“線上教學(xué)”的特征和應(yīng)用

張宏志 董玉明

摘? ?要： “線上教學(xué)”不是簡單的“線上+教學(xué)”，而是利用“互聯(lián)網(wǎng)思維”重塑教育體系、內(nèi)容和手段、不受時(shí)空限制、“碎片化”學(xué)習(xí)等優(yōu)點(diǎn)。目前，慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂、云課堂等為線上教學(xué)提供了多種平臺(tái)，提高信息素養(yǎng)、選擇合適平臺(tái)、統(tǒng)籌“線上”和“線下”，是開展“線上教學(xué)”的有效途徑。

關(guān)鍵詞： 線上教學(xué)? ?線上模式? ?時(shí)空限制? ?雙向互動(dòng)

2020年新冠肺炎疫情防控期間采用的線上教學(xué)是“權(quán)宜之計(jì)”，還是“創(chuàng)新之機(jī)”？是一時(shí)的“噱頭”，還是“范式”的革新[1]（61）？“移植論”只看到簡單“嫁接”的一面和“信息技術(shù)+傳統(tǒng)教學(xué)”仍舊沿襲的地方，“替代論”夸大信息技術(shù)的作用[2]（14），沒有看到言傳身教、情感交流等技術(shù)優(yōu)勢難以替代的個(gè)性化影響。不管怎樣，借助遠(yuǎn)程互動(dòng)、數(shù)據(jù)反饋、信息共享的線上教學(xué)，融合視頻、動(dòng)畫、網(wǎng)頁等網(wǎng)絡(luò)資源，展現(xiàn)出有別于傳統(tǒng)課堂的“新形態(tài)”，被業(yè)界普遍認(rèn)為“用互聯(lián)網(wǎng)思維”重塑教育模式，是一種教育的“新形態(tài)”[3]（13）。為了進(jìn)一步厘清線上教學(xué)的本質(zhì)和意義，結(jié)合“線下模式”與“線上模式”的特征，考察“線上教學(xué)”的優(yōu)劣，闡述有效開展“線上教學(xué)”的具體措施。

一、“線上教學(xué)”：模式和主體

毋庸置疑，“線上教學(xué)”既不能簡單地看成“線上”“教學(xué)”的加和，又不是單純地將真實(shí)的課堂“移植”到虛擬空間，是課堂教學(xué)與新技術(shù)、新方法、新內(nèi)容的深層結(jié)合[3]（13），相較于傳統(tǒng)課堂在教學(xué)模式、手段和主體角色方面有根本的改變。

第一，主體角色的轉(zhuǎn)換。傳統(tǒng)課堂是一種“講授的課堂”，教師和學(xué)生是“傳授者”和“接受者”的關(guān)系，教師處于絕對的“主導(dǎo)地位”;線上教學(xué)更像一種“協(xié)作的課堂”，“教”和“學(xué)”的明顯界限模糊，教師和學(xué)生是“平等的”對話主體，“教育者和受教育者的角色在頻繁的對話中轉(zhuǎn)換，時(shí)而受教育者在說，受教育者在聽，時(shí)而受教育者在說，教育者在聽”[4]（17）。采用問題分析、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例研究引導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，學(xué)生不再是“被動(dòng)的接受者”，而是活動(dòng)的焦點(diǎn)和互動(dòng)的中心，真正實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的理念，李蕉等在《從技術(shù)到理念：抗疫背景下線下教學(xué)再出發(fā)》中寫道：“‘線上教學(xué)會(huì)改變傳統(tǒng)的‘教—學(xué)關(guān)系，‘以學(xué)生為中心的教育理念恰能與互聯(lián)網(wǎng)的‘交互性特征形成內(nèi)在呼應(yīng)……虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，形成了與線下教學(xué)完全不同的教學(xué)環(huán)境，同時(shí)提供了線下教學(xué)難以企及的交互氛圍，這一點(diǎn)恰是當(dāng)前‘以學(xué)生為中心的教學(xué)改革所追求的目標(biāo)之一?！盵1]（62）

