香城市閱讀周正式啟動(dòng)，這是“云聽”與合肥市一百多所閱讀空間合作開發(fā)的一個(gè)全新的線上線下相互融合的項(xiàng)目，也是“云聽”探索并實(shí)踐線上線下融合的新樣本。

2.內(nèi)容服務(wù)融合。在快節(jié)奏、高效率、碎片化、融媒體的背景下，媒體本身已經(jīng)不再是一個(gè)單純的信息傳輸渠道，麥克盧漢所說的“媒介即訊息”正在向“媒介即服務(wù)”過渡。媒體不但能夠?yàn)橛脩籼峁┵Y訊，也能夠?yàn)樗麄兲峁└嘤袃r(jià)值的服務(wù)，還可以通過“帶貨”來完成其商業(yè)模式的轉(zhuǎn)換。對(duì)于“云聽”來說，也是如此。在積累用戶的同時(shí)，它也開始注意到用戶基于音頻內(nèi)容而衍生出來的各種各樣的服務(wù)需求。

為了滿足廣大用戶在理財(cái)方面的需求，“云聽”和財(cái)經(jīng)網(wǎng)站“英為財(cái)情”聯(lián)合開發(fā)了一門泛財(cái)經(jīng)類的付費(fèi)課程，為自身平臺(tái)上有相關(guān)需求的用戶提供全面系統(tǒng)又深入淺出的財(cái)經(jīng)知識(shí)服務(wù)。2020年10月，“云聽”還上線了專門精準(zhǔn)服務(wù)中老年用戶的“云聽樂齡版”，助力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代老齡社會(huì)的建設(shè)。

3.更多業(yè)態(tài)融合。隨著媒體深度融合的不斷加速，媒體與媒體之間、媒體與其他產(chǎn)業(yè)之間的界限將會(huì)逐漸被打破，越來越多的跨界融合案例將會(huì)為媒體行業(yè)的發(fā)展帶來全新的契機(jī)。

“云聽”與車聯(lián)網(wǎng)等業(yè)態(tài)進(jìn)行融合，優(yōu)化傳統(tǒng)交通廣播的用戶體驗(yàn)，開發(fā)更多的汽車司機(jī)音頻服務(wù)產(chǎn)品。目前，“云聽”已經(jīng)正式入駐比亞迪DiLink智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)，它將以融媒體的全新思路重新定義成百上千萬車主用戶的音頻體驗(yàn)。未來，隨著用戶規(guī)模的增長以及“云聽”與更加細(xì)分的各個(gè)行業(yè)開展更多樣化的融合創(chuàng)新嘗試，在“音頻+教育”“音頻+電商”“音頻+農(nóng)業(yè)”“音頻+旅游”等多樣業(yè)態(tài)深度融合方面還有廣闊的拓展空間。

四、結(jié)語

當(dāng)前，移動(dòng)音頻產(chǎn)品與多種碎片化場(chǎng)景的融合已經(jīng)獲得了一定程度的成功，并將會(huì)在未來的發(fā)展過程中展現(xiàn)出更強(qiáng)的生命力。如何將音頻產(chǎn)品更好地與各大產(chǎn)業(yè)以及各類用戶的具體需求進(jìn)行更有機(jī)的結(jié)合，做好語音交互，讓用戶以最快速、最便捷的方式獲取音頻信息和音頻服務(wù)，將是包括“云聽”在內(nèi)的所有音頻客戶端應(yīng)用要重點(diǎn)思考和持續(xù)發(fā)力的方向，也將會(huì)是在線音頻市場(chǎng)未來的重要增長點(diǎn)。

作者系廣西藝術(shù)學(xué)院音樂教育學(xué)院副教授

參考文獻(xiàn)

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[2]彭翠，董敏，王梟婷.5G時(shí)代聲音新媒體平臺(tái)的新范式——以“云聽”客戶端為例[J].中國廣播，2020（11）.

【編輯：陳琦】