互聯(lián)網(wǎng)視域下冰雪旅游高質(zhì)量發(fā)展的策略研究

穆亮 朱志強(qiáng) 賀鶴 劉義峰

摘要：在新冠疫情影響下，冰雪旅游產(chǎn)業(yè)受到了一定的沖擊。但體育強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略不會(huì)改變，人民對(duì)美好生活的向往不會(huì)改變，在特殊形勢(shì)下，更要發(fā)揮科技的力量，推動(dòng)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)視角下，對(duì)目前我國(guó)冰雪旅游存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出加速研發(fā)體育消費(fèi)新產(chǎn)品，既要立足新時(shí)期，又要順應(yīng)新形勢(shì)，在滿足人民體育文化需求的同時(shí)，展現(xiàn)中國(guó)冰雪旅游的獨(dú)特魅力;要利用好新科技，如體育運(yùn)動(dòng)推廣要做到數(shù)字化、信息化、創(chuàng)新化，體育設(shè)施建設(shè)要常態(tài)化、規(guī)范化、細(xì)節(jié)化，推動(dòng)我國(guó)冰雪旅游高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);冰雪旅游;發(fā)展策略

中圖分類號(hào)：G80-052文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1002-3488（2021）06-0072-05

Research on Strategies for High-Quality Development of Ice-Snow Tourism from the Perspective of Internet

MULiang123，ZHUZhi-qiang，HEHe?，LIUYi-feng

（Postdoctoral Research Station of Harbin Sport UniversityHarbin 150008， China; 2. Harbin Sport University， Harbin 150008，China;3.The National CurlingTraining Team，Beijing I00041，China）

Abstract： Due to the influence of COVID-19， the ice-stnow tourism industry has been impacted to some extent. However， the goal of Building a Leading Sports Nation willnot change， nor will the people's yearning for a better life. In special circumstances， the power of science and technologyshould be brought into play to promote the developrment of the ice-snow tourism industry. Under the perspective of the Internet， this paper analyzes the problem of ice-snow tourism in our country， put forward some available developing strategy， to speed up new product research and development of sports consumption， for example， not only need to based in tle new period， but also to comply with the new situation， to meet the demand of the people's sports-related culture reeds， at the same time， to show the distinctive glamour of ice-snow tourism in China. We should make good use of new science and technology. For example， the promotion of sports should be digitized， informationized and innovated， and the construction of sports facilities should be normalized， standardized and detailed， so as to promote the high-quality development of ice and snow tourism in China. Keywords： Internet; Ice-snow tourism; The development strategy

1 引言

2018年，國(guó)家體育總局頒布《“帶動(dòng)三億人參與冰雪運(yùn)動(dòng)”實(shí)施綱要（2018-2022年）》，將“健康中國(guó)”建設(shè)放在重要位置，要求大力推廣冰雪運(yùn)動(dòng)。冬奧會(huì)成功申辦，民眾對(duì)于冰雪運(yùn)動(dòng)的熱情日益高漲，冰雪旅游作為冰雪產(chǎn)業(yè)的重要部分，熱度大增。冰雪旅游產(chǎn)業(yè)不僅包括提供進(jìn)行冰雪運(yùn)動(dòng)的場(chǎng)所，也包括配套設(shè)施，比如餐飲、住宿、裝備生產(chǎn)制造、技術(shù)培訓(xùn)等，其前景廣闊，發(fā)展?jié)摿薮?。冰雪旅游的?nèi)涵豐富，大致分為三個(gè)類別：一是觀光欣賞類。人們通過(guò)欣賞冰燈、雪雕等冰雪產(chǎn)品來(lái)參與冰雪旅游;二是運(yùn)動(dòng)鍛煉類。

比如人們直接參與速度滑冰、滑雪等運(yùn)動(dòng)，甚至在冰雪旅游場(chǎng)所設(shè)立專門的冰雪運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)中心，為人們提供專業(yè)的冰雪運(yùn)動(dòng)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);三是賽事類。人們既可以享受速度型競(jìng)技運(yùn)動(dòng)，如速度滑冰等帶來(lái)的新鮮感和刺激感，又可以欣賞藝術(shù)型競(jìng)技運(yùn)動(dòng)，如花樣滑冰等帶來(lái)的美感和幸福感。當(dāng)然，除此之外還有許多旅游活動(dòng)形式，比如冰雪游樂(lè)場(chǎng)、冰雪相關(guān)的表演等。目前冰雪旅游的產(chǎn)業(yè)鏈正在不斷延長(zhǎng)，從最基礎(chǔ)的旅游觀光和運(yùn)動(dòng)參與逐漸延伸到交通、裝備、賽事運(yùn)營(yíng)、購(gòu)物等多方面。