在線上，教師不再是“單向的”課程講述者，更多承擔(dān)“服務(wù)的角色”，發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)助、解答疑惑、激勵(lì)反思的作用[5]（16）。學(xué)者（Hootstein）曾將線上教學(xué)的教師職責(zé)分為4種——教學(xué)者、社交指導(dǎo)者、節(jié)目經(jīng)理、技術(shù)助理，教學(xué)者的職責(zé)包括咨詢、引導(dǎo)、提供網(wǎng)絡(luò)資源，社交指導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)創(chuàng)造一個(gè)合作的學(xué)習(xí)環(huán)境，節(jié)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織、控制程序、行政支持的工作，技術(shù)助理協(xié)助學(xué)生操作線上系統(tǒng)、設(shè)備、解決技術(shù)困難[5]（17）。也有學(xué)者將教師的角色功能分為教學(xué)者角色、社會(huì)人員角色、管理者角色、技術(shù)支持者角色，類似救火員、過濾者、推銷員、促進(jìn)者[5]（17）。一般認(rèn)為，線上教師的職責(zé)和角色已經(jīng)發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變，更多擔(dān)負(fù)“幫助學(xué)生”“服務(wù)學(xué)生”的職責(zé)，是“教師的教和學(xué)生的學(xué)”的意義重構(gòu)[6]（16），凸顯“以學(xué)生為中心”的范式轉(zhuǎn)變。

第二，教學(xué)手段的變化。與傳統(tǒng)的一間小屋、一個(gè)講臺(tái)、一塊黑板、一本教材相比，“線上教學(xué)”可以采用文字、聲音、圖表、視頻、動(dòng)畫等多種形式，可以借助網(wǎng)頁、電子公布欄、線上聊天、影像電話、實(shí)時(shí)傳呼等類似功能，可以選擇慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂、騰訊課程、云課堂、微信公眾號(hào)等多種平臺(tái)，豐富、多樣、生動(dòng)的形式和內(nèi)容，有助于克服傳統(tǒng)課堂的疲憊感、低效率。在線上教學(xué)中，視頻、動(dòng)畫可以讓學(xué)生在感興趣的內(nèi)容中學(xué)習(xí)知識(shí)，一改傳統(tǒng)課堂沉悶、尷尬的情景;“云端相見”可以拉近物理空間的距離，社區(qū)互動(dòng)和思想共享有助于“云端”關(guān)系不斷升溫[1]（62）。在線上，教師們得以從“單向”傳授中抽身出來，更多思考采取什么方式、如何設(shè)計(jì)、增強(qiáng)效果等問題，花費(fèi)更多精力創(chuàng)設(shè)情境，引導(dǎo)探索?？傊?，教學(xué)手段的變革，為學(xué)生自主選擇性學(xué)習(xí)、為教師制訂個(gè)性化培養(yǎng)方案、為學(xué)?？旖萦行У卦u(píng)估教學(xué)提供了可能。

第三，教學(xué)模式的變革。百余年的傳統(tǒng)“課堂”是一種“面對面”模式，以固定時(shí)間和地點(diǎn)為特征，參與性、交互性“比較好，又比較差”，是一種依賴課本、依賴教師的教育模式。實(shí)際上，在有限的時(shí)間里，教師的主要任務(wù)是講授知識(shí)，無暇掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，不了解學(xué)生的內(nèi)心思想和情感?！熬€上模式”打破固定課堂和環(huán)境，師生分處在不同的時(shí)空，既可以采用“同步”的方式，又可以采用“異步”的方式。在線上，傳統(tǒng)“課堂”與“非課堂”“正式”與“非正式”的明顯界限模糊，正如微信（互聯(lián)網(wǎng)+通訊）改變交流方式、支付寶（互聯(lián)網(wǎng)+銀行）改變支付方式一樣，現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”產(chǎn)生的慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等新形態(tài)，正在深刻地改變教育模式，被認(rèn)為是“互聯(lián)網(wǎng)思維”重塑教育的模式和體系[3]（13）。

因此，正確認(rèn)識(shí)“線上模式”的特征和意義，應(yīng)該從更高層次看，不僅要看到“線下”到“線上”的轉(zhuǎn)變，還要看到教育主體、教學(xué)手段、教育模式的改變。更應(yīng)該將“線上教學(xué)”看作一項(xiàng)“系統(tǒng)工程”，這個(gè)新體系和新形態(tài)以師生、家長觀念的認(rèn)同為前提，以教育者和被教育者對教學(xué)技術(shù)的熟練應(yīng)用為基礎(chǔ)，以在線的順暢、技術(shù)設(shè)備為保障，以有效的虛擬組織架構(gòu)為依托，以整體的線上校園為支撐[7]（88）。

二、“線上教學(xué)”：優(yōu)勢和困難

辯證地看，“線上模式”在一定程度上是教育范式的重塑，但是不能盲目夸大其作用，一方面要認(rèn)識(shí)到獨(dú)特的意義和優(yōu)勢，另一方面要看到線上教學(xué)面臨的技術(shù)、觀念上的困難。

