溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的有效應(yīng)用

牙曉璐

摘要：小學(xué)班主任的常規(guī)管理工作既細(xì)碎又繁雜，除了一些具體要求層面的班務(wù)管理，在人際交往中，溝通藝術(shù)更占據(jù)著舉足輕重的地位。小學(xué)階段的班主任往往具有多重身份，他們不僅是班級管理的核心工作者，通常也擔(dān)任著某學(xué)科的任課教師。有藝術(shù)的溝通不僅能高效地解決班級管理中的問題，更可以加強(qiáng)班級的凝聚力，從而讓小學(xué)班主任工作化繁為簡，化難為易。反之，不僅會破壞班級管理的整體和諧，還容易讓班主任工作陷入兩難境地。因此，班主任在班級管理工作中要不斷學(xué)習(xí)，切實提高溝通的藝術(shù)性?；诖耍酒恼聦贤ㄋ囆g(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的有效應(yīng)用進(jìn)行研究，以供參考。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);小學(xué)班主任;管理工作;有效應(yīng)用

中圖分類號：TU 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：（2021）-06-158

引言

溝通藝術(shù)已經(jīng)成為班主任日常管理工作中不可或缺的一項技能。新時代的學(xué)生性格特征較為突出，個人思想也比較飽滿，教師一旦強(qiáng)行管制，會讓學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的逆反心理，對班主任產(chǎn)生抵觸之情，導(dǎo)致學(xué)生不愿意接受班主任的管理，也不配合班主任的各項工作。為此，班主任只有基于平等地位，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，才會讓學(xué)生更加信任、支持自己的管理工作，從而提高管理效率。

一、溝通藝術(shù)在班主任管理中的價值

在以往的班主任管理過程中，很多教師在對學(xué)生進(jìn)行管理時習(xí)慣運用命令的方式，這樣雖然也能夠達(dá)到一定的管理效果，但是不能營造和諧的師生關(guān)系，學(xué)生會將教師看作是權(quán)威，對教師有敬畏之心。根據(jù)調(diào)查可以看出，班主任在與學(xué)生溝通時體現(xiàn)出藝術(shù)性時，能夠提高班主任管理效果。溝通藝術(shù)的價值主要如下：

1.構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。在班主任管理過程中，班主任運用溝通藝術(shù)能夠讓師生有效交流，從而做到和諧相處。構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，師生無論是在交流方面，還是在傳授知識和能力方面，都能有不的效果。

2.使班級更有凝聚力。班主任在班級管理中能夠與學(xué)生充分互動，這樣才能拉近師生的距離，讓師生關(guān)系更加和諧，從而使班級更有凝聚力。在良好的管理環(huán)境下，學(xué)生之間會更加和諧，從而爭相為班級做出貢獻(xiàn)。

二、班主任管理問題

班主任是管理過程中的執(zhí)行者，他們的管理理念影響著管理效果。根據(jù)調(diào)查顯示，很多班主任管理觀念都比較滯后，在管理過程中會遇到各種各樣的問題。班主任一般都會用成績評定學(xué)生的好壞，這樣會忽視學(xué)生的其他能力，在管理時也不能體現(xiàn)出藝術(shù)性，運用的管理方法也沒有著重發(fā)展，這樣就不能取得良好的管理效果，出現(xiàn)比較混亂的現(xiàn)象，也不能學(xué)生營造良好的班級環(huán)境。

三、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的有效應(yīng)用

（一）真誠溝通

在班主任管理中，班主任既是管理者，也是學(xué)生的朋友。根據(jù)調(diào)查顯示，班主任與學(xué)生平等交流互動，沒有認(rèn)真聆聽學(xué)生的意見，這樣就不能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。在互動時，學(xué)生如果說出來不成熟的想法，班主任會中斷學(xué)生的談話，否定學(xué)生的觀點，這樣會影響學(xué)生參與到管理中的能動性，也不能提高教學(xué)質(zhì)量。針對這個問題，班主任應(yīng)該做到與學(xué)生真誠溝通，對學(xué)生做到應(yīng)有的尊重，多了解學(xué)生的想法，這樣才能為學(xué)生營和諧良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（二）用尊重的態(tài)度對待學(xué)生的個性差異

