高職英語課程設(shè)置與專業(yè)適應(yīng)狀況的研究

【摘要】我國城市發(fā)展十四五規(guī)劃中已經(jīng)明確提出，加快建設(shè)交通強國，完善綜合運輸大通道，以軌道交通為代表的新基建將成為穩(wěn)投資、擴內(nèi)需的重要途徑，因此未來城市軌道交通專業(yè)人才需求量將會呈現(xiàn)出逐年快速增長的態(tài)勢，但是城市軌道交通作為一個新興行業(yè)，如何為其培養(yǎng)所需的高技能人才隊伍成為當(dāng)前高職院校城軌專業(yè)適應(yīng)人才市場需求變化中面對的首要問題。本文立足企業(yè)、面向社會需求，選取案例學(xué)校山東交通職業(yè)學(xué)院進行高職行業(yè)英語與城市軌道交通客運服務(wù)專業(yè)課程設(shè)置現(xiàn)狀研究，建立基于城市軌道客運服務(wù)行業(yè)英語的特色課程混合式教學(xué)模式。通過有效精準地分析對應(yīng)該專業(yè)的職業(yè)崗位標(biāo)準，針對城市軌道交通運營管理核心工作崗位群和工作任務(wù)，總結(jié)城市軌道交通客運服務(wù)人員應(yīng)具備的服務(wù)英語方面的基本素質(zhì)和職業(yè)能力，依據(jù)企業(yè)需求導(dǎo)向、職業(yè)能力培養(yǎng)為核心的課程設(shè)置原則，并針對存在的問題提出相關(guān)優(yōu)化建議。

【關(guān)鍵詞】高職行業(yè)英語;課程設(shè)置;城市軌道交通客運服務(wù);優(yōu)化建議

【作者簡介】董娟（1982.05-），女，漢族，山東交通職業(yè)學(xué)院，講師，本科，研究方向：英語教育。

【基金項目】本文系山東省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題2019年度“高教外語教學(xué)專項”一般資助課題“基于典型工作任務(wù)的高職《城市軌道交通客運服務(wù)英語》在線課程開發(fā)”（課題編號：BYGY201912）的階段性研究成果。

一、國內(nèi)外課程設(shè)置與專業(yè)適應(yīng)狀況的研究情況

對當(dāng)今國際典型的職教模式進行了解和研究，可以更好地把握世界職業(yè)教育發(fā)展的基本規(guī)律，彌補職業(yè)教育理論的薄弱與不足。此外，汲取這些職教模式中的精髓，總結(jié)出以下共同點值得職業(yè)教育者學(xué)習(xí)借鑒：有利于創(chuàng)新傳統(tǒng)教育方式，發(fā)揮學(xué)生主體地位;有利于著重培養(yǎng)職業(yè)核心素養(yǎng)能力，有效規(guī)劃學(xué)生的職業(yè)生涯;突出實踐訓(xùn)練，遵循職教規(guī)律;有效將校內(nèi)外教學(xué)資源整合，鼓勵企業(yè)積極參與課程教學(xué)，實現(xiàn)校企合作;考評方式靈活獨特，注重綜合評估，等等。

首先，從國內(nèi)研究來看，關(guān)于高職課程設(shè)置的研究，大多是靜態(tài)的理論性研究，關(guān)于課程的實踐性動態(tài)研究較少。從研究結(jié)論上來看，達成了一定共識：首先人們普遍接受了能力本位的課程觀，對“能力”的內(nèi)涵不斷有新的認識，也認同了應(yīng)當(dāng)解構(gòu)學(xué)科課程體系，建構(gòu)工作過程導(dǎo)向的專業(yè)課程體系，但是在實際操作過程中因為沒有正確理解專業(yè)理論和工作實踐之間的關(guān)系，沒有注意課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準之間的邏輯關(guān)聯(lián)以及教學(xué)保障設(shè)備條件不到位等原因，仍然存在著學(xué)科體系色彩濃重、理論實踐課兩張皮的現(xiàn)象;課程模式方面，工學(xué)結(jié)合仍是主流方向，我國職教課程的本土化探索也取得了一定成就，比如項目教學(xué)課程、任務(wù)型教學(xué)課程等，是專家和學(xué)者們都積極探索實施的課程，這些均是符合我國國情、具備中國特色且成效良好的職業(yè)教育課程模式。另外，人格本位課程模式的呼聲也越來越高，逐漸成為高職教育教學(xué)改革的下一個重要方向，越來越多的專家和學(xué)者正為此努力探索。

