新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)對策研究

趙靜 楊陽

摘 要：人力資源管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在，更是企業(yè)未來戰(zhàn)略定位的核心要素。在新經(jīng)濟(jì)時代下，國內(nèi)企業(yè)愈發(fā)重視企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)，以促進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。為此，文章以企業(yè)人力資源管理信息化的內(nèi)涵界定為切入點(diǎn)，重點(diǎn)闡述了人力資源信息化建設(shè)的重要意義，系統(tǒng)分析了人力資源信息化建設(shè)過程中面臨的瓶頸因素，在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地提出了相應(yīng)的對策體系，旨在為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)時代;企業(yè)人力資源管理;信息化建設(shè);現(xiàn)狀;對策

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)社會的高質(zhì)量發(fā)展和計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)不斷創(chuàng)新應(yīng)用，市場競爭愈發(fā)激烈，企業(yè)的人力資源管理信息化建設(shè)發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須結(jié)合實(shí)際，采取強(qiáng)有力的措施全面提升其內(nèi)部組織人力資源管理的信息化水平。所謂“企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)”主要是指企業(yè)從事人力資源管理相關(guān)理論和體制機(jī)制與新時代計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)的深度融合，同時在實(shí)踐融合中實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)配置，其本質(zhì)是一種順應(yīng)時代發(fā)展潮流的人力資源管理形式。因此，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理信息化建設(shè)過程中必須立足于“人文”理念，將新時代信息化技術(shù)與人力資源有機(jī)銜接，形成協(xié)同合力，以全面提升企業(yè)內(nèi)部管理效率。

在信息化技術(shù)持續(xù)融入行業(yè)領(lǐng)域背景下，企業(yè)人力資源管理環(huán)境也在潛移默化地發(fā)生改變。傳統(tǒng)的人力資源管理模式較為單一，其著眼點(diǎn)主要聚焦在資源投入方面，是一種靜態(tài)管理。但隨著時代變遷，人才和信息化技術(shù)才是提升企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵要素。鑒于此，本研究立足實(shí)際，重點(diǎn)研討新經(jīng)濟(jì)時代下，企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)過程中面臨的瓶頸因素和一系列不確定因素，并以此為契機(jī)，探索相應(yīng)的對策體系，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

二、企業(yè)人力資源管理信息化的內(nèi)涵界定

根據(jù)相關(guān)研究和筆者自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的內(nèi)涵是將現(xiàn)代信息化技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理全過程，并依托計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)軟件系統(tǒng)優(yōu)勢，全面提升人力管理效率。從某種程度上講，人力資源信息化建設(shè)主要目的是降低附加成本，構(gòu)建以全方位、全過程、全要素、全員等特征的信息化人力資源管理模式。一般情況下，人力資源管理信息化建設(shè)主要集中三個層面：一是信息數(shù)據(jù)電子化建設(shè)，二是信息流程電子化建設(shè)，三是信息管理電子化建設(shè)。以上三個層面的應(yīng)用就是打造人力資源管理的數(shù)據(jù)模型、智能管理系統(tǒng)和仿真模型，結(jié)合企業(yè)人力資源的實(shí)際應(yīng)用，進(jìn)行全面優(yōu)化，形成人力資源的高效配置和促進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略分析，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提供科學(xué)化的數(shù)據(jù)分析和決策支持。

三、企業(yè)人力資源管理信息化的實(shí)踐意義

1.實(shí)現(xiàn)人力資源管理理念和模式的更新迭代

眾所周知，傳統(tǒng)的人力資源管理模式主要為從上而下、斷鏈?zhǔn)降男问?，從事企業(yè)人力管理人員的工作內(nèi)容主要是大量表格記錄、工資審核、檔案管理和人事考核等，這引發(fā)了工作任務(wù)重、枯燥乏味、重復(fù)性高等諸多弊端。傳統(tǒng)的人力資源管理模式已無法滿足企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。因此，將信息化技術(shù)和手段引入企業(yè)人力資源管理是大勢所趨，不僅可促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、針對化、全面化的管理模式革新，也是企業(yè)人力資源管理提質(zhì)增效的重要舉措，從而切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)人力資源的快速轉(zhuǎn)化速度和可能性，提升企業(yè)員工的參與性、積極性、主動性和創(chuàng)造性，構(gòu)建高效、多樣、互動性高的人力資源管理模式。

