后疫情時代高校圖書館支撐線上教學中存在的主要問題及原因分析

秦玲

摘? 要：本文針對后疫情時代高校圖書館支撐線上教學的問題及原因展開分析研究，希望能為疫情防控常態(tài)化后的教學提供有力支撐，促進課堂授課質(zhì)量和效率的大幅提升。文章主要采用案例分析法，結合具體的教學案例開展研究討論，總結了圖書館支撐線上教學的幾點要素，提出高校圖書館應該在構建線上教學資源平臺上下足功夫，制定完備的評價機制和管理機制，促進高校圖書館支撐線上教學作用的發(fā)揮。

關鍵詞：后疫情時代;高校圖書館;線上教學;主要問題及原因分析

中圖分類號：G258? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2021）21-0112-03

一、后疫情時代高校圖書館支撐線上教學的概述及重要性分析

在后疫情時代，疫情防控已經(jīng)成為常態(tài)化工作，因此高校構建線上教學平臺、開展線上教學實踐具有重要意義。高校圖書館能夠為線上教學提供豐富的教學資源，能夠提供平臺和技術支撐，為高校線上教學提供基礎保證，有效增強高校線上教學的效果。面對新冠肺炎疫情，黨中央及各級政府迅速做出全面部署及相應工作，采取強力有效的措施來遏制疫情的蔓延與進一步發(fā)展。各大高校借助各種在線網(wǎng)絡學習平臺以及線上圖書館等來實現(xiàn)“停課不停學，停課不停教”的教育工作。在延期開學這一階段，高校積極探索適合自己的線上教學方式，進行教學內(nèi)容的改革與創(chuàng)新，在此期間，圖書館為高校線上教學的開展提供了助力。線上教學期間，大部分高校工作都通過“線上在線教學+課程釘釘群”的方式來推進具體的教學工作。

二、后疫情時代高校圖書館支撐線上教學過程中存在的主要問題

（一）網(wǎng)絡直播平臺不夠穩(wěn)定，容易出現(xiàn)服務器崩潰的情況

網(wǎng)絡直播的過程中，由于平臺服務器網(wǎng)絡不通暢以及老師和學生網(wǎng)絡狀態(tài)不好的原因，導致直播過程中經(jīng)常出現(xiàn)問題，嚴重的甚至影響了教學質(zhì)量和學生的學習狀態(tài)。盡管學校老師可以通過慕課或者錄播的模式將上課資源上傳到圖書館數(shù)字化空間來幫助學生學習，但在這種情況下，老師難以準確了解學生的學習狀態(tài)和水平，老師與學生也不能夠進行面對面的交流，所以，如果圖書館的工作人員能夠建立一個學校專有的虛擬課堂空間，與學校對應的每個教室一樣，存在查寢和檢查作業(yè)的機制，就能大大方便學校線上教學工作的開展。

（二）圖書館對線上教學的技術保障基礎服務不夠健全

圖書館利用技術手段合理開發(fā)網(wǎng)站并順利確保電子資源能夠被師生有效訪問十分重要。但是目前大多數(shù)高校圖書館的電子資源數(shù)據(jù)庫并不是很完備，而且學生在查找資源時并不順利，步驟比較煩瑣和復雜，這在很大程度上影響了師生的用戶體驗[1]。由于各個數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡連接情況不一樣，特別是有些數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)站鏈接了國外的服務器和站點，導致會出現(xiàn)網(wǎng)站不能打開或者卡頓現(xiàn)象比較嚴重的情況，許多圖書館采用的僅僅是傳統(tǒng)的人工檢測模式，不僅運行效率低，還嚴重浪費人力物力。所以如果圖書館能夠開發(fā)出一套專門的電子資源數(shù)據(jù)庫和服務器檢索系統(tǒng)，就能從根本上解決這一方面的問題[2]。

