美特斯邦威虛擬經(jīng)營(yíng)模式分析

張齊

摘要：虛擬經(jīng)營(yíng)是以企業(yè)內(nèi)外部資源的合理整合與利用，把企業(yè)的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等聯(lián)合起來(lái)的動(dòng)態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)作為新型財(cái)富創(chuàng)造的模式。虛擬經(jīng)營(yíng)自上世紀(jì)九十進(jìn)入中國(guó)，引起中國(guó)多數(shù)服裝企業(yè)的競(jìng)相模仿，快速占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)。但同時(shí)，虛擬經(jīng)營(yíng)的一些弊端也隨著時(shí)間的推移開(kāi)始顯現(xiàn)，束縛了企業(yè)的發(fā)展。本文針對(duì)美邦服飾的虛擬經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了分析，并對(duì)其相關(guān)問(wèn)題提出建議。

關(guān)鍵詞：虛擬經(jīng)營(yíng);美特斯邦威;核心競(jìng)爭(zhēng)力

1 美特斯邦威簡(jiǎn)介極其虛擬經(jīng)營(yíng)發(fā)展歷程

“美特斯·邦威”是美特斯邦威集團(tuán)自主創(chuàng)立的本土休閑服品牌。美特斯邦威集團(tuán)公司創(chuàng)建于1995年，主要研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售品牌休閑系列服飾，致力于打造“一個(gè)年輕活力的領(lǐng)導(dǎo)品牌”，帶給廣大消費(fèi)者富有活力個(gè)性時(shí)尚的休閑服飾。

在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，美邦服飾明確進(jìn)軍休閑市場(chǎng)的戰(zhàn)略方向，果斷放棄其劣勢(shì)環(huán)節(jié)金和低利潤(rùn)環(huán)節(jié)。采用生產(chǎn)外包和特許經(jīng)營(yíng)的方法，進(jìn)行快速擴(kuò)張。美邦公司借助虛擬經(jīng)模式確立了自己在服裝行業(yè)的領(lǐng)先地位，其主要通過(guò)以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)虛擬經(jīng)營(yíng)

1.1 生產(chǎn)外包

創(chuàng)業(yè)之初，美邦選擇采取生產(chǎn)外包的辦法。但是卻幸運(yùn)的踏上了一條輕資產(chǎn)、快發(fā)展之路。事實(shí)證明，美邦將其非核心業(yè)務(wù)承包出去是十分明智的選擇。

1.2物流外包

美邦將物流配送環(huán)節(jié)外包給若干個(gè)物流企業(yè)，由他們將貨品從總部的倉(cāng)庫(kù)發(fā)往各地的店鋪。美邦服飾為零售業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展打通了“脈絡(luò)”。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，美邦服飾暴露于物流環(huán)節(jié)的問(wèn)題也越來(lái)越多。

1.3 特許加盟

在美邦發(fā)展早期，無(wú)法在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)店鋪網(wǎng)點(diǎn)的大范圍覆蓋。必須采取了特許加盟的形式，美邦的店鋪才能遍布全國(guó)各地大小城市，這是美邦選擇直營(yíng)投資所難以達(dá)到的規(guī)模。

2 虛擬經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題

虛擬經(jīng)營(yíng)在美邦服飾成立早期幫助美邦服飾快速發(fā)展，但隨著美邦服飾的快速發(fā)展，虛擬經(jīng)營(yíng)也帶來(lái)了許多缺陷和難題。

2.1生產(chǎn)方面的問(wèn)題

美邦采取的是外包生產(chǎn)的合作模式，美邦服飾與代工廠之間只是簡(jiǎn)單地委托與被委托關(guān)系，這就導(dǎo)致了美邦服飾與代工廠之間的信息傳遞、交流溝通存在著較多的障礙。

每個(gè)生產(chǎn)商設(shè)備、過(guò)程不同，其委托加工商的不同可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，而委托給統(tǒng)一生產(chǎn)商則有可能出現(xiàn)壟斷問(wèn)題，美邦服飾如何規(guī)范生產(chǎn)商的過(guò)程，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)是其面對(duì)的問(wèn)題。

美邦公司有多個(gè)地區(qū)的多家代工企業(yè)，如何將生產(chǎn)商生產(chǎn)的產(chǎn)品與各地店鋪的訂單合理對(duì)接，是擺在美邦公司面前的另一個(gè)問(wèn)題。

在這種情況下，想要對(duì)每個(gè)企業(yè)的每款產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量品質(zhì)進(jìn)行控制，非常具有難度。而失去了對(duì)質(zhì)量的監(jiān)控，則會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的聲譽(yù)和品牌形象。

2.2 物流配送的問(wèn)題

美邦所采取的是第三方物流，其主要問(wèn)題來(lái)自于兩個(gè)方面。

貨品丟失。由于國(guó)內(nèi)物流行業(yè)在中轉(zhuǎn)站交接的過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)貨品移交誤差，美邦每個(gè)月的配送量都非常龐大，而出現(xiàn)的丟失、破損現(xiàn)象也較為頻繁，這給美邦公司和加盟商都帶來(lái)了不小的損失。