其次，從國外研究來看，北美 CBE、澳大利亞 TAFE 和英國 BTEC 作為比較成功的具備一定國際影響力的職教課程模式，它們具有許多共同之處，首先都是依據(jù)本國實際，滿足社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，經(jīng)過不斷的實踐和探索逐漸形成。但隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展變革以及全球化趨勢的加快，當(dāng)今世界正在發(fā)生深刻的變化，這種變化給人們帶來了工作領(lǐng)域的變革，職業(yè)種類的迅速變化和崗位新智技能要求的不斷提高，使得現(xiàn)有的職教模式也都不同程度地面臨著改革完善的趨勢。

二、當(dāng)前存在的主要問題

高職公共英語教學(xué)普遍脫離實際工作需求，教師缺乏實際操作經(jīng)驗、教學(xué)模式陳舊、教學(xué)方法落后、學(xué)生課上學(xué)習(xí)缺乏動力等問題。以崗位職業(yè)能力為導(dǎo)向的教學(xué)改革適應(yīng)未來工作的發(fā)展需要，對學(xué)生成長成才具有重要意義。當(dāng)前，在國家“一帶一路”政策的驅(qū)動下，英語在我國各行業(yè)中涉及的面越來越寬，因此迫切需要改變當(dāng)前高職英語教學(xué)的現(xiàn)狀，主要包括高職英語與行業(yè)需求的對接、英語教學(xué)內(nèi)容的選材實用性、教學(xué)模式、教學(xué)目標(biāo)等。當(dāng)前，學(xué)生的英語實踐能力與城軌就業(yè)崗位需求嚴重脫節(jié)，存在較大差距。

通過深入企業(yè)訪談該專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)崗位標(biāo)準，在分析城市軌道交通運營管理核心工作崗位群和工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，總結(jié)城市軌道交通客運服務(wù)人員應(yīng)具備的服務(wù)英語方面的基本素質(zhì)和職業(yè)能力;再對當(dāng)前高職院校城市軌道交通客運服務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置現(xiàn)狀分析，包括對人才培養(yǎng)目標(biāo)的描述與分析、課程設(shè)置過程的分析、課程結(jié)構(gòu)的分析、核心課程內(nèi)容的分析等，然后與前文所得企業(yè)崗位的需求標(biāo)準相對應(yīng)，發(fā)現(xiàn)該專業(yè)英語課程設(shè)置與其崗位適應(yīng)之間存在的一些問題：院校的培養(yǎng)人才目標(biāo)與行業(yè)需求嚴重脫節(jié)、英語課程體系設(shè)置與崗位需求脫節(jié)、高職公共英語課與行業(yè)英語課配置不合理、課程知識點繁多不實用、英語理論課程與實踐課程分化。

