淺談金融科技如何提升財(cái)富管理服務(wù)能力

摘要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)財(cái)富管理行業(yè)也得到了蓬勃發(fā)展，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)財(cái)富管理行業(yè)的總規(guī)模已經(jīng)遠(yuǎn)超114萬(wàn)億人民幣。在財(cái)富管理行業(yè)中，金融科技是其中不可或缺的組成部分，比如，人工智能科技在財(cái)富管理工作中的應(yīng)用、大數(shù)據(jù)分析在財(cái)富管理工作中的應(yīng)用等。本文旨在分析金融科技的發(fā)展現(xiàn)狀，探討金融科技如何提升財(cái)富管理服務(wù)能力。

關(guān)鍵詞：金融科技;財(cái)富管理;分析;探討

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的科技水平也得到了顯著提升。其中，在財(cái)富管理工作中，金融科技的服務(wù)能力首屈一指。金融科技可以為投資理財(cái)客戶準(zhǔn)確提供偏愛(ài)的個(gè)性化投資方案，及時(shí)找出金融信息中的風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，為投資客戶設(shè)置熱點(diǎn)預(yù)警，提升服務(wù)工作效率，進(jìn)而保障投資客戶財(cái)產(chǎn)安全。

1.金融科技的發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.1金融科技的技術(shù)研發(fā)能力不夠，嚴(yán)重影響金融科技在金融領(lǐng)域的應(yīng)用和推廣

現(xiàn)目前，我國(guó)的金融科技水平還在高速發(fā)展階段，我國(guó)的科研人員對(duì)于這項(xiàng)技術(shù)還處于一個(gè)摸索前進(jìn)的階段，需要不斷技術(shù)創(chuàng)新，不斷完善，這就造成了我國(guó)金融科技在金融領(lǐng)域應(yīng)用不多的局面。

1.2缺少金融相關(guān)科學(xué)技術(shù)人才，需要加大培養(yǎng)專業(yè)金融科技技術(shù)隊(duì)伍的力度

以現(xiàn)目前的情況來(lái)看，我國(guó)國(guó)內(nèi)的高?；緵](méi)有設(shè)置人工智能專業(yè)，有一部分開(kāi)設(shè)軟件工程專業(yè)的學(xué)校也只是順帶設(shè)置了開(kāi)發(fā)人工智能的選修課程[1]，金融科技的建設(shè)之路充滿了崎嶇。這種情況導(dǎo)致我國(guó)財(cái)富管理行業(yè)非常缺少金融科技相關(guān)應(yīng)用的專業(yè)性科學(xué)技術(shù)人才，尤其缺少專業(yè)科學(xué)技術(shù)人才的佼佼者，進(jìn)而導(dǎo)致我國(guó)金融科技發(fā)展道路陷入瓶頸，嚴(yán)重影響財(cái)富管理行業(yè)的服務(wù)能力。

1.3金融科技行業(yè)的規(guī)章制度不夠完善

在科技發(fā)展速度顯著提高的今天，金融科技方面對(duì)于大數(shù)據(jù)板塊的技術(shù)內(nèi)容研究仍然處于一個(gè)摸索階段，金融行業(yè)相關(guān)大數(shù)據(jù)沒(méi)有統(tǒng)一的管理基調(diào)，沒(méi)有建立有效共享的數(shù)據(jù)信息溝通平臺(tái)，對(duì)金融科技行業(yè)的規(guī)章制度還有許多不夠完善的地方。跟其他傳統(tǒng)行業(yè)相比較，金融行業(yè)的數(shù)據(jù)信息所涉及到的用戶隱私信息更多更廣泛，所以金融行業(yè)相關(guān)企業(yè)必須嚴(yán)格謹(jǐn)慎保護(hù)用戶的個(gè)人信息，進(jìn)而保障用戶的個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全。

1.4金融行業(yè)的監(jiān)管工作跟不上時(shí)代的發(fā)展腳步

隨著金融科技相關(guān)的科學(xué)技術(shù)在金融領(lǐng)域的廣泛利用，國(guó)家對(duì)于金融行業(yè)的監(jiān)管工作還沒(méi)有制定出完善的監(jiān)管規(guī)章制度，假如出現(xiàn)一點(diǎn)業(yè)務(wù)上的糾紛問(wèn)題，就會(huì)出現(xiàn)許多監(jiān)管工作上的問(wèn)題。金融科技相關(guān)技術(shù)的監(jiān)管邊界比較模糊，在實(shí)際的監(jiān)管過(guò)程中，相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)監(jiān)管的范圍比較難以掌握。