相比歐美國(guó)家，我國(guó)冰雪旅游開發(fā)的時(shí)間較晚，其他國(guó)家的一些成熟經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，例如加拿大的渥太華冬令節(jié)、瑞士的國(guó)際冰雪節(jié)、挪威的滑雪節(jié)等，都在世界冰雪旅游市場(chǎng)上享有較大的知名度。我國(guó)目前也開始設(shè)置相關(guān)的節(jié)日，舉辦各種賽事，以此吸引游客，比如哈爾濱冰雪大世界、冰雪節(jié)、組織各項(xiàng)滑雪比賽等。許多著名的歐美冰雪旅游勝地都具有良好的自然資源，我國(guó)目前也將生態(tài)保護(hù)放在了與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同等重要的地位。保護(hù)冰雪旅游景點(diǎn)，對(duì)當(dāng)?shù)刈匀簧鷳B(tài)環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)?shù)睦煤腿娴谋Ｗo(hù)，能為冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供基礎(chǔ)保證。隨著冰雪旅游產(chǎn)業(yè)在我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)中的作用愈發(fā)重要，將成為體育產(chǎn)業(yè)中新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)[1]。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)加速了信息的傳遞，人們可以更加便捷地了解到有關(guān)各種場(chǎng)地、各項(xiàng)賽事、各類培訓(xùn)的信息，為冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了高速的技術(shù)手段。把握好互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的機(jī)遇，能夠擴(kuò)大當(dāng)?shù)乇┞糜蔚闹?，吸引更多游客前?lái)體驗(yàn)和參與，從而普及冰雪運(yùn)動(dòng)和文化，帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

冰雪旅游具有稀缺性、共享性、整體性、外部性等特征，表現(xiàn)出多元化的狀態(tài)，是自然資源、人文因素和區(qū)位優(yōu)勢(shì)的綜合體[2]。冰雪旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)了一系列周邊產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，冰雪運(yùn)動(dòng)裝備的研發(fā)更加完善，經(jīng)濟(jì)活力越發(fā)明顯。需要強(qiáng)調(diào)的是，雖然冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，但依然存在基礎(chǔ)設(shè)施不完善、專業(yè)人才缺乏、技術(shù)裝備研發(fā)落后、市場(chǎng)監(jiān)管有待完善等一系列問(wèn)題。

2.1基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，規(guī)劃建設(shè)不完善

國(guó)家給予了冰雪旅游產(chǎn)業(yè)極大的政策支持，一些省份也出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)政策，比如吉林省打造冰雪旅游小鎮(zhèn)，創(chuàng)新冰雪旅游產(chǎn)品體系，通過(guò)創(chuàng)建冰雪旅游品牌來(lái)推動(dòng)冰雪旅游的發(fā)展。同時(shí)也積極進(jìn)行冰雪旅游產(chǎn)業(yè)機(jī)制創(chuàng)新，整合資源，加強(qiáng)管理，促進(jìn)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。但是，由于我國(guó)冰雪運(yùn)動(dòng)發(fā)展較晚，基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，冰雪場(chǎng)地?cái)?shù)量和規(guī)模有限，而場(chǎng)地作為冰雪旅游發(fā)展的基礎(chǔ)支撐，缺之一切都是空談[3]。以黑龍江省為例，目前當(dāng)?shù)乇┞糜萎a(chǎn)業(yè)成熟度較低，冰雪資源的利用率不高，旅游開發(fā)成本上升，信息化程度偏低[4]。起步較早的冰雪旅游城市哈爾濱，盡管具有數(shù)量相對(duì)較多的冰場(chǎng)，但其中一部分設(shè)施陳舊，規(guī)劃建設(shè)不完善;許多冰雪旅游景點(diǎn)位于遠(yuǎn)離市區(qū)的地方，交通相對(duì)不便，配套設(shè)施有待完善，這大大影響了冰雪旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。此外也存在一些地區(qū)由于自然條件有限，需要打造室內(nèi)場(chǎng)館，但資本支撐不到位，難以對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行維護(hù)，冰雪基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)陳舊保守，沒(méi)有創(chuàng)新性。

