家族企業(yè)引入職業(yè)經(jīng)理人的問(wèn)題分析

張超

摘要：本文將家族企業(yè)如何引入經(jīng)理人治理作為研究重點(diǎn)，以完善家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人治理機(jī)制作為研究?jī)?nèi)容。首先總結(jié)家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的治理困境，其次理論與案例相結(jié)合，對(duì)美的和匯源的經(jīng)理人治理成果進(jìn)行了分析，對(duì)比分析二者引入經(jīng)理人治理的成敗原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為完善經(jīng)理人機(jī)制提出建議。

關(guān)鍵詞：家族企業(yè);職業(yè)經(jīng)理人;治理困境;經(jīng)理人機(jī)制

1.家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人治理困境

根據(jù)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)的總結(jié)分析，目前我國(guó)引入職業(yè)經(jīng)理人面臨的問(wèn)題是：職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)不成熟、企業(yè)自身引進(jìn)人才機(jī)制不健全，導(dǎo)致家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人選拔和管理問(wèn)題;家族企業(yè)激勵(lì)與約束機(jī)制不完善，不能有效地協(xié)調(diào)委托代理關(guān)系帶來(lái)的利益沖突，由于沒(méi)有明確的權(quán)力劃分，讓職業(yè)經(jīng)理人在發(fā)揮所長(zhǎng)的同時(shí)未能受到有效地制約;受企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式和“家文化”觀念的影響，家族原管理層對(duì)“外人”掌管企業(yè)心存疑慮，陷入信任危機(jī)。這些治理困境若不能有效地解決，最終會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

2.美的匯源果汁的經(jīng)理人治理機(jī)制對(duì)比

美的和匯源都是我國(guó)典型的家族企業(yè)出身，且為各自業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)，作為家族企業(yè)的代表它們都引入了職業(yè)經(jīng)理人，兩大企業(yè)的經(jīng)理人制度改革在同一時(shí)期引起大家的討論，但二者治理結(jié)果卻相反，美的電器建立了完善的職業(yè)經(jīng)理人制度，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)的家族企業(yè)管理模式向現(xiàn)代經(jīng)理人參與管理的成功轉(zhuǎn)型。但是匯源果汁職業(yè)經(jīng)理人治理之路折戟沉沙，經(jīng)理人最終退出管理層，目前企業(yè)也面臨退市。接下來(lái)對(duì)二者經(jīng)理人機(jī)制進(jìn)行對(duì)比，為家族企業(yè)經(jīng)理人機(jī)制提供建議。

美的 匯源

引入原因 空調(diào)業(yè)務(wù)有了開(kāi)始有一定幅度下滑，管理層意識(shí)到集權(quán)問(wèn)題，主動(dòng)引入職業(yè)經(jīng)理人 業(yè)績(jī)持續(xù)下滑時(shí)期（被動(dòng)引入）

選拔方式 內(nèi)部培養(yǎng)為主+外部招聘為輔 學(xué)習(xí)李錦記模式，聘任蘇盈福（國(guó)內(nèi)國(guó)企高管）、略顯蒼盲

激勵(lì)機(jī)制 管理崗位薪資不低于百萬(wàn)級(jí);通過(guò)“業(yè)績(jī)股票”的持股計(jì)劃，將職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人得失與企業(yè)利益緊密結(jié)合，職業(yè)經(jīng)理人會(huì)在最大限度內(nèi)獲得激勵(lì)。 只是通過(guò)高薪酬吸引蘇盈福進(jìn)入?yún)R源經(jīng)理人，起初授予較大的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)限，后期還是會(huì)干預(yù)決策。

約束機(jī)制 保持控制權(quán)的前提下引入機(jī)構(gòu)投資者，形成多元化股權(quán)結(jié)構(gòu);“三權(quán)分立”管理模式、制定分權(quán)手冊(cè)，每個(gè)決策權(quán)都落實(shí)到人規(guī)范整個(gè)管理流程。 起初對(duì)于蘇盈福改革沒(méi)有明確約束使得改革過(guò)于激進(jìn)、后期開(kāi)始干預(yù)經(jīng)理人決策。

信任機(jī)制 并且美的集團(tuán)事業(yè)部總經(jīng)理不僅擁有所負(fù)責(zé)產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)的全部權(quán)力，而且擁有一部分財(cái)權(quán)。 信任程度有限、新職業(yè)經(jīng)理人改革觸動(dòng)原管理層利益、改革沒(méi)有取得良好業(yè)績(jī)失去信任。