2.實(shí)現(xiàn)人力資源管理成本投入降低目標(biāo)

人力資源管理成本作為企業(yè)重要投入部分，若能夠大幅降低其成本，勢必能騰出更為廣闊的資金空間作為其他用途，降低企業(yè)的資金投入力度。新時代信息化技術(shù)的應(yīng)用，可最大程度上克服以上弊端，實(shí)現(xiàn)人力資源管理成本投入降低和資金高效利用目標(biāo)。因此，企業(yè)人力資源管理過程中，計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，對提升工作效率、收集海量信息數(shù)據(jù)和降低人力成本意義深遠(yuǎn)，人力資源管理信息化建設(shè)迫在眉睫。

3.有效促進(jìn)企業(yè)引進(jìn)“雙高”型的人力資源管理人才

“雙高”型的人力資源管理人才是指高信息化和高技能型的復(fù)合型管理人才。黨的十九大以來，習(xí)近平總書記提出一系列新思想、新論斷、新要求，激勵黨員干部要樹立強(qiáng)烈的人才意識，尋覓人才求賢若渴，發(fā)現(xiàn)人才如獲至寶，舉薦人才不拘一格，使用人才各盡其能。引進(jìn)高信息化和高技能型人才，不僅使企業(yè)人才結(jié)構(gòu)更加合理化，更能推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過“雙高”型人才發(fā)揚(yáng)模范帶頭作用，改變部門員工的學(xué)習(xí)觀念，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)理念，為全面提高人力資源管理水平提供強(qiáng)有力的動力。通過構(gòu)建高效科學(xué)合理精準(zhǔn)的技能培訓(xùn)機(jī)制，使部門員工的專業(yè)知識擴(kuò)充、業(yè)務(wù)技能增長和綜合素質(zhì)提升。

四、企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)面臨的瓶頸因素

1.對企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)重視不足

現(xiàn)階段，相比于西方發(fā)達(dá)國家，我國企業(yè)人力資源信息化管理還處于探索階段，很多企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理革新過程中，只是簡單粗暴地將其企業(yè)內(nèi)部的人事部門賦予相關(guān)職能，在本質(zhì)上忽視了企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)對企業(yè)未來戰(zhàn)略和發(fā)展定位的重要地位。與此同時，國內(nèi)部分企業(yè)雖意識到人力資源管理信息化建設(shè)的重要性，不遺余力地進(jìn)行引進(jìn)高新專業(yè)人才和技術(shù)，構(gòu)建了較為先進(jìn)的人力和技術(shù)體系。但是，在實(shí)踐過程中并未從本質(zhì)上掌握人力資源管理信息化建設(shè)的特色和優(yōu)勢，也未能有效整合優(yōu)化相關(guān)資源，導(dǎo)致人力資源管理信息化水平整體不高，引進(jìn)的人才和技術(shù)很難實(shí)現(xiàn)價值最大化，企業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸。因此，如何定位企業(yè)人力資源管理信息化、發(fā)揮最大效能是當(dāng)前急需解決的問題?；诖?，企業(yè)管理層要高度重視企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)，整合諸多技術(shù)、人才資源，盡可能掃除發(fā)展過程中的阻礙因素，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.企業(yè)人力資源管理相關(guān)人員整體素質(zhì)較低

當(dāng)前，國內(nèi)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)處于發(fā)展?fàn)顟B(tài)，受多方因素制約，從事人力資源管理相關(guān)人員的專業(yè)素質(zhì)不高，尤其是能夠應(yīng)用信息化技術(shù)的人員更是寥寥無幾。因此，企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展必須將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向信息化人才建設(shè)。此外，隨著計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)的日益普及和不斷更新迭代，當(dāng)前人力資源管理模式已無法順應(yīng)時代發(fā)展潮流和企業(yè)戰(zhàn)略定位需求。結(jié)合其他學(xué)者的研究觀點(diǎn)和成果可知：目前企業(yè)人力資源管理主要包含人力資源整體規(guī)劃、人力資源招聘、人力資源培訓(xùn)、人力資源考核諸多模塊，它是一個有機(jī)整體，涵蓋諸多要素，本質(zhì)上是一個動態(tài)的工作機(jī)制。若從事人力資源相關(guān)人員的專業(yè)素質(zhì)不高，勢必造成企業(yè)人力資源信息化管理系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)軟件等功能僵化，無法發(fā)揮應(yīng)有的作用，即使企業(yè)引進(jìn)信息化技術(shù)和系統(tǒng)，人力資源也無法得到有效配置。

