翻轉(zhuǎn)課堂在《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》在線教學(xué)中的應(yīng)用

劉鵬

【摘要】? ? 新冠疫情期間，為響應(yīng)“停課不停學(xué)、停課不停教”，許多學(xué)校都組織教師開展了線上教學(xué)，由于如此大面積的線上教學(xué)還是第一次，很多教師甚至是第一次接觸線上教學(xué)，因此也反映出不少問題。該研究以《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程為例，指出線上教學(xué)存在的常見問題，探討如何以學(xué)生為中心構(gòu)建線上翻轉(zhuǎn)課堂，為線上教學(xué)改革提供一定啟示。

【關(guān)鍵詞】? ? 線上教學(xué)? ? 以學(xué)生為中心? ? 翻轉(zhuǎn)課堂

引言：

新冠疫情的蔓延迫使大部分的課堂由線下轉(zhuǎn)到線上，這種大面積的線上開課對于師生來說既是契機也是挑戰(zhàn)。學(xué)生處于一種無監(jiān)督狀態(tài)，傳統(tǒng)教學(xué)模式無法充分發(fā)揮效果，教師需要結(jié)合更多的信息技術(shù)去整合各方資源調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。由于大多數(shù)的師生之前并沒有類似經(jīng)驗，因此難免存在各種問題。[1]

但以學(xué)生為中心的翻轉(zhuǎn)課堂比較契合線上教學(xué)，它促使教師改變過去以教師為中心，過分依賴面對面監(jiān)督的教學(xué)模式，去思考如何通過過程設(shè)計提高學(xué)生的參與度，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)。本研究將以《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程為例，闡述線上教學(xué)存在的問題，探討如何構(gòu)建以學(xué)生為中心的線上翻轉(zhuǎn)課堂。

一、線上教學(xué)存在的常見問題

1.1學(xué)生處于無監(jiān)督狀態(tài)自覺性差

線上教學(xué)教師無法面對面觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，大多時候都是學(xué)生接受老師的單方面輸出，教師難以確定學(xué)生是在認(rèn)真聽課還是在做其他事情。

因此，教師很難像傳統(tǒng)課堂一樣通過觀察來掌控學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和效果，只能依靠學(xué)生自覺。而很多學(xué)生對于學(xué)習(xí)欠缺自覺性與主動性，所以在沒有監(jiān)督又缺乏有效控制的情況下，往往會變得更加松散，最后老師辛苦準(zhǔn)備的視頻和資源無法發(fā)揮作用。

1.2學(xué)生不適應(yīng)線上教學(xué)參與度低

很多教師受傳統(tǒng)教學(xué)理念的影響，在設(shè)計線上教學(xué)時還是以知識講授為主，只是簡單的把課堂從線下移到了線上。而大多數(shù)學(xué)生都是第一次接觸線上教學(xué)，無法快速適應(yīng)，課堂參與度低。加上老師看不到學(xué)生也不習(xí)慣使用評論、彈幕互動等和學(xué)生交流，無法根據(jù)學(xué)生反饋調(diào)整教學(xué)，教學(xué)效果并不好。[2]

1.3簡單的課程“搬運”事倍功半

線上教學(xué)的課堂環(huán)境和學(xué)情都發(fā)生了根本變化，很多教師的觀念卻并沒有發(fā)生轉(zhuǎn)變，認(rèn)為這只是單純的技術(shù)應(yīng)用而已。所以錄播和直播是使用最廣的兩種線上教學(xué)形式，這些只是對原有課程進行的簡單“搬運”，并未進行課程重構(gòu)，無法適應(yīng)新變化，老師在視頻錄制、剪輯和直播上花費大量時間，但教學(xué)效果并不理想。

1.4平臺繁多和資源冗雜造成師生困擾

疫情發(fā)生后，網(wǎng)上出現(xiàn)了很多線上教學(xué)平臺，每一個平臺都有各自的優(yōu)缺點，很多教師在教學(xué)過程中可能會同時使用多個平臺或中途替換平臺等，這樣不但師生需要時間適應(yīng)，還會帶來學(xué)生的困擾和反感。[2]返校后通過與學(xué)生交談了解到多平臺并行非常普遍，學(xué)生需要下載多個APP，每天要接收多個群的學(xué)習(xí)消息。而研究表明教師對各種平臺的使用靈活度和大學(xué)生對教學(xué)工具的熟練度是影響大學(xué)生在線學(xué)習(xí)體驗的重要因素。[3]

此外，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的信息資源冗雜問題?！渡虅?wù)數(shù)據(jù)分析》課程在很多學(xué)校的很多專業(yè)都有開設(shè)，網(wǎng)上有很多該門課的線上課程，但不同的專業(yè)開設(shè)的方向和側(cè)重點不同，因此課程的內(nèi)容和難易程度差別較大，教師在選擇教學(xué)資源上需要花費更多的時間和精力。

