在VUCA時(shí)代下的項(xiàng)目管理發(fā)展趨勢(shì)

華錫鋒

摘要：在VUCA環(huán)境下，市場(chǎng)環(huán)境日新月異，新技術(shù)層出不窮，項(xiàng)目數(shù)量將越來(lái)越多，需求越來(lái)越多樣，響應(yīng)越來(lái)越快，風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越高，交付越來(lái)越復(fù)雜。對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)，更強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品如何創(chuàng)新，以及企業(yè)如何在更短的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品交付給客戶，這決定了創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展速度甚至生死存亡。本文介紹了如何借鑒業(yè)界先進(jìn)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，將項(xiàng)目管理的成功方法應(yīng)用于企業(yè)，幫助企業(yè)根據(jù)最新項(xiàng)目發(fā)展趨勢(shì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的快速交付，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新;風(fēng)險(xiǎn);項(xiàng)目管理;裁剪;競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1.項(xiàng)目管理發(fā)展歷史

項(xiàng)目管理的歷史最早起源于美國(guó)，二戰(zhàn)期間美國(guó)研制原子彈的曼哈頓計(jì)劃和20世紀(jì)60年代的阿波羅登月計(jì)劃最早采用了項(xiàng)目管理方法并取得了成功，由此而風(fēng)靡全球。20世紀(jì)80年代以后，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，項(xiàng)目管理得到了廣泛的應(yīng)用。目前在美國(guó)白宮的行政辦公室、英國(guó)商務(wù)部、世界銀行、微軟、谷歌、IBM、ABB、摩托羅拉、諾基亞等核心部門都采用項(xiàng)目管理方式在進(jìn)行交付和產(chǎn)品研發(fā)。

我國(guó)項(xiàng)目管理的實(shí)踐起步較晚 ，80年代通過(guò)世界銀行貸款項(xiàng)目，如1984年的魯布革水電站項(xiàng)目，開(kāi)始實(shí)行項(xiàng)目管理，到90年代初開(kāi)始倡導(dǎo)創(chuàng)建國(guó)際型工程公司，直到后來(lái)推行項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制、建設(shè)監(jiān)理制和招標(biāo)制等對(duì)項(xiàng)目管理的發(fā)展起了很大的促進(jìn)作用。但與國(guó)際先進(jìn)的項(xiàng)目管理水平相比差距仍然很大。

隨著項(xiàng)目管理方法的應(yīng)用和發(fā)展，對(duì)項(xiàng)目管理本身的研究也越來(lái)越深入。根據(jù)項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史和研究成果，項(xiàng)目管理專家們把項(xiàng)目管理劃分為兩個(gè)階段：20世紀(jì)80年代之前稱為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理階段，80年代以后稱之為現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段。

2.國(guó)際項(xiàng)目管理體系

目前，國(guó)際上研究項(xiàng)目管理的機(jī)構(gòu)主要有兩大體系：一個(gè)是以歐洲為首的“國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)”，另一個(gè)是以美國(guó)為首的“美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)”。他們?yōu)橥苿?dòng)國(guó)際項(xiàng)目管理的現(xiàn)代化都做了卓有成效的工作。

國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（International Project Management Association，縮寫為IPMA）于1965年在瑞士注冊(cè)，屬非盈利性組織。1967年由其主持在維也納召開(kāi)第一屆國(guó)際會(huì)議，項(xiàng)目管理從那時(shí)起即作為一門學(xué)科而不斷發(fā)展。其主要成員是各國(guó)的項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，目前，有28個(gè)國(guó)家組織為其正式成員，代表著世界2萬(wàn)多名會(huì)員，正式成員組織中的個(gè)人成員可自動(dòng)地成為該協(xié)會(huì)的個(gè)人會(huì)員。IPMA負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)國(guó)際間具有共性的項(xiàng)目管理的需求，并提供范圍廣泛的產(chǎn)品和服務(wù)，包括研究與發(fā)展、培訓(xùn)和教育、標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證以及舉辦各種研討會(huì)。

