基于學習者數(shù)據(jù)跟蹤的在線教學策略研究

摘要：受特殊事件影響，中職校開展了全面的在線教學，在此期間上海市第二輕工業(yè)學校為做好網(wǎng)課教學工作持續(xù)追蹤學習者的反饋數(shù)據(jù)，電子商務(wù)教研室通過分析學習者數(shù)據(jù)不斷優(yōu)選課程資源、比較網(wǎng)課平臺優(yōu)劣、優(yōu)化教學實施策略，探索出一套行之有效的在線教學實施方案。

關(guān)鍵詞：在線教學、數(shù)據(jù)跟蹤、教學策略優(yōu)化

一、背景

2020年，上海市教委提出“停課不停學”的要求，教師以網(wǎng)課形式通過各類在線教育平臺進行授課[]。

上海市第二輕工業(yè)學校開展了科學系統(tǒng)的調(diào)研工作，通過對師生前期問卷調(diào)查、中期按周跟蹤反饋、期末成績統(tǒng)計獲得了完整的數(shù)據(jù)，為在線教學工作的開展提供了可靠的數(shù)據(jù)支撐。

二、學習者初始數(shù)據(jù)調(diào)查

（一）學習者初始數(shù)據(jù)采集目的

以網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)，借助電子課件，在線教學打破了時間和空間的限制，是一種高效、便捷、實時互動的遠程教學形式。但是其對學習者的網(wǎng)絡(luò)、硬件設(shè)備和學習經(jīng)驗有一定的要求。如果學習者不具備這些基礎(chǔ)條件，那么開展在線教學將淪為一紙空談。因此，學校開展了在線教學的第一次問卷調(diào)查，以了解學生參與在線學習的基礎(chǔ)情況，為接下來選擇在線教學平臺、資源和考核方式做好充分的準備。

（二）學習者初始數(shù)據(jù)分析

此次調(diào)查通過問卷星平臺開展，共收集了1179份有效問卷，覆蓋了全校89.32%的學生。主要從學習者的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)及支付能力情況和對在線教學經(jīng)驗三方面開展調(diào)查。電子商務(wù)教研室也抽取了其中101名本專業(yè)學生的調(diào)查數(shù)據(jù)進行了分析。

1.網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備軟硬件情況

在參加調(diào)查101名學生中，有99.01%的學生擁有智能手機，有27.72%的學生擁有電腦，有12.87%的學生擁有平板電腦，僅有0.99%的學生表示三種設(shè)備均無。經(jīng)班主任調(diào)查反饋發(fā)現(xiàn)，有1名學生因為調(diào)查時手機壞了所以借用父母手機完成了問卷調(diào)查，調(diào)查后一周該學生重新購買了手機。

2.網(wǎng)絡(luò)及支付能力情況

在參加調(diào)查101名學生中，有97.03%的學生網(wǎng)絡(luò)良好且有支付資費的能力，有2.97%的學生網(wǎng)絡(luò)不佳或無支付資費的能力。經(jīng)班主任調(diào)查反饋發(fā)現(xiàn)，有3名學生因過年返鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定，待3月開學將返滬此問題將得到解決。

3.網(wǎng)課學習經(jīng)驗

在參加調(diào)查101名學生中，有63%的學生擁有網(wǎng)絡(luò)課程學習的經(jīng)驗，有37%的學生無網(wǎng)絡(luò)課程學習的經(jīng)驗。近年來，通過中職易班、網(wǎng)上團課學習等方式一部分學生已經(jīng)接觸過網(wǎng)絡(luò)學習，但是還有近1/3的學生還對網(wǎng)上學習比較陌生，需要開展指導和培訓。

（三）學習者初始數(shù)據(jù)分析結(jié)論

通過上述調(diào)查數(shù)據(jù)的采集，可以發(fā)現(xiàn)學生在線學習的基礎(chǔ)條件已經(jīng)具備，接下來開展在線教學條件比較成熟。但是大部分學生是基于智能手機終端來獲取信息，因此教師在選擇網(wǎng)課平臺、資源時要考慮適合在手機端呈現(xiàn)的平臺或者APP，此外還要進一步幫助學生熟悉在線教學的授課方式，明確學習內(nèi)容和評價考核標準，幫助不太熟悉網(wǎng)課學習的學生逐步了解和適應。

三、課程資源籌備

根據(jù)上述數(shù)據(jù)分析的結(jié)論，電子商務(wù)教研室根據(jù)本學期專業(yè)課程的性質(zhì)，從眾多的在線教學平臺中，選擇了鴻科經(jīng)緯云課堂、職教云兩大平臺作為專業(yè)課程資源支持平臺，選了騰訊會議作為網(wǎng)課的授課平臺，同時制定了授課計劃、考核方案向?qū)W校提出報備，另向?qū)W生提供了相關(guān)平臺使用手冊和測試課程的學習任務(wù)，做好了新學期授課的準備。