1.5不確定因素增多教學(xué)效果無法保障

相對于傳統(tǒng)課堂的封閉性，線上教學(xué)遇到的干擾因素更多，教學(xué)效果無法保證。[2]如師生反映最多的網(wǎng)絡(luò)不暢問題，以往一些線上教學(xué)平臺在疫情前用戶量較少，可以維持正常運行。

但疫情期間用戶量激增導(dǎo)致平臺無法正常運行，造成大規(guī)模平臺癱瘓，嚴(yán)重影響到教學(xué)效果。[1]之前就出現(xiàn)過有些老師講得過于投入并未發(fā)現(xiàn)直播早已掉線。此外，家里復(fù)雜的環(huán)境也是影響網(wǎng)上教學(xué)效果的一個重要原因，教師在直播的過程中小孩的打鬧干擾、學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中家人的隨時打擾等都會影響學(xué)習(xí)的效果。

二、《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》線上翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計

2.1課前準(zhǔn)備

在進行教學(xué)設(shè)計之前教師需要結(jié)合課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容以及學(xué)情進行判斷和分解，選擇適合運用翻轉(zhuǎn)課堂的部分進行設(shè)計。

《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》側(cè)重于學(xué)生實操能力的培養(yǎng)，加上教材是以任務(wù)專題進行展開比較適合翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計。挑選好合適的翻轉(zhuǎn)內(nèi)容之后，為了保證課堂效果需要提前為學(xué)生準(zhǔn)備相關(guān)的課程學(xué)習(xí)計劃、電子課件以及微課視頻等。其中最重要的就是課程學(xué)習(xí)計劃，它依托于課程計劃，但它是面向?qū)W生，是學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)指南，學(xué)生通過它知道本節(jié)課的課程目標(biāo)、主要學(xué)習(xí)內(nèi)容、具體需要解決的任務(wù)、可獲得的資源和幫助等，針對每一個實操任務(wù)還會有實操要點和流程圖。

2.2課中組織與引導(dǎo)

雖然教師不是翻轉(zhuǎn)課堂的中心，但要起到組織和引導(dǎo)作用。[4]首先是設(shè)置任務(wù)的串聯(lián)。教師把學(xué)習(xí)內(nèi)容分解為多個小任務(wù)，利用前后銜接和難易程度將其串聯(lián)起來，例如在《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》商品零售購物籃分析時，從認(rèn)識購物籃數(shù)據(jù)開始，到進行簡單的熱銷商品和結(jié)構(gòu)分析加深對購物籃數(shù)據(jù)的了解，再到Apriori關(guān)聯(lián)規(guī)則算法的介紹，最后利用語言工具實現(xiàn)關(guān)聯(lián)規(guī)則分析并提出改善建議，這些任務(wù)不僅邏輯上環(huán)環(huán)相扣，難度上也是盡量由簡到繁，便于學(xué)生主動開展學(xué)習(xí)。

其次，任務(wù)中穿插必要的討論和練習(xí)。根據(jù)每個學(xué)習(xí)模塊特點選擇設(shè)置討論區(qū)或練習(xí)。討論的作用主要是調(diào)動學(xué)生的積極性和發(fā)散思維，教師可以先發(fā)起一個話題，學(xué)生可以評論或啟動一個新話題，而且每一個學(xué)生都可以在其他同學(xué)的內(nèi)容下開展評論，類似于學(xué)生喜歡的社區(qū)“建樓”。但是討論要有一定的趣味性或是學(xué)生熟悉的現(xiàn)實問題，譬如電子商務(wù)網(wǎng)站智能推薦模塊設(shè)置了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)“殺熟”的討論，學(xué)生對這樣的問題感興趣又緊扣主題。每章完結(jié)后教師挑選出優(yōu)秀和受歡迎的評論進行展示給予平時加分，這樣可以進一步激勵學(xué)生參與討論。但并不是所有的知識點都適合設(shè)置討論，譬如協(xié)同過濾算法中相似度的計算等更多是需要學(xué)生去理解，設(shè)置與學(xué)習(xí)內(nèi)容緊密聯(lián)系的練習(xí)檢查自學(xué)效果更加合適。

最后，教師講多少、講什么的把控。翻轉(zhuǎn)課堂改變了教師的角色，教師從課堂的主導(dǎo)者變?yōu)榱酥笇?dǎo)者。[4]考慮到不同學(xué)生學(xué)習(xí)能力的差異，有些重要的、困難的部分是需要老師統(tǒng)一講解的，翻轉(zhuǎn)課堂從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生的那部分知識一定是學(xué)生有能力且能夠較容易完成的，而將難度較大的知識點轉(zhuǎn)移給學(xué)生不但會降低學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，還會打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

所以，在《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程中難度較大的算法和原理教師會統(tǒng)一講解，某個時間點統(tǒng)一進入直播課堂，教師對自學(xué)知識總結(jié)梳理后對重難點進行穿插講解，還能有效推動學(xué)生的學(xué)習(xí)進度。