到貨延誤。降低運(yùn)送成本是物流公司的主要目的，因此在貨物較少的情況下極有可能出現(xiàn)送貨延遲的情況出現(xiàn)，而對(duì)于美邦服飾來(lái)說(shuō)，勢(shì)必造成較大的影響。

2.3 銷(xiāo)售外包的問(wèn)題

美邦服飾采取的是特許加盟。美邦公司原則上給予該加盟商區(qū)域保護(hù)支持和日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)。但由于加盟商自身投資的壓力和經(jīng)營(yíng)管理水平的限制，他們往往無(wú)法與美邦公司的市場(chǎng)要求完全同步。

特許加盟商與美邦公司的利益出發(fā)點(diǎn)不同;兩者存在根本矛盾;在涉及到利益問(wèn)題時(shí)，美邦公司站在市場(chǎng)的占有率和銷(xiāo)售規(guī)模擴(kuò)大化的角度，而加盟商則站在自身投資回報(bào)率的角度，兩者的動(dòng)機(jī)和目的存在難以協(xié)調(diào)的差異。

3 美邦服飾虛擬經(jīng)營(yíng)問(wèn)題對(duì)策

3.1 提高生產(chǎn)商準(zhǔn)入門(mén)檻

參考與供應(yīng)商以往的合作情況，在每產(chǎn)品季節(jié)結(jié)束之后對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果將供應(yīng)商分為不同等級(jí)。生產(chǎn)商必須具有符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施、加工設(shè)備等;必須具有一定數(shù)量且具有資質(zhì)的設(shè)計(jì)師等技術(shù)人員;必須能接受對(duì)其質(zhì)量問(wèn)題率的抽檢、退貨和處罰條款等條件。

3.2 改善物流體系

美邦服飾產(chǎn)品更新?lián)Q代快，其物流的重要性不言而喻，可以主要從以下幾個(gè)方面解決問(wèn)題：

設(shè)立物流商的準(zhǔn)入評(píng)估制度，對(duì)現(xiàn)有物流商進(jìn)行評(píng)價(jià)，不符合要求的立即淘汰，留下一些承運(yùn)能力強(qiáng)、信譽(yù)好的物流企業(yè)。保證物流系統(tǒng)的快速高效;運(yùn)用最新技術(shù)管理供應(yīng)鏈，提高供應(yīng)鏈的周轉(zhuǎn)效率，更好的為企業(yè)服務(wù)。

3.3監(jiān)督加盟商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

在美邦早期，由于需要擴(kuò)大規(guī)模對(duì)生產(chǎn)商的要求較低，導(dǎo)致門(mén)店形象較差，進(jìn)而影響了企業(yè)形象。因此美邦有必要提高加盟商準(zhǔn)入門(mén)檻，加大加盟店的管理力度，維持企業(yè)的良好形象。

美邦服飾現(xiàn)階段已經(jīng)具有較為強(qiáng)大的財(cái)力物力，在大城市企業(yè)應(yīng)增加直營(yíng)店的數(shù)量，便于公司管理，減少產(chǎn)品上市周轉(zhuǎn)時(shí)間，提高自己在快時(shí)尚領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.4提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

對(duì)于美邦而言，將代工企業(yè)、特許加盟商、第三方物流、品牌代言人這些虛擬的環(huán)節(jié)有機(jī)的黏合成一體，是對(duì)企業(yè)管理能力的一種考驗(yàn)。但我們應(yīng)該意識(shí)到，一個(gè)企業(yè)的核心能力對(duì)于虛擬企業(yè)具有決定性作用，只有把握住核心能力，才能將虛擬企業(yè)引向健康的成長(zhǎng)道路。

美邦的核心競(jìng)爭(zhēng)力為品牌、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)等方面。這都是本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的關(guān)鍵，是虛擬企業(yè)的生存之本。而生產(chǎn)加工、物流配送等方面則都是可替代要素，可以通過(guò)虛擬的形式外包給相關(guān)企業(yè)。即便這幾個(gè)方面發(fā)生了變動(dòng)，都不足以嚴(yán)重影響到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。提升虛擬企業(yè)的核心能力，一個(gè)主要方面就是把企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源投放到自己的核心能力方面，修煉企業(yè)的“內(nèi)功”。根據(jù)美邦年上市公司年報(bào)，美邦公司資本運(yùn)作的側(cè)重點(diǎn)就在于多品牌策略的確立、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的快速整合。這說(shuō)明了企業(yè)對(duì)自身核心能力已有清醒認(rèn)識(shí)。對(duì)于虛擬經(jīng)營(yíng)的企業(yè)而言，這是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是構(gòu)建虛擬經(jīng)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)的無(wú)形支撐。

關(guān)于解決虛擬經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，未來(lái)應(yīng)從企業(yè)的組織共生、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力方面解決。只有這樣，企業(yè)才可以駕馭虛擬經(jīng)營(yíng)這一先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式，以輕資產(chǎn)小規(guī)模實(shí)現(xiàn)快速的發(fā)展。

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