考慮到中職學生學習基礎(chǔ)薄弱、學習自覺性不足等現(xiàn)實情況，學校將在線教學課時定為30分鐘/節(jié)課，并提出了直播課、錄播課、指導課三種教學形式。電商教研室經(jīng)過研究，確定專業(yè)課教學方式為直播課/錄播課模式，并組織教師學習了EV錄屏軟件、每日交作業(yè)小程序和UMU平臺等教學輔助軟件的使用。結(jié)合學者提出的在線教學的4個階段1，形成了初步的在線教學的教學方案。

四、學習者過程性數(shù)據(jù)調(diào)查

（一）學習者過程性數(shù)據(jù)采集目的

精心設(shè)計的在線教學方案實施效果如何？第一次體驗在線學習的學生們是否能適應全新的學習模式？在線教學的目標是否能按計劃達成？學生對在線教學的滿意度如何？為了在第一時間掌握這些反饋，學校繼續(xù)開展一周一次的問卷調(diào)查，并將數(shù)據(jù)反饋全校，以便于教師們及時掌握反饋信息對教學方式進行調(diào)整。

此外，任課教師通過在線教學中使用的各類平臺、程序，也獲得了學生在線學習的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)能夠精準反應學生的學習時長、學習效果和存在的問題。將兩方面數(shù)據(jù)結(jié)合起來，就能有效地分析學習者的學習狀態(tài)、在線教學實施過程中存在的缺陷，為進一步調(diào)整在線教學策略提出診斷依據(jù)。

（二）學習者過程性數(shù)據(jù)分析

1.學生學習滿意度調(diào)查

學生學習滿意度調(diào)查，主要基于在線教學的感受和滿意度開展。通過連續(xù)8周的問卷調(diào)查，采集了學生對在線學習的平臺滿意度、課程內(nèi)容滿意度、作業(yè)情況滿意度等數(shù)據(jù)指標進行了持續(xù)跟蹤，獲得了如下數(shù)據(jù)。

2.學生學習評價數(shù)據(jù)統(tǒng)計

學生學習評價數(shù)據(jù)調(diào)查，主要來自于任課教師的課堂考勤、作業(yè)批改和測驗反饋。通過對電商專業(yè)兩門專業(yè)課程教師反饋數(shù)據(jù)的處理，選取了學生出勤率、作業(yè)完成率、測驗合格率等指標的數(shù)據(jù)進行了分析，獲得了如下統(tǒng)計圖。

3.學生在線學習過程性數(shù)據(jù)分析結(jié)論

在前8周的教學中，學生對學習內(nèi)容、作業(yè)情況滿意度水平較高，且波動不大，這與學校前期周密籌備網(wǎng)課、教研室精心制定教學實施計劃、教師認真授課的努力密不可分。但學生對平臺的滿意度在第8周出現(xiàn)了小幅度下降。一方面是因為從第8周4月20日開始，學校根據(jù)市教委備案平臺統(tǒng)一管的要求，將直播課、錄播課，從騰訊會議系統(tǒng)改為釘釘平臺授課，以加強對學生學習狀態(tài)的管理和監(jiān)督。新老平臺轉(zhuǎn)換引起了部分學生的不適用，釘釘平臺完善的數(shù)據(jù)監(jiān)控功能，也讓部分不認真上課的學生感受到了壓力。另一方面，學生對網(wǎng)課學習的新鮮感開始下降，部分學生對在線學習出現(xiàn)了倦怠感和松懈。需要教師加強網(wǎng)課教學設(shè)計，將學生的注意力再次吸引到課堂上去。

從教師層面獲得數(shù)據(jù)反饋可得知，學生在線學習的出勤率較高，但是在第7周有下降。作業(yè)完成率、測驗合格率也和出勤率波動趨勢正相關(guān)。學校通過教師問卷調(diào)查，也發(fā)現(xiàn)了此現(xiàn)象，因此采取了措施：通過任課教師、班主任督促部分學生端正學習態(tài)度，加強平臺數(shù)據(jù)監(jiān)督與反饋，使學生第8周出勤率迅速上升，作業(yè)完成率、測驗合格率也隨之提升。

五、在線教學策略調(diào)整

根據(jù)上述數(shù)據(jù)分析的結(jié)論，學校層面加強了對在線教學的平臺管理、學生學習態(tài)度督促，電子商務(wù)教研室也開展了在線教學教法的研究，希望通過一套“組合拳”來持續(xù)優(yōu)化在線教學策略。