三、研究的主要內(nèi)容

本研究的主要觀點體現(xiàn)在以下兩個方面：第一，通過契合課程設(shè)置與崗位需求之間的適應(yīng)性來完善山東交通職業(yè)學(xué)院城市軌道交通客運服務(wù)專業(yè)整體專業(yè)英語課程設(shè)計的理論指導(dǎo)，針對出現(xiàn)的問題及時提出優(yōu)化建議，以提升城軌客運服務(wù)專業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，并保證畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量，培養(yǎng)出優(yōu)質(zhì)人才。第二，為了培養(yǎng)出專業(yè)化的城軌交通客運服務(wù)專業(yè)人才，提高高職城市軌道交通人才培養(yǎng)質(zhì)量，以期適應(yīng)城市軌道交通行業(yè)的迅猛發(fā)展，因此通過提供科學(xué)的行業(yè)英語課程優(yōu)化指導(dǎo)，建立基于城軌客運服務(wù)行業(yè)英語特色課程的混合式教學(xué)模式。

四、研究的教學(xué)設(shè)計特色

1. 多方研討確定本專業(yè)職業(yè)崗位能力。院校公共英語課程教師與城市軌道專業(yè)課程教師、企業(yè)外聘教師以及校企合作辦學(xué)學(xué)校教師共同溝通和討論，確立基于城軌客運服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的英語能力目標(biāo)，確定城軌客運服務(wù)專業(yè)的職業(yè)崗位英語應(yīng)用能力要求。希望在為學(xué)生打好英語基礎(chǔ)的同時，著重培養(yǎng)學(xué)生的英語職場實際運用能力，提高學(xué)生的實際英語語言技能，為后續(xù)處理職場相關(guān)工作交流、接觸的涉外業(yè)務(wù)活動能力提供堅實的學(xué)習(xí)環(huán)境和打下良好的語言基礎(chǔ)。

2. 基礎(chǔ)+專業(yè)融合的課程內(nèi)容。首先確立能夠培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)加專業(yè)能力的教學(xué)內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上確定選取何種教材，因材施教才能達到事半功倍的教學(xué)效果。將城軌客運服務(wù)行業(yè)英語的內(nèi)容與高職公共英語基礎(chǔ)課整合，設(shè)計出適合該專業(yè)學(xué)生職業(yè)發(fā)展的教學(xué)內(nèi)容，重點加強學(xué)生的聽、說、讀、寫能力的培養(yǎng)，建立專業(yè)英語群，采取線上線下結(jié)合的方式學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，鞏固學(xué)生語言基礎(chǔ)的同時，實現(xiàn)基礎(chǔ)英語與行業(yè)英語有效結(jié)合，具體可分為以下幾點：

（1）模塊化融合教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容由“基礎(chǔ)英語”“城市軌道客運服務(wù)英語”和“城軌行業(yè)英語”三大英語學(xué)習(xí)模塊組成。以設(shè)計城市軌道交通客運服務(wù)專業(yè)崗位群的職場情境英語教學(xué)為主線，把三個模塊的英語學(xué)習(xí)進行階段漸進式融合。圍繞設(shè)計行業(yè)職場項目設(shè)計相關(guān)的若干個子情境學(xué)習(xí)任務(wù)，以任務(wù)為導(dǎo)向，融合基本詞匯、行業(yè)詞匯、句型、語法教學(xué)于英語聽說、閱讀、寫作、翻譯、情景交際實踐等英語語言技能學(xué)習(xí)中。

（2）循序漸進式教學(xué)融合。教學(xué)設(shè)計過程為一年時間，將課程設(shè)計為兩個學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容，從基礎(chǔ)英語慢慢過渡到城軌行業(yè)英語，再具體到城軌客運服務(wù)崗位職業(yè)能力需求，設(shè)計并整合出適合崗位需求的學(xué)習(xí)內(nèi)容，“基礎(chǔ)+專業(yè)”融合教學(xué)實施循序漸進的比例融合。

