“后疫情時代”的管理新焦點：辦公環(huán)境

任慧媛

經(jīng)過此次疫情的考驗，人們的健康衛(wèi)生意識普遍增強，上班族對于辦公室空氣質(zhì)量更是有了新的要求。如果說疫情期間對于辦公環(huán)境的重視屬于特殊時期的抗“疫”姿態(tài)，那么當辦公環(huán)境關(guān)乎人員穩(wěn)定、工作效率，乃至影響經(jīng)濟效益時，就應(yīng)該引起長期重視。畢竟，辦公場所不只是一處物業(yè)，更關(guān)系到員工的安全感，和企業(yè)的責任感。

員工工作效率與辦公環(huán)境密切相關(guān)

現(xiàn)代城市高樓林立、建筑密閉、通風難、空氣質(zhì)量差是大部分辦公室的通病。后疫情時代，當越來越多的員工關(guān)注辦公室環(huán)境，尤其是空氣質(zhì)量時，辦公室環(huán)境就開始成為僅次于租金的，企業(yè)對辦公樓選擇的第二大顧慮了。

除了疫情因素之外，辦公室也是很多上班族除家以外停留時間最長的場所。事實證明，員工的工作效率與工作環(huán)境，尤其是空氣質(zhì)量密切相關(guān)。

從實踐來看，貝索斯曾花七年時間斥巨資在亞馬遜總部建造了一個純正綠色、生機盎然的辦公樓。員工進樓即置身樹高草密的大自然，溪流瀑布、奇花異果，一度讓人驚呼：這個“亞馬遜”也可以稱為熱帶雨林了。全球首富的做法，常人固然是無法企及，但他此舉的目標引起了員工的共鳴：貝索斯不希望員工只是來這里工作，而是有很多“不期而遇”，從而產(chǎn)生更多的靈感和創(chuàng)意。

從科學(xué)實驗來看，也證明了員工效率與工作環(huán)境的關(guān)系。哈佛大學(xué)陳曾熙公共衛(wèi)生學(xué)院健康及全球環(huán)境中心，曾對美國七個城市的員工在不同條件下工作狀態(tài)的認知水平做過對比試驗。

該實驗發(fā)現(xiàn)：在“減少了化學(xué)物質(zhì)的綠色辦公環(huán)境”中，員工的認知分數(shù)比“標準辦公環(huán)境”高出60%;在“超級綠色辦公環(huán)境”中，員工的認知分數(shù)干脆高出了100%！

可見，對辦公環(huán)境的重視，絕非小題大做。

新趨勢：給辦公室安上肺、眼睛、耳朵和皮膚

經(jīng)過此次疫情的考驗，中國企業(yè)的辦公環(huán)境將出現(xiàn)哪些變化呢？

2月27日，優(yōu)客工場創(chuàng)始人毛大慶在《中外管理》“管理百家大講堂”直播中談道：這次疫情全面提升了人們的公共安全衛(wèi)生意識，今后大型公共場所，包括辦公樓也將會更加注意健康衛(wèi)生防護。優(yōu)客工場通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：不可開窗的密閉辦公室會讓人感到反感與害怕。而在場景更豐富、色彩更多變的非傳統(tǒng)型辦公室里則會更加愉悅，也更容易獲取靈感，其中，空氣質(zhì)量是基礎(chǔ)因素。

毛大慶認為：經(jīng)過這次的疫情考驗，今后辦公環(huán)境的常態(tài)化空氣消毒會成為常態(tài)。人們對空氣質(zhì)量關(guān)注度的提升，也會很自然地轉(zhuǎn)化為對辦公室物業(yè)的空調(diào)、新風系統(tǒng)的關(guān)注。同時，有專業(yè)特色的物業(yè)服務(wù)團隊，如具備特殊行業(yè)清潔和安全能力的團隊，有望在更大的市場需求下迎來發(fā)展機遇。

歐美國家也經(jīng)歷過因發(fā)展工業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟造成環(huán)境污染的階段，且流感頻發(fā)，他們的應(yīng)對方式值得關(guān)注。歐美國家的新風系統(tǒng)普及率已經(jīng)高達96%以上，對他們來說房屋少了新風系統(tǒng)就像少了窗戶一樣令人感覺壓抑。美國國家規(guī)定新風系統(tǒng)是新建和改造建筑驗收的必要條件。而我國的新風系統(tǒng)普及率不到2%，還停留在概念階段。

歐美國家的新風系統(tǒng)普及率已經(jīng)高達96%以上對他們來說房屋少了新風系統(tǒng)就像少了窗戶一樣令人感覺壓抑。而我國的新風系統(tǒng)普及率不到2%，還停留在概念階段，“后疫情時代”這個問題一定會得到更多的關(guān)注

除新風系統(tǒng)需要普及外，建設(shè)高品質(zhì)的綠色節(jié)能建筑，給樓宇建筑進行“智商”升級，以此實現(xiàn)綠色環(huán)保、節(jié)能降耗和降低運營成本，也將成為商用建筑的一個發(fā)展主題。比如：為寫字樓安裝智能設(shè)備，對溫度、濕度、二氧化碳、PM2.5，甚至細菌等進行監(jiān)測，并進行智能化調(diào)節(jié)，就如同給辦公室安上了眼睛、耳朵和皮膚。

辦公環(huán)境是企業(yè)文化的一面鏡子

疫情過后，職場人對辦公環(huán)境中的人員密集度、清潔消毒度、通風散味、陽光照射程度等的關(guān)注將超乎以前。但同時也要看負責買單的“雇主”如何權(quán)衡。

對此，《中外管理》雜志聯(lián)合出品人、騰駒達獵頭機構(gòu)創(chuàng)始人景素奇向《中外管理》談道：任何組織都應(yīng)該以保障員工身心健康為前提，這是最基本的企業(yè)道德。但辦公環(huán)境的好壞和三個要素有密切關(guān)系：

第一，不同的行業(yè)其辦公環(huán)境不同，掙錢越容易的行業(yè)，往往辦公環(huán)境越好，反之越差。比如：金融業(yè)、地產(chǎn)業(yè)與相對低端一些的制造業(yè)相比，當然是前者的辦公環(huán)境更好;

第二，即使在同樣的行業(yè)內(nèi)，資源背景不同，辦公環(huán)境也不一樣。一般來說，國有企業(yè)的軟硬件設(shè)備都是超高標準配置，所以辦公環(huán)境要好于外資企業(yè)，更優(yōu)于民營企業(yè);

第三，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的審美風格也決定著企業(yè)的辦公環(huán)境，有的喜歡高級豪華的辦公環(huán)境，也有的喜歡簡約寬敞的辦公環(huán)境，因人而異。

總之，有利于提高工作效率的辦公室環(huán)境就是好的工作環(huán)境，環(huán)境越好越有利于吸引和留住人才。這其中涉及到企業(yè)文化導(dǎo)向的問題，景素奇認為，當老板認為員工才是企業(yè)最為寶貴的資源財富時，他一定會為了保留人才并激活他們的能量投入更多。

責任編輯：王爽