崔淑芝 崔玉潔 牟淑玲 武知榮 楊茹
摘 ?要:目的 ?探究在消化內(nèi)科護(hù)理管理過(guò)程中融入OEC模式的實(shí)際效果。方法 ?在2018年12月~2019年12月間,選取于大慶油田總醫(yī)院消化內(nèi)科護(hù)理人員30例,將其視作研究對(duì)象,采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方式分為實(shí)驗(yàn)組組與對(duì)照組組,各15例。對(duì)實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員施以O(shè)EC模式管理,對(duì)照組施以常規(guī)護(hù)理管理。比較兩組護(hù)理人員模式管理的護(hù)理人員在基礎(chǔ)護(hù)理管理、病房管理、病區(qū)管理以及整體護(hù)理質(zhì)量、文書(shū)管理等工作質(zhì)量的情況及患者滿(mǎn)意度。結(jié)果 ?施以O(shè)EC模式管理的實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員在基礎(chǔ)護(hù)理管理能力、病房管理能力、病區(qū)管理能力以及整體護(hù)理質(zhì)量、文書(shū)管理能力等方面都有很大程度上的提升(P<0.05)?;颊邔?duì)實(shí)驗(yàn)組護(hù)理的整體滿(mǎn)意程度明顯高于對(duì)照組(P<0.05)。結(jié)論 ?在消化內(nèi)科護(hù)理管理過(guò)程中融入OEC模式的實(shí)際效果頗為明顯,不僅有利于提升護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)技能,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高,在改善患者對(duì)護(hù)理的整體滿(mǎn)意程度方面也具有非常大作用,將其施以廣泛運(yùn)用的價(jià)值極高。
關(guān)鍵詞:消化內(nèi)科;OEC模式;護(hù)理管理
中圖分類(lèi)號(hào):R473.5 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A ? ?文章編號(hào):1009-8011(2021)-5-0091-02
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)事業(yè)的發(fā)展,醫(yī)院相關(guān)體制機(jī)制也呈現(xiàn)不斷完善的趨勢(shì),與此同時(shí),對(duì)護(hù)理的質(zhì)量也有了更高的要求,護(hù)理人員的工作也增添了更豐富的內(nèi)涵,相比以往的“疾病治療”為主,當(dāng)前的“以人為本”的護(hù)理理念更加符合現(xiàn)代社會(huì)醫(yī)學(xué)護(hù)理工作的發(fā)展需要[1]。相比以往排班、開(kāi)展會(huì)議、查房巡房、質(zhì)控管理等相較單一的管理模式,當(dāng)前所施行的人性化護(hù)理管理、細(xì)節(jié)管理、科學(xué)管理、個(gè)性化護(hù)理管理等方法更得以廣泛運(yùn)用,這便是OEC管理模式。而在消化內(nèi)科中對(duì)患者施以高質(zhì)量的護(hù)理具有非常大的意義[2]。基于此,本文選取了在2018年12月~2019年12月間在大慶油田總醫(yī)院工作的護(hù)理人員30例,將其進(jìn)行研究,以探究在消化內(nèi)科護(hù)理管理過(guò)程中融入OEC模式的實(shí)際效果,具體內(nèi)容如下報(bào)道。
1 ?資料與方法
1.1 ?一般資料
在2018年12月~2019年12月間,選取于大慶油田總醫(yī)院消化內(nèi)科護(hù)理人員30例,將其視作研究對(duì)象,采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方式分為實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組,各15例。在對(duì)照組中,男護(hù)理人員與女護(hù)理人員分別有5例、10例;年齡集中于23~47歲,平均年齡為(32.42±1.13)歲;其中有3例護(hù)理人員學(xué)歷為大學(xué)本科,10例護(hù)理人員學(xué)歷為大專(zhuān),2例護(hù)理人員學(xué)歷為中專(zhuān);工作年限3~20年,平均工作時(shí)間(6.64±1.05)年。在實(shí)驗(yàn)組中,男護(hù)理人員與女護(hù)理人員分別有6例、9例;年齡集中于22~46歲,平均年齡為(32.12±1.05)歲;其中有4例護(hù)理人員學(xué)歷為大學(xué)本科,8例護(hù)理人員學(xué)歷為大專(zhuān),3例護(hù)理人員學(xué)歷為中專(zhuān);工作年限4~21年,平均工作時(shí)間(6.24±2.34)年。且經(jīng)比較后,患者資料無(wú)明顯差異(P>0.05),可比。本研究經(jīng)倫理委員會(huì)批準(zhǔn)。
1.2 ?納排標(biāo)準(zhǔn)
納入標(biāo)準(zhǔn):所有研究對(duì)象在參與研究前均簽訂知情同意書(shū)。排除標(biāo)準(zhǔn):不配合的護(hù)理人員。
1.3 ?方法
對(duì)照組施以常規(guī)護(hù)理管理,室內(nèi)定時(shí)通風(fēng)換氣,溫度適宜,指導(dǎo)患者正確按時(shí)服藥。按要求進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,放床旁標(biāo)識(shí),并落實(shí)護(hù)理措施。
