課程目標(biāo)須以終為始，直面改變

雞蛋從外面被打破時(shí)是食物，從里面打破時(shí)才是生命。將課程目標(biāo)設(shè)定成表現(xiàn)性目標(biāo)，能改變課程的內(nèi)容與形式，讓當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)培訓(xùn)效果成為可能。

關(guān)鍵詞 課程目標(biāo) 表現(xiàn)性目標(biāo) 教學(xué)評(píng)估

干任何事情都是目標(biāo)最重要。一艘正在航行中的船，如果沒有方向，任何風(fēng)向都是逆風(fēng)。即便是有方向，但是沒有精準(zhǔn)的、可衡量的方法和工具，后果同樣是災(zāi)難性的。

現(xiàn)在，多數(shù)培訓(xùn)課程的目標(biāo)還是這樣描述的：了解什么，掌握什么，精通什么？問題是，這個(gè)目標(biāo)描述里面首先就摻雜了一些模糊的概念，比如：什么叫了解？什么叫理解？什么叫掌握？

目標(biāo)一旦這樣描述，根本就沒辦法檢查，培訓(xùn)效果很難衡量。這樣的課程實(shí)際上又暗含著一個(gè)假設(shè)，那就是某部分內(nèi)容老師講到了，就認(rèn)為學(xué)員了解了，某部分內(nèi)容老師論證了，就認(rèn)為學(xué)員理解了，某部分內(nèi)容老師演示或帶領(lǐng)大家練習(xí)了，就認(rèn)為學(xué)員掌握了，而事實(shí)絕非如此。更為關(guān)鍵的是：一旦這樣設(shè)定課程目標(biāo)，師生雙方就會(huì)毫無壓力。人性就是如此，只要我們不走出舒適區(qū)，學(xué)習(xí)就不會(huì)發(fā)生。雞蛋從外面被打破時(shí)是食物，從里面打破時(shí)才是生命。我們?cè)谠O(shè)計(jì)課程時(shí)，要提前做好打算，主動(dòng)將自己和學(xué)員一起拖出舒適區(qū)。

具體該怎么做呢？

首先要將課程目標(biāo)設(shè)定成表現(xiàn)性目標(biāo)：培訓(xùn)后學(xué)員應(yīng)該有什么樣的表現(xiàn)。

培訓(xùn)的目的就是讓學(xué)員發(fā)生改變，目標(biāo)一開始就需要聚焦在學(xué)員培訓(xùn)后的具體行為表現(xiàn)上，比如說：改變什么態(tài)度，完成什么任務(wù)，解決什么問題。換句話說，課程目標(biāo)應(yīng)該表述成讓學(xué)員有潛在的行為表現(xiàn)。一堂課如果一開始就把目標(biāo)描述為表現(xiàn)性的，當(dāng)然也就很容易檢驗(yàn)效果了，當(dāng)堂就可以看出學(xué)員有沒有預(yù)先設(shè)定的表現(xiàn)。

正是因?yàn)樵O(shè)定了表現(xiàn)性目標(biāo)，才能使師生雙雙走出舒適區(qū)，進(jìn)入學(xué)習(xí)區(qū)，人們只有在走出舒適區(qū)時(shí)，才能展現(xiàn)出活力。而在現(xiàn)實(shí)中，真正好的課程是有生命的，可以一直迭代、成長(zhǎng)下去，歷久彌新。當(dāng)然，學(xué)生學(xué)習(xí)的壓力以及老師授課的壓力要適中，避免使學(xué)生陷入惶恐。

這時(shí)候有人就有疑問了：什么叫表現(xiàn)性目標(biāo)？它與通常意義上的培訓(xùn)目標(biāo)有何不同？

以一門客戶拜訪的培訓(xùn)課程為例，通常意義上的課程目標(biāo)會(huì)被設(shè)置成：了解或掌握客戶拜訪的流程和方法。若設(shè)定為表現(xiàn)性目標(biāo)，課程目標(biāo)就應(yīng)該表述為：用客戶拜訪的流程和方法當(dāng)堂做角色演練。

所以，目標(biāo)的精準(zhǔn)確定和“表現(xiàn)性”表達(dá)，會(huì)讓培訓(xùn)從出發(fā)點(diǎn)上有根本的改變。而課程目標(biāo)的不同，也會(huì)給學(xué)員帶來完全不一樣的體驗(yàn)。

其一，目標(biāo)能牽引課程的內(nèi)容與形式。傳統(tǒng)的培訓(xùn)目標(biāo)因?yàn)閺?qiáng)調(diào)知識(shí)的掌握，課堂內(nèi)容必然是老師的“滿堂灌”;而將課程目標(biāo)設(shè)定為表現(xiàn)性目標(biāo)，老師就由講授者變?yōu)閷?dǎo)師，老師的主要職責(zé)不再是講授，而是引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)和演練。以前一堂課下來，80%的時(shí)間是老師在講;現(xiàn)在的一堂課，如果老師講課的時(shí)間超過50%，我們就認(rèn)為這堂課是失敗的。