（三）圖書館的線上教學支撐服務不夠精準化

高等院校圖書館的服務宗旨是為學校的科研和教學工作提供更大的幫助和支持，助力學習資料及學科發(fā)展前沿信息的獲取，并能夠針對每個學科的特色，打造與各個院系特色相符合的特定模塊。這就導致師生在利用線上圖書館進行科研和學習工作時并不能夠精準地找到自己想要的資源，在查找資料時會在各個網(wǎng)站之間來回查找，耗費大量時間也難以找到適合自己的資源和學習資料。所以如果高校圖書館在線上教學期間構建一個專業(yè)的服務網(wǎng)站，這個網(wǎng)站不僅可以用來查詢信息，還能夠一站式實現(xiàn)論文資源的查詢和在線閱讀。在師生有論文投稿需求的情況下可以直接在網(wǎng)站上進行投遞，能大大方便師生的使用。

三、后疫情時代高校圖書館支撐線上教學的策略分析

（一）構建高校圖書館線上教學資源平臺，實現(xiàn)與教育及學習平臺的對接

高校應構建圖書館線上教學資源平臺，并開展線上育人實踐。通過整合圖書館的網(wǎng)絡資源和信息，構建專門的線上育人平臺，開展線上教學實踐，在學期末考查學生的學習情況，是一項很有必要的舉措。高校圖書館應努力完成高校內(nèi)各種教育資源的信息整合和資源儲存[3]，將大量具有學術價值的學習資料和圖書資源上傳到統(tǒng)一的高校圖書館線上教學資源平臺，能更方便地檢索到價值的學習資源，圖書館會具有強大的競爭力，可以為線上教學提供強有力的支撐。

有條件的高校建立了自己的教學信息參考系統(tǒng)，并且系統(tǒng)建設十分全面，不僅能夠?qū)⒏鞣N教學資源進行整合，還能夠把選課系統(tǒng)以及教學系統(tǒng)進一步融合，積極解決資源與服務上的問題。對于圖書館線上教學資源平臺而言，如果能夠把資源進行數(shù)據(jù)化的組織以及對平臺的功能進行適當?shù)耐卣购屯晟疲湍軌蚴官Y源由數(shù)據(jù)化向數(shù)字化順利過渡，在各種數(shù)據(jù)的資源之間建立起一定的數(shù)據(jù)關聯(lián)，在師生對資源進行檢索和查詢時就能夠利用數(shù)據(jù)可視化、文本化的特點，在科研過程中為師生提供強有力的技術支持。

（二）建立健全師生對數(shù)字圖書館建設的評價機制

高校建立數(shù)字圖書館平臺使用的評價體系應該以用戶的實際使用情況為中心，在信息傳遞程度、用戶參與程度以及用戶的使用體驗上進行評估。例如圖書館可借助問卷調(diào)查法、訪談調(diào)查法等方法，探究本校線上教學的現(xiàn)狀，通過對本校學生的問卷調(diào)查，獲取他們對于高校開展線上教學的認知和態(tài)度，以及當前圖書館在線上教學中的具體作用，通過對校圖書館工作人員以及大學教師進行訪談調(diào)查，獲取本校圖書館在支撐高校線上教學工作中的問題和不足之處，為圖書館改革實踐和課題研究提供基礎。圖書館還可以借助數(shù)理統(tǒng)計法等方法，梳理歸納后疫情時代高校圖書館全面支撐線上教學的實施情況;可以利用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)檢索技術預測出某個學生或者整個學校中學生查閱資料的情況以及閱讀喜好。