2.2內(nèi)容和機(jī)制相對(duì)單一，資源管理不到位

隨著中國(guó)冰雪日、特色冰雪節(jié)等的逐漸設(shè)立，正在推動(dòng)大眾冰雪旅游的發(fā)展，一系列的冰雪活動(dòng)豐富多彩，激發(fā)了群眾參與冰雪運(yùn)動(dòng)的熱情。但旅游不僅是內(nèi)需，還要積極進(jìn)行國(guó)際交流與合作，吸引其他國(guó)家的民眾前來(lái)體驗(yàn)具有中國(guó)特色的冰雪旅游活動(dòng)。這就要求進(jìn)行機(jī)制、內(nèi)容等多方面的創(chuàng)新，要提髙中國(guó)冰雪品牌活動(dòng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)據(jù)顯示[5]，以吉林省為例，冰雪旅游平均消費(fèi)水平不高。目前我國(guó)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本朝著正確的方向，進(jìn)入了發(fā)展的快車道，但在冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)改革和資源的整合管理方面還處在起步階段。私人雪場(chǎng)存在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)意識(shí)淡薄、安全隱患等問(wèn)題，冰雪旅游市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制有待完善[6]。歐美的冰雪旅游產(chǎn)業(yè)歷史悠久，擁有數(shù)量較大的冰場(chǎng)、滑雪場(chǎng)等，通過(guò)舉辦大量的世界性冰雪體育賽事，使其冰雪人口數(shù)量巨大，有相對(duì)完善的管理機(jī)制和資源管理手段。要想在世界冰雪旅游產(chǎn)業(yè)中占據(jù)一席之地，中國(guó)冰雪旅游必須找到自己的特色，增大冰雪旅游參與人口的滲透率。單一的旅游觀光無(wú)法長(zhǎng)期吸引游客，要促進(jìn)游客在參與運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)、感受冰雪運(yùn)動(dòng)魅力的同時(shí)體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)新興模式進(jìn)行科學(xué)管理，抓住發(fā)展冰雪旅游的大趨勢(shì)。

2.3特色不突出，信息化程度不夠高

國(guó)際冰雪旅游逐漸呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展態(tài)勢(shì)，然而我國(guó)冰雪旅游資源的價(jià)值尚未得到充足和深度的開發(fā)，缺乏冰雪資源可持續(xù)發(fā)展的理念，缺少具備可行性的規(guī)劃，對(duì)于冰雪旅游資源側(cè)重于重復(fù)的開發(fā)利用[7]。大數(shù)據(jù)為我國(guó)冰雪產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展帶來(lái)契機(jī)，巨大的信息量可以為冰雪旅游發(fā)展提供信息便利，高速、多樣的數(shù)據(jù)能夠幫助冰雪旅游產(chǎn)業(yè)更好的處理潛在風(fēng)險(xiǎn)[8]。但目前我國(guó)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的利用方面還有待提高。

區(qū)域特色不突出也是問(wèn)題之一。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前冰雪旅游產(chǎn)業(yè)形成了東北地區(qū)帶頭、其他地區(qū)加速發(fā)展的模式。東北地區(qū)具備冰雪旅游的天然資源，冰雪文化氛圍濃厚，對(duì)于我國(guó)冰雪旅游的發(fā)展具有示范帶頭作用。但隨著近年來(lái)各地對(duì)冰雪旅游資源的開發(fā)，加上科學(xué)技術(shù)的促進(jìn)，游客被逐漸分流，單一的、保守的、傳統(tǒng)的冰雪旅游項(xiàng)目逐漸失去對(duì)游客的吸引力[9]。因此各地區(qū)在發(fā)展冰雪旅游時(shí)要注意創(chuàng)新和豐富冰雪旅游內(nèi)容及文化內(nèi)涵，做到推陳出新，形成獨(dú)特的風(fēng)格。另外，由于冰雪旅游對(duì)自然條件的要求較高，旅游地通常集中在遠(yuǎn)離市區(qū)的地方，交通條件相對(duì)薄弱。而國(guó)內(nèi)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)常缺少配套，導(dǎo)致選擇參與冰雪旅游的人數(shù)越發(fā)稀少。