其二，表現(xiàn)性目標(biāo)讓當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)培訓(xùn)效果成為可能。一直以來，培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)都是世界級(jí)的難題。以前的培訓(xùn)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)知識(shí)的掌握，老師講了，學(xué)員自己下去練，培訓(xùn)效果如何無從得知。雖然也有培訓(xùn)滿意度調(diào)查、考試等形式，但那無異于“死后驗(yàn)尸”。把目標(biāo)設(shè)置成“當(dāng)堂做角色演練”，讓目標(biāo)當(dāng)場(chǎng)就能被檢驗(yàn)，如果學(xué)員表現(xiàn)得不盡如人意，老師也可以當(dāng)堂給予反饋和糾正。正是由于表現(xiàn)性目標(biāo)的運(yùn)用，我們得以把評(píng)估放在課程設(shè)計(jì)和課堂講授中，使培訓(xùn)效果在課前和課中得到檢驗(yàn)。

1956年，布盧姆的教學(xué)目標(biāo)分類體系中，對(duì)不同教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)評(píng)估就是按學(xué)員行為來分類的。豪恩斯坦甚至把表現(xiàn)性目標(biāo)和傳統(tǒng)的課程目標(biāo)表述做了翻譯對(duì)照，圖1是一個(gè)簡(jiǎn)單有效的翻譯對(duì)照工具，只要把了解、理解和掌握這三個(gè)詞替換成下面的詞語就可以了。

舉例來說，在針對(duì)基層經(jīng)理的招聘技巧的課程中，課程的目標(biāo)有一條：

傳統(tǒng)目標(biāo)：讓學(xué)員掌握招聘面試的STAR提問法。表現(xiàn)性目標(biāo)可以翻譯為：用STAR提問法做一個(gè)招聘演練。

提示：如果要將其改成表現(xiàn)性目標(biāo)應(yīng)該如何改？翻譯成表現(xiàn)性目標(biāo)，可以用的詞有“評(píng)價(jià)”和“解決”兩個(gè)，顯然套用“解決”比較合適，即讓學(xué)員用STAR提問法“解決”一個(gè)面試難題。

這樣一改，課堂就必須安排演練了，可以抽幾組模擬面試，緊接著老師向全班同學(xué)提問：“剛才的演練中是否采用了STAR提問法？是不是完整的STAR？其中S是什么？T是什么？A、R又是什么？讓同學(xué)們檢驗(yàn)和檢查。

再如，在我的線下課《精品課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》上，對(duì)“表現(xiàn)性目標(biāo)”這一單元的表現(xiàn)性目標(biāo)定義為：學(xué)生能夠運(yùn)用表現(xiàn)性目標(biāo)的知識(shí)，把傳統(tǒng)的教學(xué)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為表現(xiàn)性目標(biāo)。這樣的目標(biāo)就逼老師在課程上加入目標(biāo)轉(zhuǎn)化的練習(xí)，還要分組匯報(bào)，全班評(píng)價(jià)，老師點(diǎn)評(píng)糾正。

順便提一下，表現(xiàn)性目標(biāo)的局限是容易把課堂變得很功利。我一直強(qiáng)調(diào)在課堂上滋養(yǎng)學(xué)生心靈。課堂上，傳授知識(shí)技能的部分是教學(xué)，滋養(yǎng)心靈的部分才是教育。滋養(yǎng)心靈部分盡管不容易當(dāng)堂表現(xiàn)，卻非常重要。歌德說：我的知識(shí)和觀點(diǎn)你很容易得到，我的體驗(yàn)和心靈卻只屬于我。羅伯特·麥基說：理智的分析無論多么清晰，都不可能滋養(yǎng)人們的靈魂。孟子說：我善養(yǎng)吾浩然之氣。浩然之氣怎么養(yǎng)？浩然之氣需要長(zhǎng)時(shí)間在正能量狀態(tài)下浸泡。所有老師必須意識(shí)到自己在傳授知識(shí)的同時(shí)還肩負(fù)著滋養(yǎng)學(xué)生心靈的任務(wù)，這也是老師這個(gè)職業(yè)受社會(huì)尊重的原因。

在實(shí)踐中，我還提出另一種目標(biāo)：成長(zhǎng)性目標(biāo)。表現(xiàn)性目標(biāo)是外在的易測(cè)量的，成長(zhǎng)性目標(biāo)則是內(nèi)在的不易測(cè)量的。不好測(cè)量的并非不重要。表現(xiàn)性目標(biāo)通過有意識(shí)的思考學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)，成長(zhǎng)性目標(biāo)則通過潛意識(shí)的感受學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)，潛意識(shí)學(xué)習(xí)和意識(shí)學(xué)習(xí)是如形隨形的關(guān)系。

學(xué)高為師，學(xué)問通過分析—理解的方式傳遞;身正為范，心靈通過體驗(yàn)—感受的方式習(xí)得。

（轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“田俊國(guó)講壇”。 田俊國(guó)，北京易明管理有限公司創(chuàng)始人。）

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