美國(guó)公共圖書館早期讀寫數(shù)字資源服務(wù)實(shí)踐與啟示

摘要：兒童早期讀寫數(shù)字資源可以借助信息技術(shù)的直觀性和多元化表現(xiàn)形式最大程度地激發(fā)兒童的閱讀興趣。文章采用文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、案例分析法，對(duì)美國(guó)公共圖書館早期讀寫數(shù)字資源的建設(shè)和服務(wù)進(jìn)行了調(diào)查總結(jié)，并分析其特點(diǎn)，以期為我國(guó)圖書館的兒童早期讀寫服務(wù)提供參考。

關(guān)鍵詞：美國(guó)公共圖書館;早期讀寫服務(wù);數(shù)字資源

中圖分類號(hào)：G250?? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI： 10.13897/j.cnki.hbkjty.2021.0062

0 引言

0-6歲兒童的早期讀寫能力培育是早期教育的重要內(nèi)容，它能夠開啟兒童的想象力與創(chuàng)造力，對(duì)激發(fā)閱讀興趣和減少入學(xué)后閱讀困難具有重要意義。隨著信息社會(huì)的快速發(fā)展，兒童、父母和照顧者以及公共圖書館都被置身于一個(gè)紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。《國(guó)際圖聯(lián)0-18歲兒童圖書館服務(wù)指南》中提出，兒童圖書館的館藏建設(shè)應(yīng)包括數(shù)字形式如在線流媒體音樂、電影、電子書、教育和娛樂軟件、本地和全球教育資源數(shù)據(jù)庫(kù)等;只要可能，資料應(yīng)提供下載[1]。早期讀寫數(shù)字資源可以借助信息技術(shù)的直觀性與多元化表現(xiàn)形式最大程度地激發(fā)兒童的閱讀興趣，同時(shí)有利于讀者不受時(shí)間空間限制地獲取信息和服務(wù)，具有十分突出的優(yōu)越性。

美國(guó)公共圖書館的早期讀寫服務(wù)始于20世紀(jì)50年代中期，在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，美國(guó)公共圖書館已經(jīng)成為數(shù)字圖書館計(jì)劃的主要力量之一，其早期讀寫數(shù)字資源的建設(shè)和服務(wù)有值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)和做法。本文所探討的“早期讀寫數(shù)字資源服務(wù)”是指圖書館網(wǎng)站或社交媒體發(fā)布的有關(guān)兒童早期讀寫能力的專題網(wǎng)頁(yè)信息、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子圖書期刊、網(wǎng)絡(luò)資源鏈接以及在線服務(wù)和可下載服務(wù)等非紙質(zhì)資源和服務(wù)。文章采用文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、案例分析法，對(duì)美國(guó)公共圖書館早期讀寫數(shù)字資源的內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)行了調(diào)查總結(jié)，并分析其特點(diǎn)，以期為我國(guó)圖書館提供參考。

1 樣本選取

美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)（ALA）于2019年6月公布了《全國(guó)公共圖書館排名》（《The Nation's Largest Public Libraries Ranking》），依據(jù)館藏量（包括紙質(zhì)文獻(xiàn)、電子文獻(xiàn)、音像資料等）評(píng)選了排名前25的公共圖書館[2]。文章選取了其中早期讀寫服務(wù)典型的18個(gè)公共圖書館，包括紐約公共圖書館（New York Public Library）、波士頓公共圖書館（Boston Public Library）、達(dá)拉斯公共圖書館（Dallas Public Library）等，以及兒童服務(wù)杰出的其他15個(gè)公共圖書館，包括阿爾岡昆公共圖書館（Algonquin Area Public Library）、匹茲堡卡內(nèi)基圖書館（Carnegie Library of Pittsburgh）、厄巴納公共圖書館（Urbana Free Library），共計(jì)33個(gè)調(diào)查樣本，于2021年4月-6月期間，對(duì)圖書館網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查分析，調(diào)查樣本范圍廣泛，具有影響力和說服力。