美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（Project Management Institute，縮寫為PMI，成立于1969年，是國(guó)際項(xiàng)目管理領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位的非盈利性專業(yè)協(xié)會(huì)。負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、提供學(xué)術(shù)交流、教育程序和專業(yè)認(rèn)證等服務(wù)。它的成員主要以企業(yè)、大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)的專家為主，現(xiàn)有會(huì)員已超過(guò)7萬(wàn)。

中國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)作為我國(guó)唯一的全國(guó)性、跨行業(yè)的非盈利性學(xué)會(huì)組織，在1991年才成立。其全名為“中國(guó)優(yōu)選法統(tǒng)籌法與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)研究會(huì)項(xiàng)目管理委員”（簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)”英文名稱“Project Management Research Committee， China，縮寫PMRC或PMRCC，掛靠在西北工業(yè)大學(xué)。其主管部門是我國(guó)著名數(shù)學(xué)家華羅庚教授創(chuàng)建的中國(guó)優(yōu)選法統(tǒng)籌法與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)研究會(huì)（掛靠在中國(guó)科學(xué)院科技政策與管理科學(xué)研究所。PMRC目前會(huì)員已遍布全國(guó)29個(gè)省、市、自治區(qū)。其主要從事項(xiàng)目管理的推廣應(yīng)用、項(xiàng)目管理學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展以及國(guó)內(nèi)、國(guó)際間的溝通與交流。其編有內(nèi)部刊物《項(xiàng)目管理》。PMRC是IPMA的成員組織。

3.項(xiàng)目管理發(fā)展趨勢(shì)

隨著項(xiàng)目管理理論和實(shí)踐的發(fā)展，項(xiàng)目管理在企業(yè)中扮演著越來(lái)越重要的角色。為了更好的為客戶提供創(chuàng)新的需求并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，項(xiàng)目管理本身和相應(yīng)的理論以及技術(shù)在不停的演變。

作為全球最大和最為廣大項(xiàng)目管理專業(yè)人士熟知的協(xié)會(huì)，美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI在2020年1月15日發(fā)布了PMBOK第七版項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)部分的征求意見(jiàn)稿，向廣大的PMP尋求反饋。此前版本的PMBOK基本都是維持啟動(dòng)，規(guī)劃，執(zhí)行，監(jiān)控，收尾這樣一個(gè)五大過(guò)程組的瀑布式項(xiàng)目管理。但是，隨著我們進(jìn)入一個(gè)VUCA的時(shí)代（"不穩(wěn)定"（Volatile）、"不確定"（Uncertain）、"復(fù)雜"（Complex）、和"模糊"（Ambiguous） ）。這使得產(chǎn)品或項(xiàng)目的需求隨時(shí)都可能發(fā)生變化。PMBOK第七版的變化主要是由之前的注重流程改變?yōu)楦幼⒅鼗驹瓌t。這也就是說(shuō)PMBOK 第七版更加關(guān)注最終的項(xiàng)目成功與否和價(jià)值交付。新的標(biāo)準(zhǔn)更加建議項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)自身項(xiàng)目特征，行業(yè)，干系人和組織要求等，選擇更加適合的管理方法，這些方法可以是敏捷，混合或瀑布式的等而不必局限與某一種。PMI項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)的聚焦點(diǎn)將發(fā)生以下三大變化。

3.1基于原則管理

PMBOK第七版將秉持注重那些被普遍接受和良好的實(shí)踐的原則。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是將關(guān)注項(xiàng)目最終向組織及其干系人交付的整體價(jià)值，而不是僅僅關(guān)注項(xiàng)目的產(chǎn)出和可交付物，也就是說(shuō)項(xiàng)目通過(guò)交付成果，再由這些成果給組織和干系人帶來(lái)價(jià)值。不過(guò)要知道的是傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法依然有效，并且會(huì)在很多傳統(tǒng)項(xiàng)目中繼續(xù)發(fā)揮積極作用。

