國企中如何管理全員績效，提高工作效率

吳宇

【摘 要】績效管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是人力資源管理的重要組成部分。做好企業(yè)績效管理，管理國企成員績效，提高全體人員的效率，就需要以優(yōu)化績效管理指標體系和實施程序為主，全面提高員工的責任意識和增強其只爭朝夕，拼搏奮進的使命感，從而推動國有企業(yè)高速發(fā)展。本文從國企管理的員工效率和績效管理的具體實際情況出發(fā)，深入分析了影響我國國企發(fā)展活力的主要因素。針對這些問題，進一步提出了科學(xué)，有效地提高績效管理水平的優(yōu)化措施，推動國企績效管理的高質(zhì)量開展，從而全面提高國有企業(yè)的綜合競爭力。

【關(guān)鍵詞】國企;工作效率;績效考核

人力資源是企業(yè)的核心資源，要充分調(diào)動員工的工作積極性，大力吸引人才和留住人才，就需要有完善的管理制度和激勵機制作為保障，從而可以達到提高員工工作效率和有效管理績效的目的。隨著國有企業(yè)改革的持續(xù)推進，國企的生產(chǎn)經(jīng)營管理都有了很大的改善，企業(yè)活力進一步增強，但是在實際管理過程中還存在著一系列績效管理的突出問題。這就需要立足于這些突出問題，結(jié)合當前的時代背景和企業(yè)管理實際，研究和完善相關(guān)的優(yōu)化措施，以全面提高國企的經(jīng)營管理效率，提高其現(xiàn)代化管理水平。

一、國企績效管理的重要意義

國有企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占有較大的比例，國有企業(yè)的發(fā)展狀況直接影響著社會整體的經(jīng)濟發(fā)展水平，而要提高國有企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)造活力，不僅要靠思想引導(dǎo)和教育宣傳，還需要依靠績效考核?？冃Э己藢τ诩ぐl(fā)企業(yè)員工創(chuàng)新創(chuàng)造活力有著十分重要的作用。通過設(shè)定科學(xué)的績效考核目標，并要求相關(guān)員工完成，對業(yè)務(wù)開展較好的員工及時給予較為豐厚的獎勵，包括榮譽等精神類的獎勵，也包括現(xiàn)金獎勵，甚至有一些企業(yè)還會給予員工以股權(quán)激勵。對于業(yè)務(wù)開展質(zhì)量較差或者未能按時完成規(guī)定的績效目標的員工，則要對其進行適當?shù)奶幜P，主要包括罰款和要求其進行述職等方式。這種方式對員工有很大的影響力，員工會為了完成目標而更加認真工作，更加積極的進行創(chuàng)新實踐，努力研究優(yōu)化管理的新方法，立足本職崗位，研究促進企業(yè)增收和符合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略目標的新建議，全面推動企業(yè)管理水平的提升?？冃Э己瞬粌H對本人有直接影響，還有間接的影響，一些員工會在看到在一個部門的其他員工表現(xiàn)優(yōu)秀而被獎勵之后，更加努力向其學(xué)習(xí)，從而形成榜樣示范和帶動的新局面，營造有利于企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的良好工作氛圍，從而推動國有企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的加速實現(xiàn)和推動企業(yè)盡快轉(zhuǎn)型升級。

二、國企績效管理存在的主要問題

在全面推行國有企業(yè)改革的背景下，近年來國有企業(yè)的管理模式已經(jīng)有了很大的變化，一些重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的改革已經(jīng)讓國有企業(yè)重新煥發(fā)了更大的發(fā)展活力，進一步調(diào)動了員工的工作積極性和熱情。在新的時代背景下，經(jīng)濟形勢更加嚴峻復(fù)雜，不確定性和不穩(wěn)定性因素逐漸增多，市場競爭日趨激烈，這些都為國企管理帶來了很多的新的挑戰(zhàn)。總結(jié)近年來的國企績效管理，可以發(fā)現(xiàn)主要問題有以下幾個方面：

（一）對績效管理的認識不到位

一些國有企業(yè)的主要管理者，并沒有能夠深刻認識到國有企業(yè)進行績效管理的意義，沒有認識到績效管理的真正內(nèi)涵，也就沒有能夠充分發(fā)揮國企績效管理對于提高效率、優(yōu)化創(chuàng)新以及推動高質(zhì)量發(fā)展的重要作用和積極意義?？冃Ч芾硎菍ζ髽I(yè)既定目標的完成情況和業(yè)務(wù)開展的效率的一種評價和考核制度，及時的進行科學(xué)規(guī)范的績效考核可以很好的幫助管理者及時了解這些具體業(yè)務(wù)的開展情況和各個部門的管理效率，可以通過績效考核來幫助發(fā)現(xiàn)問題和及時解決問題，還可以調(diào)動相關(guān)員工的積極性和創(chuàng)造力，激發(fā)其創(chuàng)新創(chuàng)造的熱情。通過獎勵現(xiàn)金和懲罰落后，進而可以對全體員工起到激勵和導(dǎo)向作用。