第一，突破時(shí)空限制。在線上模式中，首先要提到不受時(shí)空限制的優(yōu)點(diǎn)。線下教學(xué)以固定的時(shí)間和課堂為特征，是一種時(shí)空受限的教育模式;“線上模式”不受固定時(shí)間和空間的限制，教師、學(xué)生分處不同的空間和環(huán)境，可以在不同時(shí)間開展線上學(xué)習(xí)。在傳統(tǒng)課堂中，知識(shí)和場景具有“不可逆性”，在只講一次的課堂中，無法重現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容和過程，畢竟同一次課不可能重講;“線上教學(xué)”不同，視頻可以多次播放，學(xué)生可以在合適的時(shí)間和地點(diǎn)篩選內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)和鞏固，不受固定“時(shí)空”限制。

第二，提高教學(xué)效率。線上教學(xué)可以利用多重有利因素提高教學(xué)效率，一方面豐富、形象的線上資源，可以選擇性地采用視覺、聽覺等素材激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與線上課堂，避免單一“語言”方式造成的疲憊感。另一方面慕課、云課堂等教學(xué)平臺(tái)放大了優(yōu)質(zhì)資源的價(jià)值，與線下只有一本教材和一本參考書相比，線上不僅可利用大量的優(yōu)質(zhì)國內(nèi)資源，還有機(jī)會(huì)分享國外名師的精品課程，比如哈佛大學(xué)、耶魯大學(xué)等開放資源。另外，共享類型的數(shù)據(jù)庫、多媒體軟件庫、教育網(wǎng)站提供大量成功的案例，不用重復(fù)勞動(dòng)和設(shè)計(jì)，一開始就站在很高的層次和水平，“集思廣益”和“海納百川”有益于達(dá)到一加一大于二的效果。

第三，構(gòu)筑交互課堂。實(shí)際上，線上課堂有益于構(gòu)筑真正“交互”的課堂。“交互性”是教育改革的一個(gè)重要目標(biāo)，現(xiàn)代教育理念認(rèn)為“課堂”不僅是“傳遞知識(shí)的空間”，還是“學(xué)生交往的場所和社會(huì)化的重要天地”，深度的課堂不僅應(yīng)包括傳統(tǒng)意義上的“傳習(xí)互動(dòng)”，還應(yīng)包括“生生互動(dòng)”“多元互動(dòng)”[1]（63）。在線下，教師費(fèi)盡心思調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，但最多只能調(diào)動(dòng)師生之間的“傳習(xí)互動(dòng)”，“生生互動(dòng)”“多元互動(dòng)”仍難撬動(dòng);在線上，借助社區(qū)化思維的微信群、QQ群、聊天室等諸多工具，總能自然地引發(fā)“生生互動(dòng)”，甚至還可以將熱度延伸到“課堂”之外，虛擬“課堂”有可能比傳統(tǒng)課堂更熱鬧、更深刻[1]（63）?？梢哉f，融合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的線上教學(xué)或許更有利于構(gòu)建“互動(dòng)性”課堂，達(dá)到構(gòu)筑深度課堂的效果。

此外，“線上教學(xué)”還有利用“碎片化”時(shí)間、減少學(xué)習(xí)成本、篩選優(yōu)質(zhì)資源、促進(jìn)教育公平等優(yōu)勢。雖然“線上教學(xué)”優(yōu)點(diǎn)很多，但要真正做好并不容易，涉及教師、學(xué)生、平臺(tái)、學(xué)校等諸多方面，目前來看，“線上教學(xué)”主要存在以下問題：

第一，觀念層面的問題。在2020年新冠肺炎疫情防控的特殊情況下，一些教師被迫當(dāng)“主播”，對平臺(tái)操作不熟悉，要花大量時(shí)間琢磨技術(shù)問題，身心的疲憊感難免產(chǎn)生對“線上教學(xué)”的抵觸心理。一些人認(rèn)為線上教學(xué)只是“權(quán)宜之計(jì)”，是通過直播、錄播的方式將教學(xué)內(nèi)容移植到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，然是“講述”的方式、教師仍然是“主導(dǎo)”角色、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境如同課堂環(huán)境一樣，沒有什么需要改變，沒有什么特殊的教學(xué)策略，如同錄制教學(xué)節(jié)目一樣[5]（16）。一些教師留戀傳統(tǒng)課堂，對線上教學(xué)“不適應(yīng)”“很無感”，課前準(zhǔn)備不充分，不愿花時(shí)間準(zhǔn)備線上材料，容易出現(xiàn)教學(xué)中斷現(xiàn)象，授課中因缺少師生互動(dòng)，教師變成單純的“網(wǎng)絡(luò)主播”，影響學(xué)生的積極性和教學(xué)質(zhì)量。