中國(guó)的冰雪旅游產(chǎn)品也缺乏特點(diǎn)—。目前，我國(guó)冰雪旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略跟不上時(shí)代的步伐，對(duì)于市場(chǎng)定位和需求的把握不到位，產(chǎn)品同質(zhì)化程度高，缺乏特色的、差異化的發(fā)展[11]。事實(shí)上，北京及河北地區(qū)具有較大的市場(chǎng)潛力，交通便利，冰雪人才資源豐富。我國(guó)西部地區(qū)也有不錯(cuò)的冰雪資源優(yōu)勢(shì)，但由于交通相對(duì)不便、經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)相對(duì)單一，旅游開發(fā)的規(guī)模還處于前期階段。相信隨著交通狀況的改善和經(jīng)濟(jì)活力的增強(qiáng)，西部地區(qū)的冰雪旅游產(chǎn)業(yè)也將展現(xiàn)出巨大潛力。而在我國(guó)的南方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，人們對(duì)冰雪旅游的需求也逐漸增強(qiáng)，發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)展示了冰雪旅游的娛樂(lè)性和文化內(nèi)涵，一些南方地區(qū)通過(guò)現(xiàn)代化技術(shù)搭建起室內(nèi)冰雪場(chǎng)所，打破了時(shí)間和空間的限制，目前已成為一種重要的休閑旅游方式。綜上所述，各地區(qū)要善于利用好資源優(yōu)勢(shì)，打造本土的、具有當(dāng)?shù)靥厣谋┞糜纹放啤?/p>

2.4缺乏冰雪旅游專業(yè)人才

加強(qiáng)人才培養(yǎng)，建設(shè)冰雪旅游行業(yè)人才庫(kù)，能夠?yàn)槲覈?guó)冰雪旅游事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供活力。我國(guó)對(duì)冰雪旅游人才的需求是多樣化的，比如決策型人才、管理人員、執(zhí)行人員、專業(yè)技能人員等[12]。目前我國(guó)冰雪專業(yè)人才不足，尤其是冰雪運(yùn)動(dòng)管理人才缺乏。盡管我國(guó)目前已經(jīng)建有一些發(fā)展良好的冰雪旅游場(chǎng)所，但由于相關(guān)管理人才的不足，在管理方面一直相對(duì)保守，缺乏創(chuàng)新，監(jiān)管辦法和措施不夠先進(jìn)。此外缺乏高水平的教練員，因?yàn)榇蟊妳⑴c冰雪運(yùn)動(dòng)需要有專業(yè)的指導(dǎo)。但我國(guó)的冰雪運(yùn)動(dòng)起步較晚，高水平教練員數(shù)量有限，從業(yè)人數(shù)較少，質(zhì)量也不高，無(wú)法滿足冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的大量需求。冰雪旅游相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)人員也缺乏經(jīng)驗(yàn)，尚處于摸著石頭過(guò)河的階段，配套設(shè)施無(wú)法跟上。對(duì)此，我國(guó)需要更加積極地建設(shè)冰雪運(yùn)動(dòng)專業(yè)學(xué)校，培養(yǎng)和建立專業(yè)冰雪旅游人才隊(duì)伍，加快研發(fā)符合時(shí)代特色的新型冰雪旅游產(chǎn)品。

3冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展策略

目前冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，具有很大的提升空間。比如在政策上，規(guī)劃應(yīng)更加合理，做到生態(tài)保護(hù)和旅游產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展;要加強(qiáng)對(duì)冰雪運(yùn)動(dòng)的宣傳和普及，延長(zhǎng)冰雪旅游消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈條，從多方面提升冰雪旅游項(xiàng)目的質(zhì)量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和文化的全面發(fā)展。