在教育中教師經(jīng)常不經(jīng)意地走入一個誤區(qū)，就是用同一種方法或者同一個指標(biāo)來評價學(xué)生、要求學(xué)生，然后給予所有學(xué)生相同的教學(xué)內(nèi)容、布置相同的任務(wù)，幻想著把所有學(xué)生都培養(yǎng)成我們教師認(rèn)為的同類型的人才，這種教育理念和方式是非常不科學(xué)的。教育不是將所有的學(xué)生都同質(zhì)化，而是要保護(hù)學(xué)生的個性，激發(fā)學(xué)生的潛力，引導(dǎo)學(xué)生正確地認(rèn)知自己，培養(yǎng)他們健康、全面的人格，讓他們找到自己的人生定位、實現(xiàn)理想，個性、差異才是正常的狀態(tài)。因此，無論是成績好的學(xué)生，還是成績差的學(xué)生，無論是外向的對待老師熱情的學(xué)生，還是內(nèi)向的不善言辭的學(xué)生，教師都應(yīng)當(dāng)一視同仁，公平、公正地對待他們，在溝通中友好、溫柔地交流，了解他們，給予他們堅持自己、完善自己的信心。

（三）更新班級管理工作理念，提高自身與人溝通能力

負(fù)責(zé)小學(xué)班級管理工作的教學(xué)工作者，要將良好的溝通藝術(shù)應(yīng)用在實際的工作過程之中，應(yīng)意識到更新自身管理工作理念的重要性，積極學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的班級管理理念。如“以人為本”“德育為先”等，將這些良好的管理理念，滲透到每一項班級管理工作環(huán)節(jié)之中。運用溝通藝術(shù)進(jìn)行交流，對語句進(jìn)行轉(zhuǎn)換，使得語句能夠以容易被他人所接受的形式。進(jìn)行呈現(xiàn)，班主任想要將良好的溝通藝術(shù)，運用到每一項班級管理工作過程之中，必須意識到提升自身語言能力和與人溝通能力的重要性。班主任可以積極學(xué)習(xí)一些溝通技巧，如語句轉(zhuǎn)換技巧、修飾詞添加技巧、情感傳遞技巧等，使得自身在與班級學(xué)生進(jìn)行溝通和交流時，具備較高的親和力，使得小學(xué)生更加愿意。向班主任講述自身內(nèi)心真實想法。

（四）離開辦公室，主動交流

當(dāng)前，很多班主任都是在辦公室與學(xué)生溝通的，當(dāng)學(xué)生聽到班主任說：“你下課到我辦公室來一趟?！睂W(xué)生首要反應(yīng)就是自己是否做錯了什么事情，班主任是否要批評自己。這樣一來，學(xué)生的神經(jīng)始終處于一種緊張的狀態(tài)，而在這種狀態(tài)下，學(xué)生的內(nèi)心會有許多波瀾，也不愿意告訴班主任自己內(nèi)心的真實想法。因此，要想做好與學(xué)生的溝通工作，班主任應(yīng)該離開辦公室，在有助于溝通的環(huán)境下進(jìn)行談話。除此之外，班主任要主動參與學(xué)生的日?；顒樱趯W(xué)生休閑娛樂之際，與他們溝通交流。這樣，不僅能夠增強(qiáng)班主任的親和力，讓學(xué)生感受到班主任對自己的尊重，還能強(qiáng)化溝通的效果。

結(jié)束語

總而言之，我們經(jīng)常說溝通是一門藝術(shù)，這種藝術(shù)性就體現(xiàn)在教師對待學(xué)生的態(tài)度中，體現(xiàn)在溝通的方式中。如果教師的態(tài)度是公正的、友善的、和藹的，采取的方式是顧及到小學(xué)生自尊心和感受的，關(guān)愛學(xué)生、尊重學(xué)生、虛心聽取學(xué)生的建議，那么這門藝術(shù)才能體現(xiàn)出它的美好和價值，才能促使班級管理的有效開展。

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