3.企業(yè)缺乏人力資源管理信息化的技術(shù)和方法

現(xiàn)階段，在相關(guān)政策和國家相關(guān)部門的科學(xué)引導(dǎo)下，國內(nèi)大部分企業(yè)逐漸意識到人力資源管理信息化對企業(yè)的必要性、重要性和迫切性，但是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，由于相關(guān)人員對信息化技術(shù)缺乏嫻熟的操作方法，造成企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)在應(yīng)用過程中會出現(xiàn)不同程度的問題。比如，在計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用人力資源過程中，未能采取科學(xué)的技術(shù)方法來合理使用信息化軟件，得到人力資源數(shù)據(jù)不全面、不具代表性，造成后續(xù)諸多工作問題隱患。總之，若企業(yè)缺乏人力資源管理信息化的技術(shù)和方法，將舉步維艱，難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

五、新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)對策研究

1.切實(shí)加強(qiáng)對企業(yè)人力資源管理信息化的認(rèn)知

現(xiàn)階段，企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)愈發(fā)受到重視，在取得階段性成果的同時，也面臨著諸多嚴(yán)峻考驗(yàn)，比如專業(yè)人員素質(zhì)不高、人才匱乏、信息化程度低等。但是，實(shí)踐證明，只要政府職能部門和相關(guān)參與主體強(qiáng)化思想自覺，將人力資源管理提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加強(qiáng)宣傳推廣引導(dǎo)，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理相關(guān)人員改進(jìn)觀念，解放思想，從而發(fā)揮企業(yè)人力資源管理信息化平臺系統(tǒng)的重要效能。總而言之，信息化技術(shù)手段和企業(yè)人力資源的深度融合必須建立在對人力資源管理信息化重視之上積極探索，勇于創(chuàng)新，順應(yīng)時代發(fā)展大潮，尋求新的契合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理工作的高效運(yùn)行。

2.重點(diǎn)聚集企業(yè)人力資源相關(guān)部門相關(guān)人員的專業(yè)素質(zhì)

隨著社會發(fā)展進(jìn)程持續(xù)加快和時代快速變遷，企業(yè)要想在日漸競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中占得先機(jī)，關(guān)鍵在于贏得對信息化建設(shè)的人才競爭。堅(jiān)持以提高企業(yè)人力資源相關(guān)從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)為切入點(diǎn)，整合優(yōu)勢資源，提升企業(yè)的核心競爭力。筆者建議，首先應(yīng)針對從事人員無法全面掌握信息化技術(shù)的現(xiàn)狀，應(yīng)構(gòu)建高效科學(xué)合理精準(zhǔn)的技能培訓(xùn)機(jī)制、再教育機(jī)制，提高其專業(yè)素質(zhì)、知識儲備、實(shí)踐技能和操作技能;對于新員工，企業(yè)可通過新員工信息化培訓(xùn)平臺發(fā)布相關(guān)資源，并要求新員工按期進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解企業(yè)文化和相關(guān)知識，以便于正式入職后能夠有一個質(zhì)的認(rèn)知，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展儲備更多專業(yè)人才。其次，重點(diǎn)聚焦高端信息化兼具技術(shù)和管理人才的引進(jìn)，優(yōu)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)復(fù)合型人才隊(duì)伍，推動企業(yè)發(fā)展與人才成長同頻共振。同時，要建立高效的激勵機(jī)制，完善人才的福利待遇，暢通晉升渠道，提高企業(yè)員工工作的熱情和激情，密切聯(lián)系員工利益和企業(yè)利益，最大程度激活員工潛力，開發(fā)其創(chuàng)造力，從而提高企業(yè)人力資源管理效率和整體管理水平。最后，形成濃厚的企業(yè)信息化文化。眾所周知，文化會潛移默化地影響社會群體的行為方式和思維意識，達(dá)到潤物細(xì)無聲的效果。因此，企業(yè)加大資金投入，通過活動推動、制度建設(shè)、平臺宣貫等多樣化的方式塑造企業(yè)信息化文化，讓人力資源管理信息化技術(shù)不斷融入員工思維意識，獲得員工內(nèi)心的接受和認(rèn)同，從而為企業(yè)信息化管理營造良好氛圍。

