高職《汽車商務禮儀》課程思政教學實踐研究

陳曉瑜

摘 要：在全國高校思想政治工作會議上，習近平總書記強調，要把思想政治理論課與課程教學向“同向同行”方向推進，通過對思想政治工作的有效貫穿，達到“全程育人”、“全方位育人”的目標。本文以此為出發(fā)點，選取高職《汽車商務禮儀》課程思政教學實踐研究作為題目，緊扣“課程教學這個主渠道”，分別對高職《汽車商務禮儀》課程思政教學現狀、教學設計思路、實施措施、實施成效、教學診改等內容進行了具體討論。

關鍵詞：汽車商務禮儀 教學改革 課程思政

Research on the Ideological and Political Teaching Practice of the Course “Automobile Business Etiquette”

Chen Xiaoyu

Abstract：At the National Conference on Ideological and Political Work in Colleges and Universities， General Secretary Xi Jinping emphasized that ideological and political theory courses and curriculum teaching should be promoted in the direction of “same direction” to achieve “full education” and the goal of “all-round education” through effective penetration of ideological and political work. Taking this as the starting point， this article selects the research on the ideological and political teaching practice of the course “Automotive Business Etiquette” in higher vocational colleges as the topic， and closely follows “the main channel of course teaching”， and separately analyzes the current ideological and political teaching status and teaching design of the course “Automotive Business Etiquette” in higher vocational schools. Ideas， implementation measures， implementation results， teaching and diagnosis reforms， etc. were discussed in detail.

Key words：automobile business etiquette， teaching reform， curriculum ideology

我國汽車制造業(yè)起步晚、發(fā)展速度快，現階段已經構建了以汽車產品研發(fā)設計、材料運輸、生產加工、訂單處理、市場銷售、售后服務為基本構成環(huán)節(jié)的生產制造產業(yè)鏈條。并且，在制造業(yè)向“智造業(yè)”轉型升級過程中實現了以信息技術為主導的產業(yè)鏈條優(yōu)化目標，逐漸建立了定制化的生產制造模式，形成了以“訂單處理+材料運輸+生產加工+售后服務”的“4+1”產業(yè)鏈條。隨著全球汽車行業(yè)平均利潤率的逐漸顯現，在兩條產業(yè)鏈條模式下，汽車售后服務環(huán)節(jié)變得越來越重要。因此在新時代深化《汽車商業(yè)禮儀》課程教學實踐，可以為現代汽車行業(yè)發(fā)展培育必備人才。下面先對高職《汽車商務禮儀》課程思政教學現狀展開具體說明。

1 高職《汽車商務禮儀》課程思政教學現狀

現階段高職院校的學生以“95”后為主，在汽車商務禮儀課程思政教學過程中，學生受網絡環(huán)境影響較大，對于思政課程的興趣相對較低。同時，存在一聽即懂，一動即錯的現象。從原因方面看，課程思政教學內容相對初級，仍然將重點集中于單一化的理論傳導層面，未能將思政教學與專業(yè)課程進行有效融合。同時，在教學方法方面未能有效突出教學參與主體的主觀能動性，從而使學生形成了以聽為主的學習習慣，導致了主動性、參與性方面不足，進而引發(fā)了“能聽懂，做不成”的矛盾。

2 高職《汽車商務禮儀》課程思政教學設計思路

首先，梳理汽車商務禮儀課程思政教學本質（通過價值牽引實現全程育人與全方位育人）、教師角色（價值牽引者、育德樹人者、文化傳承者）、教學目標（培育綜合素質）、教學方法（由單一化轉向多元化）。結合新時代思想政治工作內容，突出教師與學生在課程教學中的主體地位，一方面，加強教師在思政教學內容教學方面的研發(fā)設計能力;另一方面，將思政教學與學生的專業(yè)學習、職業(yè)規(guī)劃、個體發(fā)展相融合。其次，圍繞培育學生綜合素質的教學總目標，進行目標分層，設置與思政教學相關的知識目標、能力目標、素養(yǎng)目標。