圖書館應該依據(jù)學校的課程設置情況以及學生的學習情況來對整體學習進度進行跟蹤調(diào)查，以某一課程章節(jié)和特定的知識點為主題進行學習資源的推薦和共享。圖書館工作人員應該與高校的任課老師進行合作，并且建立一個面向?qū)I(yè)學習的共享化數(shù)字圖書館資源平臺，按照學科的分類與館藏的資源進行互聯(lián)溝通;并利用大數(shù)據(jù)等新興科技手段讓學生自己決定查閱哪方面的內(nèi)容與教材，根據(jù)學生過往的資料查詢記錄與數(shù)據(jù)使用情況，進行數(shù)據(jù)分析和管理，實時推薦出適合學生學習并且可以在疫情期間進行專題嵌入的內(nèi)容，等待疫情結束之后利用整體嵌入的方式進行補充[4]。

（三）建設多語種信息采集以及數(shù)據(jù)管理平臺

高校信息環(huán)境豐富多彩，特別是在疫情期間，圖書館從紙質(zhì)信息服務轉變到以數(shù)字資源為主的信息服務，這不僅僅是在概念上的一大進步，也是迎合高校師生現(xiàn)實需求的一項重要舉措，在目前互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景之下，圖書館急需從傳統(tǒng)圖書館到數(shù)字圖書館的轉變，要努力做到加強數(shù)據(jù)服務平臺的建設工作[5]。隨著數(shù)據(jù)挖掘技術的不斷成熟和發(fā)展，根據(jù)大數(shù)據(jù)來進行預測分析的技術手段已經(jīng)變得十分成熟，在高校圖書館的建設工作上也應該得到廣泛的使用。

高校應該利用好自己在互聯(lián)網(wǎng)等計算機領域的充分人才優(yōu)勢，著重服務重點學科并且根據(jù)重點學科的本校課程開展特色，找到切入點，提供文獻資源搜索一體式服務。除此之外，有部分課程因為不能夠完全以線上直播的方式進行，要求高校圖書館為線上教學提供支撐，引導老師將一些學習資源上傳至高校圖書館數(shù)字化信息庫中，學生自行下載相關學習資料，然后以師生一起在課程釘釘群里進行討論，以輔助開展教學[6]。

四、總結

突如其來的新冠肺炎疫情給各個行業(yè)都帶來了比較大的沖擊，給高校的教學和科研帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，課程活動紛紛轉向線上，高校的圖書館作為學校的文獻資源和數(shù)字化學習管理平臺，為線上教學的實行提供了保障，這不僅是對高校數(shù)字化圖書館建設的一大考驗，也是對圖書館應對突發(fā)事件能力的檢驗，本文就后疫情時代高校圖書館支撐線上教學中存在的主要問題及原因進行分析，提出了相關建議和措施，希望能夠為數(shù)字圖書館工作的開展提供幫助。

參考文獻：

[1] 王波，周春霞，陳凌，等. 積極融入新冠肺炎疫情防控大局，切實創(chuàng)新非常時期服務策略——全國高校圖書館疫情防控期間服務創(chuàng)新情況調(diào)研報告[J]. 大學圖書館學報，2020，38（02）：5-17+29.

[2] 胡文華，周健. 疫情時期高校圖書館讀者服務特色探微——以華東師范大學圖書館為例[J]. 高校圖書館工作，2020，40（03）：67-70.

[3] 李宏佳，趙愛玲. 圖書館數(shù)字閱讀推廣對疫情防控時期高校線上教學的服務策略[J]. 寧波職業(yè)技術學院學報，2020，24（05）：59-65.

[4] 朱愛瑜. 宅家戰(zhàn)“疫”服務助力——安徽省高校圖書館抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情服務情況調(diào)研報告[J]. 大學圖書情報學刊，2020，38（02）：8-10.

[5] 周瓊，歐陽劍. 全面線上教學期間上海外國語大學圖書館的服務及對策[J]. 高校圖書館工作，2020，40（03）：75-78.

[6] 秦中云，王彤. 在線教學視域下高校圖書館文獻服務保障體系研究[J]. 新世紀圖書館，2020（11）：34-39.

（薦稿人：趙文花，石家莊信息工程職業(yè)學院教授）

（責任編輯：鄒宇銘）