要做好績效管理，提高業(yè)務(wù)開展的效率，就需要有清醒的認識，能夠認識到這一管理的重要意義，能夠明確績效管理的重點和難點，找到符合企業(yè)管理實際，能夠促進具體管理戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的考核標準和具體的指標體系，并進一步進行嚴格且規(guī)范的考核，最后還需要對考核結(jié)果做詳細的分析和論證，研究結(jié)合這一考核結(jié)果的管理優(yōu)化方法和具體措施。這一切的順利開展都需要有對于績效管理的正確認識作為前提，否則就會表現(xiàn)為考核指標模糊，考核方法不確定，考核流程過于簡化，考核結(jié)果無人重視的局面。針對當前的局面，國有企業(yè)的管理者要做好總結(jié)反思，積極學(xué)習(xí)和借鑒，向同行業(yè)的先進企業(yè)學(xué)習(xí)，甚至可以向國外的優(yōu)秀管理企業(yè)學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)他人之所長，學(xué)習(xí)各種先進的績效管理理念，并用這一正確的思想和理論來指導(dǎo)實踐，優(yōu)化流程，才能夠達到科學(xué)管理全員績效，全面提高工作效率的目標，推動企業(yè)戰(zhàn)略目標的加快實現(xiàn)以及管理水平的全面提升。

（二）績效考核組織機構(gòu)設(shè)置不科學(xué)

一些國有企業(yè)進行雖然也進行績效考核，但是具體的執(zhí)行部門卻比較混亂，缺乏負責績效考核的專職人員和主要負責部門，這就導(dǎo)致一些管理的缺位和責任落實不到位的情況。這些企業(yè)的績效考核主要是由行政科或人事科負責，這些科室并沒有明確的人力資源績效考核的工作崗位，缺乏完善的組織機構(gòu)就會導(dǎo)致相應(yīng)的工作沒法有效的開展，甚至?xí)霈F(xiàn)一些敷衍的情況。這些情況主要包括沒有具體的管理任務(wù)目標，缺乏有效的考核標準，甚至有些部門會簡單的把企業(yè)整體績效或者部門的績效作為主要的考核標準，甚至把這些簡單的和個人的業(yè)務(wù)開展情況直接掛鉤，沒有能夠根據(jù)個人的業(yè)務(wù)開展情況而進行有針對性的考核，這樣粗糙管理的績效考核并不能夠有效的調(diào)動員工的積極性，會導(dǎo)致一些類似濫竽充數(shù)的情況出現(xiàn)，讓很多員工感受到不公平，不利于企業(yè)文化的形成和增強企業(yè)的凝聚力，也不利于留住人才和吸引人才。

（三）績效考核開展不規(guī)范

績效考核要想有效開展，很重要的一點就是要依照規(guī)范化的程序開展，只有規(guī)范化的、公平的、公開透明的績效考核才能夠讓所有人都認可，盡量減少一些不公平的情況出現(xiàn)。當前一些國有企業(yè)的績效管理存在著很大程度上唯領(lǐng)導(dǎo)意志，靈活性很大但規(guī)范化不足的情況。

從具體的績效考核目標任務(wù)和指標設(shè)置上來看，可以發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)每年的績效考核目標都不一致，經(jīng)常性的進行隨意調(diào)整，沒有能夠科學(xué)的進行動態(tài)調(diào)整，沒有充分結(jié)合當前企業(yè)發(fā)展目標進行制定，而是按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖進行設(shè)置，很多考核任務(wù)都與實際業(yè)務(wù)開展無關(guān)，與企業(yè)經(jīng)營管理績效無關(guān)，不能夠很好的體現(xiàn)員工的實績，不能夠起到獎勵優(yōu)秀的正向促進作用。

在具體績效考核階段，也存在一些管理者沒有能夠及時制定詳細的操作規(guī)范，相應(yīng)的績效考核管理的時間、考核流程和方式都沒有標準，這種不確定性進一步增加了工作的難度和隨意性，考核的效果很大程度上不是依靠制度，而是依靠執(zhí)行者的專業(yè)素質(zhì)，這就不利于管理水平的提升，會導(dǎo)致一些員工產(chǎn)生不公平的想法，不認可這種考評機制，嚴重的還會直接導(dǎo)致人才流失，影響企業(yè)的人力資源管理和企業(yè)的綜合實力。