何享健引入職業(yè)經(jīng)理人是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，在2012年空調(diào)業(yè)務(wù)銷售業(yè)績(jī)跌入谷底之前他就已經(jīng)意識(shí)到引入職業(yè)經(jīng)理人的必要性，采取內(nèi)部培養(yǎng)和外部應(yīng)聘相結(jié)合的方式引入職業(yè)經(jīng)理人。而匯源果汁引進(jìn)經(jīng)理人是在公司業(yè)績(jī)持續(xù)下滑之后，所有者朱新禮無(wú)暇顧及迫不得已被動(dòng)引入的。由于兩者出發(fā)點(diǎn)不一致，一個(gè)主動(dòng)一個(gè)被動(dòng)導(dǎo)致公司治理結(jié)果也出現(xiàn)很大差異。

經(jīng)理人的選拔途徑不同。美的集團(tuán)經(jīng)理人的引進(jìn)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)相結(jié)合的方式，從公司內(nèi)部發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)有能力的人才并予以重任，這類管理者是經(jīng)過(guò)考驗(yàn)得到企業(yè)主的信任和公司員工的認(rèn)可，并且他們對(duì)美的集團(tuán)公司內(nèi)部情況更為了解，可以制定貼合企業(yè)實(shí)際情況的政策;其次公司從外部聘用專業(yè)的優(yōu)秀人才。對(duì)比匯源果汁是從外部引入，單純效仿李錦記管理模式，但是并沒(méi)有考慮蘇盈福管理模式是否符合自身發(fā)展。

激勵(lì)機(jī)制環(huán)節(jié)，美的通過(guò)豐厚的薪酬結(jié)合相應(yīng)的股權(quán)激勵(lì)措施，其中采取的經(jīng)理人入股方式，將經(jīng)理人與美的集團(tuán)納入同一陣營(yíng)，實(shí)現(xiàn)收益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，激發(fā)了經(jīng)理人的工作積極性。其次其股權(quán)激勵(lì)方式呈現(xiàn)可持續(xù)中長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制的特點(diǎn)，避免經(jīng)理人盲目追求短期效益。匯源果汁對(duì)于經(jīng)理人激勵(lì)只局限于薪酬角度沒(méi)有相應(yīng)的股權(quán)激勵(lì)措施，家族享有絕對(duì)的控制權(quán)，股權(quán)結(jié)構(gòu)過(guò)于單一，沒(méi)有給與經(jīng)理人足夠的身份認(rèn)同感，使得他們逐漸被孤立，引發(fā)企業(yè)內(nèi)混。

約束機(jī)制方面，美的何享健實(shí)行了公司的分權(quán)手冊(cè)，明確規(guī)定了整個(gè)美的經(jīng)營(yíng)管理流程中所有重要決策權(quán)的歸屬，其次美的引入外部投資人幫助陷于弱勢(shì)地位的中小股東限制大股東行為，形成了不同類型股東之間的資源整合和有效制衡的公司治理結(jié)構(gòu)。而匯源果汁引入經(jīng)理人之初并沒(méi)有相應(yīng)約束機(jī)制，使得蘇盈福在初入?yún)R源果汁時(shí)改革略顯激進(jìn)，新舊管理層之間矛盾重重，改革沒(méi)有取得預(yù)期效果，蘇盈福逐漸失去企業(yè)主朱新禮的信任與支持，最終自動(dòng)辭退經(jīng)理人職位，匯源果汁經(jīng)理人改革最終以失敗收尾。

信任機(jī)制角度二者形成鮮明差異，這也是二者經(jīng)理人改革結(jié)果形成差異的最大原因，而信任問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因是因?yàn)榧易逦幕^念造成的，美的集團(tuán)創(chuàng)始人何享建從根源上意識(shí)到引入經(jīng)理人的必要性，而且由于有一部分經(jīng)理人是從內(nèi)部培養(yǎng)起來(lái)的，所以何享健對(duì)其有一定的信任基礎(chǔ)。反觀匯源果汁經(jīng)理人治理走向失敗主要是因?yàn)槌霈F(xiàn)信任危機(jī)，其家族企業(yè)觀念根深蒂固，一開(kāi)始就對(duì)經(jīng)理人缺乏充分足夠的信任，蘇盈福的改革措施過(guò)于激進(jìn)觸發(fā)了原管理層的既得利益，使得內(nèi)部矛盾重重，后續(xù)改革也沒(méi)有取得良好效果，使得朱新禮等人對(duì)其完全喪失信任，蘇盈福被迫辭職。

3.總結(jié)

綜上分析，美的職業(yè)經(jīng)理人引入成功的原因在于多個(gè)方面機(jī)制的配合使用，

完善經(jīng)理人機(jī)制從以下幾方面入手：制定有效的選聘機(jī)制，結(jié)合企業(yè)實(shí)際引入經(jīng)理人、建立完善的激勵(lì)機(jī)制，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并重、建立完善的約束制衡機(jī)制、完善信任機(jī)制，建立以制度信任為基礎(chǔ)的企業(yè)文化。