疫情防控下高職院校學(xué)生管理工作的新挑戰(zhàn)與對(duì)策

吳志鵬 虞姍姍 曾欣 范佳玲

摘 要：新冠肺炎疫情的爆發(fā)，使社會(huì)經(jīng)濟(jì)和教育領(lǐng)域都受到很大的沖擊和影響。在黨和國(guó)家政府迅速而強(qiáng)有力的手段下，我國(guó)的疫情得到有效的控制，全國(guó)大部分地區(qū)都已經(jīng)有序進(jìn)行生產(chǎn)復(fù)工和返校復(fù)學(xué)。本文在這樣一個(gè)疫情防控背景下，研究高職院校大學(xué)生管理工作面臨的新挑戰(zhàn)與其相應(yīng)的戰(zhàn)略對(duì)策，從而提高高職院校大學(xué)生疫情常態(tài)化下管理水平與學(xué)校教育培養(yǎng)效果。

關(guān)鍵詞：疫情防控;高職院校;學(xué)生管理;教學(xué)管理

中圖分類號(hào)：G4? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.22.073

2020年初全球范圍內(nèi)爆發(fā)的新冠肺炎疫情，對(duì)世界各國(guó)都造成巨大的人員和經(jīng)濟(jì)損失。我國(guó)較早采取了應(yīng)對(duì)措施，政府和全社會(huì)針對(duì)疫情特點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)有力的封閉隔離化管理和對(duì)病者的治療。目前我國(guó)疫情已基本得到控制，國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，境內(nèi)本輪疫情流行高峰已經(jīng)過(guò)去，國(guó)內(nèi)沒有再次出現(xiàn)大范圍疫情感染情況和大面積的高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。但國(guó)外的疫情情況卻不容樂觀，呈不斷擴(kuò)散趨勢(shì)，因此我國(guó)面臨境外疫情高風(fēng)險(xiǎn)輸入的概率增大，疫情防控壓力一直存在，疫情防控關(guān)注性不可降低。

由于新冠肺炎疫情發(fā)展一直處于不斷動(dòng)態(tài)變化，國(guó)家和各省區(qū)地區(qū)疫情管理政策時(shí)刻調(diào)整，因此高校疫情防控管理需要實(shí)時(shí)滿足所在地疫情防控要求。在這種大背景下，高職院校大學(xué)生管理工作過(guò)程中遇到的新挑戰(zhàn)、新問題、新困難以及如何處理這些問題，成為當(dāng)前疫情防控下高校大學(xué)生日常管理工作中的核心關(guān)鍵點(diǎn)。

1 疫情防控下高職院校學(xué)生管理工作面臨的新挑戰(zhàn)

（1）管理對(duì)象“特殊性”。 在高職院校中，大部分學(xué)生都已經(jīng)是00后，也是千禧年后出生的一代人。他們是伴隨著信息化和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的一批人。他們也是思維活躍，個(gè)性鮮明，喜歡打破傳統(tǒng)和標(biāo)新立異，對(duì)新鮮事物和新知識(shí)更能快速接受。同時(shí)我們也得清楚看到，高職院校中的學(xué)生不同于本科院校大學(xué)生。高職大專院校學(xué)制一般只有三年，在校接受學(xué)習(xí)教育時(shí)間短，學(xué)生自身綜合素質(zhì)還不是很高，學(xué)習(xí)自主性不強(qiáng)以及缺乏遵守校紀(jì)校規(guī)的自律性。對(duì)于校園日常疫情防控管理的規(guī)章制度理解和執(zhí)行能力存在一定的滯后性，學(xué)生違反學(xué)校疫情防控有關(guān)條例的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給校園的疫情防控工作造成很大安全隱患和負(fù)面影響。

（2）學(xué)生管理工作的信息化對(duì)工作人員專業(yè)素養(yǎng)能力提出更高要求。 為了更加方便和快捷掌握學(xué)生疫情防控管理的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息和科學(xué)邏輯分析，許多高校依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)資源和科研水平建立起符合本校情的疫情防控管理平臺(tái)或者軟件APP。而這些種類繁多的學(xué)生數(shù)據(jù)信息資源的準(zhǔn)確錄入、實(shí)時(shí)更新管理與運(yùn)營(yíng)監(jiān)控、疫情防控日常工作的信息化和網(wǎng)絡(luò)化工作模式對(duì)工作人員計(jì)算機(jī)操作水平、數(shù)據(jù)化思維與分析能力都提出更高的要求。一些年長(zhǎng)的學(xué)生管理工作人員，受制于傳統(tǒng)的工作模式，學(xué)習(xí)操作疫情防控管理系統(tǒng)平臺(tái)能力較慢，影響疫情防控下學(xué)生管理的效率和效果。