在考核結(jié)果的處理上，一些企業(yè)也存在很多缺陷，比如有些企業(yè)對考核的情況保密，并認為這是一種保護隱私和商業(yè)秘密的行為，實際上這不僅影響了相應(yīng)員工了解短板，及時根據(jù)考核結(jié)果進行總結(jié)反思，也不利于員工學(xué)習(xí)先進，形成相互促進的激勵局面，甚至還會導(dǎo)致一些猜忌，很多員工甚至?xí)J為這是不公平的，存在相關(guān)人員主觀操作的空間，并認為并不公平，這些都會嚴重影響績效考核實際開展的效果，導(dǎo)致原本為激勵員工的政策變成了打消員工積極性的政策。還有一些企業(yè)沒有能夠及時的對考核結(jié)果進行分析，相應(yīng)的管理者不重視這些數(shù)據(jù)，認為和自己沒有關(guān)系，其實這些數(shù)據(jù)是管理者有效進行績效管理，提高企業(yè)管理效率的重要抓手，管理者應(yīng)該及時進行定性分析和定量分析相結(jié)合的分析方式，對這些結(jié)果進行全面深入的分析，從中發(fā)現(xiàn)問題，并結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理實際進行管理經(jīng)驗的總結(jié)，及時創(chuàng)新理念和轉(zhuǎn)變管理方法。

三、國企績效管理的優(yōu)化措施

針對國有企業(yè)績效管理中存在的主要問題，進行深入分析，這些企業(yè)的管理者就需要在此基礎(chǔ)上進一步提出優(yōu)化措施以全面提高績效管理的效果。

（一）正確認識和高度重視績效管理

要做好績效管理，首先要有正確的觀念和認識作為指導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理實際進行深入的分析和研究。管理者要將績效考核作為一項重要的任務(wù)來抓，要能夠深刻認識企業(yè)績效管理的重要戰(zhàn)略意義。要創(chuàng)新管理方法和轉(zhuǎn)變考核管理理念，做好詳細的調(diào)查研究，嚴格把控各項實際的管理情況，主要應(yīng)該包括員工的業(yè)務(wù)水平、實際能力和素質(zhì)、工作態(tài)度、心理承受能力、企業(yè)文化等內(nèi)容，結(jié)合具體的經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)的情況，制定企業(yè)整體的績效考核方案。需要能夠結(jié)合時代的發(fā)展變化和企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標的完成情況進行科學(xué)的分析，從而能夠靈活的做適當?shù)恼{(diào)整。這個方案要保證考核的主要內(nèi)容與企業(yè)具體經(jīng)營管理的階段性目標相一致，主要方式應(yīng)該是員工普遍認可且具有公平性和科學(xué)性的，相關(guān)具體工作要依據(jù)此方案進行具體的細分和完善。

不僅要管理者重視績效考核，還需要全體員工都能夠重視績效考核，這主要是通過宣傳培訓(xùn)，可以通過組織一些專題培訓(xùn)會的方式進行交流學(xué)習(xí)，主要是可以邀請一些相關(guān)行業(yè)的專家進行具體的講解，還可以邀請一些行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的管理者做一些具體的實際應(yīng)用案例的分享，企業(yè)內(nèi)部也可以做一些先進事跡的匯報會等，通過加大宣傳來全面提高相關(guān)人員對于績效的重視，引導(dǎo)其在實際業(yè)務(wù)開展的過程中，始終能夠堅持正確的觀念和管理意識，嚴格約束和要求自己，從而為國有企業(yè)長期持續(xù)健康發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

（二）完善科學(xué)的績效管理組織機構(gòu)

現(xiàn)代社會一個企業(yè)的核心競爭力已經(jīng)不是資金實力和技術(shù)優(yōu)勢，更重要的是人力資源的管理，是人才的培養(yǎng)，哪個企業(yè)能夠留住人才，吸引人才，就能夠取得長足的發(fā)展，相反就會失去市場，甚至?xí)粫r代所淘汰。國有企業(yè)的績效考核是一種人力資源管理的方式和手段，但其具體的績效考核也是要相應(yīng)的員工來執(zhí)行的，這就需要能夠有完善的組織機構(gòu)來進行管理，如果沒有完善的操作流程和具體規(guī)范，就會在很大程度上受到這些具體執(zhí)行者的影響。要保障目標任務(wù)的考核能順利開展，并且保障其公平性和有效性，就需要有完善且科學(xué)的績效管理組織機構(gòu)，將具體的考核任務(wù)作為崗位責任劃入部門管理任務(wù)中，堅持依靠制度而不是依靠人來進行管理。