2 美國(guó)公共圖書館早期讀寫數(shù)字資源建設(shè)與服務(wù)實(shí)踐

2.1 早期讀寫專題網(wǎng)頁(yè)建設(shè)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有90%的美國(guó)公共圖書館設(shè)置了“早期讀寫專題網(wǎng)頁(yè)”，并有85%的圖書館以“早期讀寫”（Early Literacy）、“早期學(xué)習(xí)”（Early Learning）和 “準(zhǔn)備閱讀”（Ready to Read）命名網(wǎng)頁(yè)，有65%的專題網(wǎng)頁(yè)位于圖書館網(wǎng)站的二、三級(jí)目次，有70%的專題網(wǎng)頁(yè)在兒童（kids）、父母資源（Parents Resource）、教育（Education）等主題中，有助于讀者快捷地獲取信息。早期讀寫專題網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容主要?dú)w納為三個(gè)方面：（1）宣傳早期讀寫理念和父母參與的重要性。例如，德舒特公共圖書館（Deschutes Public Library）提出，進(jìn)入幼兒園時(shí)詞匯量大、熱愛閱讀、熟悉文字的孩子，無(wú)疑是有優(yōu)勢(shì)的。研究表明，父母可以在孩子一出生就幫助他們?yōu)閷W(xué)習(xí)閱讀做準(zhǔn)備，并教會(huì)孩子所需的六項(xiàng)早期讀寫技能[3]。（2）部分圖書館詳細(xì)解讀了ECRR（Every Child Ready to Read @ your library）早期閱讀推廣項(xiàng)目提出的“六項(xiàng)技能”和“五項(xiàng)實(shí)踐方法”。例如，舊金山公共圖書館（San Francisco Public Library）根據(jù)嬰兒、幼兒和學(xué)齡前兒童的身心特點(diǎn)和閱讀需求，以及針對(duì)父母和照顧者、幼兒教師，詳細(xì)介紹了日常生活和教育教學(xué)方法，如“對(duì)寶寶的表情、動(dòng)作和聲音做出反應(yīng)” “用歌曲和韻律把日常事物變成有意義的經(jīng)歷”等[4]。（3）部分圖書館提供了提升兒童早期讀寫能力的相關(guān)資源和在線服務(wù)信息。例如，費(fèi)爾法克斯公共圖書館（Fairfax County Public Library）提供了推薦書單、電子書、數(shù)據(jù)庫(kù)和親子活動(dòng)信息等[5]。

2.2 早期讀寫資源和在線服務(wù)實(shí)踐

早期讀寫資源和在線服務(wù)是重要內(nèi)容，包括提供電子圖書、電子期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)、在線“故事時(shí)間”及親子活動(dòng)、推薦書單、韻律歌曲和早期閱讀推廣項(xiàng)目等服務(wù)，有利于讀者查找適合的圖書并參與閱讀推廣活動(dòng)。在新冠疫情期間，大部分美國(guó)公共圖書館積極地利用信息技術(shù)和社交媒體平臺(tái)提供虛擬“故事時(shí)間”，通過網(wǎng)絡(luò)拉近了與讀者的距離。例如，哥倫比亞圖書館（ Columbia Library）針對(duì)0-1歲、1-3歲、3-5歲、5-8歲兒童詳細(xì)介紹了各個(gè)階段讀寫能力發(fā)展特點(diǎn)，并提供了推薦書單，包括鮮艷的封面、清晰的書名和書目細(xì)節(jié)鏈接[6]。費(fèi)爾法克斯公共圖書館為學(xué)齡前兒童提供了Overdrive平臺(tái)上的電子書，并精選其中幾本進(jìn)行內(nèi)容介紹和早期讀寫提示，如《我家的熊》《一點(diǎn)一點(diǎn)地砌》《紅房子，樹屋，小棕色老鼠》等[7]。艾倫公共圖書館（Allen County Public Library）的ACPL自建數(shù)據(jù)庫(kù)，是一個(gè)為兒童提供早期讀寫視頻的寶庫(kù)，孩子們可以通過社交媒體Facebook和YouTube與圖書館員一起畫畫、唱歌和發(fā)揮想象力[8]。波士頓公共圖書館提供了0-5歲兒童活動(dòng)列表（Events for Children Ages 0-5），讀者可以在線查找“故事時(shí)間”、父母交流活動(dòng)、STEAM（Science、Technology、 Engineering、Art、Math）活動(dòng)、舞蹈派對(duì)等詳細(xì)信息[9]。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有80%的美國(guó)公共圖書館開展了早期閱讀推廣項(xiàng)目，如ECRR、1 000BooksB4K等，例如，蒙哥馬利公共圖書館（Montgomery County Public Libraries）介紹了1 000BooksB4K項(xiàng)目的內(nèi)容、可參與的讀者范圍和可記錄的圖書，并提供了閱讀方法指導(dǎo)（Early Literacy Moments）和推薦書單（Suggested Books），以及閱讀記錄單（Reading Logs），讀者可以下載打印并參與活動(dòng)[10]。