（一）平臺調(diào)整及資源優(yōu)化

1.平臺調(diào)整

根據(jù)學校統(tǒng)一部署，電子商務(wù)教研室開展了從騰訊會議到釘釘平臺教學的轉(zhuǎn)換教研活動。分析比較了兩個平臺的優(yōu)勢、劣勢之后，提出了以釘釘平臺為直播/錄屏課中介，輔之以鴻科經(jīng)緯云課堂、職教云平臺的資源，再配合UMU測驗、EV錄屏、希沃白板板書等工具性軟件來提升課堂效率，加強師生互動。

2.資源優(yōu)化

在線教學由于師生是借助互聯(lián)網(wǎng)，通過視頻、聲音、畫面接觸授課，師生無法直接見面，因此對雙方來說都有一種非真實感和虛擬感。為了讓學生再次對網(wǎng)課產(chǎn)生興趣，教師在組織課程資源方法也需要進一步優(yōu)化2。例如，在視頻方面的資源，時間長度應盡量控制在5-25分鐘內(nèi)、音頻要清晰，無雜音;如果采用真人出鏡直播或錄播，錄制環(huán)境要光線充足、安靜。又如，在測驗作業(yè)資源方面，隨堂測驗的判分要給學生即時的反饋，課后測驗資源要允許學習者有多次測驗的機會，以幫助提升成績。

（二）教學方案調(diào)整

在上述教學平臺資源調(diào)整的過程中，電商教研室也重修設(shè)計了在線教學活動的新方案，以進一步激活在線課堂教學，提升課堂效率和教學質(zhì)量。和學期初的在線教學方案相比，新方案的變化在于：①實操課強度錄制操作視頻，幫助學生解決手機端無法操作軟件的問題。②課中不定時插入小測驗，防止學生在線掛機沒有真正聽課。③課后及時公布直播數(shù)據(jù)，督促未完成觀看任務(wù)的學生及時補課，提醒遲到、切屏早退的學生端正學習態(tài)度。④課后給予測驗不及格學生多次練習的機會，計最高成績?yōu)闇y驗成績，側(cè)重過程評價。

六、效果與結(jié)論

為了了解電子商務(wù)專業(yè)課程在線教學措施的后續(xù)效果，在學期結(jié)束時通過對學生本學期課程的成績分析，可以獲得如下結(jié)論。

（一）課程目標達成度較高

在本學期開展的在線教學課程中，電子商務(wù)專的專業(yè)課多門專業(yè)課程成績總評合格率高，課程平均成績也比較高，圓滿完成了課程設(shè)定目標。其原因主要在于在線教學加強了學生過程性學習評價的考核，及時給予學生反饋、迅速查漏補缺，保證了絕大部分學生能夠跟上學習進度，完成學習目標。

（二）學習公平性提升

與傳統(tǒng)的課堂學習相比，在線教學能夠保證學習者公平地獲取學習資源和學習指導。在相同教學理念及教學習慣的影響下，以及在時間、精力十分有限的情況下，大部分教師面向?qū)W生實施“無差別”在線教學，對所有學生提供相同的學習資源、開展相同的教學活動、采用相同的標準進行教學評價[]。這是因為在線學習過程中，每個學習者的數(shù)據(jù)都能夠被系統(tǒng)監(jiān)控和捕捉，教師通過查看就能對學習者的學習態(tài)度、掌握程度等情況一目了然，能夠避免傳統(tǒng)課堂教學中只顧及少數(shù)成績優(yōu)秀和成績落后的學生，無法顧及大部分成績中等學生的問題。同時，教師發(fā)布的學習資源由學習者在電腦或手機終端獲取，系統(tǒng)對資源的發(fā)布、分配都非常透明、均衡，保障了學習者獲得學習資源的公平性。這一點，在學生調(diào)查問卷中對課程內(nèi)容、教師指導、作業(yè)內(nèi)容等滿意度反饋也可以體現(xiàn)。

（三）結(jié)論

在線教學對師生來說都是一種全新的嘗試，雖然在線教學和傳統(tǒng)課堂教學相比仍存在許多局限性，如教師無法直接觀察到學習者的反應、小組活動組織有困難、會受到網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定因素干擾……但通過特殊時期期間對在線教學學習者的數(shù)據(jù)跟蹤、教師持續(xù)優(yōu)化教學策略，采集學習者全過程數(shù)據(jù)有助于推動教育走向“千人千面”的精準性4，初步形成的實踐經(jīng)驗將對未來線上線下混合式的教學提供寶貴經(jīng)驗，為今后在線教學的飛躍發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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上海市第二輕工業(yè)學校?徐婷潔