要完善對于相關(guān)考核部門的組織建設(shè)，包括引進專業(yè)的人才，結(jié)合實際情況制定具體的部門任務(wù)目標，能夠扎實做好一線的調(diào)查研究，具有較強的專業(yè)分析能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。還需要相關(guān)人員能夠了解企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略和具體的財務(wù)能力，進行科學(xué)的分析和研究。要通過打造一支科學(xué)化和專業(yè)化的隊伍來全面提升績效管理的水平，推動企業(yè)長期持續(xù)科學(xué)發(fā)展。

（三）提高績效考核的規(guī)范化水平

要做好績效管理，除了要重視和有專業(yè)的管理部門，還需要有明確的規(guī)范化的操作流程和具體管理細則。要制定清晰的績效考核管理制度，這個制度讓員工能夠清晰的理解，流程要盡量的簡化和高效?？冃Э己说木唧w制度和目標要求要與企業(yè)管理的總體目標相一致，要能夠有效的保障客觀性和公平性，要標準清晰，能夠量化。相應(yīng)的績效考核制度標準要能夠與時俱進，不斷優(yōu)化創(chuàng)新，根據(jù)不同時期的考核任務(wù)合理進行適度的調(diào)整和優(yōu)化?？己酥贫纫袑哟胃袥]能夠體現(xiàn)不同的崗位的人員需求的差異，要能夠針對不同的部門的職位進行差別化的目標設(shè)定和具體考核要求的調(diào)整?？己酥贫纫锌蓪崿F(xiàn)性和把控性，要能夠結(jié)合實際，符合當前時期的經(jīng)營管理實際，設(shè)定的目標要能夠?qū)崿F(xiàn)，而不過度設(shè)置不合理的目標，只有科學(xué)設(shè)定合理的目標，才能夠很好的保障相應(yīng)的績效考核的有效性，有效表達企業(yè)需求，并激勵員工努力奮進。

具體來說，在具體的目標設(shè)計階段，要堅持科學(xué)的目標設(shè)定原則，廣泛征求員工意見，注重結(jié)合員工能力素質(zhì)、崗位業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)開展的難度以及歷史完成情況進行綜合分析，制定符合實際的目標。這個目標要讓員工能夠努努力就完成，但是又不可以不費力就完成，要體現(xiàn)一定的努力差距，從而能夠促進人的成長和發(fā)展，推動效率的提升和業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升。

在具體實施階段，要堅持公平的原則，保證使用同一的標準進行考核，要堅持公開透明的評價制度和流程，打消疑慮，讓員工能夠認可這個考核工作，接受考核結(jié)果，并為之努力奮斗。沒有公平且規(guī)范的考核制度，具體執(zhí)行中存在很多問題的情況下，就很難讓員工真正信服，這樣的考核就沒有什么意義。只有堅持公平的原則，制定簡明規(guī)范的標準，才能全面提升績效考核管理水平。

在具體的考核結(jié)果分析和利用階段，要高度重視考核結(jié)果的使用，要將考核結(jié)果作為一項獎懲的標準，但更重要的是要通過獎勵先進和懲罰落后，來充分調(diào)動廣大員工的積極性。要將考核結(jié)果公之于眾，做到全流程的公開透明，避免產(chǎn)生一些對于考核公平性的懷疑，從而保障員工都能夠支持和維護考核工作，在具體經(jīng)營管理的過程中，始終按照相應(yīng)的標準來要求自己，爭取取得更好的成績。要注重對于考核結(jié)果的分析和研究，充分利用這個考核結(jié)果發(fā)現(xiàn)問題，并及時的針對發(fā)現(xiàn)的問題采取優(yōu)化措施，全面提高績效管理的水平，并以此為契機，提高企業(yè)管理的現(xiàn)代化和科學(xué)化水平。

四、結(jié)束語

綜上所述，本文在深入分析了當前一些國有企業(yè)績效管理中存在的主要問題的基礎(chǔ)上，進一步剖析了具體的原因，發(fā)現(xiàn)影響國企效率提升和管理水平提升的原因是一些管理者缺乏對于績效管理的正確認識，有些沒有建立科學(xué)且專業(yè)的針對個人的績效考核部門來進行具體的管理，還有一些具體的績效考核流程和方法都不規(guī)范，這些都嚴重影響了績效的管理。要進一步提高績效考核的規(guī)范化水平，完善科學(xué)的績效管理組織機構(gòu)，正確認識和高度重視績效管理，全面提高企業(yè)績效管理的水平，推動企業(yè)做大做強。

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