2.探討金融科技如何提升財(cái)富管理服務(wù)能力

2.1金融科技可以幫助財(cái)富管理行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型

金融科技技術(shù)的運(yùn)用可以讓金融機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確把握客戶的基本數(shù)據(jù)信息，比如客戶的個(gè)人隱私、行動(dòng)范圍、生活愛(ài)好以及周邊的人際關(guān)系等，從而實(shí)現(xiàn)客戶信息數(shù)字化[2]。同時(shí)，金融機(jī)構(gòu)可以通過(guò)金融科技技術(shù)，準(zhǔn)確把握客戶的喜好，從而為客戶精確匹配合適的營(yíng)銷方案，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷方面的數(shù)字化。除此以外，金融機(jī)構(gòu)還可以使用金融科技技術(shù)來(lái)搭建企業(yè)軟件服務(wù)平臺(tái)，使服務(wù)效率和服務(wù)內(nèi)容更加全面，讓客戶體驗(yàn)到線上線下方便快捷的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能的數(shù)字化。

2.2采用金融科技可以有效提高財(cái)富管理行業(yè)的服務(wù)工作效率

財(cái)富管理行業(yè)通過(guò)使用大數(shù)據(jù)金融科技技術(shù)，可以有效捕捉用戶信息，挖掘用戶需要，進(jìn)而形成有效的服務(wù)工作。同時(shí)，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別金融科技技術(shù)，財(cái)富管理行業(yè)可以打造人工智能服務(wù)，建立金融行業(yè)相關(guān)的知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，有效提高服務(wù)用戶的工作效率。除此以外，財(cái)富管理行業(yè)的相關(guān)企業(yè)可以搭建智能服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)金融科技技術(shù)精密的分析，給客戶提供針對(duì)性的投資建議，提升財(cái)富管理行業(yè)的整體服務(wù)工作效率。

2.3金融科技通過(guò)科學(xué)手段減少財(cái)富管理行業(yè)成本

財(cái)富管理行業(yè)通過(guò)運(yùn)用金融科技技術(shù)可以從兩方面有效減少財(cái)富管理行業(yè)成本：

（1）財(cái)富管理行業(yè)相關(guān)企業(yè)通過(guò)采用金融科技技術(shù)的方式來(lái)有效減少了金融服務(wù)的費(fèi)用。在人工智能和大數(shù)據(jù)這兩項(xiàng)金融科技技術(shù)的應(yīng)用過(guò)程中，可以有效縮短金融行業(yè)交易的中間環(huán)節(jié)，同時(shí)金融企業(yè)移動(dòng)平臺(tái)的廣泛應(yīng)用可以讓一部分金融業(yè)務(wù)在線上就可以操作完成，有效減輕了金融行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)工作，減少了金融行業(yè)相關(guān)工作從業(yè)人員的資源成本以及金融行業(yè)的交易成本。

（2）財(cái)富管理行業(yè)相關(guān)金融企業(yè)使用新的金融科技技術(shù)有效減少企業(yè)自身科技研發(fā)部門的運(yùn)營(yíng)成本。

2.4金融科技的推廣可以有效使財(cái)富管理行業(yè)的服務(wù)覆蓋范圍得到顯著增大

財(cái)富管理行業(yè)相關(guān)金融企業(yè)通過(guò)采用金融科技技術(shù)，不僅僅可以提高從業(yè)人員的服務(wù)工作效率，還可以把財(cái)富管理行業(yè)部分從業(yè)人員的勞動(dòng)力解放出來(lái)[3]，比如說(shuō)銀行這一類金融機(jī)構(gòu)，通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的金融科技技術(shù)，憑借智能投資平臺(tái)和征信系統(tǒng)的搭建，可以更有效更廣泛的為大量的客戶提供服務(wù)，提升財(cái)富管理能力。

2.5金融科技的普及可以幫助金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力顯著提高，爭(zhēng)取到更多的高收入客戶群體

高收入客戶群體是財(cái)富管理行業(yè)的核心客戶群，這一類群體相對(duì)層次感比較強(qiáng)，而且服務(wù)的內(nèi)容也更加復(fù)雜繁瑣，金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員需要為客戶考慮方方面面的問(wèn)題。金融機(jī)構(gòu)在引進(jìn)先進(jìn)的金融科技技術(shù)以后，可以有效識(shí)別客戶群體，對(duì)癥下藥，提供相對(duì)應(yīng)的需求服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式，金融機(jī)構(gòu)可以有效的提升金融產(chǎn)品，更好的為高收入客戶群體服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)財(cái)富管理能力的提升。

3.結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，對(duì)于財(cái)富管理行業(yè)來(lái)說(shuō)，金融科技技術(shù)的運(yùn)用具有非常重要的意義，它不僅可以促進(jìn)財(cái)富管理行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還可以降低金融企業(yè)的成本，增大金融結(jié)構(gòu)的業(yè)務(wù)覆蓋面，提升財(cái)富管理行業(yè)的服務(wù)工作效率，推動(dòng)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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[3]吉雅楠.淺談金融科技如何提升財(cái)富管理服務(wù)能力[J].經(jīng)濟(jì)師，2021（01）：106-107.

作者簡(jiǎn)介：劉珊（1993-），女，漢族，山東濱州人，碩士學(xué)歷，研究方向：細(xì)胞生物學(xué)。