經(jīng)濟(jì)恢復(fù)時(shí)期下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀調(diào)研

趙琳 郭鍵

作者簡介：趙琳（1983-），男，漢族，河北保定人。主要研究方向：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)方向。

基金項(xiàng)目：項(xiàng)目審批單位：河北省人力資源和社會(huì)保障廳? 項(xiàng)目名稱2019年度河北省人力資源和社會(huì)保障課題（項(xiàng)目編號(hào)：JRS-2019-1126）。

摘要：在經(jīng)濟(jì)恢復(fù)時(shí)期，由于校園防控要求，網(wǎng)購在大學(xué)生購物的選擇比重急劇攀升。隨著而來，網(wǎng)購導(dǎo)致的學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)心理上的一些問題也逐漸凸顯和嚴(yán)峻。本文以天津大學(xué)、南開大學(xué)、河北工業(yè)大學(xué)的大學(xué)生作為調(diào)研對(duì)象，通過問卷調(diào)研、訪談等方式，圍繞大學(xué)生購物現(xiàn)狀，大學(xué)生購物心理，以及購物習(xí)慣的變化等研究，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)購行為進(jìn)行調(diào)研，并給出合理化的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生? 網(wǎng)絡(luò)購物? 消費(fèi)觀念

在全球經(jīng)濟(jì)下滑背景下，我國經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略及時(shí)調(diào)整，實(shí)行國內(nèi)大循環(huán)為主體的雙循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式。受全球經(jīng)濟(jì)下滑影響，造成外需拉動(dòng)受阻的情況下，國內(nèi)消費(fèi)成為了繼投資以外的拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方式。大學(xué)生作為新興的，主流化的消費(fèi)群體，憑借其強(qiáng)大的群體基數(shù)，對(duì)國內(nèi)消費(fèi)拉動(dòng)效應(yīng)起著重要推動(dòng)作用。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，2020年大學(xué)生月均消費(fèi)1197元，而在雙十一，則有著約1000多元的消費(fèi)額度。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)研背景

當(dāng)下，花唄、有錢花等網(wǎng)絡(luò)借貸產(chǎn)品的問世，除了帶來消費(fèi)的便利，同時(shí)也給予大學(xué)生與經(jīng)濟(jì)水平不匹配的消費(fèi)額度，一些大學(xué)生開始了超前消費(fèi)的消費(fèi)形式;更有部分大學(xué)生有著無法還清貸款而走上犯罪道路的行為存在。除了以上較正規(guī)的借貸渠道，前幾年盛行的信用貸等不良網(wǎng)絡(luò)貸款更是禍害了大學(xué)生。

為此，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為和心理進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)研，可以幫助我們客觀的分析大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀。通過對(duì)比資料和分析數(shù)據(jù)，對(duì)當(dāng)前的大學(xué)生消費(fèi)觀進(jìn)行調(diào)查和引導(dǎo)，能夠幫助大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀念，避免因過高經(jīng)濟(jì)消費(fèi)帶來的不良社會(huì)后果。

二、調(diào)研對(duì)象情況說明

本次大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)，采用問卷調(diào)查和走訪調(diào)研相結(jié)合方式，選取了天津大學(xué)、南開大學(xué)和河北工業(yè)大學(xué)三所在校大學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，年共發(fā)放問卷3200份，年紀(jì)均勻分布，收回 3082 份，得到有效問卷 3000 份，回收率為 96.31%，有效回收率 93.75%，符合問卷調(diào)查法的數(shù)據(jù)要求，隨機(jī)走訪調(diào)研填寫問卷的240名同學(xué)，抽查結(jié)果顯示受調(diào)研大學(xué)生均能夠結(jié)合自身的認(rèn)知完成調(diào)查問卷。