3.依托有利資源，創(chuàng)新信息化管理模式

在企業(yè)人力資源信息化建設(shè)過程中，要結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際，立足優(yōu)勢資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理模式和信息化技術(shù)手段的有效銜接。具體可從以下幾個方面著手：一是建立健全人力資源管理和信息化管理協(xié)同機(jī)制。人力資源管理是基礎(chǔ)，信息化管理是輔助和提升手段，也就是說企業(yè)在發(fā)展過程中的首要任務(wù)就是要構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理模式，在此基礎(chǔ)上，將計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)融入其中，提高企業(yè)發(fā)展效能。因此，全面提升人力資源管理水平是前提和必要條件，也是信息化建設(shè)的關(guān)鍵所在。對于人力資源管理而言，應(yīng)高效精準(zhǔn)地收集相關(guān)人力資源數(shù)據(jù)，比如基本信息、出勤情況、工資待遇情況、職稱情況、檔案情況、履歷信息等。對于信息化管理而言，針對以上信息進(jìn)行信息化設(shè)計(jì)，即應(yīng)用信息化手段實(shí)現(xiàn)各個要素的有效銜接，簡化流程，保證企業(yè)各職能部門形成工作合力。二是整合相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)所有工作流程的信息化處理。在互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)不斷更新迭代的背景下，企業(yè)要通過信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)人力資源管理模式的高效運(yùn)轉(zhuǎn)就必須整合相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)所有工作流程的信息化處理，這也是時代發(fā)展的必然要求。人力資源部門是企業(yè)的核心部門，應(yīng)積極應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)，有效開展相關(guān)工作。為全面提高企業(yè)各職能部門的業(yè)務(wù)有效銜接和信息交流，企業(yè)可利用信息化手段在官網(wǎng)上搭建一個專門的信息交流模塊，由人力資源部門負(fù)責(zé)收集建議和訴求，全面掌握企業(yè)員工動態(tài)，進(jìn)而靈活調(diào)整工作計(jì)劃，給企業(yè)提出合理建議。

4.依托信息化，制訂長遠(yuǎn)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的創(chuàng)新理念，信息資源不斷融入到企業(yè)人力資源管理中。大數(shù)據(jù)信息平臺在企業(yè)人力資源管理模式中扮演重要角色?，F(xiàn)階段，企業(yè)為便于管理員工，會出現(xiàn)大量的員工信息數(shù)據(jù)，通過構(gòu)建高效的大數(shù)據(jù)信息平臺，可有效將員工信息輸入到信息平臺系統(tǒng)中，依托計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，隨時可調(diào)取員工的個人信息，最大程度上輔助企業(yè)決策者進(jìn)行人力資源管理，制定更為科學(xué)合理的規(guī)劃方案。與此同時，基于大數(shù)據(jù)信息平臺的建立，進(jìn)一步發(fā)展其數(shù)據(jù)收集、傳輸、分析及評價等多方面優(yōu)勢，對現(xiàn)階段的員工崗位競爭態(tài)勢、員工潛在價值進(jìn)行充分發(fā)掘，并做好科學(xué)決策，進(jìn)而提供更為全面、系統(tǒng)、科學(xué)的指導(dǎo)。

此外，要想制定更加長遠(yuǎn)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，必須遵循員工主體原則、個性化培訓(xùn)原則、分層次原則及輔助性原則，獲取員工相關(guān)數(shù)據(jù)信息，并進(jìn)行科學(xué)分析，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃;與此同時，保證與企業(yè)“十四五規(guī)劃”有效銜接，使得與企業(yè)未來發(fā)展保持一致。

六、結(jié)語

高效的人力資源管理模式是提升企業(yè)核心競爭力的有力武器，更是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。在新經(jīng)濟(jì)時代的背景下，我國企業(yè)的人力資源管理部門應(yīng)抓住時代的發(fā)展機(jī)遇，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段，創(chuàng)新管理模式和發(fā)展渠道，優(yōu)化資源配置，從而根本上改變當(dāng)前人力資源管理中的不足，以助力企業(yè)在信息化時代提質(zhì)增速。

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作者簡介：趙靜（1990- ），女，漢族，河南南陽人，公共管理碩士，研究方向：人力資源和社會保障