第二，技術(shù)層面的問題。線上教學(xué)涉及許多技術(shù)層面的問題，主要表現(xiàn)為一些“老教師”的信息知識(shí)不夠，對平臺(tái)操作不熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)“翻車”、失誤的尷尬場面。一些教師很難處理好播放PPT和講解的矛盾，對于軟件切換存在技術(shù)問題，不懂怎么處理突發(fā)情況，線上教學(xué)變成“燙手的山芋”。另外，有的直播平臺(tái)僅有課件播放、題型展示、消息發(fā)送、簽到等簡單功能，經(jīng)常出現(xiàn)聲畫不一、網(wǎng)絡(luò)卡頓、平臺(tái)崩潰等問題，“實(shí)時(shí)監(jiān)管”功能還有待開發(fā)和改善，難以滿足個(gè)性化需求。技術(shù)問題一個(gè)是技術(shù)本身的問題，一個(gè)是對技術(shù)的適應(yīng)和掌握問題，都可能影響線上教學(xué)順利進(jìn)行。

第三，管理層面的問題。“線上教學(xué)”的主要缺陷是無法直接了解學(xué)習(xí)態(tài)度、上課環(huán)境、接受程度等情況，“反正老師看不到我在干嗎”，可能出現(xiàn)部分學(xué)生玩游戲、聽音樂、看小說，甚至“掛機(jī)”離開等現(xiàn)象。“數(shù)據(jù)監(jiān)測”“拍照打卡”“視頻打卡”的效果往往差強(qiáng)人意，學(xué)生可以采用多種“應(yīng)對之法”逃過監(jiān)督，這種做法有不尊重學(xué)生和有損學(xué)習(xí)興趣的嫌疑[1]（64）。另外，線上教學(xué)必須上網(wǎng)、使用手機(jī)或電腦，“線上”環(huán)境充斥著各類信息，不良廣告、彈窗等影響學(xué)生的身心健康，面對良莠不齊的各種游戲、電影、娛樂、新聞、趣事等，學(xué)生難免會(huì)被海量的信息吸引和干擾，甚至退出線上平臺(tái)切換到娛樂節(jié)目。因此，“線上教學(xué)”需要教師制訂針對性計(jì)劃，通過各種創(chuàng)意和設(shè)計(jì)，充分激發(fā)學(xué)生的興趣，使其積極參與線上課堂。

在線下管理中，可頻繁使用神情、語態(tài)、肢體等溝通方式，拉近教師和學(xué)生的距離，師生之間容易建立一種親密的信任關(guān)系;在線上模式中，師生的直接聯(lián)系減弱，教師親和力的個(gè)人特質(zhì)不易展現(xiàn)，“冰冷的技術(shù)”可能使教學(xué)和管理失去溫度。另外，傳統(tǒng)的“班集體”觀念變得模糊，失去集體激勵(lì)與集體監(jiān)督自然產(chǎn)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力[1]（64），都會(huì)增加線上教學(xué)的操作難度。

三、“線上教學(xué)”：應(yīng)用與反思

線上教學(xué)是“挑戰(zhàn)”也是“機(jī)遇”，是“短期行為”，也是“長期目標(biāo)”，走過忙亂、抱怨、緊張的2020年，我們必須深入思考如何將“遭遇戰(zhàn)”變?yōu)椤俺志脩?zhàn)”，將“臨時(shí)教改”轉(zhuǎn)化為“質(zhì)量行為”[8]（698），探索行之有效的線上教學(xué)模式。

第一，選擇合適平臺(tái)。目前，“線上教學(xué)”平臺(tái)有雨課堂、中國大學(xué)慕課、學(xué)堂在線、ZOOM、QQ群課堂、微信、釘釘、騰訊會(huì)議、微信公眾號(hào)、云課堂等，這些平臺(tái)各有特點(diǎn)和優(yōu)勢。如錄播平臺(tái)（慕課、公開課）可以整合多種資源，包括視頻、動(dòng)畫、音樂等，方便學(xué)習(xí)鞏固重要知識(shí)和內(nèi)容，這是一種“靜態(tài)的”教學(xué)資源。直播平臺(tái)（QQ群課堂、釘釘、雨課堂）可以實(shí)現(xiàn)“同時(shí)在線”，有利于師生、生生的雙邊或多邊互動(dòng)，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，屬于“動(dòng)態(tài)的”線上平臺(tái)，具有“時(shí)效性”“互動(dòng)性”優(yōu)點(diǎn)，不足之處在于受網(wǎng)絡(luò)和時(shí)間的限制。另外，有的平臺(tái)在直播的同時(shí)可以錄屏，可供反復(fù)觀看，或具有回放功能[8]（697）?？傊熬€上教學(xué)”應(yīng)根據(jù)課程特點(diǎn)，選擇那些低延時(shí)、少卡頓、支持回放、能夠討論和答疑的互動(dòng)平臺(tái)，或組合一套適合課程特點(diǎn)的工具和平臺(tái)，宜博采眾長、揚(yáng)長避短，這是線上教學(xué)的第一步。