三、調(diào)研大學(xué)生網(wǎng)購特征

（一）大學(xué)生網(wǎng)購時(shí)間頻率特征

大學(xué)生是網(wǎng)上沖浪的主力軍，也是網(wǎng)絡(luò)購物的主要用戶。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上的新鮮事物充滿好奇，又由于沒有很好的消費(fèi)觀念，很容易產(chǎn)生過度消費(fèi)等問題。在問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生每天上網(wǎng)購長大于 1 小時(shí)者，約占 49.0% ; 時(shí)長為 1-0.5小時(shí)者，約占34.0% ;而小于 0.5 小時(shí)者，只約占15.0% 。沒有網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)長的只占2%

（二）大學(xué)生網(wǎng)購群體特征

在有效的3082份調(diào)查問卷中，男從購物頻率特征看，男性大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購的次數(shù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于女性。女生往往由于需要經(jīng)常購買衣物化妝品等花費(fèi)更多時(shí)間在網(wǎng)購上。而就購物的理性方面來看，男生的沖動(dòng)消費(fèi)情況要低于女生，往往會(huì)集中注意力在自己真正需要的物品上。

（三）大學(xué)生網(wǎng)購支付力特征。

根據(jù)調(diào)研問卷的結(jié)果，月生活費(fèi)在1000-2000元的大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)的主力軍，占比達(dá)到了75%;其次，我們對(duì)大學(xué)生的月均生活情況進(jìn)行了調(diào)研，根據(jù)結(jié)果，81.3%的大學(xué)生月均消費(fèi)在1000-2000之間，每月生活費(fèi)過高或者過低的占比都比較小;根據(jù)數(shù)據(jù)總結(jié)：生活處于中等水平的大學(xué)生占比最多，也是網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)最多的人群;同時(shí)我們對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)觀念進(jìn)行了調(diào)研，根據(jù)結(jié)果，大部分大學(xué)生會(huì)出現(xiàn)超前消費(fèi)情況，24.3%同學(xué)目前仍有欠款，并且還出現(xiàn)過逾期無法償還的情況。但是大多數(shù)同學(xué)在學(xué)習(xí)期間有過兼職經(jīng)歷，兼職種類多樣，但是大學(xué)生普遍沒有理財(cái)概念。

（四）大學(xué)生購買產(chǎn)品特征。

我們對(duì)大學(xué)生的購物特點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)研，得到了如下結(jié)果：大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)包括了服裝，化妝品，食品，電子產(chǎn)品，家居用品，書籍類等等，此外還有著旅游等其他消費(fèi)。在購買頻率的角度，男女大學(xué)生的購物類型，主要差異體現(xiàn)在服裝化妝品，書籍類，電子產(chǎn)品（如手機(jī)、平板電腦、PS4 等），虛擬產(chǎn)品等方面。男生更傾向于書籍，電子產(chǎn)品，書籍，旅游交通等;而女生則更加傾向于服飾化妝品，水果零食等商品。

（五）大學(xué)生網(wǎng)購態(tài)度特征。

根據(jù)調(diào)研，大學(xué)生的網(wǎng)購態(tài)度以及不同時(shí)間下的消費(fèi)行為也比較有特點(diǎn)。90%的大學(xué)生評(píng)價(jià)自身的網(wǎng)購態(tài)度，認(rèn)為自己的購物態(tài)度良好，只購買自己切實(shí)所需的商品。只有少數(shù)大學(xué)生認(rèn)為自己購物是為了跟隨潮流，不使自己落后于當(dāng)下的流行，從而購買一些自己并不切實(shí)所需的產(chǎn)品。此外，根據(jù)調(diào)研，80%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購的主要優(yōu)點(diǎn)集中在更加的方便和節(jié)省成本，此外自己也能獲得更多的商品信息。對(duì)于不愿過多網(wǎng)上購物的大學(xué)生來說，他們認(rèn)為網(wǎng)購會(huì)有著可信度低，容易被騙等風(fēng)險(xiǎn)?？偠灾髮W(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物，主要是因?yàn)槠溆兄叩男?，更方便的體驗(yàn)和最為便宜的價(jià)格。