標(biāo)準(zhǔn)制定組織越來(lái)越重視通過(guò)定義原則的方式指導(dǎo)項(xiàng)目管理實(shí)踐活動(dòng)。相對(duì)于基于過(guò)程的方法論來(lái)說(shuō)，基于原則的方法論能提供更廣泛和更具適應(yīng)性的交付指導(dǎo)。原則是一套指導(dǎo)各個(gè)層次項(xiàng)目管理活動(dòng)行為和思維的基本本質(zhì)或規(guī)范。堅(jiān)守原則會(huì)讓項(xiàng)目管理專業(yè)人士交付更好的成果。原則提供指導(dǎo)，卻不強(qiáng)制特定的流程或方法。

3.2價(jià)值交付體系

基于價(jià)值交付體系，我們可以看出組織的戰(zhàn)略，使命或目標(biāo)將決定項(xiàng)目組合的構(gòu)成。項(xiàng)目組合可以包括子項(xiàng)目組合，項(xiàng)目集或項(xiàng)目。為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目組合的目標(biāo)，項(xiàng)目集和項(xiàng)目的交付就必須達(dá)到項(xiàng)目組合預(yù)定的目標(biāo)。根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行業(yè)務(wù)影響分析，將業(yè)務(wù)影響分析結(jié)果作為評(píng)審和調(diào)整項(xiàng)目組合的依據(jù)。

業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)是指項(xiàng)目不僅需要成功交付，而且還必須為組織創(chuàng)造預(yù)期的業(yè)務(wù)價(jià)值。 組織根據(jù)已實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)價(jià)值和已交付項(xiàng)目的成果，再次制定戰(zhàn)略，并根據(jù)新的戰(zhàn)略新的項(xiàng)目組合。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)使用不同的交付方式來(lái)產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果。因此傳統(tǒng)意義上的“項(xiàng)目管理”可能不適用于某些項(xiàng)目，所以在PMBOK第7版中使用“項(xiàng)目交付”代替“項(xiàng)目管理”，以涵蓋項(xiàng)目的成果和可交付成果。

3.3項(xiàng)目交付原則

PMBOK第7版將有12條原則，這些原則定義了項(xiàng)目交付的“內(nèi)容”和“原因”。項(xiàng)目交付原則描述的是基本原理，規(guī)范或價(jià)值。為了確保項(xiàng)目交付能夠預(yù)期結(jié)果，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員必須遵循以下12條原則：

1）管理職責(zé)：成為勤勉的，懂得尊重和關(guān)懷他人的管理者。

2）團(tuán)隊(duì)：有擔(dān)當(dāng)和懂尊重的團(tuán)隊(duì)文化。

3）干系人：做好干系人爭(zhēng)取工作并充分了解他們的利益和需求。

4）價(jià)值：專注于價(jià)值。

5）全局性思維：識(shí)別并響應(yīng)系統(tǒng)性的相互影響。

6）領(lǐng)導(dǎo)力：激勵(lì)，影響，指導(dǎo)和學(xué)習(xí)。

7）裁剪：根據(jù)不同的項(xiàng)目環(huán)境裁剪項(xiàng)目交付方法以制定出最適合的交付交付方法。

8）質(zhì)量：將質(zhì)量管理監(jiān)控融入到各個(gè)流程與結(jié)果中去。

9）復(fù)雜性：使用知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和不斷學(xué)習(xí)來(lái)解決復(fù)雜性。

10）機(jī)遇與威脅：應(yīng)對(duì)機(jī)遇與威脅。

11）適應(yīng)性和靈活性：具有適應(yīng)性和靈活性。

12）變更管理：通過(guò)變更管理是組織最好接受變更的準(zhǔn)備，減小變革阻力等以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的收益。

4.結(jié)語(yǔ)

企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)離不開(kāi)管理，企業(yè)的戰(zhàn)略落地離不開(kāi)管理。企業(yè)需要在初創(chuàng)期的時(shí)候，就逐步建立起項(xiàng)目管理的框架和體系，以支持企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和短期目標(biāo)，從而在產(chǎn)品交付方面，給客戶提供周期更短、質(zhì)量更高、成本更低的產(chǎn)品。在企業(yè)的不斷發(fā)展過(guò)程中，需要企業(yè)去理解項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)，順應(yīng)商業(yè)發(fā)展潮流，將最近的項(xiàng)目管理理論植入進(jìn)企業(yè)的管理體系，以形成企業(yè)自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。

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