3.1完善基礎(chǔ)設(shè)施，消除安全隱患

冰雪運(yùn)動(dòng)具有一定的危險(xiǎn)性，再加上冰雪運(yùn)動(dòng)對(duì)于一部分人來(lái)說(shuō)屬于新生事物，體驗(yàn)性雖強(qiáng)，但安全問(wèn)題更為重要。健全的基礎(chǔ)設(shè)施、安全的冰雪運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所是冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必要前提。大眾體育的目的和競(jìng)技體育有所不同，人們從事體育鍛煉是為了強(qiáng)健體魄，愉悅身心，更傾向于運(yùn)動(dòng)當(dāng)中的體驗(yàn)感。疫情之后，人們更加重視體育鍛煉，優(yōu)質(zhì)冰雪旅游景區(qū)也更能吸引游客。旅游基礎(chǔ)設(shè)施的完善要從硬件和軟件上同時(shí)下功夫，在進(jìn)行建設(shè)的同時(shí)要提高服務(wù)質(zhì)量，如在冰雪旅游景區(qū)設(shè)置專門的咨詢服務(wù)中心、升級(jí)景區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施;從工作人員的服務(wù)態(tài)度到就餐、住宿等設(shè)施的完善，從運(yùn)動(dòng)設(shè)施配套的建設(shè)到處理投訴的各種問(wèn)題都需要抓緊完善。相關(guān)部門要加強(qiáng)宣傳，通過(guò)安全手冊(cè)、宣傳視頻等方式強(qiáng)化冰雪旅游安全教育，增強(qiáng)民眾的安全意識(shí)，建議游客購(gòu)買相關(guān)的人身意外保險(xiǎn)、掌握安全救助知識(shí)等。景區(qū)要設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)，提供防護(hù)用具，及時(shí)檢查冰雕、雪雕等是否有不牢固的現(xiàn)象，利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)施持續(xù)測(cè)溫和監(jiān)控，通過(guò)視頻、音頻等解說(shuō)系統(tǒng)，提醒游客注意安全。要建設(shè)智能安全防護(hù)系統(tǒng)，時(shí)刻秉承“安全第一”的理念，讓冰雪旅游產(chǎn)業(yè)真正發(fā)揮積極作用和影響^

3.2創(chuàng)新旅游形式，豐富運(yùn)動(dòng)內(nèi)容

冰雪旅游正在逐漸成為一種重要的生活方式，尤其在一些年輕人中已經(jīng)成為一種特別的社交方式。發(fā)展好冰雪旅游，要重視顧客的參與度，增強(qiáng)互動(dòng)。滑雪項(xiàng)目是冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，北方地區(qū)由于其天然的地理位置優(yōu)勢(shì)，集中了許多優(yōu)秀的雪場(chǎng);南方地區(qū)也在逐步利用高科技手段，創(chuàng)造人工冰場(chǎng)，發(fā)展冰雪休閑活動(dòng)。競(jìng)技運(yùn)動(dòng)有其獨(dú)特的魅力，冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以借助優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員的名人效應(yīng)，對(duì)群眾參與冰雪旅游起到積極的帶動(dòng)作用[13]。目前多地己開展了冰雪文化旅游節(jié)、冰雪創(chuàng)意產(chǎn)品博覽會(huì)等活動(dòng)，吸引游客前來(lái)觀光參與，但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，多樣化的旅游形式才能夠源源不斷地刺激游客的消費(fèi)需求。單一的滑雪滑冰項(xiàng)目會(huì)逐漸難以滿足游客的需要，必須要?jiǎng)?chuàng)新旅游形式，豐富運(yùn)動(dòng)內(nèi)容，重視多種項(xiàng)目的共同發(fā)展。如將花樣滑冰、冰球等運(yùn)動(dòng)，推廣到大眾中去;將冰雪相關(guān)的賽事、文化節(jié)等信息及時(shí)公布在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上;將其他配套活動(dòng)，如冰雪運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)、冰雪產(chǎn)品購(gòu)買逐步完善，最終形成觀賞、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、購(gòu)物消費(fèi)等融為一體的冰雪旅游新模式。

3.3完善資本配置，重視旅游管理和服務(wù)