2.3 網(wǎng)絡(luò)資源的鏈接和擴(kuò)展

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有90%的美國(guó)公共圖書館整合了大量的優(yōu)質(zhì)的早期讀寫網(wǎng)絡(luò)資源鏈接，不僅可以引導(dǎo)讀者獲得更為豐富的早期讀寫資源，也是對(duì)圖書館數(shù)字資源的補(bǔ)充和擴(kuò)展。例如，達(dá)拉斯公共圖書館提供了豐富詳盡的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，分別在科學(xué)、數(shù)學(xué)、藝術(shù)、閱讀和工程技術(shù)等主題中列出了相關(guān)網(wǎng)站，讀者可以下載瀏覽[11]。德舒特公共圖書館為“父母和照顧者”提供了早期讀寫專業(yè)網(wǎng)站鏈接、兒童養(yǎng)育、圖書館和學(xué)校信息等網(wǎng)絡(luò)資源整合[12]。猶他州圖書館（Utah State Library）還針對(duì)兒童館員提供了資源鏈接，包括國(guó)家和州兒童協(xié)會(huì)網(wǎng)站、圖書獎(jiǎng)、書籍、書單和評(píng)論網(wǎng)站、信息公平和多元文化網(wǎng)站等，有助于提升兒童館員的業(yè)務(wù)能力[13]。美國(guó)公共圖書館早期讀寫網(wǎng)絡(luò)資源鏈接總結(jié)如表1所示。

2.4 可下載資源服務(wù)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有75%的美國(guó)公共圖書館提供了可下載資源服務(wù)，可將其類型分為：（1）下載推薦書單。0-6歲兒童需要借助成人進(jìn)行閱讀選擇，推薦書單是美國(guó)公共圖書館閱讀推廣的重要舉措。（2）下載韻律歌曲。韻律歌曲可以幫助孩子發(fā)展聽力，感知節(jié)奏和培養(yǎng)強(qiáng)烈的語(yǔ)音意識(shí)。（3）下載“故事時(shí)間”素材?！肮适聲r(shí)間”所使用書籍、韻律歌曲、音樂等素材，可以幫助父母學(xué)習(xí)館員的朗讀技巧，在家復(fù)習(xí)鞏固。（4）下載早期讀寫理論和方法指導(dǎo)。圖書館提供相關(guān)資源下載，可以幫助父母和照顧者學(xué)習(xí)早期讀寫的科學(xué)理論和方法。讀者均可自行下載上述資源，進(jìn)行打印，便于在日常生活中與孩子開展早期讀寫活動(dòng)。美國(guó)公共圖書館早期讀寫可下載資源服務(wù)總結(jié)如表2所示。

3 美國(guó)公共圖書館早期讀寫數(shù)字資源服務(wù)的特點(diǎn)