（六）大學(xué)生網(wǎng)購節(jié)日態(tài)度特征

如今的網(wǎng)購平臺(tái)，為了吸引更多的人來購物，創(chuàng)造了雙十一，雙十二等節(jié)日來進(jìn)行促銷，而這一類的促銷行為吸引最多的，就是網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生群體，因其并未建立良好的消費(fèi)觀，自我控制能力較差，往往容易產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)和超前消費(fèi)等現(xiàn)象，加上如今各種金融app推出了小額貸款服務(wù)，種種原因?qū)е铝舜髮W(xué)生在此類節(jié)日中有著更多的消費(fèi)。調(diào)查問卷顯示大多數(shù)大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購節(jié)日會(huì)增加購物數(shù)量頻率，尤其增加小金額多類商品（購買的商品單價(jià)低但是買的多）的購買量，且消費(fèi)金額大多在500元以下

四、調(diào)研結(jié)論總結(jié)

通過對(duì)調(diào)查問卷、訪談以及文獻(xiàn)資料的整理收集等，深入的對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，掌握了影響大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)行為的因素和影響網(wǎng)絡(luò)購物的特征。我們將網(wǎng)絡(luò)購物的現(xiàn)狀問題總結(jié)為以下五點(diǎn)：

第一，影響大學(xué)生群體網(wǎng)購的因素之一是大學(xué)生的年級(jí)分層。調(diào)查顯示高年級(jí)的大學(xué)生比低年級(jí)的大學(xué)生更容易選擇網(wǎng)絡(luò)購物，對(duì)于有多年住宿經(jīng)驗(yàn)的高年級(jí)的大學(xué)生會(huì)覺得網(wǎng)購是更方便更快捷的選擇。

第二，大學(xué)生群體容易受到周圍環(huán)境的影響。大學(xué)生群體網(wǎng)購行為的產(chǎn)生，除了日常生活的需求外，與自身的愛好、身邊同學(xué)的影響息息相關(guān)。調(diào)查顯示，正處于青春期過渡階段的大學(xué)生總是會(huì)為了滿足自己的心理需求而進(jìn)行購物。

第三，新型的便捷支付方式也加速大學(xué)生網(wǎng)購行為的產(chǎn)生。大學(xué)生除了運(yùn)用微信、支付寶等支付模式，普遍使用過信用貸產(chǎn)品，如花唄等。這些都刺激著大學(xué)生們的網(wǎng)購行為。

第四，大學(xué)生網(wǎng)購環(huán)境的體驗(yàn)感影響著大學(xué)生的網(wǎng)購行為。網(wǎng)購本身就是有風(fēng)險(xiǎn)的行為，大學(xué)生明辨是非的能力較弱，有可能在網(wǎng)購過程中自身權(quán)益受到侵犯，網(wǎng)購環(huán)境的快捷便利和虛擬現(xiàn)實(shí)等體驗(yàn)感刺激著大學(xué)生的網(wǎng)購行為

第五，網(wǎng)購平臺(tái)的活動(dòng)刺激著大學(xué)生們的網(wǎng)購行為的產(chǎn)生。對(duì)雙十一、雙十二等活動(dòng)的衍生出現(xiàn)，吸引著大學(xué)生的眼球，刺激著大學(xué)生的消費(fèi)。

結(jié)語

通過這次調(diào)研結(jié)果的分析，經(jīng)濟(jì)恢復(fù)時(shí)期，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物能力依然旺盛;物類型任然偏向生活型和舒適型兩類，體驗(yàn)類型的產(chǎn)品有上升趨勢;購物節(jié)日的影響依然明顯，在特定節(jié)日的消費(fèi)要高出普通時(shí)期;支付寶和微信支付依然是大學(xué)生購物支付手段的主要方式;當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物對(duì)大學(xué)生來說較為友善，大學(xué)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度也較為積極;網(wǎng)絡(luò)上欺詐陷阱的存在和缺乏辨識(shí)能力依然是擴(kuò)大大學(xué)生購物群體數(shù)量的重要障礙。

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