以知識目標為例，將學生的專業(yè)知識作為外在的技能，將思政內容作為內在的動力，使學生在接受思政教學的過程中，達到內外兼修的目標。以能力目標和素養(yǎng)目標為例，將綜合素質目標，具體化到職業(yè)道德素養(yǎng)、職業(yè)技能素養(yǎng)兩大層面，于職業(yè)道德素養(yǎng)方面，強調愛黨愛國愛社會主義相統(tǒng)一思想牽引下的道德傳承與實踐，使學生能夠將國家興亡、工匠精神、職業(yè)就業(yè)結合起來，突破個體人格的局限性，發(fā)展學生的社會化人格，使學生向著完善化的方向發(fā)展，旨在達到育德樹人目標。在職業(yè)技能素養(yǎng)方面，突出思政教學的價值特征與功能特性，使思政教學內容全面轉變成為學生內在的精神要素，強調思政教學對學生內在精神的激發(fā)與牽引，從而使學生在思政課程學習過程中，逐漸通過對國家與國族的自豪感，逐漸樹立起與學生相關聯(lián)的自立、自強、自信，充分調動起學生的主觀能性，并將其轉化為學習實踐中的內在動力因素。進一步，通過職能技能素養(yǎng)的培育，使學生以“真本事”為旨歸，將宏大的為中華民族偉大復興的遠大理想與抱負，與自身的職業(yè)規(guī)劃對應起來，為自身賦予使命感、任務感、價值感。在學習和未來的職業(yè)生涯中，能夠真正做到力爭第一、不為人后。

3 高職《汽車商務禮儀》課程思政教學實施措施

以課堂教學為準，設置課程思政牽引環(huán)節(jié)、課程思政討論環(huán)節(jié)、課程思政拓展環(huán)節(jié)。分述如下：

在牽引環(huán)節(jié)，以問題驅動為準，由教師設置問題，明確學習目標、提供學習資源、傳導學習內容，學生則根據教師提供的目標、資源、內容，思考教師提出的問題，由學生主動參與到思政主題之中。

在討論環(huán)節(jié)，教師根據問題與學生提出的答案，組織學生進行分組自由討論。然后，由每組派出一名代表，對討論的主題進行表達。在表達形式方面，可以采用演講形式、現編歌曲形式、多人小品表演形式、辯論形式等。這樣，既可以活躍課堂氛圍，也可以使學生對思政主題展開“接地氣”的討論，并于討論中互相激發(fā)、相互學習，逐漸深入到對思政主題的深層研討層面。教師在該環(huán)節(jié)主要以提示的方法、發(fā)問的方法、方向牽引的方法輔助學生較好的完成對思政主題研討后的“作品”創(chuàng)作。

在拓展環(huán)節(jié)，由教師對思政主題開展專門化的傳導，在有限時間與空間范圍內，使學生較好的完成對思政主題的深入學習，逐漸激活學生內在的主觀能力性，使其有興趣、有意愿的去探索思政主題相在內容、領悟思政主題內在意蘊，并將思政主題的內涵轉化為自身學習與生活中的動力因素。在該環(huán)節(jié)教師可以為學習提供相關思政主題的學習網站與相關書籍，讓學生更好將思想政治的理論與自身的專業(yè)課程實踐結合起來。

4 高職《汽車商務禮儀》課程思政教學實施成效

首先，以習總書記對“以課程教學為主渠道”的精準定位為準，將思政教學劃分為牽引、討論、拓展三大不節(jié)，可以實現在專業(yè)知識教學中，對思想政治理論的滲透，逐漸使學生理解到新時代社會主義市場經濟在全球的一體化發(fā)展，認識到產業(yè)結構調整與金融體制改革旨在擴大要素市場配置資源的能力，由此為汽車制造業(yè)的發(fā)展提供了前所未有的全球同業(yè)競爭環(huán)境。進而使學生將行業(yè)、產業(yè)、企業(yè)的發(fā)展，與自身所學專業(yè)對應起來，真正實現對所學汽車商務禮儀課程的系統(tǒng)性理解。