規(guī)范旅游市場(chǎng)、維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序能夠保證旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。冰雪旅游涉及的產(chǎn)業(yè)較多，需要建立完善的綜合監(jiān)管機(jī)制，制定明確可行的管理?xiàng)l例和規(guī)范。國(guó)家要發(fā)揮冰雪旅游產(chǎn)業(yè)中政策扶植的導(dǎo)向作用，市場(chǎng)則要發(fā)揮其資源配置作用，吸納多種資本投資冰雪旅游產(chǎn)業(yè)，為冰雪旅游提供資本保障，盡量建設(shè)高科技場(chǎng)館、使用現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行冰雪旅游管理。相關(guān)部門要加強(qiáng)管理，明確責(zé)任，權(quán)責(zé)統(tǒng)一，發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用，對(duì)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)中存在的亂收費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行處罰和教育，對(duì)存在安全隱患的冰雪旅游場(chǎng)所進(jìn)行整改，對(duì)影響旅游市場(chǎng)健康發(fā)展的事件實(shí)行明確問(wèn)責(zé)制度。各旅游企業(yè)要加強(qiáng)溝通和交流，向冰雪旅游發(fā)展較為完善的國(guó)家或者地區(qū)借鑒經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際，達(dá)到科學(xué)的旅游管理目標(biāo)，促進(jìn)冰雪旅游行業(yè)的高質(zhì)量持續(xù)發(fā)展。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對(duì)冰雪市場(chǎng)的監(jiān)管作用，搭建信用平臺(tái)和信息公開體系，讓冰雪旅游回歸本質(zhì);同時(shí)根據(jù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行游客分析，合理配置與利用資源，及時(shí)幫助游客解決問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)潛在的消費(fèi)需求，從而帶動(dòng)冰雪旅游更多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3.4打造旅游品牌，發(fā)揮集群效應(yīng)

冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展要重視打造具有特色的冰雪旅游品牌，發(fā)揮品牌效應(yīng)。品牌不僅是一種產(chǎn)品符號(hào)，也是一種價(jià)值載體，品牌與文化息息相關(guān)，冰雪旅游的發(fā)展離不開品牌效應(yīng)，高質(zhì)量、好信譽(yù)的冰雪旅游品牌才具有長(zhǎng)久的發(fā)展?jié)摿?。做好品牌，是冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)，能夠增加宣傳的廣度和深度，提高冰雪旅游經(jīng)濟(jì)效益。

我國(guó)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展較好的地區(qū)有黒龍江、新疆、北京、張家口等，不同地區(qū)各有優(yōu)勢(shì)：黑龍江冰雪文化底蘊(yùn)深厚，新疆自然資源豐富，北京、張家口在冬奧會(huì)的契機(jī)下具備極高的知名度，發(fā)展理念先進(jìn)。各地區(qū)要利用好當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì)，打造冰雪旅游品牌，構(gòu)建冰雪旅游產(chǎn)業(yè)集群，發(fā)揮自身與其他產(chǎn)業(yè)集群的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)借鑒經(jīng)驗(yàn)形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揮強(qiáng)大的集群效應(yīng)[14]。例如，黑龍江省七臺(tái)河市曾誕生過(guò)多名世界級(jí)速滑運(yùn)動(dòng)員，當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)就可以利用體育名人優(yōu)勢(shì)打造相關(guān)的冰雪旅游品牌，形成相應(yīng)的品牌定位。相關(guān)部門和企業(yè)也要利用好品牌優(yōu)勢(shì)，延長(zhǎng)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)冰雪旅游紀(jì)念品的開發(fā)和生產(chǎn)、裝備的研究、體育賽事的承辦等，塑造城市冰雪形象，推升本土品牌影響力。要結(jié)合地域文化資源，形成獨(dú)特風(fēng)格;發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)自驅(qū)力[15]，拒絕同質(zhì)化、單一化的發(fā)展，要把握當(dāng)?shù)乇┞糜蔚木唧w情況和特點(diǎn)，形成差異化發(fā)展。

在發(fā)展過(guò)程中，可以發(fā)揮冰雪旅游先進(jìn)地區(qū)的帶動(dòng)作用。如崇禮通過(guò)重視體育賽事旅游新模式的發(fā)展，用豐富多樣的冰雪賽事打造冰雪旅游名片，進(jìn)而發(fā)揮帶動(dòng)作用，促進(jìn)了張家口和其他地區(qū)冰雪旅游的發(fā)展。吉林省依托資源和地理位置優(yōu)勢(shì)形成集群效應(yīng)，以滑雪、溫泉和霧凇等冰雪旅游景觀和休閑娛樂(lè)活動(dòng)為亮點(diǎn)，打造冰雪旅游小鎮(zhèn)，逐步發(fā)展民宿、賽事、飲食等多產(chǎn)業(yè)合一的特色產(chǎn)品。只有將資源轉(zhuǎn)變?yōu)槠放?，拒絕同質(zhì)化發(fā)展，抓住市場(chǎng)需求，尋找特色賣點(diǎn)，才能使冰雪旅游產(chǎn)業(yè)具備長(zhǎng)久的吸引力。