第二，提高信息素養(yǎng)。在新冠肺炎疫情防控期間，許多教師第一次接觸直播軟件和平臺(tái)，不適應(yīng)、不自在導(dǎo)致“斷片”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生?！熬€上教學(xué)”要求教師善于利用網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、教育網(wǎng)站等資源，掌握錄播、直播、群組討論、平臺(tái)嵌套等技術(shù)[1]（62），還要學(xué)會(huì)制作和設(shè)計(jì)視頻、動(dòng)畫等線上課件。在線上課堂中，教師要善于總結(jié)教學(xué)規(guī)律，創(chuàng)新教學(xué)模式和教學(xué)手段，注重建立師生、生生、多元互動(dòng)關(guān)系。熟悉線上操作平臺(tái)，能夠靈活運(yùn)用課堂互動(dòng)、師生連麥、自由搶答等“線上”技術(shù)，能夠針對學(xué)生的彈幕、評(píng)論做出適當(dāng)?shù)奶幚?，這些新內(nèi)容都對教師的信息素養(yǎng)提出了更高的要求。

第三，統(tǒng)籌線上線下。線下有“直接”“面對面”的優(yōu)點(diǎn)，“線上”有資源豐富、有利于“個(gè)性化”教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，但存在監(jiān)管、參與、操作等問題，目前倡導(dǎo)的“混合式教學(xué)”（Blending Learning）不失為一種理性的觀念，這種觀念強(qiáng)調(diào)將“適當(dāng)?shù)摹睂W(xué)習(xí)技術(shù)與良好的學(xué)習(xí)個(gè)性相匹配，在“適當(dāng)?shù)臅r(shí)間”將適當(dāng)?shù)募寄軅鬟f給“合適的”學(xué)習(xí)者，具體包括線上學(xué)習(xí)、線下實(shí)踐、線上線下融合三個(gè)環(huán)節(jié)?！熬€上環(huán)節(jié)”是學(xué)生通過QQ群、超星等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的自主學(xué)習(xí)過程;“線下環(huán)節(jié)”是線上知識(shí)的遷移應(yīng)用、深加工和輸出過程，是教師和學(xué)生共同參與的探究性、實(shí)踐性學(xué)習(xí);線上線下相融合環(huán)節(jié)主要是教師整合線上資源、發(fā)起平臺(tái)活動(dòng)、線下實(shí)踐的融合過程[6]（16）?？偟膩砜?，統(tǒng)籌“線上”和“線下”，一方面離不開鉆研教材、認(rèn)真?zhèn)湔n等線下功夫，要考慮到網(wǎng)絡(luò)信息的特殊性，“線上”課堂突發(fā)情況比較多，課堂預(yù)設(shè)比較困難，做好萬全準(zhǔn)備。另一方面要在“線上教學(xué)”中創(chuàng)新內(nèi)容和形式，揚(yáng)長避短、優(yōu)勢互補(bǔ)。既要重視“線上”技能培養(yǎng)，如積累平臺(tái)選擇、資源插播、突發(fā)情況處理等線上技能，又要借鑒線下教學(xué)的有益經(jīng)驗(yàn)，要看到“移植論”“替換論”的偏頗之處，統(tǒng)籌“線上”和“線下”兩種方式，保障線上教學(xué)質(zhì)量。

“線上教學(xué)”還要注意消除學(xué)生隨意、抵觸、不重視等情緒，“線上”環(huán)境時(shí)有不良廣告、黃色小窗等垃圾信息，學(xué)校和教師更要關(guān)注學(xué)生成長，多講主流意識(shí)形態(tài)，選擇健康的線上平臺(tái)，增強(qiáng)抵制誘惑的能力?？傊?，線上教學(xué)涉及軟件、硬件、方法、理念等諸多方面，教師不應(yīng)被技術(shù)變革驅(qū)趕，而應(yīng)積極吸納新理念，充分利用網(wǎng)絡(luò)去中心化、開放共享等優(yōu)勢構(gòu)筑“交互”深度課堂，迎接線上教學(xué)浪潮的到來[1]（67）。

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