2.3課后延展與評價

課堂學(xué)習(xí)結(jié)束后，教師需要結(jié)合課程特點布置課后任務(wù)，主要目的是加深學(xué)生對知識的理解和應(yīng)用?？紤]《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》側(cè)重學(xué)生實操能力的培養(yǎng)，課后作業(yè)以實操訓(xùn)練為主，這些訓(xùn)練的案例及數(shù)據(jù)大多來源于日常生活，如西餅店購物籃分析、共享單車的分區(qū)管理等，能夠讓學(xué)生認(rèn)知課程的實用價值，學(xué)有所用;有些還需要學(xué)生自己搜集數(shù)據(jù)進行分析，能夠很好的鍛煉學(xué)生獨立處理問題的能力。但這些都是簡化后的案例，處理起來難度并不會太大，不會造成學(xué)生的挫敗感，更容易培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

此外，教師還需要對學(xué)生展開全面評價，教師在學(xué)生自學(xué)的過程中可以通過后臺數(shù)據(jù)觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)進度及學(xué)習(xí)效果，可以建立學(xué)習(xí)墻實時展示課程完成度、練習(xí)排名等靠前的學(xué)生，對他們進行鼓勵并予以加分。課后的評價則主要是對作業(yè)的反饋，教師可以在群里共享優(yōu)秀作業(yè)，學(xué)生通過對比優(yōu)秀作業(yè)更容易找到自己的問題，同時利用朋輩效應(yīng)促進學(xué)生的互相學(xué)習(xí)。

三、線上翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)啟示

轉(zhuǎn)變教育理念，從以教師為中心轉(zhuǎn)為以學(xué)生為中心。翻轉(zhuǎn)課堂區(qū)別于傳統(tǒng)課堂最大的特點就是以學(xué)生為中心的教學(xué)，教師在課堂上只對課程重點內(nèi)容進行講解，而大部分的基礎(chǔ)內(nèi)容則交給學(xué)生，學(xué)生根據(jù)教師提供的電子課件、視頻、MOOC等學(xué)習(xí)資源進行自學(xué)。所以在教學(xué)過程中教師不再是主導(dǎo)者，必須轉(zhuǎn)換角色，引導(dǎo)和推動學(xué)生去自主學(xué)習(xí)。

評價方式的轉(zhuǎn)變，從重結(jié)果到重過程。由于翻轉(zhuǎn)課堂的中心轉(zhuǎn)移到了學(xué)生，教師的作用發(fā)生了轉(zhuǎn)變，變成了引導(dǎo)和推動學(xué)生自主學(xué)習(xí)，養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。最終成績無法反映學(xué)生平常自主學(xué)習(xí)的情況和習(xí)慣的養(yǎng)成，而這可以在過程中得到體現(xiàn)，譬如學(xué)生觀看視頻的平均時長與反復(fù)率，大多學(xué)生只有在想要弄清楚某個問題時才會反復(fù)觀看某個視頻，以及是否積極參與討論與溝通等，學(xué)生討論的深度和廣度一定程度上代表了他們思考問題的深度和廣度。

最后，必須認(rèn)清學(xué)情漸進式的開展翻轉(zhuǎn)課堂。任何教學(xué)實踐的改革都不是一蹴而就的，好的教學(xué)改革必須能夠包容學(xué)生的差異性。大部分學(xué)生對學(xué)習(xí)欠缺自覺性，且自學(xué)能力差異較大，在未形成良好的自學(xué)氛圍前一味地為了翻轉(zhuǎn)而翻轉(zhuǎn)，反而會使得翻轉(zhuǎn)課堂流于形式。漸進式的開展翻轉(zhuǎn)課堂更加符合教學(xué)實踐，教師剛開始時可以將一些背景材料的資源放在教學(xué)平臺上讓學(xué)生自己去了解，因為這部分資源一般以視頻或案例為主，學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣較濃，學(xué)生養(yǎng)成一定的自學(xué)習(xí)慣后，慢慢再將一些基礎(chǔ)的定義放上去，然后再加有一定難度的原理或計算等。這一過程不僅是學(xué)生的適應(yīng)過程，也是教師的調(diào)整適應(yīng)過程，好的翻轉(zhuǎn)課堂是師生互相適應(yīng)的過程，只有師生都適應(yīng)了這種教學(xué)模式，翻轉(zhuǎn)課堂才能真正發(fā)揮最大的作用。

參? 考? 文? 獻

[1]趙巍.后疫情時代的高校在線教學(xué)質(zhì)量管理[J].現(xiàn)代教育管理， 2021（05）：107-112.

[2]雷宏淼.以學(xué)生為中心的線上教學(xué)探討——以《國際貿(mào)易理論與實務(wù)》課程為例[J].公關(guān)世界，2020（12）：109-110.

[3]陳武元，賈文軍.大學(xué)生在線學(xué)習(xí)體驗的影響因素探究[J].華東師范大學(xué)學(xué)報（教育科學(xué)版），2020，38（07）：42-53.

[4]張旭.翻轉(zhuǎn)課堂在《國際貿(mào)易理論與政策》課程教學(xué)中的應(yīng)用[J].商業(yè)文化，2021（11）：110-111.