其次，在意識形態(tài)方面，學生可以較好的理解汽車商務禮儀課程之所以能夠獲得快速發(fā)展，并成為專業(yè)課程的原因，主要是由于汽車產業(yè)的轉型升級產生的必要結果。進一步，透過對汽車產品生產制造產業(yè)鏈條、汽車商務禮儀關系的深入研討，理解國家經濟政策、產業(yè)政策，對汽車行業(yè)的影響。同時，搞清楚汽車行業(yè)上游、中游、下游的產業(yè)分工，與企業(yè)內部的產業(yè)分工后，對于汽車商務人才的需求變化，進而使學生更好的調整自身的職業(yè)規(guī)劃，并將其與自身的職業(yè)生涯關聯(lián)起來，合理的突破個體化人格的局限性限制，從更為宏觀的頂層設計高度為自身賦予具有工匠精神價值的職業(yè)使命等。

第三，通過對思政主題的牽引、討論、拓展，可以更好的使學生在專業(yè)課程實踐中，充分發(fā)揮自身的主觀能動性。從原因方面看，主要是透過對思政教學中的“紅色基因”、“革命精神”、一份“初心”、一個“宗旨”的領悟與理解，使學生逐漸認識到了黨、國家、社會、個體之間存在的關系，并且理解了愛黨愛國愛社會主義相統(tǒng)一思想的內涵，知道了將這份“統(tǒng)一之愛”轉化為學習動力的重要性。而且，學生能夠在學習過程中，更為合理的將“國家大事”與個體的“思想成長”關聯(lián)起來，更好的借助馬克思主義的哲學思想，完善自身的世界觀，并通過對習近平新時代中國特色社會主義思想的學習，更為切近的認識到現代中國在世界民族之林中的地位、影響力等。

5 高職《汽車商務禮儀》課程思政教學診改分析

從當前的實踐經驗看，在教學實踐中，對于專業(yè)課程教學中的思政教學時間的分配、內容的選擇方面，仍然存在一些不足之處。具體而言，教師在選擇思政主題時，既要注重系統(tǒng)性的思政教學，又要通過滲透方式將思政教學內容分割成為多個部分。所以，在教學診改階段，教師應該進一步采用專題化的辦法，盡可能將系統(tǒng)性的思政教學與專題化的思政教學相結合，并借助“線上+線下”的教學方法，使課內思政與課外思政教學結合起來，全面推進思政教學的有效實踐。

6 結語

總之，在《汽車商務禮儀》課程中，增強對課程思政教學的分環(huán)節(jié)實踐，可以使學生在學習專業(yè)課程之時，借助“思政的力量”，逐漸打開觀察世界的視野，更為清晰的理解了我黨在宏觀頂層設計、國家治理體系理論創(chuàng)建方面的偉大性。認識到基于人性的人類命運共同體與基于民族性的中國夢兩大宏觀目標的適時性與有效性。從而透過對宏大目標與遠大理想的體認，拔高了學生“看世界，學技能”的視野，打開了眼界，使學生逐漸突破了個體局限性，達到了對自身社會化人格的激活與塑造。通過以上分析可以看出，思政教學作為內在動力，專業(yè)教學作為外在技能，二者互為表里，可以有效促進高職學生對汽車商務禮儀課程的學習。

咸陽職業(yè)技術學院2020年度課程思政建設研究與實踐課題——《汽車商務禮儀》課程思政建設研究與實踐 （課題編號：2020KCSZ167）。

陜西省職業(yè)技術教育學會國家“雙高計劃”建設學校課程思政研究與實踐課題——《汽車商務禮儀》課程思政研究與實踐（課題編號：SGKCSZ2020-1609）。

參考文獻：

[1]王金霞.在汽車營銷中商務禮儀的重要性探微[J].中國市場，2020（12）：134-135.

[2]王瑜.高職院?！镀嚿虅斩Y儀》課程教學方法的研究[J].知識經濟，2016（10）：163.

[3]何浩瀛，林謝唯.基于模塊化訓練的汽車商務禮儀課堂改革[J].新商務周刊，2017（13）：186.

[4]葉曉蕾.對汽車商務禮儀課程信息化教學設計的探索與實踐——以汽車售后服務中的電話預約為例[J].現代職業(yè)教育，2019（5）：94-95.