商業(yè)銀行法律知識培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)淺談

■中國農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行 楊曉寧

開展法律培訓(xùn)，是銀行推進(jìn)全員普法、開展“依法治行”的重要抓手，無論是數(shù)十人、幾百人的現(xiàn)場培訓(xùn)、巡回宣講，還是上千人的線上視頻培訓(xùn)，要把握培訓(xùn)的客觀規(guī)律，做足“加法”，創(chuàng)新形式，注重細(xì)節(jié)，對提高解決實(shí)際問題能力，提升法律培訓(xùn)實(shí)效具有重要意義。

一、培訓(xùn)內(nèi)容要做足“加法”

銀行法律培訓(xùn)，旨在傳播法律知識，培育法治理念，增強(qiáng)銀行干部員工的尊法、學(xué)法、守法、用法能力，內(nèi)容通常以講授憲法、商業(yè)銀行法、票據(jù)法、公司法等應(yīng)知應(yīng)會(huì)法律知識為主。為豐富法律培訓(xùn)內(nèi)容，可以從三方面做“加法”：

一是突出重點(diǎn)，培訓(xùn)最新法律法規(guī)。2021年1月1日正式實(shí)施的《民法典》廢除了《合同法》、《物權(quán)法》等9部重要的民事法律，大量新法律內(nèi)容對銀行業(yè)務(wù)發(fā)展有重大影響，組織做好《民法典》及配套司法解釋的法律培訓(xùn)是十分必要的。

二是攻克難點(diǎn)，培訓(xùn)法律概念知識。介紹法治與法制、權(quán)利與權(quán)力、法定與約定等易混淆的法律概念，傳授法律規(guī)則、法律原則、法律推理等法律知識，增加合法性思維、程序思維、證據(jù)思維等法治思維內(nèi)容。

三是把握熱點(diǎn)。培訓(xùn)習(xí)近平法治思想的精神實(shí)質(zhì)、豐富內(nèi)涵和核心要義，結(jié)合黨史教育活動(dòng)開展黨內(nèi)法規(guī)培訓(xùn)，指導(dǎo)參訓(xùn)人員提高政治站位，自覺運(yùn)用習(xí)近平法治思想指導(dǎo)依法治行實(shí)踐。

二、培訓(xùn)形式要積極創(chuàng)新

銀行法律培訓(xùn)，受訓(xùn)人員往往要在短時(shí)間內(nèi)得到成效，為了在有限的時(shí)間取得最好效果，應(yīng)通過培訓(xùn)形式的創(chuàng)新，達(dá)到受訓(xùn)人員“茅塞頓開”“豁然開朗”的效果。

一是現(xiàn)場培訓(xùn)，需要“培”，更要重視“訓(xùn)”。根據(jù)法律培訓(xùn)專業(yè)性的特點(diǎn)，可通過互動(dòng)開展案例講解和分組討論。如筆者授課的《農(nóng)業(yè)銀行的法律風(fēng)險(xiǎn)》，通過“銀行卡盜刷案件，銀行能否不背鍋——防范卡盜刷民事法律風(fēng)險(xiǎn)”“銀行理財(cái)廣告博眼球，受處罰——避免常見行政法律風(fēng)險(xiǎn)”“簽訂、履行合同失職被騙，行長被判刑——警惕常見刑事法律風(fēng)險(xiǎn)”等不同專題案例，輔以給參訓(xùn)人員準(zhǔn)備好的培訓(xùn)案例參考材料，用生動(dòng)的形式達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。

二是巡回培訓(xùn)宣講，要重視提升授課實(shí)效。巡回培訓(xùn)往往是重大專題，培訓(xùn)內(nèi)容要統(tǒng)一尺度，不宜自由發(fā)揮。不同于上崗培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)，正式培訓(xùn)期間，授課人最好站立講授，間或走在聽眾當(dāng)中，讓課堂保持活躍的氛圍。在適合的場合，可以增加現(xiàn)場法律測試或法律問答。

三是視頻培訓(xùn)，要在課件質(zhì)量上多下功夫?！耙粓D勝千文”，面對當(dāng)前碎片化閱讀的新常態(tài)，培訓(xùn)中多運(yùn)用照片、圖片等的效果往往好于單純的文字。好的培訓(xùn)課件，必然是能用圖片、視頻表達(dá)的，就盡量減少文字，特別是要?jiǎng)h除大段落文字內(nèi)容，PPT要使用最簡潔的文字，從廣博繁雜的信息大數(shù)據(jù)中，精選出法治重點(diǎn)、時(shí)事熱點(diǎn)等，通過案例剖析、疑難設(shè)問詳細(xì)講解，給聽眾難忘的視聽體驗(yàn)。

三、培訓(xùn)組織應(yīng)注重細(xì)節(jié)

銀行法律培訓(xùn)，從事前培訓(xùn)準(zhǔn)備到事后培訓(xùn)評估等環(huán)節(jié)，在實(shí)踐操作中要“細(xì)節(jié)為王”。

一要做好培訓(xùn)準(zhǔn)備，從培訓(xùn)大綱設(shè)計(jì)、培訓(xùn)素材設(shè)計(jì)、培訓(xùn)課件設(shè)計(jì)、培訓(xùn)技巧設(shè)計(jì)，到培訓(xùn)模擬演練，都要精益求精。在授課前，授課人最好提前到場熟悉會(huì)場，調(diào)試話筒音響效果，提前做好電腦課件PPT播放測試，有必要到聽眾席最后一排和左右兩翼，觀看文字和圖片效果。

二要做好培訓(xùn)實(shí)施。授課人要注重“客戶體驗(yàn)”，不僅知道自己講什么，更要關(guān)注受訓(xùn)人員要聽什么。要根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員、法務(wù)人員、客戶經(jīng)理、柜員、新員工等不同聽眾對象，進(jìn)行授課內(nèi)容和形式的調(diào)整，做到培訓(xùn)內(nèi)容因人而異，有的放矢。

三要做好組織評估。要妥善安排參訓(xùn)人員遵守培訓(xùn)紀(jì)律，避免人員走動(dòng)、手機(jī)噪音等影響，也要充分保障參訓(xùn)人員參訓(xùn)時(shí)間，杜絕“邊培訓(xùn)邊辦公”現(xiàn)象。在培訓(xùn)后及時(shí)組織開展課程和師資評價(jià)，不斷提升培訓(xùn)滿意度。

一次高質(zhì)量的法律培訓(xùn)，無論是傳授法律知識理念，還是培訓(xùn)法律實(shí)務(wù)技能，要多關(guān)注受眾需求，多“換位思考”，讓授課者與受眾和諧共振，才能真正受歡迎、得實(shí)效。

新員工培訓(xùn) 攝影：中國農(nóng)業(yè)銀行北京市分行 李 焱