美國(guó)公共圖書館早期讀寫數(shù)字資源的服務(wù)特點(diǎn)總結(jié)為以下四個(gè)方面：（1）美國(guó)公共圖書館非常重視兒童早期讀寫服務(wù)?！?-6歲兒童及其家庭”是美國(guó)公共圖書館服務(wù)的一類重要對(duì)象，由此美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)（ALA）提出：閱讀從出生開始（Born to Read），波士頓公共圖書館前任館長(zhǎng)Charles F. Belden也提到：公共圖書館的服務(wù)始于兒童。鹽湖圖書館（Salt Lake County Library）與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院合作，為新生兒贈(zèng)送禮物袋并為父母介紹圖書館的相關(guān)資源[18]。（2）美國(guó)公共圖書館的早期讀寫資源內(nèi)容豐富、形式多樣并具有鮮明特色。美國(guó)公共圖書館包含了滿足0-6歲兒童的閱讀、娛樂游戲、成長(zhǎng)教育等各方面的信息，同時(shí)充分發(fā)揮了數(shù)字資源的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，具有圖、文、音頻、視頻、動(dòng)畫、可下載文件等多種形式，形成了具有專題資源、電子圖書期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)資源鏈接等多種類型的數(shù)字資源。例如，波士頓公共圖書館根據(jù)本地區(qū)的自然地理和風(fēng)土人情提供了“兒童要做的事情”（Kids Things To Do）網(wǎng)絡(luò)資源鏈接，包括波士頓的博物館、藝術(shù)展覽和在波士頓可開展的家庭活動(dòng)信息等，資源頗具特色[19]。（3）美國(guó)公共圖書館提供了針對(duì)各個(gè)年齡段兒童以及特殊兒童的早期讀寫數(shù)字資源。例如，費(fèi)爾法克斯公共圖書館提供了0-2歲、2-3歲、4-5歲兒童的推薦書單[20]。美國(guó)公共圖書館還強(qiáng)調(diào)要為特殊兒童接受早期讀寫服務(wù)提供均等條件。例如，匹茲堡卡內(nèi)基圖書館為視力障礙的兒童提供了超過50萬(wàn)本的有聲書免費(fèi)下載服務(wù)[21]。（4）美國(guó)公共圖書館同時(shí)提供了與0-6歲兒童相關(guān)用戶的早期讀寫數(shù)字資源，包括早期讀寫科學(xué)理論和方法指導(dǎo)、家庭教育資源、教師教學(xué)資源、兒童圖書館服務(wù)研究資源等，為兒童成長(zhǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)提供了信息資源保障，充分體現(xiàn)了其兒童服務(wù)的細(xì)致。

4 啟示

4.1 以早期讀寫理念為宗旨，加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)和服務(wù)

美國(guó)公共圖書館非常重視0-6歲兒童早期讀寫服務(wù)并且提供了豐富多樣的數(shù)字資源。隨著兒童權(quán)利意識(shí)的崛起，我國(guó)公共圖書館已經(jīng)意識(shí)到0-6歲兒童也應(yīng)該平等地享受圖書館的資源和服務(wù)，然而此類專業(yè)服務(wù)僅在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)發(fā)展迅速?？傮w而言，公共圖書館的早期讀寫數(shù)字資源建設(shè)與服務(wù)未得到相應(yīng)的重視，很多圖書館網(wǎng)站沒有特別的設(shè)置，有的服務(wù)滯后甚至是空白。因此，我國(guó)公共圖書館應(yīng)樹立早期讀寫服務(wù)理念，根據(jù)實(shí)際情況，通過圖書館網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)和移動(dòng)客戶端，加強(qiáng)早期讀寫數(shù)字資源建設(shè)與服務(wù)，并加大宣傳力度，主動(dòng)推送相關(guān)資源至0-6歲兒童和家庭的日常生活中。例如，首都圖書館微信公眾號(hào)為0-36個(gè)月的兒童開展了在線“嬰幼兒的神奇故事會(huì)”[22]，蘇州圖書館微信公眾號(hào)“悅寶電臺(tái)”為孩子們提供了推薦書單、兒歌和手工制作等視頻[23]。

4.2 以信息資源為基石，努力提供深層次信息服務(wù)

美國(guó)公共圖書館投入了大量的人力物力，構(gòu)建了內(nèi)容豐富、形式多樣的早期讀寫數(shù)字資源。因此，我國(guó)公共圖書館應(yīng)發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)和人員優(yōu)勢(shì)，為早期讀寫領(lǐng)域的研究機(jī)構(gòu)開發(fā)專業(yè)信息資源，努力提供深層次信息服務(wù)，包括設(shè)置專題網(wǎng)頁(yè)、購(gòu)買或自建專題數(shù)據(jù)庫(kù)、提供推薦書單、電子圖書、電子期刊、在線“故事時(shí)間”服務(wù)和親子活動(dòng)日歷等，積極宣傳早期讀寫的理念和父母參與的重要性、解讀早期讀寫實(shí)踐方法。同時(shí)公共圖書館應(yīng)根據(jù)館藏資源和地理環(huán)境等因素建設(shè)特色資源，提供特色服務(wù)。例如，廣州少兒圖書館的 “廣州記憶”（青少年版）特色數(shù)據(jù)庫(kù)，以豐富的圖片和兒童喜愛的動(dòng)漫形式展播了廣東童謠、廣州動(dòng)植物、食在廣州等本地區(qū)信息，不僅激發(fā)了兒童的閱讀興趣還有助于地方文化的傳承和發(fā)展[24]。

4.3 以網(wǎng)絡(luò)資源鏈接為途徑，提供網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)