對(duì)實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員施以O(shè)EC模式管理,具體要做到如下三點(diǎn):首先,要建立健全護(hù)理管理責(zé)任目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)制度,其中包括護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士管理目標(biāo)兩個(gè)方面的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn);即要求護(hù)士長(zhǎng)做好帶頭作用,將精細(xì)化護(hù)理、監(jiān)督管理工作以及護(hù)理流程具體化等一系列工作安排到位,而護(hù)士則將其落實(shí)到實(shí)處,通過(guò)目標(biāo)的建立為護(hù)理人員提供參考價(jià)值與考核標(biāo)準(zhǔn),以此激勵(lì)護(hù)理人員努力工作。其次,建立健全日清管理體系,即以護(hù)士長(zhǎng)帶頭成立護(hù)理管理考核組,采用考核的方式對(duì)護(hù)理人員每日工作質(zhì)量進(jìn)行考核,并將其匯總記錄在日清表中,為工作改進(jìn)提供參考價(jià)值,尋求更佳的解決辦法,避免日后工作出現(xiàn)同等失誤,從而提高護(hù)理質(zhì)量。最后,還要落實(shí)好激勵(lì)制度,通過(guò)日清表數(shù)據(jù)為每一位護(hù)理人員打分,于每月月末進(jìn)行考核核對(duì);在此過(guò)程中護(hù)理人員的工作質(zhì)量與患者對(duì)其滿(mǎn)意程度直接掛鉤,考核的結(jié)果作為護(hù)理人員工資、獎(jiǎng)勵(lì)以及評(píng)優(yōu)評(píng)先的參考參考,以此達(dá)到提高護(hù)理質(zhì)量及滿(mǎn)意程度的目的。
1.4 ?觀(guān)察指標(biāo)
本次研究觀(guān)察指標(biāo)內(nèi)容包兩個(gè)方面,一是患者對(duì)護(hù)理的整體滿(mǎn)意程度,對(duì)各組護(hù)理的100例患者發(fā)放滿(mǎn)意度問(wèn)卷,整體滿(mǎn)意程度=非常滿(mǎn)意率+滿(mǎn)意率;二是護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量,具體內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理管理能力、病房管理能力、病區(qū)管理能力以及整體護(hù)理質(zhì)量、文書(shū)管理能力等方面。將其施行對(duì)比并做好相關(guān)記錄工作。
1.5 ?統(tǒng)計(jì)學(xué)處理
通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS20.0施行數(shù)據(jù)分析,使用(x±s)表示計(jì)量資料,用t進(jìn)行檢驗(yàn);用[n(%)]表示計(jì)數(shù)資料,用χ2進(jìn)行檢驗(yàn);若P<0.05,則代表差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2 ?結(jié)果
2.1 ?比較兩組護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量的變化情況
與對(duì)照組相比,施以O(shè)EC模式管理的護(hù)理人員在基礎(chǔ)護(hù)理管理能力、病房管理能力、病區(qū)管理能力以及整體護(hù)理質(zhì)量、文書(shū)管理能力等方面都有很大程度上的提升,且經(jīng)對(duì)比后,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。見(jiàn)表1。
2.2 ?比較兩組患者對(duì)護(hù)理管理的整體滿(mǎn)意程度
對(duì)照組患者對(duì)護(hù)理的整體滿(mǎn)意程度為74.00%;OEC管理模式實(shí)施以后,患者對(duì)護(hù)理的整體滿(mǎn)意程度為96.00%,滿(mǎn)意度有著明顯的提高,且經(jīng)對(duì)比后,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。見(jiàn)表2。
3 ?討論
OEC管理模式的作用是通過(guò)建立目標(biāo)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,不僅可以有效管理臨床護(hù)理的工作目標(biāo),還能激勵(lì)相關(guān)護(hù)理人員提高工作自覺(jué)主動(dòng)性,從而提高護(hù)理的整體質(zhì)量[3]。該模式在具體的實(shí)施過(guò)程中,通過(guò)全面、多方面目標(biāo)的確定、科學(xué)的工作安排,使得激勵(lì)的作用發(fā)揮到極致,從幫助護(hù)理人員樹(shù)立護(hù)理服務(wù)、管理意識(shí)到具體落實(shí)實(shí)施,其指導(dǎo)作用不可小覷,能夠使每一位工作人員按時(shí)保質(zhì)完成自己的工作任務(wù)[4-5]。與此同時(shí),該模式通過(guò)日清系統(tǒng)的建立,也將精細(xì)化護(hù)理管理運(yùn)用到極致,通過(guò)嚴(yán)格的小組考核,嚴(yán)密的監(jiān)督工作,極大地推動(dòng)了護(hù)理人員工作積極性,間接地提高的患者及其家屬對(duì)護(hù)理的整體滿(mǎn)意程度。
經(jīng)本研究數(shù)據(jù)分析得出,與實(shí)施前相比,施以O(shè)EC模式管理的護(hù)理人員在基礎(chǔ)護(hù)理管理能力、病房管理能力、病區(qū)管理能力以及整體護(hù)理質(zhì)量、文書(shū)管理能力等方面都有很大程度上的提升,患者對(duì)護(hù)理的整體滿(mǎn)意程度明顯提高,且經(jīng)對(duì)比后,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。通過(guò)該種模式的運(yùn)用,護(hù)理人員的工作能力得到了明顯的提升,各方面體制機(jī)制都得以完善,這些都說(shuō)明OEC管理模式在消化內(nèi)科護(hù)理管理中發(fā)揮著不可替代的積極作用[6]。
綜上所述,在消化內(nèi)科護(hù)理管理過(guò)程中融入OEC模式的實(shí)際效果頗為明顯,不僅有利于提升護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)技能,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高,在改善患者對(duì)護(hù)理的整體滿(mǎn)意程度方面也具有非常大作用,將其施以廣泛運(yùn)用的價(jià)值極高。
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