3.“教—學(xué)—做”課程設(shè)計（體驗式教學(xué)設(shè)計）。（1）工作過程學(xué)做結(jié)合。設(shè)計出合理的城軌客服行業(yè)工作職場背景，依托該專業(yè)崗位的工作流程，選取和補充英語教學(xué)內(nèi)容，模仿真實工作場景進行實際教學(xué)內(nèi)容的探索。從入職的自我介紹、對公司認知的過程、接待顧客的職場英語、城軌客服專業(yè)英語的應(yīng)用，到最后的談判過程和簽訂商業(yè)產(chǎn)品合同，把整個城軌服務(wù)行業(yè)的工作過程嵌入到城軌英語課程的教學(xué)中，做到教學(xué)做一體化，從而實現(xiàn)學(xué)生在完成學(xué)習(xí)任務(wù)過程中做到熟悉未來的工作情境和工作任務(wù)，提高學(xué)生的城軌客服的行業(yè)英語溝通能力。

（2）任務(wù)導(dǎo)向項目驅(qū)動。以任務(wù)為目標(biāo)設(shè)定課程學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)任務(wù)，將任務(wù)型教學(xué)方法貫穿整個教學(xué)過程，基于工作過程設(shè)計城軌客運服務(wù)英語的學(xué)習(xí)任務(wù)，實現(xiàn)學(xué)生在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的過程中掌握城軌行業(yè)背景下工作必備的英語基礎(chǔ)知識和表達方式。

（3）職場情景模擬實踐。以崗位職業(yè)能力為導(dǎo)向的體驗式教學(xué)有助于提高高職生的英語學(xué)習(xí)效果。此外，體驗式英語教學(xué)在實施中應(yīng)注意“以崗位職業(yè)能力為導(dǎo)向”的英語體驗式教學(xué)設(shè)計和情景模擬設(shè)計：1.整個教學(xué)設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生的主體中心地位;2.側(cè)重于真實的職場情景模擬;3.教師的主導(dǎo)作用應(yīng)貫穿整個活動過程。

五、創(chuàng)新之處

1. 提出了設(shè)置“基礎(chǔ)英語+行業(yè)英語+特色英語”三元課程體系，將高職公共英語的課程設(shè)置跟學(xué)生的專業(yè)緊密結(jié)合，解決了高職英語學(xué)習(xí)與工作崗位需求脫節(jié)的問題。

2. 根據(jù)“教學(xué)做合一”和社會學(xué)習(xí)理論，結(jié)合三元課程體系，構(gòu)建“城市軌道交通客運服務(wù)英語基礎(chǔ)技能實訓(xùn)、實訓(xùn)基地訓(xùn)練、競賽與文化熏陶”三位一體的高職外語實踐教學(xué)模式。

3. 建立以《城市軌道交通客運服務(wù)英語》為主的項目化課程體系的實踐課程研究。如下圖2所示：

六、研究的應(yīng)用價值

本文在培養(yǎng)和提升學(xué)生的英語語言技能，培養(yǎng)學(xué)生將語言應(yīng)用于實際工作崗位的能力，造就適合于國家經(jīng)濟社會發(fā)展的人才，有助于培養(yǎng)出專業(yè)素質(zhì)、人文素養(yǎng)強，且具有一定英語應(yīng)用能力的高素質(zhì)新時代職業(yè)應(yīng)用人才。本研究對高職院校的英語教學(xué)模式創(chuàng)新和實踐探索方面起到了示范作用，有助于高職英語人才培養(yǎng)理念的更新和人才培養(yǎng)體系理論的完善與發(fā)展。

本次研究立足職業(yè)崗位要求，把當(dāng)前深化產(chǎn)教融合、助力職業(yè)教育實現(xiàn)提質(zhì)培優(yōu)增值賦能作為主要目標(biāo)，以城市軌道客運服務(wù)職業(yè)領(lǐng)域的實際工作內(nèi)容和工作過程作為課程的核心，以行業(yè)英語項目為載體，以工作任務(wù)為驅(qū)動來開展教學(xué)。強調(diào)學(xué)生通過城軌交通行業(yè)英語的學(xué)習(xí)，具備本專業(yè)工作的實際能力，滿足一線工作崗位的需求，體現(xiàn)了高職院校課程改革的實用特征。

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