美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)、早期讀寫機(jī)構(gòu)官網(wǎng)以及早期教育、兒童游戲娛樂專業(yè)網(wǎng)站等提供了大量、豐富、有序、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)資源鏈接。網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，網(wǎng)絡(luò)資源具有豐富、快捷、多樣、共享等優(yōu)點(diǎn)，亦具有局限性、隨意性、不穩(wěn)定性和無(wú)序性的弊端，網(wǎng)絡(luò)信息以碎片形式呈現(xiàn)，使兒童易產(chǎn)生信息迷航，“父母和照顧者”普遍具有信息篩選的困難。因此，公共圖書館作為公益性信息資源機(jī)構(gòu)，在尊重版權(quán)的前提下，應(yīng)充分利用人員優(yōu)勢(shì)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性地對(duì)兒童網(wǎng)絡(luò)資源、網(wǎng)絡(luò)媒體做出專業(yè)判斷，選擇具有知識(shí)性、趣味性、教育性的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行收集、整理和組織，作為圖書館早期讀寫數(shù)字資源的補(bǔ)充和擴(kuò)展，為0-6歲兒童及其相關(guān)用戶提供網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)。

4.4 以少兒相關(guān)用戶為紐帶，開展全面的信息服務(wù)

0-6歲兒童天然地與家庭、學(xué)校、社會(huì)保持著聯(lián)系。《國(guó)際圖聯(lián)嬰幼兒圖書館服務(wù)指南（2007）》（《Guidelines for Library Services to Babies and Toddlers （2007）》）提出，嬰幼兒需依靠他們的父母及監(jiān)護(hù)人來獲取書籍、新技術(shù)及圖書館服務(wù)，這使得圖書館應(yīng)該考慮兒童相關(guān)用戶的信息需要[25]。調(diào)查可知，美國(guó)公共圖書館的早期讀寫服務(wù)對(duì)象不僅包括兒童本身，還包括父母、幼兒教師、少兒作家、兒童圖書館員等。因此，我國(guó)公共圖書館應(yīng)以少兒相關(guān)用戶為紐帶，構(gòu)建早期教育信息、早期讀寫方法指導(dǎo)、兒童網(wǎng)絡(luò)安全指導(dǎo)和家庭養(yǎng)育等內(nèi)容的專題數(shù)字資源，以滿足他們?cè)趽狃B(yǎng)、教育教學(xué)、服務(wù)孩子過程中的信息需求。例如，武漢市少兒圖書館網(wǎng)站為父母提供了“親子教育”特色資源庫(kù)，但是仍需不斷地豐富內(nèi)容和形式[26]。

5 結(jié)語(yǔ)

美國(guó)公共圖書館的早期讀寫數(shù)字資源服務(wù)具有內(nèi)容充實(shí)詳細(xì)、閱讀推廣重點(diǎn)突出、信息服務(wù)對(duì)象廣泛、形式類型多樣化、網(wǎng)絡(luò)資源鏈接豐富、可下載資源便捷等優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，在現(xiàn)代信息技術(shù)條件下，數(shù)字資源服務(wù)更加有力地促進(jìn)了兒童早期讀寫能力的培育和提升，然而在數(shù)字資源的知曉度和利用率以及讀者信息需求方面仍需進(jìn)一步宣傳和完善。我國(guó)公共圖書館應(yīng)積極吸收和借鑒其他國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷提升兒童服務(wù)理念，加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)和服務(wù)，讓孩子們、年輕一代的父母和照顧者從中受益，從而提高圖書館在讀者心中的影響力和吸引力。

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作者簡(jiǎn)介：武嬌（1989），女，碩士，長(zhǎng)安大學(xué)圖書館館員。研究方向：文獻(xiàn)資源建設(shè)和閱讀推廣。

（收稿日期：2021-05-05 責(zé)任編輯：張長(zhǎng)安）

The Practice and Enlightenment of the Services of Early Literacy

Digital Resources in? American Public Libraries

Wu Jiao

Abstract：With the help of information technology in the visual and diversified forms， early literacy digital resources can stimulate children's reading interest in the greatest extent. This paper investigates and summarizes the contents and services of early literacy digital resources of American public libraries by using literature and network survey method and case analysis method， and analyzes the characteristics， in order to provide reference for our libraries.

Keywords：American Public Libraries; Early Literacy; Digital Resources