3.5完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，重視體育旅游人才培養(yǎng)

冰雪旅游的發(fā)展離不開營(yíng)銷活動(dòng)。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行冰雪旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，搭建具有信服力、透明化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，積極采用視頻、VR、自媒體等高科技手段宣傳冰雪旅游景觀、直播冰雪運(yùn)動(dòng)賽事，能夠增強(qiáng)冰雪文化氛圍，打造粉絲經(jīng)濟(jì)。利用好互聯(lián)網(wǎng)打造冰雪旅游形象，從跨媒介、互動(dòng)式、體驗(yàn)式、智能化傳播策略著手進(jìn)行整合營(yíng)銷，是冰雪旅游發(fā)展的重要手段。舉辦體育賽事是冰雪旅游吸引大眾目光的重要手段，有影響力的體育賽事可以極大地提升冰雪體育旅游人口的數(shù)量和質(zhì)量，促進(jìn)冰雪旅游服務(wù)水平的提高。互聯(lián)網(wǎng)為冰雪賽事直播和宣傳提供了制度保障，能夠讓更多的人民群眾了解冰雪運(yùn)動(dòng)。另外，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)能夠幫助冰雪旅游產(chǎn)業(yè)中的相關(guān)企業(yè)了解用戶需求和潛在的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，并為游客提供更好的旅游體驗(yàn)和服務(wù)?？赏ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)直播與線下活動(dòng)體驗(yàn)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)與冰雪游客的互動(dòng)，打造城市名片。總之要利用好互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合冰雪旅游現(xiàn)狀開發(fā)新功能，拓寬冰雪旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。

冰雪體育人才的培養(yǎng)能夠?yàn)楸┞糜萎a(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供后備力量，各地高?？梢蚤_設(shè)冰雪旅游運(yùn)動(dòng)技術(shù)、管理、宣傳和研發(fā)專門課程，逐步完善培養(yǎng)機(jī)制，鼓勵(lì)高素質(zhì)人才參與到冰雪旅游事業(yè)中，為大眾參與冰雪旅游提供人才保障。

4結(jié)語(yǔ)

冰雪旅游產(chǎn)業(yè)前景廣闊，在人民休閑娛樂(lè)生活中的地位與日俱增。在冬奧會(huì)背景下，我國(guó)冰雪旅游資源和經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，冰雪旅游產(chǎn)業(yè)體系不斷完善，參與冰雪運(yùn)動(dòng)、進(jìn)行冰雪觀光等旅游模式已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)“三億人參與冰雪運(yùn)動(dòng)”目標(biāo)的有力保證。創(chuàng)新是社會(huì)進(jìn)步的靈魂，創(chuàng)新不僅要體現(xiàn)在冰雪旅游發(fā)展的觀念上，更重要的是落實(shí)在行動(dòng)上。目前我國(guó)的冰雪旅游產(chǎn)業(yè)在滿足大眾旅游需求、提供冰雪旅游相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)、做好中國(guó)冰雪旅游文化宣傳名片等方面表現(xiàn)卓越，但通過(guò)對(duì)冰雪旅游發(fā)展現(xiàn)狀的分析和與其他國(guó)家的對(duì)比，依然體現(xiàn)出我國(guó)冰雪旅游在發(fā)展歷史上的短板，在資源開發(fā)利用方面則具備極大的發(fā)展?jié)摿Α?duì)此，要大力發(fā)展冰雪文化，加強(qiáng)冰雪項(xiàng)目知識(shí)普及，重視冰雪運(yùn)動(dòng)安全教育，完善資本配置，提高冰雪運(yùn)動(dòng)的管理水平。要積極借鑒其他國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，并借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，加大對(duì)旅游業(yè)高科技手段的研發(fā)和投資，針對(duì)各地區(qū)的冰雪旅游特點(diǎn)進(jìn)行整合和提升，優(yōu)化冰雪旅游開發(fā)方式，這能為我國(guó)冰雪旅游高質(zhì)量發(fā)展提供一定的思路。

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