（3）學(xué)生心理健康問題缺乏關(guān)注。 疫情初期，教育部要求各高校延遲開學(xué)，“停課不停教”“停課不停學(xué)”，老師和學(xué)生居家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線課堂進(jìn)行授課學(xué)習(xí)。等待疫情緩解后，高校返校復(fù)學(xué)，各地學(xué)校根據(jù)疫情防控強(qiáng)化需要，實(shí)行半封閉化管理模式，師生非必要不出校，校外人員非預(yù)約和掃碼體溫檢測(cè)登記不進(jìn)校。部分學(xué)生反饋受居家封閉和校園半封閉環(huán)境以及自身情況影響，表現(xiàn)出不同程度的情緒和心理問題，比如擔(dān)心焦慮、壓抑煩躁、無(wú)聊郁悶等。心理問題嚴(yán)重的同學(xué)甚至還出現(xiàn)了失眠、厭學(xué)、坐立不安、無(wú)理取鬧等不良行為，特別嚴(yán)重的還嘗試過(guò)輕生自殺。所以高校疫情防控下學(xué)生心理問題迫切需要被關(guān)注和疏導(dǎo)。

（4）畢業(yè)生就業(yè)面臨更大挑戰(zhàn)。2020年，高校畢業(yè)生的數(shù)量達(dá)到874萬(wàn)，其中高職院校畢業(yè)生占到三成以上。高職院校畢業(yè)生先天學(xué)歷起點(diǎn)較低，再加上新冠肺炎疫情全面影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景下，高職院校畢業(yè)生就業(yè)工作難度驟然提升。眾所周知，高職院校一直以來(lái)都是社會(huì)技術(shù)性和專業(yè)性人才培養(yǎng)的重要基地，也是為社會(huì)各行各業(yè)輸送各種“能人巧匠”的主力軍。而高職院校的畢業(yè)生就業(yè)率高低直接是衡量其院校綜合排名和教學(xué)質(zhì)量的一項(xiàng)重要指標(biāo)。高職院校畢業(yè)生找不到工作，不利于學(xué)生本人發(fā)展，也不利于社會(huì)和諧穩(wěn)定，給全社會(huì)疫情防控帶來(lái)潛在的不穩(wěn)定性。

（5）網(wǎng)絡(luò)安全問題。 隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展與普及，各種新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件帶給校園疫情常態(tài)化防控下高校師生使用方便快捷和工作高效率的同時(shí)也存在一定的網(wǎng)絡(luò)安全隱患。學(xué)生與教師員工個(gè)人隱私信息的安全儲(chǔ)存，種類繁目的網(wǎng)絡(luò)資源與海量數(shù)據(jù)真?zhèn)伪鎰e，各種工具軟件程序的下載帶來(lái)的信息安全漏洞如密碼泄露、手機(jī)監(jiān)聽、隱私暴露等問題都容易被社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)上的一些不法分子利用，從而用于網(wǎng)絡(luò)詐騙、電話電信詐騙或在網(wǎng)上用他人身份信息進(jìn)行違法亂紀(jì)的事情。再加上很多高職院校大學(xué)生缺乏明辨是非和去偽存真的能力，很容易受到網(wǎng)絡(luò)負(fù)面、消極和反動(dòng)勢(shì)力影響，產(chǎn)生不良的人生道德價(jià)值觀念，不知不覺中做出了錯(cuò)誤和違法的選擇，最終付出慘痛代價(jià)。

2 疫情防控下高職院校學(xué)生管理工作的對(duì)策

（1）建立健全高職院校疫情防控管理制度和科學(xué)的管理平臺(tái)。 高職院?？梢猿浞掷么髷?shù)據(jù)共享平臺(tái)對(duì)校園學(xué)生日常工作管理包括學(xué)生每日體溫健康打卡、進(jìn)出校門、課堂出勤記錄、學(xué)生活動(dòng)軌跡查詢等放在數(shù)據(jù)化管理平臺(tái)上進(jìn)行管理、記錄更新及實(shí)時(shí)監(jiān)控，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作管理智能化、信息化、數(shù)據(jù)化。在學(xué)校疫情防控的預(yù)案中，高校應(yīng)該在其制訂的一般應(yīng)急預(yù)案基礎(chǔ)上，有差異性的對(duì)學(xué)校所在地的疫情發(fā)展最新情況而制定相適應(yīng)的校園疫情應(yīng)急方案。應(yīng)該從學(xué)生管理的學(xué)生組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、學(xué)生會(huì)和團(tuán)委的工作分工、工作完成指標(biāo)、校園突發(fā)問題處置流程等幾個(gè)方面做好應(yīng)急方案的制訂與修訂工作。

同時(shí)做好校園三個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)的疫情防控管理：一是寒暑假期結(jié)束后學(xué)生從不同疫情風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)可以返校情況下，旅途中的自我疫情保護(hù)和隔離防控，及時(shí)對(duì)異地學(xué)生返校途中的每日健康狀況和行動(dòng)軌跡跟蹤到位。二是學(xué)生到校后，根據(jù)學(xué)校當(dāng)?shù)匾咔檎咦龊脤W(xué)生隔離觀察和核酸檢測(cè)，安排專門的學(xué)生工作人員或輔導(dǎo)員做好學(xué)生入校疫情防控工作的管理。三是學(xué)期期末結(jié)束后學(xué)生離校歸家的，要做好疫情防控離校登記報(bào)備流程工作，特別是對(duì)于家住疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的同學(xué)，及時(shí)關(guān)注疫情政策調(diào)整變化，做到學(xué)生既可以安全離校又可以安全到家。